Интеграция 1С и системы IP телефонии Binotel

11.08.17

Интеграция - Телефония, SIP

+6 –
  • 1.png
Интеграция 1С и системы IP телефонии Binotel (Украина)

Файлы

ВНИМАНИЕ: Файлы из Базы знаний - это исходный код разработки. Это примеры решения задач, шаблоны, заготовки, "строительные материалы" для учетной системы. Файлы ориентированы на специалистов 1С, которые могут разобраться в коде и оптимизировать программу для запуска в базе данных. Гарантии работоспособности нет. Возврата нет. Технической поддержки нет.

Наименование Скачано Купить файл
Работа с Binotel 8.2
.epf 10,70Kb
9 2 500 руб. Купить
работа с Binotel 8.3
.epf 10,47Kb
42 2 500 руб. Купить

Подписка PRO — скачивайте любые файлы со скидкой до 85% из Базы знаний

Оформите подписку на компанию для решения рабочих задач

Оформить подписку и скачать решение со скидкой

Вы можете заказать платную доработку или адаптацию этой разработки под вашу конфигурацию на «Бирже заказов».

  • 0% комиссии — оплата напрямую исполнителю;
  • Исполнители любого масштаба — от отдельных специалистов до команд под проект;
  • Прямой обмен контактами между заказчиком и исполнителем;
  • Безопасная сделка — при необходимости;
  • Рейтинги, кейсы и прозрачная система откликов.

Система IP телефонии Binotel предназначена , в частности, для создания виртуальной АТС и автоматизации учета звонков: http://www.binotel.ua.

У них есть API, но , как всегда, описания пишутся не для постороних, а для тех, кто и так все знает. К тому же все примеры на php. Есть 2 готовых решения для 1С, но они коммерческие.

В обработке реализовано несколько методов для получения информации о звонках, а также для инициации звонка.

Есть еще возможность "поймать" звонок от АТС и вывести пользователю информацию о звонке. Но это надо писать веб-сервис, в отдельной обработке такое не продемонстрируешь.

Обработка для 8.2, поэтому не использованы методы работы с Json и хеширования md5 , которые встроены в 1с 8.3. Вместо этого использована обработка JSON //infostart.ru/public/119601/ (с) Александр Переверзев и функция  ВычислитьХешСтрокиПоАлгоритмуMD5   (с) Евгений Тарасенко http://1centerprise8.blogspot.com/2015/02/md5.html

Изменения 14.08.2017 : добавил вариант для 8.3

Вступайте в нашу телеграмм-группу Инфостарт

интеграция 1с Binotel

+6 –

См. также

Внешняя компонента для подключения 1С к телефонии Asterisk API

Разработка внешних компонент Телефония, SIP Разработчик 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Россия Платные (руб)

Внешняя компонента выполнена по технологии Native API для 1С 8.х, обеспечивает доступ к программным АТС Asterisk (FreePBX, Elastix) через AMI интерфейс. Через него можно управлять многими функциями Asterisk (определение номеров, перевод звонков, набор телефона и т. д.)

5246 руб.

04.05.2018    52217    128    68    

72
Интеграция телефонии Новофон и 1С: УНФ

Телефония, SIP Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Управление нашей фирмой 3.0 Автомобили, автосервисы Бытовые услуги, сервис Управленческий учет Абонемент ($m)

Расширение для 1С:УНФ, которое связывает облачную АТС Новофон с заказ-нарядами автосервиса. При входящем звонке оно находит последний заказ-наряд по номеру звонящего и сразу открывает его. Номер ищется у контрагента и у его контактных лиц. Узнать о звонке можно тремя способами: через вебхук Новофон, периодическим опросом API или по запросу. Для запроса есть яркая кнопка «Текущий звонок» в списке заказ-нарядов и клавиша F12. Пользователей 1С можно сопоставить с сотрудниками АТС или разрешить всем открывать текущий звонок на линии. Конфигурация УНФ остаётся на поддержке. В статье описаны устройство расширения, настройка, лимиты API и подводные камни разработки расширений.

1 стартмани

28.09.2026    414    0    krumenko    0    

0
Звонки в 1С

Телефония, SIP Учет рабочего времени Анализ учета 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х 1C:ERP Россия Платные (руб)

Расширение для 1С. Контролируйте реальные переговоры менеджеров прямо в 1С: смотрите статистику звонков, слушайте разговоры и быстрее находите слабые места в продажах.

6100 руб.

08.05.2026    871    0    0    

0
Интеграция облачной телефонии Билайн с 1С

Телефония, SIP Пользователь 1С 8.3 Абонемент ($m)

Расширение для работы с телефонией Билайн. Код открыт и может быть доработан. Тестировалось на УТ 11.5, но должно работать на УТ11 / КА / ЕРП.

5 стартмани

02.04.2026    999    1    4361fmv    0    

0
Загрузка звонков с МТС

Телефония, SIP Разработчик Пользователь 1С 8.3 1С:Управление торговлей 11 Абонемент ($m)

Обработка загружает звонки по API MTS в документ Телефонный звонок.

10 стартмани

28.11.2025    1199    5    user2175092    0    

2
Контактная информация на мобильном телефоне

Телефония, SIP 1С:Предприятие 8 1С:Бухгалтерия 3.0 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Абонемент ($m)

Удобная универсальная обработка для быстрых звонков с мобильного телефона по контактам из 1С. Также поддерживается работа с электронными адресами, адресами сайтов, почтовыми адресами и другими видами контактов. Возможно копирование карточки контакта на мобильный телефон. Просто отсканируйте QR-код камерой телефона!

3 стартмани

26.11.2024    2281    2    bme    0    

3
Звонок из 1С

Телефония, SIP Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Бухгалтерия 2.0 1С:Управление торговлей 10 Россия Абонемент ($m)

Данная внешняя обработка позволяет делать звонки из программы 1С, используя сервис сайта zvonok.com.

1 стартмани

18.01.2024    3926    1    v3132    0    

3
Как мы проводим автообзвон должников

Телефония, SIP Россия Бесплатно (free)

Делимся опытом разработки системы обзвона абонентов-задолжников.

18.01.2024    3784    slavik27    11    

5
Комментарии
Подписаться на ответы Инфостарт бот Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. пользователь 28.05.19 09:56
Сообщение было скрыто модератором.
...
2. пользователь 28.05.19 15:09
Сообщение было скрыто модератором.
...
3. rpashkovsky 25 06.04.20 23:06 Сейчас в теме
Обработка еще функционирует?
+ – Ответить
4. bulpi 219 07.04.20 10:56 Сейчас в теме
(3) Да
+ – Ответить
5. rpashkovsky 25 08.04.20 18:35 Сейчас в теме
(4) Получил Api Key и Api Secret от Бинотела. Обработка постоянно выдает только 403-й код. В чем может быть причина?
+ – Ответить
6. rpashkovsky 25 08.04.20 19:01 Сейчас в теме
(4) Видимо, уже не работает, и апи у них уже 3-й версии
+ – Ответить
7. bulpi 219 09.04.20 10:24 Сейчас в теме
(6)
У меня клиент работает на Бинотел. Если бы что-то не работало, они бы меня порвали на 1000 маленьких кусков :)
Прямо сейчас проверил, работает.
Ошибка 403 не имеет отношения к API. Это "доступ запрещен". Либо неправильно ввели, либо перепутали Api Key и Api Secret. Если нет, обратитесь в службу поддержки. support*binotel.ua
+ – Ответить
8. rpashkovsky 25 09.04.20 13:00 Сейчас в теме
(7) Нет, с ключиками не напутал. Возможно действительно Бинотел... Спасибо за ответ:)
+ – Ответить
18. sanytch 1 05.08.21 15:08 Сейчас в теме
Или ip-адрес не добавлен в белый список
+ – Ответить
9. Boudybuilder 35 06.08.20 03:52 Сейчас в теме
Нужна панель телефонии для приема входящих звонков тоже.
+ – Ответить
10. bulpi 219 06.08.20 11:24 Сейчас в теме
(9)
Нужна - сделай :) Как делать ?
1)Договориться с Бинотел, чтобы они посылали на твой IP HTTP запросы по звонкам
2)Написать HTTP сервис в 1с, принимающий от них запрос.
Например, если HTTP сервис называется Binotel, шаблон называется Ino, а метод HTTP сервиса у тебя называется call, то бинотелам нужно написать, чтобы они передавали запросы по адресу :
http://твой IP/Название опубликованной базы/hs/Binotel/call
Формат приходящей строки смотри у бинотелов в описании http://developers.binotel.ua

Вот пример моего метода : 

Функция InfoCall(Запрос)
	ВходнаяСтрока=Запрос.ПолучитьТелоКакСтроку();
	 Мас=ПолучитьСоответствие(ВходнаяСтрока);

	 ТипЗапроса=Мас["requestType"];
	 Если ТипЗапроса="receivedTheCall" Тогда
		 Если Мас.Получить("callType")="1" Тогда //исходящий
			 Перейти ~м1;
	КонецЕсли;	
			 
	ВнутреннийНомер=Мас["internalNumber"];	
	 ВнешнийНомер=Мас["externalNumber"];
	  Ид=Мас["generalCallID"];
	Если Не ПустаяСтрока(ВнутреннийНомер) И НЕ ПустаяСтрока(ВнешнийНомер) И Не ПустаяСтрока(Ид) Тогда
Зап=РегистрыСведений.НеобработанныеЗвонки.СоздатьМенеджерЗаписи();
Зап.ВнутреннийНомер=ВнутреннийНомер;
Зап.ВнешнийНомер=ВнешнийНомер;
Зап.Ид=Ид;
Зап.Записать();	
	КонецЕсли;	

ИначеЕсли ТипЗапроса="answeredTheCall" Тогда
	Нз=РегистрыСведений.НеобработанныеЗвонки.СоздатьНаборЗаписей();
	Нз.Отбор.ВнешнийНомер.Установить(Мас["externalNumber"]);
	Нз.Записать();
ИначеЕсли ТипЗапроса="hangupTheCall" Тогда
	Нз=РегистрыСведений.НеобработанныеЗвонки.СоздатьНаборЗаписей();
	Нз.Отбор.Ид.Установить(Мас["generalCallID"]);
	Нз.Записать();
	КонецЕсли;	

~м1:
	Ответ = Новый HTTPСервисОтвет(200);
	Заголовки=Новый Соответствие;
Заголовки.Вставить("Content-Type","text/xml");
Ответ.Заголовки=Заголовки;
	Ответ.УстановитьТелоИзСтроки("ok");
	Возврат Ответ;
КонецФункции

Функция ПолучитьСоответствие(ВходнаяСтрока)
	Рез=Новый Соответствие;
	Мас=СтрРазделить(ВходнаяСтрока,"&");
	Для Каждого Зн Из Мас Цикл
		Позиц=Найти(Зн,"=");
		Если Позиц>0 Тогда
			Рез.Вставить(Сокрлп(Лев(Зн,Позиц-1)),Сокрлп(Сред(Зн,Позиц+1)));
		КонецЕсли;
	КонецЦикла;
	Возврат Рез;
КонецФункции
Показать


Входящие звонки пишутся в регистр сведений, у нужных пользователей обработчик ожидания отслеживает этот регистр.
+ – Ответить
11. Boudybuilder 35 07.08.20 14:28 Сейчас в теме
(10)
Договориться с Бинотел, чтобы они посылали на твой IP HTTP запросы по звонкам


Большое спасибо за столь объемный ответ! Это они могут по умолчанию сделать? Или что то доплачивать надо?

Да, и еще ...
Все пользователи сидят в 1С через RDP, как оно будет себя вести? Наверное качество связи будет плохое с этими всеми перенаправлениями.
+ – Ответить
12. bulpi 219 07.08.20 15:57 Сейчас в теме
(11)Просто напишите им письмо в службу поддержки с этой информацией :
http://твой IP/Название опубликованной базы/hs/Binotel/call

У моих клиентов все нормально работает с RDP. Качество связи вообще тут не при чем.
+ – Ответить
13. user1152509 16.09.20 12:09 Сейчас в теме
С помощью данной обработки мы сможем выгружать контакты из 1С в Бинотел?
+ – Ответить
14. bulpi 219 16.09.20 16:06 Сейчас в теме
(13)
Нет. Мне не надо было. Я даже не знаю, есть ли в АПИ такая возможность.
+ – Ответить
17. SYSokolov 17.11.20 15:36 Сейчас в теме
(14)100% есть https://api.binotel.com/api/4.0/customers/create.json
Но я столкнулся с проблемой авторизации. Написал на бинотел но ответа пока нет. А ситуация более чем странная, запросы типа https://api.binotel.com/api/4.0/customers/list.json )список контактов), или запросы о звонках отрабатывают на ура, все авторизуется и работает, а создание - нет, получаю {"status":"error","code":121,"message":"Your key or secret is wrong"}
+ – Ответить
15. rpashkovsky 25 17.09.20 14:03 Сейчас в теме
(13) Бинотел случайно не связан с Битриксом?
+ – Ответить
16. bulpi 219 17.09.20 18:01 Сейчас в теме
(15)
Не знаю. Посмотрите у них на http://developers.binotel.ua (например)
+ – Ответить
Для отправки сообщения требуется регистрация/авторизация