Интерактивная справка в 1С

Дополнительная справка, подключаемая к базе 1С. Содержит дерево разделов и статьи. Позволяет создавать статьи с картинками, прикреплять к ним файлы и видео, а также связывать статьи с объектами 1С (документам, справочникам, отчетам). Вызывается на динамически создаваемую кнопку панели либо быстрой комбинацией клавиш Alt+I.

Арт.: 1618840

image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
image.png
Лицензии

6000 руб.

Техподдержка и обновления

3500 руб.

4200 руб.

Область применения

Интерактивно редактируемая справка по работе с 1С, подключаемая как расширение к базе 1С, создаёт удобный доступ для пользователей к документам и видео (содержит инструкции для пользователей, обучающее видео, регламенты). Позволяющая просто накапливать и хранить описания особенностей оформления бизнес-процессов на вашем предприятии. Основная задача - сохранить полезную информацию и быстро к ней перейти из справочника, документа, отчета или обработки.

Технические требования

Проверка работоспособности расширения проверена на платформе 1С:Предприятие 8.3.19.1467 и в типовых конфигурациях:

  • 1С:ERP Управление предприятием 2.5.7.201 и выше

Расширение использует универсальные механизмы, общие для многих продуктов 1С, поэтому может быть подключено к разным продуктам, таким как:

1С:БП, УТ, КА, УХ и т.п. либо доработано с минимальными затратами. Сделайте запрос менеджеру по кнопке ниже в публикации, если потребуется доработка.

Конфигурация 1С должна быть построена на базе БСП (Библиотеки стандартных подсистем, входит в типовые конфигурации 8.3) и содержать следующие объекты:

  • ОбщийМодуль.ВерсионированиеОбъектов
  • ОбщийМодуль.УправлениеСвойствами
  • ОбщийМодуль.ПодключаемыеКомандыКлиент
  • Справочник.ИдентификаторыОбъектовМетаданных
  • Справочник.ИдентификаторыОбъектовРасширений

Режим совместимости расширения от версии 8.3.14.

Код открыт.

Функциональные возможности

Расширение состоит из следующих объектов:

  • Подсистема: Доп. справка
  • Справочников: Разделы, Статьи
  • Ролей: Чтение, Добавление и изменение
  • Общая команда открытия справки комбинацией клавиш Alt+I

В интерфейсе выведена подсистема:

 

Справочник Разделы имеет иерархическую структуру элементов (организовывается в виде дерева)

 

Справочник Статьи имеет удобную форму списка, в которой по разделам отображаются статьи. Выбрав раздел справа вы увидите все его статьи и статьи подчиненных разделов. Спускаясь по разделам можно уточнять список статей.

Форма статьи организована интуитивно понятно. В шапке указываете Заголовок и Раздел статьи, далее в Основной панели заполняете закладки:

  • Текст статьи (Картинки вставлять простым копированием: Ctrl+С прямо в тело Ctrl+V, изменять размер картинки можно кликнув по ней мышью. Спрашивали тут по гиперссылкам, так вот в тексте используйте либо сноски/отсылки к прикрепленным файлам, либо используйте вставку навигационных ссылок из самой базы. Т.е. такой вариант, например пишем: .... текст статьи... см. файл приложения № 1.. текст статьи .... перейдите по ссылке e1cib/list/Документ.ИнвентаризацияТоваровНаСкладе ... текст статьи...
    Сам файл № 1 с результатом прикрепляем на закладке "Прикрепленные файлы" (к статье можно файлы прикладывать, картинки, xls, doc, видео) там можно посмотреть результат действий, а по навигационной ссылке переход находится справа вверху в меню рабочего окна 1С)
  • Прикрепленные файлы (можно добавлять документы и видео, сохранять и открывать ранее добавленные)
  • Привязки объектов (можно связать с объектами метаданных базы, чтобы из формы списка объекта или формы объекта открыть связанные с объектом статьи)
  • Дополнительно (можно указать дополнительный комментарий)

Как вызвать справку?

Есть 3 способа:

  1. Из общего интерфейса, перейдя в подсистему Доп.справка - Статьи
  2. По кнопке в командной панели
  3. Комбинацией клавиш в форме списка или объекта [Alt+I] (это наиболее удобный и универсальный способ) 

Также можно справку прикреплять к отчетам и вызывать из них нажатием Alt+I

либо комбинацией клавиш Alt+I (потому что кнопка не везде может быть выведена автоматически, а быстрые клавиши работают везде)

Права на подсистему и её редактирование есть у администраторов базы с Полными правами, а также назначаются ролями Чтение (Доп.справка) и Добавление и изменение (Доп.справка)

 
 Как подключить расширение к базе 1С?
 
 
 История изменения версий

 

 

Техническая поддержка и обновления

Бесплатный период техподдержки составляет 1 месяц со дня покупки.

Также после приобретения вы получаете 1 месяц бесплатных обновлений.

По окончании бесплатного периода вы можете приобрести услугу технической поддержки с доступом к обновлениям на платной основе.

Проверить наличие обновлений можно в личном кабинете. Если обновления недоступны - загрузить новую версию можно после покупки обновлений/технической поддержки.

Задать вопрос по программе можно по кнопке "Техподдержка" на странице описания.

При создании тикета необходимо предоставить:

  • Номер заказа
  • Описание вопроса. Если это ошибки - напишите порядок ваших действий с программой, которые к ней привели (приложите видео/скриншоты/отчеты об ошибке)
  • Точную конфигурацию 1С, и версию платформы, на которой используете купленное решение (наименование и версию 1С можно взять из раздела "О программе"), версию купленной программы.

К созданной заявке подключается специалист. Дальнейшее обсуждение проблемы будет проходить в тикете техподдержки. Стандартный срок реакции - 24 часа в рабочие дни с момента обращения

Внимание! Техническая поддержка предоставляется исключительно в рамках переписки по обращению. В некоторых случаях для диагностики ошибок и/или вопросов, связанных с особенностями использования продукта в информационных базах покупателя, может потребоваться дополнительная платная диагностика с организацией удаленного доступа к информационной базе. Стоимость уточняется индивидуально.

 

 

Техподдержка
 

Остались вопросы?

Для получения дополнительной информации и помощи в настройке модуля под нужды вашего бизнеса — оставьте заявку

Демоверсия Feedback Pro

Проверено на следующих конфигурациях и релизах:

  • 1С:ERP Управление предприятием 2, релизы 2.5.21.128
  • 1С:Комплексная автоматизация 2, релизы 2.5.21.128
  • 1С:Управление холдингом 3.2 (русский и английский интерфейсы), релизы 3.2.10.27
  • Бухгалтерия предприятия КОРП, редакция 3.0, релизы 3.0.175.32
  • Розница, редакция 3.0, релизы 3.0.11.161
  • Управление торговлей, редакция 11, релизы 11.5.21.128
  • Зарплата и управление персоналом КОРП, редакция 3.1, релизы 3.1.33.19
  • Зарплата и управление персоналом, редакция 3.1, релизы 3.1.33.19
1. Torin 10.03.22 07:12 Сейчас в теме
2. tanya_charm 10.03.22 07:16 Сейчас в теме
3. quazare 10.03.22 07:26 Сейчас в теме
Быстрые клавиши сделаны общими командами?
7. Техподдержка 10.03.22 10:45
(3) да
Прикрепленные файлы:
4. 116hrus 10.03.22 08:42 Сейчас в теме
Это бомба! Накоплю см и обязательно скачаю!
5. triviumfan 10.03.22 10:31 Сейчас в теме
Прикольная задумка. Держи плюс.
20. Yashazz 13.03.22 13:20 Сейчас в теме
(5) ты-то чего? Этой "задумке" сто лет в обед, это ж один из самых мохнатых баянов, из серии перенумераторов или произвольного кодоисполнения...
21. triviumfan 14.03.22 09:29 Сейчас в теме
(20) Но он хорошо реализовал и оформил; "задумка", - согласен, перехвалил)
6. sergey512 10.03.22 10:41 Сейчас в теме
8. Техподдержка 10.03.22 11:00
У меня есть другая разработка базы знаний, но она состоит из десятков объектов и модулей и всё это мне не нравилось...
Интерактивная справка по объектам 1С (подключаемое расширение)
https://infostart.ru/public/1301174/

а эта версия Lite, где я срезал всё-всё лишнее, сделана просто и надёжно (вместо 50 объектов и сложных механизмов, получилась простая и удобная справка из пары объектов).
GorkyGorod; Eillecho; klaus38; +3 Ответить
9. leosoft 10.03.22 11:43 Сейчас в теме
Уточните, пожалуйста - в типовых Бухгалтерия и ЗУП будет работать или надо что-то дорабатывать?
10. Техподдержка 10.03.22 11:49
(9) да, будет работать 2-ое расширение по быстрым клавишам точно, 1-ое с кнопкой тоже (т.к. общие модули нужные в БП 3 и ЗУП 3 есть). Если что-то не заработает напишите мне личным сообщением я оперативно поправлю.
11. vld1973 10.03.22 16:58 Сейчас в теме
12. Yashazz 11.03.22 11:35 Сейчас в теме
А, ещё одна база знаний... Хоть бы кто доковырялся нормально до платформенной справки, чем очередной костыль лепить...
13. Техподдержка 11.03.22 11:43
(12) это подключаемое расширение к любой базе, но не отдельная база. Яков, и как я к платформенной справке документы прикреплю и видео?
dvsidelnikov; +1 Ответить
18. Yashazz 13.03.22 13:18 Сейчас в теме
(13) Да ясен пень, что никак... Хотя уж давно аффтары платформы могли бы заняться этим вопросом. У современных систем встроенная справка прекрасно может содержать мультимедиа. А они даже не озаботились работой справки в расширения, где уж тут документы крепить да программно с нею работать ((( Так и существует всё на пещерном уровне... а мы вон, приблуды клепаем...
14. Altez 11.03.22 14:55 Сейчас в теме
(13) Еще бы поддержку ссылок на настройки отчетов (и файлы консоли отчетов) - знатный инструмент онбординга + средство коллективной разработки в одном флаконе выйдет.
15. Техподдержка 11.03.22 15:20
(14) Справка работает для отчетов нажатием Alt+I. Статью к отчету можно уже сейчас привязать, выбрав в привязках нужный отчет.
Прикрепленные файлы:
16. Altez 11.03.22 17:01 Сейчас в теме
(15) Претензий ноль к сценарию "открыл то, не знаю, что, хочу разобраться".
Вижу ещё один сценарий, когда пользователю требуется заполнить последовательно несколько форм и посмотреть в отчете результат, пользуясь гипертекстовыми ссылками из инструкции.
17. Техподдержка 11.03.22 17:08
(16) пока без гипер ссылок обходился. Использовал либо сноски/отсылки в тексты статьи к прикрепленным файлам, либо использовали вставку навигационных ссылок из самой базы. Т.е. такой вариант, например пишем: .... текст статьи... см. файл приложения № 1.. текст статьи .... перейдите по ссылке e1cib/list/Документ.ИнвентаризацияТоваровНаСкладе ... текст статьи...
А сам файл № 1 с результатом прикрепляем на закладке файлов (к статье можно файлы прикладывать, картинки, xls, doc, видео) там можно посмотреть результат действий. По навигационной ссылке переход справа вверху в меню рабочего окна 1С. Вот так пока держимся.
19. Yashazz 13.03.22 13:19 Сейчас в теме
(17) Я в своей базе знаний делал произвольные гиперссылки, в т.ч. при редактировании, выделением области текста под ссылку.
22. NeoCor 16.03.22 09:29 Сейчас в теме
Еще бы конвертер статей из расширения База знаний в расширение Интерактивная справка сделали, чтобы перейти на него.
23. Техподдержка 16.03.22 12:21
(22) Конвертера не будет, надо будет вам вручную заморачиваться
24. Техподдержка 11.04.22 14:46
Вот как должны выглядеть роли в расширении (при добавлении через конфигуратор надо ставить удаление лишних объектов при сравнении объединении, чтобы удалялась Основная роль добавляемая в изначально создаваемое вами вручную Расширение1)
Прикрепленные файлы:
25. user1440953 05.09.22 14:03 Сейчас в теме
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, данное расширение совместимо с платформой 8.3.13 (1С:ERP 2.4.6)?
26. Техподдержка 05.09.22 16:04
(25) Режим совместимости в расширении от Версия 8.3.16, его не получится подключить к 8.3.13 (1С:ERP 2.4.6). Но вы можете доработки расширения перенести в саму конфигурацию, не используя само расширение.
27. svetlitsky_sv 18.10.22 09:28 Сейчас в теме
Подскажите, можно ли использовать эту разработку в своей самодельной конфигурации? Смущают справочники идентификаторов...
28. Техподдержка 18.10.22 10:29
(27) если своя конфа разработана не на основе библиотеки стандартных подсистем, то надо будет переделывать, код открыт для переделки, you are welcome
29. svetlitsky_sv 18.10.22 12:28 Сейчас в теме
(28)
А переделывать насколько глубоко? Не очень понимаю объем. А такую систему помощи с большим удовольствием прикрутил бы к своим проектам. Или проще самому сделать?
30. Техподдержка 18.10.22 12:33
(29) Переделка не сложная: справочники Идентификаторов используются для обозначения связки с объектами базы 1С, там можно вместо справочников указывать просто строку с названием объекта, например, Документ.ЗаказПокупателя
Прикрепленные файлы:
31. svetlitsky_sv 18.10.22 12:38 Сейчас в теме
(30) а синие кнопочки по объектам сами расставляются? или вручную?
32. Техподдержка 18.10.22 13:07
(31) динамически создаются через общие модули версионирования и управления свойствами (т.е. в форма ПриСозданиинаСервере должен быть вызов с передачей формы какой-то общей процедуры, чтобы ее перехватить и добавить в нее вывод кнопки).
И важно, там комбинация клавишь Alt+I работает с клавиатуры в формах, поэтому кнопки синие можно вообще говоря не выводить.
33. Техподдержка 18.10.22 19:57
Расширение: Доп. справка [Alt+I] (версия от 18.10.2022)
- Исправлена ошибка вывода подсказки
- Упрощен вывод динамической кнопки через общие модули Версионирования и Управление свойствами изменен на вывод через ПодключаемыеКоманды
34. AlxPop 10.11.22 23:28 Сейчас в теме
Что-то пока не взлетело. Во первых выложенная версия совместимости для 8.3.14 на самом деле оказалась для 8.3.16, но даже на платформе 8.3.21 на УТ11.4 (демо база от 1С) при нажатии ALT+I не открывается привязанная к отчету статья, а открывается пустой справочник статей. Хотя статью привязал к отчету по инструкции. Ну теперь уже завтра поковыряю...
35. Техподдержка 11.11.22 03:08
(34) я так понял ты пишешь про версию (Устарело) Доп. справка [Alt+I] (подключаемое расширение с кнопкой в формах и быстрой комбинацией клавиш, совместимость 8.3.14), Версия от 09.03.2022: см. картинку ниже там режим совместимости расширения 8.3.14. Во всех остальных 8.3.16 (в описании публикации в разделе работоспособности это написано).
Прикрепленные файлы:
36. Техподдержка 11.11.22 03:29
(34) Если у отчета нет своей формы (используется общая форма отчета), то не получается определить объект метаданных.
Добавь сюда такой код для исправления, чтобы объект взялся из ключа сохранения.

Если Не ЗначениеЗаполнено(пИмяОбъекта) Тогда
пИмяОбъекта = Лев(пАктивноеОкно.Содержимое[0].КлючСохраненияПоложенияОкна, СтрНайти(пАктивноеОкно.Содержимое[0].КлючСохраненияПоложенияОкна, "/",,,1)-1);
КонецЕсли;
Прикрепленные файлы:
37. Техподдержка 11.11.22 03:40
Расширение: Доп. справка [Alt+I] (версия от 11.11.2022)
1. Исправлен вывод подсказки

2. Версии совместимости расширения снижена с 8.3.16 до 8.3.14

3. Добавлено получение объекта метаданных для отчетов без индивидуальной формы ОбщиеФормы.ФормаОтчета
38. Техподдержка 06.12.22 15:51
Расширение: Доп. справка [Alt+I] (версия от 11.11.2022)

1. Сразу при открытии подсистемы открывается журнал статей

2. Форма статей приведена к компактному виду. Немного изменены группы колонок - больше места, чтобы видеть описание фалов и привязок.

3. При создании статьи сразу ставится в шапку текущий раздел.

4. Вывод разделов с иерархического списка переделан в дерево с открытием первого уровня.
39. akim2040 22.02.23 13:09 Сейчас в теме
Отличная разработка.
Вопрос, можно ли реализовать такие кнопки "справки" на объектах, но которые будут вести на внешний ресурс?
У нас уже есть база знаний в виде сайта, и хотелось бы привязать статьи из неё к объектам системы.
Например пользователь открывает большую кнопку" Справка" и попадает на нужную страницу базы знаний.
40. Техподдержка 22.02.23 13:37
(39) Гиперссылки если есть на статьи внешней справки, то их можно вставить в текст этой справки. И они открываются в интернет-браузере (если внешняя справка с веб-интерфейсом). Или по подробнее как-то опишите как с внешней справкой пользователи работают.
Прикрепленные файлы:
41. akim2040 22.02.23 13:45 Сейчас в теме
(40)
Есть полноценный сайт на движке Wiki.
Данный сайт используется как база знаний, там хранится информация по работе с тем или иным справочником/документом/отчетом.

Т.е. сейчас пользователи просто открывают в браузере базу знаний и ищут через поиск или навигационное меню, интересующую их инструкцию.

Что хотелось бы:
При нажатии этой кнопки https://infostart.ru/upload/iblock/b7d/b7df499b168996d654acad050a593a5f.png Сразу открывался браузер с нужной статьей.
Технически, эта кнопка уже должна работать как гиперссылка на внешний сайт, без открытия промежуточного окна.

А Ваша подсистема бы позволила сопоставить готовые страницы нашей базы знаний с объектами системы.

Надеюсь не сильно сумбурно описал и стало чуть понятнее ))
42. Техподдержка 28.02.23 23:23
(41) я посмотрю на этой неделе, маякну
43. akim2040 01.03.23 15:46 Сейчас в теме
(42) Спасибо!
Буду при много благодарен
44. Техподдержка 15.03.23 22:11
(43) пока времени не хватает... в todo листе задача зависла, как сделаю маякну
45. userms32 12.12.23 18:23 Сейчас в теме
Добрый день
В этой не теме не вижу... может кто-то придумал решение, как переносить/копировать справку между базами?
46. userms32 12.12.23 18:30 Сейчас в теме
Добрый день
В этой не теме не вижу... может кто-то придумал решение, как переносить/копировать справку между базами?
47. Техподдержка 12.12.23 18:41
(46) обычной обработкой с ИТС Выгрузка загрузка данных XML
48. userms32 14.12.23 18:29 Сейчас в теме
49. user2038329 16.01.24 14:22 Сейчас в теме
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как загрузить в справочник "статья" сразу готовый html документ вместе с картинками? а то через буфер обмена если выделить всё, то переносится только текст без картинок. картинки приходится через буфер обмена по одной переносить а это не очень удобно. Может я что-то не понимаю и есть какой то быстрый способ?
Пробовали и из ворда, и из хрома предварительно сохранив html
54. userms32 25.09.24 10:16 Сейчас в теме
(49) Здравствуйте! подскажите, прошло обновление по данной проблеме? а то мы мучаемся) при переносе текста из ворда вставляем по одной картинке и структуру текста приходится заново настраивать
50. Bryuh 01.03.24 08:46 Сейчас в теме
Добрый день. При загрузке расширения получил такие сообщения (Критичная) Расширение20230919: Список параметров метода "help_НачатьВыполнениеКоманды" не соответствует методу "НачатьВыполнениеКоманды". И (Критичная) Расширение20230919: Список параметров метода "help_ПриСозданииНаСервере" не соответствует методу "ПриСозданииНаСервере". Конфигурация ЕРП 2.5.15.82
51. Bryuh 13.03.24 17:28 Сейчас в теме
Прошло 13 дней с моего сообщения - автор никак не среагировал. Если кто будет скачивать - имейте в виду, может не заработать и обратной связи может не быть.
52. Bryuh 19.03.24 10:04 Сейчас в теме
(51) Коллеги, поправка к последнему посту. Техническая заминка была - ответ от автора статьи получен. Проблема исправлена. Автору - большое спасибо.
53. BROK 19.04.24 13:39 Сейчас в теме
1С:Предприятие 8.3 (8.3.24.1368)
1С:ERP Управление предприятием 2 (2.5.12.121)

Будет работать на данном релизе?

И есть ли более новая версия данной разработки?
55. пользователь 25.09.24 10:29
Сообщение было скрыто модератором.
...
56. user1646157 04.12.24 04:31 Сейчас в теме
Добрый день. При загрузке расширения получил такие сообщения (Критичная) Расширение20230919: Список параметров метода "help_НачатьВыполнениеКоманды" не соответствует методу "НачатьВыполнениеКоманды". И (Критичная) Расширение20230919: Список параметров метода "help_ПриСозданииНаСервере" не соответствует методу "ПриСозданииНаСервере". Конфигурация Управление торговлей, редакция 11 (11.5.20.66)
57. user1994441 28.12.24 15:59 Сейчас в теме
Здравствуйте!
Такая же ошибка.
(Критичная) : Список параметров метода "help_НачатьВыполнениеКоманды" не соответствует методу "НачатьВыполнениеКоманды".
(Критичная) : Список параметров метода "help_ПриСозданииНаСервере" не соответствует методу "ПриСозданииНаСервере".
Помогите пожалуйста. Не программисту, а бухгалтеру.
58. user1994441 28.12.24 16:01 Сейчас в теме
1С:Предприятие 8.3 (8.3.26.1498) Бухгалтерия предприятия КОРП, редакция 3.0 (3.0.166.17)

Оставьте свое сообщение

См. также

Infostart Toolkit — Инструменты разработчика 1С 8.3

Инструменты для разработчиков 1С 8.3: Infostart Toolkit. Автоматизация и ускорение разработки на управляемых формах. Легкость работы с 1С.

15500 руб.

Database Compression Tool: Инструмент для свертки и сжатия баз данных 1С

Инструмент представляет собой обработку для проведения свёртки или обрезки баз данных. Работает на ЛЮБЫХ конфигурациях (УТ, БП, ERP, УНФ, КА и т.д.). Поддерживаются серверные и файловые базы, управляемые и обычные формы. Может выполнять све...

8400 руб.

Infostart DataFormWizard: Управление данными и формами 1С 8.3

Расширение позволяет без изменения кода конфигурации выполнять проверки при вводе данных, скрывать от пользователя недоступные ему данные, выполнять код в обработчиках. Не изменяет данные конфигурации, легко устанавливается практически на л...

15000 руб.

Запрет доступа к данным по зарплате для БП 3.0 и КА 2.5

Расширение позволяет максимально полно ограничить доступ пользователей к данным по заработной плате, а именно закрывает доступ к документам начисления и выплаты заработной платы, не позволяет просматривать бухгалтерские отчеты по счету учет...

5940 руб.

Ускоренное проведение документов в 1С (x4), устранение ошибок 60/62 счетов и зачет авансов (Бухгалтерия 3.0)

Расширение «Оперативное проведение» в 4 раза уменьшает время проведения документов и закрытия месяца. Является комплексным решением проблем 62 и 60 счетов. Оптимизирует проведение при включенной функциональной опции «Раздельный учет НДС». И...

14400 руб.

Система хранения присоединенных файлов в томах на диске

Конфигурация Комплексная автоматизация 1.1 (и УПП 1.3 тоже) хранит файлы и изображения в справочнике Хранилище дополнительной информации в реквизите Хранилище типа ХранилищеЗначений. Та же история с ВложениямиЭлектроннойПочты. Но при этом п...

4200 руб.