Service Desk. Конфигурация для администрирования баз 1С и техподдержки IT-отдела.

Публикация № 1093370

Администрирование - Администрирование данных 1С

Конфигурация ServiceDesk

Простенькая конфигурация по обслуживанию баз 1С и IT-структуры организации для системных администраторов, программистов, IT отдела.

В конфигурации ServiceDesk реализован учет задач по обслуживанию IT-структуры. По факту возникновения проблемы инициатором формируется задача, которая назначается исполнителю (с отправкой письма на электронный адрес). По выполнению этой задачи исполнитель закрывает задачу с описанием проделанной работы (с отправкой письма инициатору). В журнале задач статусы заявок (новая, принята, просрочена, решена) отмечаются цветом. Есть отчет по задачам в разрезе статусов и исполнителей.

Также в конфигурации ServiceDesk реализован учет и обслуживание баз 1С.

Список баз изначально загружается из файла ibases.v8i, затем собирается информация о базе через COM-соединение и заполняются соответствующие справочники (Информационные базы, Конфигурации, Релизы, Пользователи, Организации).

Авторизация осуществляется в 2 этапа. Сначала идет попытка подключиться к базе с логином/паролем прописанным в справочнике для ИБ. При неудачной авторизации логин/пароль берется общий для сервера (при этом в справочнике ИБ для базы должен быть указан сервер, где находится база и для него прописан логин/пароль 1С).

Обслуживание баз 1С заключается в обработке пользователей (добавление/удаление), ролей пользователей (добавление/удаление/изменение), регламентных заданий (включение/отключение), констант булевого типа (установка да/нет), дат запрет редактирования, свойств информационной базы.

Также реализованы отчеты по пользователям/ролям (зеленым цветом отмечен действующий пользователь в базе, красным - недействующий, расшифровка ячейки покажет его роли в базе) и регламентным заданиям в базах (зеленым цветом включенные задания, белым отключенные, серым - отсутствующие в данной базе), константам булевого типа (зеленым - Да, белым - Нет, серым - отсутствующие).

В справочнике информационных баз есть возможность открывать любую выбранную базу в режиме Предприятия, Конфигуратора, делать выгрузку в файл, с выбором каталога выгрузки, делать загрузку из выбранного файла.

Кроме этого есть обработки групповой выгрузки/загрузки баз в/из фалов *.dt, а также создание баз из файлов *.cf и *.dt.

Протестирована на платформах: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.14.1630), 1С:Предприятие 8.3 (8.3.14.1779), 1С:Предприятие 8.3 (8.3.15.1656)

Скачать файлы

Наименование Файл Версия Размер
Service Desk. Конфигурация для администрирования баз 1С и техподдержки IT-отдела.:
.cf 996,37Kb
15.07.19
40
.cf 1.0.6 996,37Kb 40 Скачать

Специальные предложения

Комментарии
Избранное Подписка Сортировка: Древо
1. Steelvan 15.07.19 23:23 Сейчас в теме
Бесплатно ?

Такая мощная разработка и бесплатно ?
Здорово !
2. SanchoD 176 16.07.19 07:13 Сейчас в теме
(1) Я тоже думаю, что 2 СМ не деньги.
3. gvozditut 17.07.19 07:23 Сейчас в теме
А можно видео как пользоваться?
4. SanchoD 176 17.07.19 10:57 Сейчас в теме
(3) К сожалению, пока не в состоянии сделать видео. Могу предложить только пдф-ку с инструкцией. Если какие-то моменты не пояснил, или непонятно объяснил - напишите, скорректирую.
Прикрепленные файлы:
Инструкция по работе с базой ServiceDesk.pdf
d.menyailov@ngslab.ru; +1 Ответить
5. gvozditut 17.07.19 15:09 Сейчас в теме
6. SanchoD 176 19.07.19 09:45 Сейчас в теме
Уважаемые пользователи, внес исправления в конфигурацию. Кто скачал, скиньте мыло в личку - вышлю обновленную.
В публикации обновил.
7. SanchoD 176 22.07.19 10:24 Сейчас в теме
Добавил дополнительный функционал в конфигурацию. Загрузка значений констант из баз, отчет по константам булевого типа, обработка установки констант булевого типа в базах. Скачавшие конфигурацию ранее, скиньте мыло в личку - вышлю обновление.
Оставьте свое сообщение

См. также

Списание (корректировка) задолженности контрагентов УНФ 1.6

Инструменты и обработки Программист Бухгалтер Внешняя обработка (ert,epf) v8 УНФ Украина БУ Дебиторская и кредиторская задолженность Абонемент ($m) Закрытие периода Обработка документов

Обнуление задолженности контрагентов в конфигурации "Управление небольшой (нашей) фирмой" версии 1.6 с помощью документа "Корректировка регистров".

1 стартмани

24.07.2019    8957    10    DMon    1       

Программы для исполнения 54-ФЗ Промо

С 01.02.2017 контрольно-кассовая техника должна отправлять электронные версии чеков оператору фискальных данных - правила установлены в 54-ФЗ ст.2 п.2. Инфостарт предлагает подборку программ, связанных с применением 54-ФЗ, ККТ и электронных чеков.

Регистрация документов с измененной суммой

Инструменты и обработки Программист Внешняя обработка (ert,epf) v8 1cv8.cf Абонемент ($m) Обработка документов

Обработка берет информацию из истории изменения документов. Удобна для администраторов, когда документы с измененной суммой по какой-то причине не регистрируются в плане обменов. Можно регистрировать не все документы, а только те, которые были изменены.

1 стартмани

20.04.2019    7554    1    ryan    0       

Блин, мы забыли включить регламентные задания…

Инструменты и обработки Системный администратор Программист Конфигурация (md, cf) v8 Абонемент ($m) Сервисные утилиты

Привет, Инфостарт! Сегодня расскажу, как я решил проблему с выключенными регламентными заданиями в рабочих базах. Желая исключить человеческий фактор и минимизировать количество ошибок, я написал небольшую конфигурацию.  В конфигурации два регламентных задания. Первое периодически подключается к кластеру и сохраняет текущие параметры: имя, Сервер БД, базу СУДБ, блокировки входа и регламентных заданий и т.д. Второе задание периодически проверяет эти параметры на ошибки.

1 стартмани

08.04.2019    9850    13    slozhenikin_com    37       

Голосование за доклады на INFOSTART MEETUP Kazan - до 25 февраля. Промо

Выбирайте и голосуйте за самые интересные доклады! Лучшие из лучших попадут в окончательную программу казанского митапа. Оставить свой голос можно до 25 февраля 2020 года.

Валовая прибыль для УПП 1.3, КА 1.1 в режиме РАУЗ (работа типового отчета без доработок конфигурации)

Инструменты и обработки Бухгалтер Пользователь Внешняя обработка (ert,epf) v8 КА1 УПП1 УУ Абонемент ($m) Обработка документов

Простое и мгновенное решение для использования типового отчета "Валовая прибыль" в конфигурациях "Управление производственным предприятием 1.3", "Комплексная автоматизация 1.1" (а также отраслевых решений на их базе) при включенном режиме РАУЗ (расширенная аналитика учета затрат). Не требует настройки или изменения конфигурации, либо может быть, для дополнительного удобства, интегрировано в нее с минимальными доработками.

2 стартмани

21.01.2019    10071    12    stvorl    6       

Легкое и гибкое управление списком доступных баз 1С у пользователей

Инструменты и обработки Системный администратор Архив с данными v8 1cv8.cf Россия Windows Абонемент ($m) Стартеры 1С Сервисные утилиты Администрирование СУБД

Когда в локальной сети много пользователей, а еще большое количество различных баз и при этом каждому нужны свои, то администрирование этого зоопарка превращается в АД! Этот комплекс позволяет централизованно управлять списком доступных баз в разрезе пользователей. За пару кликов можно добавить или убрать базу у всех пользователей.

5 стартмани

05.12.2018    8444    9    RomikR    9       

Готовые переносы данных из различных конфигураций 1C Промо

Рекомендуем готовые решения для переноса данных из различных конфигураций 1C. C техподдержкой от разработчиков и гарантией от Инфостарт.

Многопоточная обработка данных

Инструменты и обработки Системный администратор Программист Конфигурация (md, cf) v8 v8::УФ 1cv8.cf Абонемент ($m) Производительность и оптимизация (HighLoad) Администрирование данных 1С

Конфигурация "Универсальные механизмы: пакеты данных". Набор инструментов для быстрой организации отказоустойчивой многопоточной обработки данных.

1 стартмани

23.11.2018    13843    50    _ASZ_    15       

Обнуление остатков регистров бухгалтерии и накопления

Инструменты и обработки Системный администратор Программист Внешняя обработка (ert,epf) v8 v8::БУ v8::ОУ v8::УФ КА1 БП2.0 ЗУП2.5 УТ10 УПП1 УНФ БГУ ERP2 БП3.0 УТ11 УХ КА2 ЗУП3.x Россия Абонемент ($m) Универсальные обработки Чистка базы

Обработка позволяет обнулить остатки по регистру накопления или бухгалтерии на определенную дату. Поддерживается большинство типовых конфигураций (БП 3, БП 2, УТ 11, УТ 10, ЗУП 3, ЗУП 2, БГУ 2, БГУ 1, ERP, УПП, КА 2, КА 1, УХ 3, УХ 1, УНФ). Гибкая настройка (отборы, заполнение реквизитов и любых полей корр. счета, возможность обнулять ресурсы выборочно). Несколько режимов работы. Два интерфейса: простой и с расширенным набором настроек.

2 стартмани

19.11.2018    14128    222    morozov.sv    31       

1C:Предприятие для программистов: Расчетные задачи (зарплата). Онлайн-интенсив с 01 по 17 июня 2020 г. Промо

Данный онлайн-курс предусматривает изучение механизмов платформы “1С:Предприятие”, которые предназначены для автоматизации периодических расчетов, а именно - для расчета зарплаты. Курс предназначен для тех, кто уже имеет определенные навыки конфигурирования и программирования в системе “1С:Предприятие”, а также для опытных пользователей прикладного решения “1С:Зарплата и управление персоналом” и прочих прикладных решений, в которых реализован функционал расчета зарплаты.

4900 рублей

Очистка кэша 1С 8 (8.0, 8.1, 8.2, 8.3). Грамотная чистка кэша 1С с сохранением настроек.

Инструменты и обработки Системный администратор Компонента, плагин (dll, vbs,..) v8 1cv8.cf Россия Windows Абонемент ($m) Чистка базы Сервисные утилиты Администрирование данных 1С

Эффективное средство для устранения ошибок, возникающих в локальном кэше 1С на клиенте, которым легко сможет воспользоваться пользователь с любым уровнем знаний. Wsf-скрипт, созданный на стандартном языке автоматизации Windows - "WSH JScript", очищает кэш 1С просто, быстро и безопасно. Кроме варианта, очищающего кэш текущего пользователя, имеется также вариант для чистки кэша 1С всех пользователей терминального-сервера.

1 стартмани

04.11.2018    25130    327    Eugen-S    34       

Новый раздел на Инфостарте - Electronic Software Distribution Промо

Инфостарт напоминает: на нашем сайте можно купить не только ПО, связанное с 1С. В нашем арсенале – ESD-лицензии на ПО от ведущих вендоров: Microsoft, Kaspersky, ESET, Dr.Web, Аскон и другие.

  • Низкие цены, без скрытых платежей и наценок
  • Оперативная отгрузка
  • Возможность оплаты с личного счета (кешбек, обмен стартмани на рубли и т.п.)
  • Покупки идут в накопления для получения скидочных карт лояльности Silver (5%) и Gold (10%)

TextRadar - нечеткий поиск в тексте

Инструменты и обработки Программист Компонента, плагин (dll, vbs,..) v8 1cv8.cf Абонемент ($m) Разработка внешних компонент Поиск данных

В отличие от нечеткого сравнения строк, когда обе сравниваемых строки равнозначны, в задаче нечеткого поиска выделяются строка поиска и строка данных, а вычислить необходимо не степень похожести двух строк, а степень присутствия строки поиска в строке данных. Нормированный коэффициент, находящийся между 0 и 1 позволяет отсечь заведомо низкие результаты, организовать поиск по синонимам и т.д. Наглядное отображение результатов в кратком и детальном виде поможет быстро найти интересующий фрагмент.

5 стартмани

19.09.2018    9889    15    TSSV    14       

Помощник корректировки остатков ЕГАИС в небольшом магазине. Розница 2.2

Инструменты и обработки Бухгалтер Внешняя обработка (ert,epf) v8 Розница Розничная и сетевая торговля (FMCG) Рестораны, кафе и фаст-фуд Россия УУ Розничная торговля Абонемент ($m) Обработка документов

Данная обработка упрощает корректировку остатков алкогольной продукции небольшого магазина, где предполагается передача всей продукции в торговый зал сразу после приемки.

5 стартмани

08.09.2018    19975    80    asdfgcom    46       

Базовый курс по управлению ИТ-проектами. Курс проходит с 26 февраля по 22 апреля 2020 года. Промо

Отличительная черта курса - органичное сочетание трех вещей: 1.Теория проектного управления (PMI®+Agile Alliance+Российские ГОСТ+Методологии от 1С); 2. Опыт внедрения продуктов 1С (опыт франчайзи и успешных компаний + тренды Infostart Event и Agile Days); 3. Разбор реальных проблем и рекомендации экспертов по проектам слушателей. Мы будем фиксироваться на тех инструментах, которые реально оказываются полезными в практике руководителей проектов внедрения. Ведущая курса - Мария Темчина.

от 11000 рублей

Очистка периодических регистров посредством T-SQL (удаление записей, кроме среза последних)

Инструменты и обработки Системный администратор Программист Внешняя обработка (ert,epf) v8 Абонемент ($m) Чистка базы

Обработка для ленивых. Составит вместо Вас запрос для SQL, который удалит все не актуальные записи (т.е все, кроме среза последних)

5 стартмани

22.06.2018    10447    14    Alexander.Shvets    9       

INFOSTART MEETUP Krasnodar. 14 февраля 2020 г. Промо

Краснодар станет первым в 2020 году местом, где пройдет региональная встреча IT-специалистов сообщества Инфостарт. Тема мероприятия - управление и технологии автоматизации учета на платформе "1С: Предприятие". Стоимость участия - 5000 рублей. Цена действительна до 26.12.2019.

Автоматическое заполнение графиков в ЗУП 3.1

Инструменты и обработки Бухгалтер Архив с данными v8 v8::СПР ЗУП3.x Россия БУ Зарплата Учет рабочего времени Абонемент ($m) Обработка справочников

Данная разработка будет актуальна для организаций с большим количеством графиков (несколько десятков/сотен).

1 стартмани

05.05.2018    13397    19    notserioussam    2       

Базовый курс по обмену данными в системе 1С:Предприятие. Онлайн-интенсив с 12 по 28 мая 2020 г. Промо

Данный онлайн-курс предусматривает изучение механизмов платформы “1С:Предприятие”, обеспечивающих обмен данными между различными прикладными 1С-решениями и взаимодействие с другими информационными системами. Курс предназначен для тех, кто уже имеет определенные навыки конфигурирования и программирования в системе “1С:Предприятие”.

5500 рублей

Повышение качества разработок и онлайн контроль ошибок

Статья no Расширение (cfe) v8 Абонемент ($m) Журнал регистрации

Анализ ошибок и сбор ошибок журнала регистраций из десятков и сотен баз в одном месте.

09.03.2018    21537    142    DitriX    47       

Корректировка остатков ЕГАИС, возврат из регистра 2, загрузка ТТН из файлов, другое для УТ10.3

Инструменты и обработки Бухгалтер Внешняя обработка (ert,epf) v8 v8::ОУ УТ10 Россия БУ Розничная торговля Абонемент ($m) Обработка документов

Набор обработок для автоматизации работы с ЕГАИС: Обработка корректировки остатков ЕГАИС для УТ 10.3, аналогичная имеющимся в УТ 11, Рознице 2.2. Автоматически формирует документы "Передача в торговый зал", "Акт постановки на баланс в торговом зале", "Акт списания в торговом зале". Обработка возврата из регистра 2 с подбором справок Б. Обработка формирования ТТН из файлов xml.

1 стартмани

24.01.2018    22058    5    biz-intel    3       

1C:Предприятие для программистов: Запросы и отчеты. Второй поток. Онлайн-интенсив с 17 марта по 16 апреля 2020 г. Промо

Данный онлайн-курс предусматривает углубленное изучение языка запросов и возможностей системы компоновки данных, которые понадобятся при разработке отчетов, работающих на платформе “1С:Предприятие” в рамках различных прикладных решений. Курс предназначен для тех, кто уже имеет определенные навыки конфигурирования и программирования в системе “1С:Предприятие”, а также для опытных пользователей различных прикладных решений, которые используют в своей работе отчеты разного назначения.

6500 рублей

Копирование меню в Трактир Management

Инструменты и обработки Бухгалтер Внешняя обработка (ert,epf) v8 1cv8.cf Рестораны, кафе и фаст-фуд Россия УУ Производство готовой продукции (работ, услуг) Абонемент ($m) Обработка документов

Механизм копирования меню в Трактир Management. Данная обработка расширяет функционал типового решения Трактир Management, позволяя быстро вводить в эксплуатацию новую точку путём создания нового меню на основании имеющегося.

1 стартмани

28.11.2017    18039    2    integrator1983    0       

Сдача регламентированной отчетности из программ 1С Промо

Сдача регламентированной отчетности из программ "1С" во все контролирующие органы без выгрузок и загрузок в другие программы. Для групп компаний действуют специальные предложения.

от 1500 руб.

Быстрое удаление неиспользуемых версий 1С:Предприятие 8, кэша метаданных и информационных баз

Инструменты и обработки Системный администратор Приложение (exe) v8 Windows Абонемент ($m) Сервисные утилиты

При обновлении платформы 1С:Предприятие 8 предыдущие версии не удаляются. Со временем количество неиспользуемых версий платформы растет. Они занимают место на диске. Для решения этой проблемы предназначена программа OneCleaner. Она позволяет быстро удалить неиспользуемые версии платформы, а также почистить кэш метаданных и удалить ненужные информационные базы данных.

1 стартмани

14.11.2017    16755    85    bonv    15       

Помощник по закрытию месяца для УТ 11.3

Инструменты и обработки Бухгалтер Внешняя обработка (ert,epf) v8 v8::ОУ УТ11 Россия УУ Закрытие периода Абонемент ($m) Закрытие периода Обработка документов

Помощник по закрытию месяца для УТ 11.3. Имеет две функции: обнуление товаров "К оформлению" в интеркампани и обнуление отрицательных остатков в регистре "Себестоимость товаров".

5 стартмани

10.11.2017    16122    3    Zalipaka    1       

Онлайн-курс "Подготовка к экзамену 1С:Эксперт и 1С:Профессионал по технологическим вопросам" с 7 по 24 апреля 2020 г. Промо

На курсе вы получите практические навыки решения задач производительности 1С, в том числе характерных для высоконагруженных информационных систем (более 1000 пользователей). Подготовка к экзамену – только одна из составляющих курса. 70% слушателей приходят за знаниями, которые позволят расти и зарабатывать, делать сложные задачи на крупных проектах.

16450 рублей

Очистка регистрации обмена

Инструменты и обработки Системный администратор Программист Внешняя обработка (ert,epf) v8 v8::ОУ УТ10 Абонемент ($m) Чистка базы

Данная обработка предназначена для очистки узла. Для очистки необходимо указать период,организацию.

1 стартмани

19.09.2017    12170    4    serg-lom89    0       

Подборка программ для взаимодействия с ЕГАИС Промо

ЕГАИС (Единая государственная автоматизированная информационная система) - автоматизированная система, предназначенная для государственного контроля за объёмом производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции. Инфостарт рекомендует подборку проверенных решений для взаимодействия с системой.

Упрощение работы с актами сверки в УТ/КА/УПП - вывод номеров счетов в документе и печатной форме

Инструменты и обработки Бухгалтер Внешняя обработка (ert,epf) v8 КА1 УТ10 УПП1 БУ УУ Дебиторская и кредиторская задолженность Абонемент ($m) Обработка документов Печатные формы документов

Обычно акт сверки с клиентами содержат информацию о документах реализации товаров (накладных) и выполненных платежах. Но платежи делаются на основании счетов, номера которых отсутствуют в актах, что затрудняет собственно сверку. Данная обработка находит соответствующие расходным накладным счета/заказы, показывает их в форме документа и выводит в печатную форму акта.

2 стартмани

12.05.2017    16806    2    denmax    2