Каким должен быть скрам-мастер?

Публикация № 858327

Сообщество - Личная эффективность

21
Главный человек в скраме - каким он должен быть?

На чистом скраме, без всех этих принципов, можно ускориться в 1.5-2 раза, такие примеры есть. Хотя, их достаточно мало. И это парадокс.

Помните публикацию про гибкий суррогат? Я там долго рассуждал о том, что на обложке книги по скраму написано, что она про ускорение работы в 4 раза. Бери и делай, как написано, и получай шикарное ускорение.

Но этого не происходит. Почему? 

Я в своей практике ответ нашел, приглашаю и вас ознакомиться. Если хотите 4X.

Корень проблемы кроется в упрощении методики. Кто это упрощение сделал – не знаю. Вероятно, консультанты, которые изучили методику и должны были ее продавать. Продать скрам с ускорением до 4X за короткое время – нельзя, потому что для получения высокого результата невозможно использовать только инструкции из книги – нужно искать пути оптимизации для конкретной команды.

А кто будет возиться несколько месяцев с негарантированным результатом? Не дай Бог еще и оплата труда консультанта будет зависеть от результата. Намного проще, с точки зрения бизнеса консультанта, продать инструкцию, научить выполнять эту инструкцию и получить свои деньги.

Это не только скрама касается, вообще любого консалтингового проекта – продается не достижение результата, а внедрение методики. Проще говоря, внедрение алгоритма, инструкции. А принесет она результат, или нет – головная боль клиента.

Если все делать по инструкции, то как раз и получается ускорение 2X. Я этот вывод проверял несколько раз – достигается устойчивое ускорение 2X. А потом – как будто стена, которую никак не преодолеть.

Конечно, даже 2X получить удается не всегда, потому что выполнять инструкции для русского человека – как-то не по-пацански. Душа слишком широкая.

И вот что получается. Работа по инструкции – это первый уровень, который при удачном стечении обстоятельств дает 2X. А мы говорим про 4X, или даже больше. Это – второй уровень, или третий, или пятнадцатый, не суть важно, потому что ускорение происходит итеративно.

Обратимся к первоисточнику – все той же книге про скрам. На страницах 54-55 написана та самая инструкция, которую сложно продать, поэтому со временем она потерялась:

• Состояние Сю («соблюдать») – первая ступень, тренируетесь, повторяете, не отклоняясь от правил;
• Состояние Ха («прорываться») – начинаем менять правила, импровизировать;
• Состояние Ри («отделяться») – освобождаемся от правил и начинаем созидать.

Это, грубо говоря, три уровня использования скрама. Сначала делаем все по инструкции, потом вносим свои небольшие изменения, потом делаем свою методику скрам. Разумеется, на третьем уровне можно перестать называть свою методику скрамом.

Я, для сохранения преемственности, слово «скрам» оставляю. Свою методику назвал сначала «немецкий скрам», потом «казахский скрам», был еще «стратегический скрам». Первым делом, например, выбросил доску со стикерами, т.к. почти всегда приходилось работать на расстоянии, и смотреть на одну доску нет никакой возможности.

Как видите, консультанты продают и внедряют первый уровень – следование инструкции. Второй и третий уровень или не упоминаются вообще, или вскользь, одной фразой. Некоторые, особо хитрые консультанты, даже пишут и рассказывают о том, что ускорением заниматься не только не нужно, но и вредно. 

Именно второй и третий уровень дают 4X. Про них я и буду говорить. Если вас устраивает результат 1X-2X, то вам подойдет первый уровень. Когда захотите большего, добро пожаловать обратно.

Теперь главный вопрос данной публикации. Если мы решили подниматься на второй и третий уровень, то кто конкретно этим должен заниматься?

Ждать, что изменения и переход на 2-3 уровень произойдет сам собой, особого смысла нет, я проверял. Первая мысль, которая приходит в голову – все сделает команда, она же самоорганизующаяся. Но, увы, на практике систематически команда этого не делает. Иногда – да, ребята предлагают изменения, или хотя бы обозначают проблемы. Но постоянно, на протяжении нескольких недель или месяцев, вносить изменения команда не будет.

Заниматься ускорением должен скрам-мастер. Опять же, обратимся к одному из первоисточников, чтобы не выдумывать: Основная забота скрам-мастера – вести команду к непрерывному совершенствованию и регулярно искать ответ на вопрос «Как нам делать еще лучше то, что мы уже делаем хорошо?».

Понятно, что команда может и должна помогать скрам-мастеру в этой работе. Но ответственность – на скрам-мастере.

Инструкцию скрам-мастера консультанты тоже незаметно подменили, убрав из нее упоминание о необходимости регулярных изменений в процессе работы. Чтобы это проверить, почитайте описание роли скрам-мастера в интернет-источниках.

Я прочитал первые 10 результатов поиска, которые выдает гугл на запрос «скрам мастер». Лишь в одном вскользь упоминается, что скрам-мастер должен заниматься оптимизацией деятельности команды. И упоминается это не как обязанность, а как опция, так сказать в свободное от работы время.

Что обычно пишут в обязанности скрам-мастера:

• Организует и проводит митинги;
• Следит за соблюдением принципов скрама;
• Создает атмосферу сотрудничества;
• Разрешает конфликты и защищает команду.

Не знаю, как вам, а мне это напоминает воспитателя в детском саду. Всех сводить в туалет утром, ручки помыть, кашку поесть, никому не драться, песню веселую спеть — чтоб дружили, старшую группу и ворон на улице отгонять, смотреть, чтобы пальцы в розетку не толкали.

Еще похоже на надзирателя в тюрьме. Или на героя Михаила Галустяна, который громко кричал «Тишина должна быть в библиотеке!». Миллион аналогий, суть которых одна: человек, который следит за исполнением правил, которые кто-то другой придумал.

А кто придумал? Формально, вроде бы, авторы скрама. Но на самом деле – те самые консультанты, купировавшие роль скрам-мастера, чтобы ее было удобнее продавать. Просто убрали пару пунктов о том, что скрам-мастер отвечает за ускорение.

Теперь для вас уже очевидно: как, почему, за счет чего команда может ускориться, если она работает одними и теми же способами, по неизменным алгоритмам, в одном и том же ритме? И, самое странное — скрам-мастер следит за тем, чтобы вы все всегда делали одно и то же? Это же прямо его обязанность — «следить за соблюдением принципов скрама».

Скрам-мастер становится цербером правил, которые бетонируют эффективность команды на определенном, невысоком уровне. И не дает развиваться дальше, потому что ему в обязанности прописали – не давать развиваться команде.

Единственный, кому выгодна такая роль скрам-мастера – тот самый консультант. И чем лучше, жестче и точнее действует скрам-мастер, тем быстрее консультант получит свои деньги – когда команда получит хоть какое-то ускорение, например 1.1 X.

Итак, нам нужен другой, правильный скрам-мастер – тот, который разовьет ускорение 4X. И будет продолжать его развивать. И не только в одной команде.

Быть правильным скрам-мастером и сложно, и просто одновременно. Как и в любой другой работе, здесь важно, чтобы она была интересна человеку.

Например, работая в команде из 5 человек, я честно предложил каждому попробовать быть скрам-мастером. Вызвались попробовать двое, через 1-2 спринта отказались – буквально сказали «не интересно, не цепляет, приходится себя заставлять».

Я долго исследовал этот вопрос, и пока остановился на зависимости от типа личности. Есть разные шкалы измерения этих типов, популярные среди HR, я упомяну одну из достаточно простых – тест Белбина (более подробно о практике применения тестов напишу в другой раз).

Тест Белбина делит людей на роли: 

• Координатор – тот, кто умеет и любит управлять на оперативном уровне;
• Мотиватор – тот, кто умеет и любит двигать работу вперед, грубо говоря, «подгоняя» людей положительной и отрицательной мотивацией;
• Душа команды – тот, кто умеет сплотить команду (в основном – бесцельно), быть всем другом;
• Дипломат (по-другому – Снабженец) – тот, кто умеет взаимодействовать с другими командами и окружением вообще;
• Генератор идей – тот, кто умеет и любит придумывать новые идеи по всем аспектам работы команды;
• Аналитик – тот, кто умеет анализировать варианты, смотреть вперед и видеть ошибки;
• Исполнитель – тот, кто любит просто делать то, что ему говорят;
• Финишер – тот, кто умеет и любит организовывать доведение дел до конца;
• Специалист – похож на Исполнителя, но хорошо понимает конкретно выделенную область.

Каждый человек может иметь ярко выраженные роли – одну или две, или может быть размазанным по плоскости.

Так вот, по моим наблюдениям, интересно работать скрам-мастером ролям «Генератор идей», «Аналитик» и «Дипломат». Лучше, разумеется, сочетанию этих ролей – например, генератор + аналитик + дипломат.

Аналитик отличается наблюдательностью, без этого скрам-мастеру никак. Нужно уметь видеть, где команда теряет скорость, время, кто порождает конфликты, что часто приходится переделывать и т.д.

Но увидеть проблему мало – надо придумать, как ее решать. Здесь не обойтись без генератора идей. Ему просто в кайф придумывать решения проблем, особенно тех, которые никто решить не может. Главная проблема – его надо вовремя останавливать.

Дипломат, или изыскатель внешних ресурсов, помогает в реализации идей генератора, т.к. зачастую для их реализации нужна помощь других команд, служб, руководства. Дипломат поддерживает хорошие отношения с окружением, создает правильный образ команды и скрама в частности.
Но наличие этих ролей в человеке не гарантирует желания стать скрам-мастером. Я видел несколько человек с хорошим сочетанием генератор + аналитик, которые вообще не проявили интереса к этой работе.

Если вспомнить пример моей команды, где я предлагал попробовать себя в роли скрам-мастера всем ребятам, то среди них не было ни одного генератора, аналитика или дипломата. Были исполнители, координаторы, одна душа команды, специалисты. Впоследствии я несколько раз убеждался, что с таким сочетанием ролей быть скрам-мастером – одно мученье. Это ни хорошо, ни плохо – работать тоже кто-то должен, все роли важны и нужны.

Например, если собрать вместе даже двух генераторов, то работа встанет колом. Два аналитика могут бесконечно спорить о деталях ошибок, которые не имеют никакого значения. А исполнители вполне себе уживаются друг с другом. 

Я все к чему: роль скрам-мастера – не для всех. Это ни хорошо, ни плохо. Программистом тоже не каждый сможет быть. И мясником, и дворником, и директором, и менеджером – не важно. Не должно быть иллюзий. Например, что скрам-мастер – это просто. Или обратный пример: что скрам-мастер – это архисложно, только «белая кость» на эту роль годится, и платить этому парню надо в разы больше. Главное – чтобы человек подходил, и ему было интересно.

Работа скрам-мастера очень похожа на работу программиста, оптимизирующего быстродействие приложения. Только вместо среды исполнения и кода – живые люди, со своими проблемами, заморочками, конфликтами, нытьём и вдохновениями, жалобами и интригами. Но принципиальной разницы нет.

21

Специальные предложения

Комментарии
Избранное Подписка Сортировка: Древо
1. genayo 03.07.18 10:08 Сейчас в теме
Так по итогу непонятно, скрам нужен/не нужен, работает/не работает, и можно ли ускориться в 4 раза без скрама?
ivanov660; Kochergov; +2 Ответить
2. 1c-intelligence 8870 03.07.18 10:16 Сейчас в теме
(1) ну, если уж вам не понятно, то пора заканчивать этот балаган.
Art1387; CyberCerber; +2 Ответить
3. genayo 03.07.18 10:23 Сейчас в теме
(2) Так вы в одной статье пишете, что скрам суррогат, в следующей что скрам это философия и нужен скрам-мастер, а в других не упоминая про скрам пишете про ускорение в 2-4 раза. Ладно, будем считать, что я не смог постичь изначального замысла Автора.
4. 1c-intelligence 8870 03.07.18 10:31 Сейчас в теме
(3)
скрам суррогат

вы, похоже, невнимательно читаете. Там написано, что суррогат - то, что подают под названием "скрам". Например, scrum guide.
Но вообще ладно, еще пара статей и баста.
5. genayo 03.07.18 10:40 Сейчас в теме
(4) То есть, есть настоящий скрам, а есть ненастоящий но его создатели считают его настоящим, и везде насаждают, настоящий работает, а ненастоящий суррогат. А есть ускорение 4Х, которое не скрам, но работает как настоящий скрам. Но главное что-то делать, а не сидеть на пятой точке ровно. А, еще будущее за бизнес-программистами.
Да, соглашусь, эту тему, пожалуй, надо заканчивать.
Сурикат; Kochergov; t.v.s.; dunpil; edkuznetsov; slozhenikin_com; Vladimir Litvinenko; +7 Ответить
7. slozhenikin_com 03.07.18 23:47 Сейчас в теме
(5) не читайте суррогаты про скрам от Ивана. Он неправильно понимает суть скрама и, самое печальное, что его читают люди, не знакомые с фреймворком.

Прочитайте скрам гайд, посмотрите доклады agile days. Будет гораздо полезнее.
Kochergov; Vladimir Litvinenko; +2 Ответить
8. slozhenikin_com 03.07.18 23:48 Сейчас в теме
6. slozhenikin_com 03.07.18 23:44 Сейчас в теме
Вы вообще не понимаете скрам, Иван. А роль скрам-мастера и подавно. Никто методику не упрощал. Все есть в скрам гайде.

Скрам-мастер - лидер-слуга. Он должен собрать команду и фасилитировать решение проблем. Для этого в скраме есть ретроспективы. Это и есть механизм работы над ошибками или цикл Деминга-Шухарта, он же PDCA. Команда сама говорит что ей мешает в работе и сама придумывает как решить эту проблему. Скрам-мастер мастеру остаётся контролировать, чтобы это решение было исполнено командой. Но не директивно, а задавая правильные вопросы и подсвечивая что эту проблему договорились решить и уже месяц не решаем.
"Команда, у нас есть проблема. Что мы будем с этим делать?" Вот что чаще всего говорит скрам-мастер.
Таким образом, постоянно самостоятельно решая проблемы, люди растут и за счёт повышения личной и командной ответственности, в том числе, растет скорость.

Пожалуйста, больше не пишите ничего про скрам. Умоляю!
dsv_nsk; rutony; Kochergov; Vladimir Litvinenko; DoctorRoza; +5 Ответить
9. 1c-intelligence 8870 04.07.18 07:00 Сейчас в теме
(6) о, наконец-то знаток скрама!

У меня к вам пара вопросов, если можно.

1. Читали ли вы книгу про скрам? Заметили ли отличия того, что написано в книге, от scrum guide?

(6)
Таким образом, постоянно самостоятельно решая проблемы, люди растут и за счёт повышения личной и командной ответственности, в том числе, растет скорость.


2. Можете привести пару примеров такой работы из вашей практики? Чтобы команда увидела проблему, придумала решение, реализовала и выросла скорость? И, если можно, на сколько выросла скорость.

(6)
Пожалуйста, больше не пишите ничего про скрам. Умоляю!

Собственно, я и не писал про тот скрам, о котором говорите вы. Вот цитата из статьи:

Я, для сохранения преемственности, слово «скрам» оставляю. Свою методику назвал сначала «немецкий скрам», потом «казахский скрам», был еще «стратегический скрам».
18. slozhenikin_com 04.07.18 16:51 Сейчас в теме
(9)
1. Нет

2. Да какие угодно изменения могут быть: выделить отдельный телефон для условной второй линии, сделать тестовый сервер, даже не открывать окна, чтобы не дуло. Если это принято всей командной, то это для них важно.
Скорость команды различная, зависит от длительности спринта (у нас много праздников в РФ) и количества человек в команде. Наша "условная" скорость увеличилась процентов на 50. Но нужно учитывать что до скрама у нас уже была сработанная команда, мы работали по Канбану и многие проблемы решали на каденции "Operations Review". Плюс на скорость это может влиять через несколько спринтов, а не сразу.

В целом, скорость это достоинство, но далеко не самое основное достоинство скрама. Если будет время, я напишу статью об этом.

Вот этим Вы всех и запутали:
Я, для сохранения преемственности, слово «скрам» оставляю. Свою методику назвал сначала «немецкий скрам», потом «казахский скрам», был еще «стратегический скрам».
Vladimir Litvinenko; +1 Ответить
19. 1c-intelligence 8870 04.07.18 17:10 Сейчас в теме
(18) а, жаль, я думал вы книжку читали. Книга и гайд - небо и земля, хотя авторы одни и те же.

Я тоже начинал с гайда, думал что все знаю про скрам. Скорость выросла вдвое.

А когда прочитал книгу и сделал "неправильно", скорость выросла в 4 раза.

У вас вот в 1.5 выросла, на гайде. На книжке вырастет в 3. Только гайд выкинуть придется.
20. slozhenikin_com 04.07.18 17:23 Сейчас в теме
(19)
льно", скорость выросла в 4 раза.

У вас вот в 1.5 выросла, на гайде. На книжке вырастет в 3. Только гайд выкинуть придется.


Предположение что книга и гайд - это единственный источник информации - неверно.
21. 1c-intelligence 8870 04.07.18 17:33 Сейчас в теме
(20) что за предположение? Где оно?

Вообще, пофиг, давайте закончим.

Мне малоинтересно, что думают апологеты гайдного скрама. Как только кто-то из них увеличит скорость хотя бы втрое, или сократит time to market вдвое - тогда и можно будет разговаривать.
12. DoctorRoza 04.07.18 10:16 Сейчас в теме
(6) Спасибо, узнал новое слово - фасилитировать.
13. GOshaSaveiko 29 04.07.18 10:21 Сейчас в теме
(12) Уж лучше было написать "способствовать", "облегчать", "содействовать".
22. slozhenikin_com 04.07.18 17:37 Сейчас в теме
(13)
(12) Уж лучше было написать "способствовать", "облегчать", "содействовать".


Это устоявшееся слово, его используют в учебниках по принятию решений. Например "Принятие управленческих решений" Филинова.
Или можете погуглить про групповое принятие решений.
16. Артано 663 04.07.18 13:32 Сейчас в теме
(12) это дурацкий транскрипт, а не новое слово
23. slozhenikin_com 04.07.18 17:37 Сейчас в теме
(16) Это не дурацкий транскрипт. См.выше.
24. GOshaSaveiko 29 04.07.18 22:09 Сейчас в теме
(23). По-моему - это просто переводчик-негр. Понятно, что хотел сказать автор, тем более мы какбэ айтишнеги - у нас "пушить", "мержить" и "аттачить" - это запросто. Но мы используем англицизмы просто для сокращения текста и обозначения понятий. А тут - англицизм ради англицизма. Но если вам нравится - имеете право. Я ни в коем случае, не хотел вас задеть, и, заметьте, не писал ничего на ваш комментарий, а на комментарий человека который зря выучил новое слово. )
10. ВикторП 193 04.07.18 10:07 Сейчас в теме
книге про скрам. На страницах 54-55

Кроме ссылки на публикацию самого автора,не нашел ссылку на книгу.
14. ВикторП 193 04.07.18 10:34 Сейчас в теме
Хор, т.е. в публикации не было этой ссылки на самом деле?
15. 1c-intelligence 8870 04.07.18 10:39 Сейчас в теме
17. Артано 663 04.07.18 13:34 Сейчас в теме
Аффтар жжОт, пиши исчо! Осторожно! В комментах тролли и фетишисты
1c-intelligence; +1 2 Ответить
25. best_it_director 10.07.18 06:03 Сейчас в теме
Иван, я вот стал таким скрам-мастером, как ты сказал, но есть вопрос: как руки не опустить? Рутина засасывает. Вот сижу я, чего-то ускоряю, а потом бац - аврал какой-нибудь, скучные задачи, начальство над душой стоит и орёт, и думаешь - нахера мне оно надо то?
26. 1c-intelligence 8870 10.07.18 07:09 Сейчас в теме
(25) перечитай комплект увольнения, там есть ответ на этот вопрос. Ну орёт и орёт, тебе-то что? Ты нафига на работу пришел? Плакать и ныть?

Не привязывай оценку себя и своей работы к людям, особенно на работе. Оценивай себя сам. И насрать, как люди реагируют.
best_it_director; +1 Ответить
27. best_it_director 10.07.18 08:52 Сейчас в теме
(26) то есть просто засучить рукава и работать? А если каким-то говном требуют чтобы занимался?
28. TODD22 18 10.07.18 09:20 Сейчас в теме
(27)
то есть просто засучить рукава и работать? А если каким-то говном требуют чтобы занимался?

"Скрам-мастер" с удивлением для себя узнал что оказывается даже освоив "scrum" на работе, надо делать работу, рутину, авралы, какие то скучные задачи. А ведь так приятно "сидеть и чего то там ускорять" называя себя "скрам-мастером", а тут "бац" это начальство недовольное, кричит, лезет со своими скучными задачами, стоит над душой, работать заставляет..... Похоже скрам-мастер не до конца понимает чем он занимается.
29. best_it_director 10.07.18 09:41 Сейчас в теме
(28) вам чего, уважаемый? Вы что-то в теме понимаете? Скрам-мастером работали? Эффективность повышать умеете?
30. 1c-intelligence 8870 10.07.18 13:20 Сейчас в теме
(27) главное, что отличает мудозвона от самурая - восприятие реальности, как данности.
Вот дали тебе задачу, ты говоришь - "фу, говно". Но все равно делаешь, потому что начальник. Делаешь и ноешь, и стонешь и скулишь.
А самурай потратит секунду на то, чтобы смириться, и постарается сделать из говенной задачи чудесную, интересную, перспективную, полезную и вызывающую восторг.

Вся моя практика со скрамом началась ровно в таких же условиях. Меня силой заставили решать задачи, которые я считал говном. И говенных задач было почти 100 %.

Я решил: а фига ныть-то? Пусть задачи говно, так я научусь их делать быстро. Направлю свой акцент не на нытьё, а на ускорение. Раз один хер деваться некуда, извлеку максимум пользы.

Заниматься говном пришлось ровно 1 месяц, после чего менеджерский успех (ускорение) стал настолько заметным, что никто из руководства не смог пройти мимо. И говенные задачи исчезли.
СергейК; TODD22; +2 Ответить
31. slozhenikin_com 03.08.18 10:33 Сейчас в теме
(25)
Иван, я вот стал таким скрам-мастером, как ты сказал, но есть вопрос: как руки не опустить? Рутина засасывает. Вот сижу я, чего-то ускоряю, а потом бац - аврал какой-нибудь, скучные задачи, начальство над душой стоит и орёт, и думаешь - нахера мне оно надо то?


Фишка в том что скрам-мастер отвечает за процесс, а не за ценность. За ценность отвечает владелец продукта. Поэтому скрам-мастеру вообще похрен какие задачи приходят к нему.

По поводу рутины есть чит: можно периодически ставить перед командой супервызовы. Например, давайте сделаем в два раза больше задач в этот спринт? Загораются глаза и все объединяются вокруг этого супервызова.

Но это не должно быть правилом. Иначе все выдохнутся.
Оставьте свое сообщение

См. также

Сэкономленное время это не аргумент ни для сотрудника, ни для его руководителя. 27

Статья Программист Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность Управление

Ваша разработка круто экономит время пользователей, но её не покупают? У меня есть соображение на этот счёт. Но оно вас расстроит и заставит изменить подход к рекламе. Проходите мимо.

30.10.2019    3649    min-max-assistant_ru    27       

Как найти «кнопку ВКЛ» у инженера, и всегда ли надо ее искать  8

Статья Руководитель проекта Нет файла Россия Бесплатно (free) Управление персоналом (HRM) Личная эффективность Управление командой

Александр Орлов – управляющий партнер группы проектов Стратоплан, тренер школы менеджеров Стратоплан по работе с людьми и управленческим навыкам. На конференции Infostart Event 2018 Education Александр не только прочел доклад, но и провел мастер-класс. Мы перевели его в текстовый формат и делимся с участниками нашего сообщества. Ссылка на видеозапись мастер-класса – в конце текста.

23.10.2019    1347    user1069584    1       

«Автоматизация» всего с помощью текстового документа 19

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Поспорили мы как-то с админом: нужны чек-листы или нет? Админ говорит: "Не нужны! Если ты специалист, у тебя все в голове. А если не специалист, то тебе и чек-лист не поможет." А я отвечаю: "Вот в авиации случайных людей нет, а чек-листы есть!". И показываю ему файлик, который использую при каждом обновлении 1С.

21.10.2019    3214    muzipov    27       

Мне нравятся картонные человечки 26

Статья no Нет файла Бесплатно (free) О жизни Личная эффективность

Нужна ли личная жизнь на работе?

21.10.2019    3513    1c-intelligence    32       

Коммуникация и клиент 13

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Личная эффективность

«Пока слова не отражают суть вещей, успеха в делах не будет». Аристотель.

11.10.2019    1567    Шёпот теней    4       

О работе и организации труда инженера - программиста 21

Статья Программист Нет файла Бесплатно (free) О жизни Личная эффективность

"Как настроить бесшовную интеграцию?", "Чем отличается НаСервере от НаСервереБезКонтекста?", "Как рассчитывается себестоимость в УПП?" на эти вопросы ответов вы тут не увидите, НО! мы поговорим о нас - Инженерах - программистах! Сравнение организации труда "во франче" (далее просто франча) и "на серьёзную организацию" (далее просто организация), какие плюсы и минусы работы в структурно разных предприятиях? Где и к когда лучше работать?

25.09.2019    3971    feva    42       

Как погасить энергию конфликта? Три самых важных навыка сотрудника ИТ–подразделения 21

Статья no Нет файла Россия Бесплатно (free) Личная эффективность

Конфликты – явление нередкое. Они могут возникать и с руководством, и с коллегами, и с заказчиками (пользователями). На конференции INFOSTART EVENT 2018 Ирина Баржак, основатель Института публичных выступлений, рассказала несколько правил, которые не дадут конфликту разгореться.

17.07.2019    4460    user1068261    17       

Ис[пользу]й 20

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Самая полезная статья

14.06.2019    5721    1c-intelligence    60       

От стажера до эксперта 152

Статья Программист Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Что надо знать, чтобы тебя считали хорошим разработчиком? Какие навыки должны быть у специалиста, чтобы он был востребован у отечественных заказчиков? Как понять, что ты действительно развиваешься и растешь? На эти и другие вопросы на конференции INFOSTART EVENT 2018 ответил профессиональный разработчик 1С Виталий Онянов, выпускник Омского Государственного Университета им. Достоевского. Виталий работает ведущим разработчиком 1С в ООО «ФТО», занимается внедрением и оптимизацией информационных систем. Делает свои проекты, пишет статьи и обзорные материалы, иногда учит других людей.

31.05.2019    12648    Tavalik    64       

Заметки фрилансера 17

Статья Программист Нет файла Обучение, бизнес-тренинг, курсы Бесплатно (free) О жизни Личная эффективность

Хочу рассказать о своем опыте работы в качестве фрилансера. По задумке это будет несколько статей, в которых я вспомню набитые шишки, успешные практики работы. Будет полезно для начинающих фрилансеров, а также для матерых программистов в крупной компании, которые задумались о жизни за стаканчиком кофе и сигаретой, глядя в окно на беспечных прохожих, или в пробке по дороге домой, где скучают кот и жена...

31.05.2019    4999    Kutuzov    48       

Советы новичка другим джуниорам 1С 20

Статья Стажер Нет файла Бесплатно (free) Блоги О сообществе Личная эффективность

Приветствую! Заранее скажу, что я сам новичок в программировании 1С и решил написать свою статью, где поделюсь с другими новичками своими опытом и советами, основываясь на том, что сам для себя вывел за время работы программистом.

25.05.2019    8528    Nefilimus    100       

Выбор - зло 7

Статья no Нет файла Бесплатно (free) О жизни Личная эффективность

Как, и зачем лишать программиста выбора.

18.05.2019    3713    1c-intelligence    18       

Куда и как расти 52

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Даже если сейчас у вас стабильная работа, это не означает, что завтра ситуация не изменится, вы не окажетесь на рынке труда в поисках новой должности. Какие специалисты сейчас требуются, и какие тренды превалируют на рынке IT и в сфере 1С, на конференции рассказал директор по развитию внедренческого центра «Раздолье» Андрей Мироненко. Он работает в качестве руководителя IT-направления свыше 15 лет, а в должности директора IT – 10 лет. Является автором различных обзоров, курсов и иных полезных материалов. Занимался подбором и мотивацией персонала, разработкой стандартов качества IT-сервисов, руководством проектами автоматизации (ERP, WMS и пр), имеет опыт организации розничных сетей, call-центров, запуска и сопровождения интернет-магазинов.

16.05.2019    8129    andironenko    26       

Как сжать время? 23

Статья no Нет файла 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free) Управление проектом Личная эффективность

Как, и зачем измерять задачи в чем-то, помимо часов.

04.05.2019    5237    1c-intelligence    39       

Как принципы ДЗЕН подхода внедряются в менеджмент! Как отказ от гонки за прибылью приносит деньги 3

Статья no Нет файла Обучение, бизнес-тренинг, курсы Бесплатно (free) Управление проектом Личная эффективность

ДЗЕН философия руководителей! 2 апреля у нас стартовал онлайн курс "Переговоры в стиле ДЗЕН" для руководителей. У тебя есть еще шанс принять в нем участие.

05.04.2019    2487    user809424    5       

Не ешь аспирин 43

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Еще немного о книгах. Почему и зачем читать старые труды, чему там можно научиться

29.03.2019    5322    1c-intelligence    29       

Как философия ДЗЕН-подхода связана с переговорами? Историческая справка 1

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

ДЗЕН, переговоры, эффективность - как они связаны. Даем небольшой экскурс в историю.

29.03.2019    2148    user809424    0       

Производительность программистов. И как я это понимаю 9

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Конвейер (от англ. convey «передавать») — машина непрерывного транспорта, предназначенная для перемещения сыпучих, кусковых или штучных грузов. Важной характеристикой работы конвейера является её непрерывность. Специализация (от лат. specialis — особый, своеобразный) в образовательной системе — это углублённое изучение относительно узкого поля деятельности, в рамках специальности, обеспечивающее необходимый уровень компетенции специалиста, предназначенной для выполнения некоторой работы. Компьютерная программа — комбинация компьютерных инструкций и данных, позволяющая аппаратному обеспечению вычислительной системы выполнять вычисления или функции управления. Программист — специалист, занимающийся непосредственной разработкой программного обеспечения для различного рода вычислительно-операционных систем.

27.03.2019    3629    Шёпот теней    109       

Беспощадная автоматизация. Потерянный кусок 24

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Потерянный кусок доклада на IE 2017

26.03.2019    4829    1c-intelligence    5       

Тест на способность стать ДЗЕН-переговорщиком. Проверьте, каких навыков не хватает именно вам! 0

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Итак, друзья, до старта онлайн-курса «Переговоры в стиле ДЗЕН» осталось совсем немного. Наши читатели спрашивают: «А что изменится после прохождения курса, каким я стану?» Мы перечислили качества профессионального переговорщика. Прочтите список внимательно, и в комментариях ответьте, сколько качеств насчитали у себя из 13 возможных. За каждый пункт получаем 1 балл. Посмотрите, что вам нужно изменить.

19.03.2019    2473    user809424    0       

Переговоры по зарплате: разбор реального кейса нашего студента 1

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом Личная эффективность

Почему люди приходят на тренинги по переговорам? Есть много причин, но сегодня я расскажу удивительную историю. Кроме проведения тренингов я занимаюсь переговорным коучингом. Проще говоря, готовлю людей к сложным переговорам. Порядка 50% запросов от клиентов – это запросы по переговорам с начальством. Задача – вместе с клиентом разработать сценарий поведения, конкретные фразы, действия, которые бы позволили получить желаемую прибавку к зарплате, новую должность, долю в бизнесе и т.д. Практически никогда я не знаю, как все эти схемы выглядят с той стороны, как на них реагируют партнеры моего студента. Сегодня я приведу кейс человека, который попал под подготовленный работником сценарий, успешно его проиграл и поэтому пришел на мой онлайн-курс «Переговоры в стиле ДЗЕН». Если у вас есть свои мысли, как себя стоит вести при переговорах о заработной плате, пишите!

12.03.2019    3080    user809424    15       

Что за БРЕД этот ваш ДЗЕН? Отвечаем на вопрос, показываем типовые ошибки 3

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

На прошлой неделе пришло гневное письмо от нашего подписчика из Киева. Смысл сводится к следующему: если ты хочешь получить на переговорах по максимуму, то главное – это уметь обхитрить собеседника. Мол, вся наша история про ДЗЕН-подход – это тоже маркетинговая хитрость, ДЗЕНА нет, выигрывает только тот, кто давит на тщеславие, жадность или некомпетентность собеседника. Нельзя заработать много денег, если ты будешь следовать каким-то принципам. (Кстати, если вы также считаете, обязательно напишите, подискутируем). Письмо заставило меня рассказать подробнее о том, что же такое ДЗЕН-подход в переговорах.

04.03.2019    2938    user809424    10       

Представляем итоги теста «Каких переговорных навыков не хватает нашим читателям в первую очередь» и... разбираем убойную технику по быстрому закрытию сделки! 0

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Каких навыков делового общения не хватает у ваших коллег? Это важно знать, когда готовишься к переговорам с ними. Разбираем убойную переговорную технику, которая гарантированно ускоряет закрытие сделки. Объявляем новый конкурс на лучшую историю о применении этого скрипта.

01.03.2019    2646    user809424    7       

Точка Кельвина 29

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Блоги Личная эффективность

Необычный взгляд на личную мотивацию.

28.02.2019    6124    1c-intelligence    119       

Карьерные стероиды. Путь Самурая 39

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Самый правильный стероид.

28.02.2019    6719    1c-intelligence    104       

Записки Биоробота 29

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Глядим на жизнь через призму Здравого Электронного Смысла.

22.02.2019    5261    1c-intelligence    22       

Метод планирования Chronodex - планирование по кругу 10

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом Личная эффективность

Ежедневное планирование воистину можно назвать искусством управления временем. Даже можно сказать не совсем временем, а всей своей жизнью. Используя методику планирования, можно повысить свою продуктивность, освободить дополнительное время, увеличить доходы, и существенно повысить качество своей жизни.

18.02.2019    3237    denis_aka_wolf    4       

Решение проблем по 1С-ному и дао бухучета 17

Статья Программист Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Цикл исправления ошибок и взаимодействия с пользователями - как сделать его максимально комфортным для всех заинтересованных лиц

14.02.2019    3391    Alex_Japanese_Student    2       

Автоматизация трёх гвоздей 63

Статья no Нет файла v8 1cv8.cf Бесплатно (free) Личная эффективность

Решение проблемы трех гвоздей.

07.02.2019    8063    1c-intelligence    31       

Наше всё 23

Статья no Нет файла v8 1cv8.cf Бесплатно (free) Личная эффективность

Управление компетенциями.

06.02.2019    6904    1c-intelligence    21       

Ошибки управленцев: открываем шкафы со скелетами и оцениваем свой успех 1

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом Личная эффективность

В преддверии онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы расскажем о спикере – Александре Абдине, управляющем партнере «ЕвроМед Клиник». Мы спросили его, как он относится к диджитализации бизнеса. На что Александр рассказал, как информационные технологии становятся способом создания стратегии-прорыва в сети клиник «Евромед».

06.02.2019    2849    user809424    0       

Зависимость от соцсетей убивает личное пространство! Чего бояться руководителю, когда он читает посты? 9

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом Личная эффективность

Перед стартом онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы попросили нашего спикера Кирилла Николаева рассказать, что является незаметной угрозой для современного руководителя. И вот что он нам поведал.

01.02.2019    3335    user809424    2       

Использование метафор в переговорах (Часть 1) 7

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Предлагаем вашему вниманию полную стенограмму мастер-класса с INFOSTART EVENT 2018 Education, включая взаимодействие с залом.

31.01.2019    3696    user809424    1       

Ошибки управленцев: манипулируем сотрудниками правильно 6

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом Личная эффективность

Перед стартом онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя», рассказываем о нашем очень эффективном спикере – Андрее Останине.

28.01.2019    3579    user809424    2       

Ошибки управленцев: как доносить замечания до подчиненных и принимать их самим 10

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом Личная эффективность

Перед стартом онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» знакомимся с нашими спикерами. Сегодня говорим об Александре Орлове, бизнес-тренере, сооснователе и управляющем партнере Школы менеджеров «Стратоплан». Мы попросили Александра рассказать, какими инструментами в коммуникациях должен обладать руководитель, чтобы решать сложные вопросы со своими подчиненными.

25.01.2019    3427    user809424    0       

Профессиональное выгорание: взгляд изнутри и снаружи 84

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Ответьте честно: вам нравится ваша работа? Вы по-прежнему получаете от нее удовольствие? Или у вас есть желание, чтобы очередной проект провалился, а вы пришли домой и отметили это «событие»? Если вопросы вас смутили, заставили задуматься, возможно, вы устали, и пора пойти в отпуск. А может, вы находитесь на начальной стадии профессионального выгорания, и пора предпринимать более серьезные меры. О том, как распознать истощение, и какими методами с ним бороться, на конференции рассказал управляющий партнер группы проектов Стратоплан Александр Орлов.

25.01.2019    10684    user1069584    39       

Почему вам нужно срочно отказаться от идеи сделать карьеру/бизнес, и как мы вам в этом поможем 2

Статья no Нет файла Обучение, бизнес-тренинг, курсы Кадровые агентства, подбор персонала Бесплатно (free) Личная эффективность

Некоторое время назад мы анонсировали онлайн-конференцию «Роковые ошибки супер-руководителей». Задача конференции – рассказать истории из жизни крупных руководителей и успешных собственников бизнеса.

18.01.2019    3929    user809424    2       

Исповедь графомана 19

Статья no Нет файла Бесплатно (free) О жизни Личная эффективность

Как, когда и зачем я пишу.

17.01.2019    6181    1c-intelligence    51       

Кодекс читателя 2 26

Статья no Нет файла Бесплатно (free) О жизни Личная эффективность

Дополняем, улучшаем, расширяем.

15.01.2019    5629    1c-intelligence    20       

Повышение зарплаты, без отказов. Разбор двух кейсов 6

Статья no Нет файла Беларусь Россия Бесплатно (free) Личная эффективность

Многие считают, что начальник сам должен отслеживать эффективность работника и поднимать его заработную плату без “унизительных” прошений со стороны сотрудника. Для таких товарищей у меня плохие новости. Так не работает. Инициировать повышение заработка — это нормально!

14.01.2019    3919    Vikki-di    22       

Специалист технической поддержки: инструкция карьерного роста 16

Статья no Нет файла Россия Бесплатно (free) Личная эффективность

Изначально я хотел назвать статью – «Инструкция по выживанию», но светлая сторона моего сознания победила, и говорить будем про карьерный рост… Статья рассчитана, прежде всего, на студентов старших курсов и выпускников IT-специальностей, которые не определились со своей будущей специализацией и только-только прикидывают свой путь в IT-индустрии и стоят на распутье: с чего же начать свою карьеру в IT?!

03.01.2019    4527    gubsky    7       

XMind как средство увеличения эффективности разработки. Взгляд со стороны начинающего программиста 43

Статья no Нет файла ИТ-компания Россия Бесплатно (free) Личная эффективность

Начало пути по джунглям программирования и аналитики, тупиковые и безнадежные разговоры с заказчиками, дельные советы и не очень (все вперемешку) - казались теми самыми кругами ада, бесконечными и убивающими стремление к прекрасному (коду, естественно)! =)  Взгляд со стороны опытных коллег, мои заметки и наблюдения значительно расширили знания и помогли получить бесценный опыт. Делая выводы и структурируя их, формировалась система оптимизации всего вокруг, помогающая уследить за своим временем и не поддаваться панике, попадая в новую среду или на новый проект =). Надеюсь, данная статья заставит задуматься о том, куда уходит время и почему его всегда так не хватает. 

12.12.2018    5653    user660153_aleks.pisanets    45       

Жизнь во Флаконе 92

Статья no Нет файла Бесплатно (free) О жизни Личная эффективность

Сервис по управлению собственной жизнью.

06.12.2018    9061    1c-intelligence    125       

Памятка руководителя: не играйте с деньгами 83

Статья Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом Личная эффективность Управление персоналом (HRM)

Важная статья о персонале из цикла «Памятка руководителя»: здесь я планирую затронуть один из наиболее острых вопросов – деньги. А также развернуто ответить на некоторые комментарий читателей по двум прошлым статьям.

05.12.2018    13924    andironenko    128       

Сопли 22

Статья no Нет файла Бесплатно (free) О жизни Блоги Личная эффективность

Неприятная статья, что уж тут...

16.11.2018    8757    1c-intelligence    101       

Удаленная работа. Как выбрать работодателя 84

Статья Программист Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

На что обратить внимание при выборе удаленного работодателя

15.11.2018    9795    sergey_garin    24       

Удаленная работа - отличия от работы в офисе и требуемые навыки 57

Статья Программист Нет файла Бесплатно (free) Личная эффективность

Несколько фактов о том, с чем придется столкнуться разработчику, если он начнет работать удаленно. А также какие навыки важны для такой работы.

09.11.2018    8009    andmakarov    61       

Памятка руководителя: В одиночку здесь не выжить 43

Статья Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом Личная эффективность

Продолжаю цикл материалов, в котором рассказываю о своем опыте работы в качестве директора по ИТ. Этот материал будет посвящен теме управления персоналом.

07.11.2018    9714    andironenko    62