Управление Asterisk конференцией из 1С

17.03.16

Интеграция - Телефония, SIP

Пример интеграции 1С и Asterisk для управления конференциями.

Скачать файл

ВНИМАНИЕ: Файлы из Базы знаний - это исходный код разработки. Это примеры решения задач, шаблоны, заготовки, "строительные материалы" для учетной системы. Файлы ориентированы на специалистов 1С, которые могут разобраться в коде и оптимизировать программу для запуска в базе данных. Гарантии работоспособности нет. Возврата нет. Технической поддержки нет.

Наименование По подписке [?] Купить один файл
1с_asterisk_конференции
.zip 110,96Kb
18
18 Скачать (1 SM) Купить за 1 850 руб.

Условия.

У нас есть 1С (версия 8.Х) и Linux-сервер (в моем случае ubuntu server 15.04 ) c Asterisk (1.8.28.2) на борту. Для интеграции использовал ВК от Simplit ROM-Asterisk.dll (полностью свободная, но снятая с техподдержки). Про интеграцию можно почитать здесь:

//infostart.ru/public/95691/

//infostart.ru/public/125719/

http://wiki.simplit.info/doku.php/community/rom-asterisk

Цель.

Управление Asterisk-конференциями из 1С. Минимальные задачи, которые я определил для себя:

  1. организация конференции,
  2. добавление и исключение участников конференции,

  3. Управление микрофоном участника конференции.

Конференции в Asterisk.

Система Asterisk поддерживает функцию конференц-связи (app_meetme.so) с неограниченным (искусственными лимитами) числом пользователей. Прочитать подробнее про MeetMe можно здесь:

http://asterisk.ru/knowledgebase/asterisk+cmd+meetme

Настройка Asterisk

Для начала создадим одну конференцию (2345), для этого добавляем следующую строку в meetme.conf:

conf => 2345,,321

И правим dialplan (extension.conf):

;meetme – собственно сама конференция

exten => 2345,1,MeetMe(2345,TMx)

;meetme kick all – выгнать всех из конференции

exten => _*0*XXXX*1,1,MeetMeAdmin(${EXTEN:3:4},K)

;meetme kick user (id in conference) – выгнать участника из конференции

exten => _*0*XXXX*1*!,1,MeetMeAdmin(${EXTEN:3:4},k,${EXTEN:10})


Сбор конференции осуществляется организацией звонков с внутреннего номера абонента на номер нашей конференции 2345.

Настройка со стороны 1С

Во обработке Asterisk_ПанельIPтелефонииКонференции в Модуде Формы в функции ПодключениеКСерверуAsterisk() изменяем переменные:

Адрес="...";

Порт="5038";

Логин="...";

Пароль="...";

ПутьКФайлуВК="c:\....\";

ПоказыватьСобытияAsterisk=Истина;

В справочнике Asterisk_Внутренние_телефоны записаны внутренние абоненты, и принадлежность их к той или иной конференции (н/р общая планерка , региональная планерка). Cравочник Asterisk_Конференции содержит информацию о самих конференциях (Название, id).

 

Принцип работы.

Запускаем обработку →выбираем конференцию (подгружается список участников) →кликаем на кнопу Собрать конференцию (происходит обзвон всех участников).

 

Отключить/подключить участника можно, кликнув по иконке статуса.

 

При обнаружении говорящего участника конференции, его ФИО подсвечивается синим цветом. Это удобно для отслеживания посторонних шумов в конференции (в этом случае можно просто выключить микрофон у участника).

 

Что планируется сделать:

  1. Вести запись конференций (на стороне Asterisk), с возможностью прослушивания их на стороне 1С, с логированием участников и прочих данных.

  2. Добавление пользователя в активную конференцию, которого нет в списке этой конференции.

  3. Разделение конференций по комнатам

Asterisk

См. также

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Телефония, SIP Облачные сервисы, хостинг Платформа 1С v8.3 1C:Бухгалтерия Управленческий учет Платные (руб)

Продукт интеграции возможностей Облачной АТС Билайн в систему 1С Предприятие 8. Звонки прямо из программы 1С, уведомления о текущих звонках, регистрация пропущенных и завершенных вызовов, ведение журнала, анализ данных об использовании мобильной связи.

12000 руб.

20.03.2019    23212    55    0    

38

Телефония, SIP Анализ продаж Платформа 1С v8.3 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Россия Управленческий учет Платные (руб)

Связка 1С и виртуальных АТС (от Мегафон, Zadarma, Новофон ) позволит четко ответить на вопросы: кто звонил, когда звонил, кому звонил, сколько говорил, сколько ждал на линии, что особо актуально при удаленной работе операторов и менеджеров, о чем говорили, результат разговора, обработаны ли пропущенные звонки, прослушать сам разговор, запланировать встречу, звонок, напоминание по результатам разговора. Возможность позвонить клиенту прямо из 1С одной кнопкой, оставить комментарий о звонке, посмотреть по каждому партнеру и клиенту, контакту клиента историю его звонков и взаимоотношений.

9600 руб.

08.05.2020    27805    32    74    

44

Телефония, SIP Мессенджеры и боты Платформа 1С v8.3 1C:Бухгалтерия Россия Управленческий учет Платные (руб)

Интеграция 1С с телефонией и чатами WhatsApp и Telegram автоматизирует работу оператора со звонками и чатами и добавит вашей 1С элементы CRM системы. Храните всю историю взаимоотношений в 1С, не теряйте звонки, скачивайте, прослушивайте в любое время из карточки клиента или журнала звонков, держите руку на пульсе, используя блок отчетов по звонкам. Интегрируйте вашу 1С и чатами WhatsApp и Telegram, общайтесь с клиентами с единого номера и в одном окне. Теперь чаты с клиентами хранятся в карточке партнера в 1С, а не в личных мобильных ваших менеджеров.

4900 руб.

28.04.2022    16398    15    10    

41

Телефония, SIP Программист Платформа 1С v8.3 1C:Бухгалтерия Платные (руб)

Модуль для интеграции облачной АТС "Билайн" и конфигураций на платформе 1С v8. Список поддерживаемых конфигураций: УТ 11.5, КА 2.5, ERP 2.5, УНФ 3.0 ,УНФ 1.6 и выше. Краткий перечень возможностей: - Подъем карточки клиента при звонке - Журнал звонков - Скачивание и прослушивание записей разговоров - Аналитика по звонкам. Не нужно покупать дорогостоящее оборудование и лицензии. Разговоры не зависят от наличия Интернета, он нужен только для получения данных с АТС в 1С. Подходит для выездных сотрудников, агентов, торговых представителей и т.п.

6120 руб.

17.07.2017    27132    14    23    

15

Разработка внешних компонент Телефония, SIP Программист Платформа 1С v8.3 1C:Бухгалтерия Россия Платные (руб)

Внешняя компонента выполнена по технологии Native API для 1С 8.х, обеспечивает доступ к программным АТС Asterisk (FreePBX, Elastix) через AMI интерфейс. Через него можно управлять многими функциями Asterisk (определение номеров, перевод звонков, набор телефона и т. д.)

2400 руб.

04.05.2018    47453    124    66    

67

Телефония, SIP Облачные сервисы, хостинг Пользователь Платформа 1С v8.3 1C:Бухгалтерия Управленческий учет Платные (руб)

Продукт интеграции возможностей Виртуальной АТС Ростелеком в систему 1С Предприятие 8. Звонки прямо из программы 1С, уведомления о текущих звонках, регистрация пропущенных и завершенных вызовов, динамическая маршрутизация входящих звонков, ведение журнала, анализ использования связи.

12000 руб.

04.02.2021    21724    23    0    

26

Телефония, SIP Платформа 1С v8.3 1С:Бухгалтерия 3.0 Платные (руб)

С помощью данного расширения Вы сможете просматривать статистику звонков из информационной базы 1С, прослушать сам разговор, запланировать встречу, звонок, установить напоминание по результатам разговора, позвонить клиенту из 1С, используя одну кнопку, а также оставить комментарий о звонке, по каждому контрагенту сохраняется история звонков.

9600 руб.

30.01.2025    202    0    0    

1

Телефония, SIP Платформа 1С v8.3 1C:Бухгалтерия Абонемент ($m)

Удобная универсальная обработка для быстрых звонков с мобильного телефона по контактам из 1С. Поддерживается работа с другими видами контактов. Возможно копирование карточки контакта на мобильный телефон. Просто отсканируйте QR-код камерой телефона!

3 стартмани

26.11.2024    286    2    bme    0    

3
Комментарии
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. Pashkaa 16 17.03.16 18:41 Сейчас в теме
Компонента же не работает в последних релизах платформы или что то изменилось?
2. lakhnov.alexander 68 17.03.16 22:04 Сейчас в теме
Ничего не изменилось... Проблемы с компонентой начались с релизов 8.3.6 (самому правда не довелось проверить)
3. V1V 112 22.07.16 07:36 Сейчас в теме
1С:Предприятие 8.3.6.2076 компонента работает на клиенте без проблем
4. kraspila 95 22.12.16 13:39 Сейчас в теме
1С:Предприятие 8.3 (8.3.8.2027) и старших компонента падает в ошибку с памятью
5. MICK77 15 20.01.17 14:46 Сейчас в теме
есть ли альтернатива?
6. user740364 16.09.19 13:31 Сейчас в теме
Я с 1с на вы, потому вопрос может звучать несколько странно.
Возможно ли сделать автоматическое отключение микрофона пользователей, которые "вылетают" во время конференц связи, что бы участники не слышали уведомлений типа - аппарат вызываемого абонента находится вне зоны действия сети?
Оставьте свое сообщение