На чьей стороне мячик? Алгоритм определения исполнителя задачи

Публикация № 881722

Методология - Проектирование - Техническое задание

5
Я считаю, что мало кому удалось избежать ситуации, когда его назначали исполнителем работы, мягко скажем, не его уровня. На мой взгляд, такое особенно часто встречается среди технических специалистов. Причем, в случае возражения, обычным аргументом противоположной стороны является: "Нам так раньше всегда делали!". Эта публикация является попыткой описать формализовано процесс определения исполнителя с точки зрения логики. Посвящается тем, кто, будучи невежественным в вопросе, смеет указывать, кому его решать. А также тем, кто это терпит.

 

       Для того, чтобы возникающие задачи, связанные с информационными системами, отнести к какой либо стороне исполнения, т. е. передать пользователям или техническим специалистам(группе автоматизации/разработки, ИТ-отдел, франч и проч.), большинство из них достаточно подвергнуть на соответствие следующим критериям: 

        1. Среда исполнения задачи. Известно, что пользователи работают только в пользовательском  режиме - "1С: Предприятие". Группа разработки, в свою очередь, во всем остальном, т. е. режиме "1С: Конфигуратор",  консолях администрирования, но в некоторых ситуациях может и в пользовательском интерфейсе. Определение исполнителя обычно заканчиваются уже на данном этапе, т. к. функции сред не пересекаются (или очень в незначительных случаях), и зная их, можно не обращаться ко второму критерию.

        2. Учебные материалы к программным комплексам. В случае, если после первого критерия остается неопределенность - кто должен выполнять возникшую задачу, то следует обратиться к учебными материалам. Все они разделены по цели назначения и обычно уже в названии авторами указано для кого предназначены, например "Руководство разработчика ч. 2", "Руководство администратора", "Инструкция пользователя". В первую очередь, по степени охвата, идут руководства к платформе, далее руководства к типовым/отраслевым решениям, потом инструкции к отдельным модулям. На рисунке приведены руководства как пример. Важно принимать во внимание источник материалов, т. е. диски/сайт ИТС, книги входящие в комплекты к ПП, материалы по курсам от разработчика ПП наиболее достоверны, следовательно имеют наивысший приоритет.  Если учебный материал отсутствует, то следует обратиться к разработчику информационной системы в контексте который необходимо выполнить задачу.

        Поскольку обычно разработчики и администраторы имеют равные полные права, то в ветвлении для группы разработки не указана проверка доступа, но она может применяться аналогично как для пользователей.

        Данный алгоритм достаточно универсален, может применяться его не только к информационным системам 1С, но и другим схожим программным продуктам. 

 

UPD. 14.08.2018 Благодаря комментарию пользователя acanta, принял решение дополнительно выделить ветку для ситуации, когда разработчик и администратор не могут выполнить задачу, т. к. она связана с ограничением функционала ПП, ошибкой в нем или неверно сформулирована.

5

Специальные предложения

Вознаграждение за ответ
Показать полностью
Комментарии
Избранное Подписка Сортировка: Древо
1. itriot11 73 14.08.18 13:01 Сейчас в теме
Я предлагаю поделиться в комментариях самыми вопиющими случаями с которым Вам удалось столкнуться лично или быть свидетелями. Приглашаются все - пользователи, программисты, администраторы. Автор наиболее "ужасной" истории будут вознаграждены стартманями!)
24. pm74 132 15.08.18 22:43 Сейчас в теме
(1)
раз HR попросила очистить шредер .
я - " почему уборщица не сделает "
ответ (дословно) - " этим должны заниматься специально обученные люди "
ок вытряхнул . (потом уборщицу нашел и ей показал)

В общем если кому нибудь в Че нужны квалифицированные услуги по очистке шредера, замене картриджа , распечатке на принтере или отправки е-майл обращайтесь. Качественно. Дорого.

з.ы. сейчас раз в квартал в одной фирме (совместно с бухгалтером) делаю авансовые сф ( осн, комиссионер , бппс, по сделкам , взаимозачеты .. гемор вобщем)
yulia-sap; acanta; itriot11; +3 Ответить
2. Octopus 337 14.08.18 13:11 Сейчас в теме
Думаю, надо подправить схему для задач, которые можно сделать в пользовательском режиме, но через программирование их сделать быстрее. Конечно же для случая, когда готовой обработки нет. Например, хитрая замена реквизитов в паре сотен документов. По ним у исполнителей есть все, кроме желания убивать на это тонну времени.
5. itriot11 73 14.08.18 13:43 Сейчас в теме
(2) Да, это хорошее замечание. Вопрос целесообразности привлечения тех. специалистов тут не раскрыт, что, на мой взгляд, несколько увело бы тему в сторону. Да и что скрывать, в данный момент, мне представляется сложно представить универсальный механизм позволяющий достаточно справедливо принимать такие решения, учитывая интересы всех сторон и контексты возникновения задачи.

Ваш пример я бы рассмотрел по целям - с одной стороны надо совершить изменения, с другой стороны надо добиться ускорения изменений. Таким образом получается две подзадачи, которые по отдельности могут быть пройдены через представленную блок-схему.


(4) Поправил.
3. plevakin 14.08.18 13:17 Сейчас в теме
На схеме после "2. решение задачи описано в "руководстве пользователя"?", если пойти по пути "Нет", еще раз спрашивается. "2. решение задачи описано в "руководстве пользователя"?". А что, а вдруг?
4. itriot11 73 14.08.18 13:18 Сейчас в теме
(3) ошибка, сейчас исправлю! Там, конечно, руководство разработчика.
6. acanta 67 14.08.18 17:21 Сейчас в теме
Ветки - это ошибка релиза - обращение в франчайзи. Это ошибка платформы - обращение на хотлайн.
Устарели?
7. itriot11 73 14.08.18 17:23 Сейчас в теме
(6) я не до конца понял Ваше сообщение. Вероятно Вы предлагаете добавить дополнительные ветки для этих двух ситуаций - ошибка релиза и ошибка платформы. Я думаю, что пользователь не сможет определить род технической ошибки, т. е. тут в любом случае задача не на его стороне. А будет ли задача решатся обращением к разработчикам платформы или конфигурации или самостоятельно - это уже не имеет значения. Главное, что это очевидно не на пользовательской стороне.
8. itriot11 73 14.08.18 17:40 Сейчас в теме
(6) хм, я все таки подумаю еще раз. Возможно действительно это стоит указать отдельно, в ветке группы разработки. Таким образом можно будет выделить подобные задачи из зоны ответственности команды эксплуатирующей систему.
9. itriot11 73 14.08.18 17:50 Сейчас в теме
(6) меня только смущает, что для такой категории задач может не быть окончания процесса)
11. asved.ru 36 15.08.18 08:43 Сейчас в теме
(9) Все верно. Постановщик задачи, как правило, человек. А если человек - дурак, то это как минимум надолго.
10. Wildsou1 16 15.08.18 06:55 Сейчас в теме
Видимо нужен пример из 1фирмы :) Как раз таки столкнулся пришел на работу Говорят внедряем ERP 2. Ок давайте программеров и заинтересованных работников. Ах да забыли они совсем что нужно не просто внедрить, а еще в идеале и переписать на 1с самописную программу которая писалась лет 10 ,а то и больше, и ERP по определению не умеет делать то что наша самописная делает каждый день. Намекаем что не наш уровень без программистов такую задачу не решить и получаешь в ответ , что ты только покажи как она умеет работать эта ваша ERP , а дальше и программистов дадим и остальное.:) То что умеет ERP из коробки конечно было показано , а то что умеет самописная почему то не смог я показать на 1с :) и услышал что я не грамотный сотрудник :).
16. itriot11 73 15.08.18 11:33 Сейчас в теме
(10) а что за функционал в той программе, который Вы не смогли показать на 1С? Я не совсем понял в какой роли Вы участвовали)
17. Wildsou1 16 15.08.18 11:48 Сейчас в теме
(16)ПО хорошему программа по производству начиная от болта до конечного изделия (вагон и тыды) , функционал на самом деле это АРМ по производству , в 1с реализовано это отчетами , а в программе самописной это выведено как рабочее место и в реальном времени видно какая деталь находится в производстве и где она сейчас и куда пойдет дальше ,На самом деле там очень много возможностей от АРМ до информации местонахождения кладовщика на рабочем месте (ставит сам что ушел).Я и сейчас участвую в этом проекте , но решено было на данном этапе зацепиться через 1с к базе и брать информацию из нее и выводить ее на вновь написанные формы которые максимально приближены к действующим формам.А в дальнейшем как пользователи привыкнут к интерфейсу 1с постепенно дописывать и перетягивать информацию уже в базу 1с .А да по факту я администратор баз 1с с постановкой задач для программиста . сам не пишу. но функционал знаю.:)
40. pm74 132 17.08.18 18:46 Сейчас в теме
(17) Интересно. Занимаюсь тем же на унф
12. mp40 11 15.08.18 09:35 Сейчас в теме
Еще случай целесообразности. Когда нужно сделать какой то сводный отчет, при том все цифры берутся из типовых отчетов. В экселе этот отчет сделать пару часов, а писать отчет можно не один день. При том он нужен раз в году или вообще одноразовый. Поэтому если решение задачи возможно и пользователем и программистом, нужно сопоставить суммарные затраты на решение задачи в месяц например.
14. itriot11 73 15.08.18 10:49 Сейчас в теме
(12) Я рассматриваю ваш пример так:

- есть задача N1 "Cобрать данные и предоставить их кому-то". Пуляю ее через блок схему: задачу можно сделать в режиме "1С: Предприятия" - > как пользоваться отчетами написано в "Рук-ве пользователя" + описание отчетов из методичек к конфигурации - > доступ пользователь имеет - > "Бинго!" пользователь пошел выполнять ее задачу.

- есть задача N2 "Ускорить сбор данных для составление отчета определенной формы". Идем по блок схеме: задачу нельзя сделать в режиме "1С: Предприятия" * - > вон на 563 стр. тема "Схема компоновки данных" в "Руководстве разработчика ч. 1" - > пнули разраба.

При этом будет ли выполнена задача N2 не имеет значение, т. к. задачу N1 в любом случае будет выполнять пользователь.
Таким образом ваш пример был разделен на две подзадачи и выполнение каждой из них направилось к "правильному" исполнителю. А то ведь бывают такие, которые задачу N1 пуляют разработчику, добавляя: "Тыжпрограммист".

Повторюсь, что в этой публикации я не рассматриваю вопрос целесообразности привлечения тех. службы, а лишь определение исполнителя. Но в принципе, я думаю, что можно выделить его на этой схеме в виде блока вложенного процесса.

* Не помогут консоли запросов, т. к. надо будет описать в модуле отчета постобработку результата.
19. mp40 11 15.08.18 13:24 Сейчас в теме
(14) Да согласен, это уже выходило за рамки задачи 1с. Я потом уже делал в экселе сводными таблицами, ради одного раза. Но мячик на моей стороне получается. )))
20. itriot11 73 15.08.18 14:38 Сейчас в теме
(19) Не думаю, что этим можно похвалиться при устройстве на должность программиста 1С ))
21. mp40 11 15.08.18 14:45 Сейчас в теме
(20) В программировании не плюс, но экономия времени огромная. )
22. itriot11 73 15.08.18 14:46 Сейчас в теме
(21) не вижу какой тут может быть для Вас плюс выполнять работу за пользователя.
13. Aphanas 136 15.08.18 10:12 Сейчас в теме
На предыдущей работе постоянно приходилось разгружать технику - принтеры, сканеры и т. п., таскать ксероксы.
Т. к. по убеждению большинства людей, всё, что связано с компьютерами - это дело программиста.
yulia-sap; t.v.s.; itriot11; +3 Ответить
15. itriot11 73 15.08.18 10:53 Сейчас в теме
(13) никогда не забуду как на одной из работ прошлый штатный программист вел кадровый УУ в УПП. При этом в отделе персонала сидело 3 специалиста.
18. t.v.s. 92 15.08.18 12:01 Сейчас в теме
(13) Не мое, но очень в тему
- У меня стол что-то шатается, посмотри...
- Я программист, а не столяр, с чего ты взяла, что это моя работа?
- Ну он же компьюууутерный!
VladimirElohov; alex-l19041; yulia-sap; +3 Ответить
23. user605780_L.Alexander8 15.08.18 19:05 Сейчас в теме
(13) Ситуация была подобная, но только с починкой микроволновки. "Посмотри, ты же в технике разбираешься и так далее", - обращался бухгалтер завода железобетонных изделий. Далее разговор, который помог мне в той организации избавиться от подобных вопросов.
- Мария Николаевна (имя отчество изменены), мне нужна садовая плитка такого-то размера. Будьте любезны, сделайте, пока с микроволновкой разбираюсь.
- ?! Но я же БУХГАЛТЕР! Как я тебе плитку сделаю?!
- Но ведь Вы бухгалтер на ЗАВОДЕ ЖЕЛЕЗОБЕТОННЫХ КОНСТРУКЦИЙ.
VladimirElohov; alex-l19041; shard; Wildsou1; Aphanas; harvester_sorrow; +6 Ответить
26. Aphanas 136 16.08.18 09:47 Сейчас в теме +5 $m
(23) Мне даже выдали халат синий как у грузчика. Причем я не просил, просто пришли, сказали - вот держи, в нём будешь всё таскать.
Привезли например фуру принтеров - кто будет разгружать? А кто у нас за принтера ответственный? Конечно, программист.
Потом разгружал все - новогодние подарки, шкафы таскал и т. д.
acanta; user605780_L.Alexander8; itriot11; +3 Ответить
27. itriot11 73 16.08.18 10:16 Сейчас в теме
(26) Ваша история, по моему мнению, пока самая жесткая)
25. Wildsou1 16 16.08.18 07:05 Сейчас в теме
Тут еще вспомнил забавный случай с директором на фирме, он по образованию электрик. Делали объект тянули там сеть и электрику,объект приняли , ну и в какой то момент вырубает электричество . меня вызывют типо мол иди разбирайся почему нету его.0_0 Объясняешь нету у меня навыков электрика и я не в состоянии разобраться с этой проблемой .Вызывайте тех кто делал пусть ищут поломку , но директор был уверен что если в названии есть корень Элект то системный администратор знает и умеет в этом разбираться и дал мне план проводки в чертежах:) . Естественно пришлось долго доносить что это не сфера ИТ .
itriot11; +1 Ответить
28. GubinDenis 13 16.08.18 12:14 Сейчас в теме
Работаю в медицинском учреждении. Программист формирует счета на оплату по ОМС, врачи периодически интересуются каким МКБ шифровать болезни, какой поставить мэс. Руководство отписывает все бумаги, которые связаны с словом электронный или сайт (ощущение что фильтр у них на эти слова настроен). Про получение ПК, оргтехники и ее транспортировку уже сказано, в том числе и при переезде из кабинета в кабинет. Но и периодически приходят с вопросами починки всяких электроприборов и с удивлением уходят что программисты их делать не должны.
29. VmvLer 16.08.18 17:28 Сейчас в теме
С точки зрения логики грамотный руководитель не допустит ситуации когда относительно своего подчиненного/коллеги

когда его назначали исполнителем работы, мягко скажем, не его уровня


потому что элементарная логика подсказывает, что работа выполнена не будет.

Иными словами, грамотный руководитель поступает по принципу "каждый должен заниматься своим делом или выполнять те задачи, что ему по силам."

С точки зрения этой банальной и очевидной логики тема о дураках и способах выживаний в их сфере влияния.
user605780_L.Alexander8; alex-l19041; itriot11; +3 Ответить
31. itriot11 73 16.08.18 17:44 Сейчас в теме
(29)
тема о дураках и способах выживаний в их сфере влияния

Отлично сказано.
alex-l19041; +1 Ответить
30. capitan 1273 16.08.18 17:28 Сейчас в теме
Только сегодня переслал бухгалтерам )
Когда бух просит найти ошибку в регл. отчетности


на самом деле вопрос алгоритмического решения не имеет
надо по возможности строить нормальные человеческие отношения: не давать садиться себе на шею и не бросать утопающих в беде
это любой работы касается и не только работы
32. itriot11 73 16.08.18 17:53 Сейчас в теме
(30) Согласен. Однако, случается, что на той стороне не собираются строить человеческие отношения. Или считают, что чел. отношениями с тех специалистами можно поступиться ради укрепления чел. отношений с другими. Как раз ради "не давать садиться себе на шею" была создана публикация? как один из возможных инструментов сопротивления.
33. capitan 1273 16.08.18 23:30 Сейчас в теме
(32) в мире нет иной правды, чем та которую мы хотим видеть
Это крик души и плач в жилетку)
Думаете бухи не приходят домой и не жалуются на бесчувственных программеров ?

Со временем обычно все налаживается, а если не налаживается меняйте контору.
К сожалению наша действительность что к ИТ относятся как к уборщицам, хотя в нормальной фирме и к уборщицам хорошо относятся.
Что интересно, хозяева обычно недоделки от технического образования, фарца бывшая как раз хорошо к ИТ относится
34. itriot11 73 17.08.18 00:24 Сейчас в теме
(33)
к ИТ относятся как к уборщицам

Да потому что те в свою очередь так позволяют. Собственно, озвученная Вами пассивная позиция - потерпеть и подождать, как раз и приводит к такому отношению.
35. capitan 1273 17.08.18 09:13 Сейчас в теме
(34) Ключевые слова поняли правильно.
Мудрейшие говорят - с любой проблемой нужно переспать )
Понятно что за один рабочий день вас в веках не прославят.
А дальше как пойдет.
Но если хотите копать глубже - тогда давайте разберемся как вы оказались на такой работе, с таким отношением ?
36. itriot11 73 17.08.18 11:08 Сейчас в теме
(35)
Да, я понял Ваше толерантное отношение к глупости и несправедливости. С ним я не могу быть согласен.
Думаю, что не обязательно быть мудрейшим для понимания того, что весьма редко что-то выходит хорошее, если уткнуться в подушку)
В прочем, обсуждение терпимости - вне рамок темы этой публикации и в целом мне мало интересен.

Прежде чем задавать вопрос, Вы бы сперва пояснили значения "на такой работе" и "с таким отношением".
Мы ведь не знакомы и Вы не можете знать в контексте какой ситуации была создана эта публикация. Поверьте, принтеры я гружу)
Меня огорчило, что данная публикация Вас может навести на мысль, будто у меня возникает желание "копать".
Собственно, Ваш вопрос так же не имеет прямого отношения к этой статье. На мой взгляд, его обсуждение мало на что влияет.
Однако, если вы со мной не согласны, то предлагаю Вам опубликовать свои тезисы в отдельной статье и быть может мы их обсудим.
38. capitan 1273 17.08.18 13:33 Сейчас в теме
(36) а вы запретите комментарии к публикации и никто вас не обидит.
Но мне сдается вы ради комментариев ее и написали.
А раз так будьте спокойнее, как на работе, так и на сайте.
Дорастете и будете всех гнобить или сеять доброе вечное, тогда и посмотрим.
39. itriot11 73 17.08.18 14:58 Сейчас в теме
(38)
Разве я сказал о своей обиде?
Быть может я Вас чем то обидел, если Вы переходите на хамство указывая как мне себя вести?
37. pm74 132 17.08.18 11:50 Сейчас в теме
(33)
К сожалению наша действительность что к ИТ относятся как к уборщицам,

ИТ уборщица )) - класс
Если за хорошую оплату, да без проблем .
alex-l19041; +1 Ответить
41. YuriFm 28.08.18 09:30 Сейчас в теме

Эта публикация является попыткой

В точку.
Предложенная схема в статье спецу не поможет.
Поможет только голова на плечах.
42. user1218675 11.05.19 23:56 Сейчас в теме
"к ИТ относятся как к уборщицам"
не знаю, у нас к ИТ относятся уважительно, думаю тут дело в том, что вы позволяете по отношению к себе
Оставьте свое сообщение

См. также

Как создать идеальную службу поддержки бизнеса 5

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM) Бухгалтерский учет

О том, насколько хорошо работают бизнес-процессы, можно понять по реакции пользователей: если они довольны - значит, все хорошо. А что является главным связывающим звеном между бизнесом и пользователями? Конечно, служба поддержки, и чем лучше вы организуете ее работу, тем удовлетворенность пользователей будет выше. О том, что как создать идеальную службу поддержки, на конференции INFOSTART EVENT 2018 Education рассказал Сергей Харитонов из ГК «Агат».

26.07.2019    1619    user1063453    0       

Impact mapping: чем он может быть вам полезен 29

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Стажер Нет файла Бесплатно (free) Техническое задание

Привет, коллеги! Сегодня хочу поговорить про один из инструментов Владельца продукта - Impact mapping (карта влияния). Чем он хорош и почему его стоит использовать.

26.07.2019    2854    slozhenikin_com    14       

Как привлечь пользователей на портал самообслуживания 7

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM)

Зачем нужен портал самообслуживания? Как заставить пользователей подавать обращения через портал самообслуживания? В данной статье руководитель службы технической поддержки делится своим опытом и выводами по запуску портала самообслуживания.

09.06.2019    1931    KoldunOne    6       

Уволен через автоматизацию 46

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM)

Кейс бизнес-программирования

07.03.2019    7350    1c-intelligence    47       

Принципы проектирования справочников номенклатуры в 1С: Управление Предприятием 2 (ERP 2.4.6) 69

Статья Программист Пользователь Нет файла v8 ERP2 Россия Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM) Бухгалтерский учет Пользователю системы

Принципы системного подхода к проектированию справочников номенклатуры в 1С: Управление Предприятием 2 (ERP 2.4.6) или как избежать замусоривания.

13.02.2019    10042    roman72    20       

Где мы взяли флакон? 38

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом

История появления и развития методики

26.12.2018    6143    1c-intelligence    7       

Айсберг, кейсы 25

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM)

Несколько примеров применения принципа "Айсберг".

26.12.2018    4768    1c-intelligence    12       

Методология управления изменениями на основе методологии TOGAF и языка моделирования Archimate 9

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом

Статья о проблемах в процессе изменения и методологии их преодоления. Предлагается использовать технологии, прошедшие проверку временем и активно развивающиеся на данный момент.

02.12.2018    4530    rossoxa    2       

Обзор блока адресного хранения в программах 1С: УТ, ERP и КА 34

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла v8 ERP2 УТ11 КА2 Россия УУ Учет ТМЦ Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM) Бухгалтерский учет

В статье мы подробно расскажем вам, как реализовано адресное хранение в типовых решениях 1С:Управление торговлей, 1С:ERP и 1С:Комплексная автоматизация.

29.11.2018    10840    alis112358    22       

Похороны скрам-доски 19

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM) Личная эффективность

Продолжаем балансировать позитив Марии Темчиной. Вторая глава книги про американцев.

31.10.2018    6367    1c-intelligence    15       

Ограничения и недостатки производственного учёта в 1С: УНФ 40

Статья no Нет файла v8 УНФ УУ Производство готовой продукции (работ, услуг) Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM) Бухгалтерский учет Производство

У любого программного продукта (и не только программного, да и не только у продукта) существуют свои сильные и слабые стороны. О многих сильных сторонах 1С: УНФ (Управление нашей фирмой) я писал и снимал обучающие видеоролики. Мне действительно нравится данная программа в силу сочетания функциональности и простоты учёта. Но давайте объективно коснёмся недостатков 1С: УНФ при внедрении на производственных предприятиях. Но сначала про…

30.10.2018    11530    Gavrik    22       

Цифровая трансформация. 3

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM)

Цифровая трансформация. Что это и как мы можем помочь нашим клиентам?

21.08.2018    3551    -DenA-    4       

Принцип "Айсберг" 29

Статья Программист Пользователь Руководитель проекта Нет файла УУ Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM)

Простой принцип, который стоит учитывать при автоматизации.

16.08.2018    9046    1c-intelligence    23       

Автоматизация контроля границ 25

Статья Программист Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM)

Продолжаем изучение учебника по бизнес-программированию. На этот раз - параграф из раздела "Автоматизация".

08.08.2018    7104    1c-intelligence    18       

Канбан в условиях российской действительности 71

Статья Системный администратор Бизнес-аналитик Пользователь Руководитель проекта Нет файла Россия Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом

Слово "Канбан" слышали все, кто работает в производстве, в поддержке и в ИТ-разработках. В этой статье я попробую рассказать про Канбан подробно, обобщить принципы и опыт (мой и ближайшего окружения) по внедрению на практике этой системы с упоминанием возникающих при этом "граблей" и рекомендаций по борьбе с ними.

08.08.2018    14704    MariaTemchina    63       

Миф о всесильном менеджере 15

Статья Программист Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM)

Не будем заниматься изменениями, потому что мы - не менеджеры.

05.07.2018    6978    1c-intelligence    1       

Эсперанто, эльфийский и клингонский 30

Статья no Нет файла Бесплатно (free) О жизни Управление бизнес-процессами (BPM) Личная эффективность

Почему бизнес и ИТ не понимают друг друга? И как сделать, чтобы понимали?

14.06.2018    9469    1c-intelligence    47       

Продукт vs Процесс 26

Статья Программист Пользователь Руководитель проекта Нет файла УУ Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM)

Продолжаем тему управления качеством, рассматривая ключевой акцент - продукт или процесс?

08.06.2018    9563    1c-intelligence    40       

Экспансия решений 1С на глобальный рынок: как взять быстрый старт? 42

Статья no Нет файла 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом

Николай Шилкин рассказал о требованиях, которые предъявляет глобальный рынок к решениям 1С, рассмотрел достоинства и недостатки платформы в контексте ее выхода за пределы рынка стран СНГ. Он также объяснил, у каких решений есть шансы добиться успеха на мировом рынке, и дал рекомендации 1С-стартаперам.

04.06.2018    9260    RayCon    21       

Золотой франч. Часть 1 34

Статья Программист Пользователь Руководитель проекта Нет файла 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM)

Попробуем сформировать кейс для конкретной части знакомого нам бизнеса – 1С:Франчайзи.

22.05.2018    11142    1c-intelligence    61       

Регулярные задачи 20

Статья Программист Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM) Личная эффективность

Регулярные задачи и регулярный менеджмент, как инструмент работы над изменениями. Варианты, проблемы, решения.

17.05.2018    9041    1c-intelligence    5       

Жизненный цикл задачи 40

Статья Программист Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM) Личная эффективность

Жизненный цикл задачи - из чего состоит, как им управлять, каких результатов можно добиться.

15.05.2018    11677    1c-intelligence    16       

Почему менеджеры не изменяют? 27

Статья Пользователь Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM)

Почему менеджеры не занимаются изменениями? А если занимаются, то ничего не получается?

10.05.2018    10569    1c-intelligence    32       

Менеджер vs Программист 24

Статья Программист Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) О жизни Управление бизнес-процессами (BPM)

Что общего между менеджером и программистом? И в чем различие?

07.05.2018    10404    1c-intelligence    57       

Первый шаг к успешному проекту автоматизации 11

Статья no Нет файла Россия Бесплатно (free) Техническое задание Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом

Всем нам хочется, чтобы проект по автоматизации предприятия был успешным? Чтобы поставленные цели были достигнуты в срок и затраты не превысили запланированных? В нашей статье мы расскажем, каким, по нашему мнению, должен быть первый шаг к успешному проекту.

30.03.2018    7946    Апрель-С    1       

Автоматизация для "полевых" сотрудников (тех, кто не работает в офисе) 42

Статья Программист Руководитель проекта Нет файла v8 1cv8.cf 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса УУ Учет рабочего времени Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM)

Статья о том, как подходить к автоматизации процессов, где должны действовать сотрудники «в поле» - торговые представители, сервис-инженеры и т.д. На что стоит обратить внимание для таких видов бизнес-процессов

24.01.2018    12089    siddy    0       

Ад своими руками 240

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM)

Почему не надо внедрять системы управления задачами

28.12.2017    35678    1c-intelligence    179       

Должностная инструкция специалиста по 1С 59

Статья Системный администратор Программист Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Техническое задание

Описание функциональных обязанностей для трёх категорий специалистов 1С: Администратор платформы, Программист, Администратор конфигурации (Методист).

14.12.2017    19178    Vikki-di    20       

Латентные паразиты 136

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM)

Вот вы сидите, и не думаете о паразитах. А они рядом.

04.12.2017    23130    1c-intelligence    143       

Внедрение МСФО: план-график выполнения проекта по автоматизации МСФО 13

Статья no Нет файла БУ МСФО (GAAP) Бесплатно (free) Техническое задание Управление проектом

В данной статье будут детально рассмотрены задачи, которые предстоит выполнить в процессе запуска проекта автоматизированной подготовки отчетности МСФО

23.10.2017    7528    user743750    0       

Куда дальше? 80

Статья Программист Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM)

1С умеем, бизнес-процессы умеем, системы мотивации умеем, ТОС умеем, Scrum умеем... Чего не умеем?

17.10.2017    21856    1c-intelligence    278       

Практика применения UML для проектирования бизнес процессов и информационных систем 77

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM)

В статье я поделюсь с вами практикой применения UML для решения актуальных задач в области выполнения проектов на 1С. Когда мы с коллегами обсуждаем применение UML - я чаще всего слышу такое возражение: «как мы можем применять UML, если все современные среды для него не поддерживают кодогенерацию в 1С?» Как будто у нас уже все проектные технологии отлажены, с заказчиками нет никаких проблем, и только кодогенерации нам не хватает. Конечно же, это не так. В статье рассмотрим для чего нам необходимо моделирование и что это даст для повышения эффективности проектов.

03.09.2017    29260    SergeyN    10       

Контроллинг и системное мышление: примитивный пример 31

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM)

Примитивный пример применения контроллинга и знаний о системном мышлении на технологической операции мех.обработки, с интересными результатами. И немного о японцах.

17.08.2017    17193    1c-intelligence    110       

Практический пример автоматизации производства в 1С: УНФ 31

Статья Программист Бизнес-аналитик Нет файла v8 УНФ УУ Производство готовой продукции (работ, услуг) Бесплатно (free) Пользователю системы Управление бизнес-процессами (BPM) Бухгалтерский учет

Конфигурация 1C:УНФ обладает явным преимуществом для небольших предприятий по сравнению с другими программными продуктами семейства 1С. Это лёгкость использования с отсутствием изобилия функционала, в котором теряются многие пользователи, которым представлено УТ, КА, не говоря про ERP. Другими словами, ничего лишнего. Это большой плюс, если нет бюрократии и сложных методик в организации.

31.07.2017    23330    Gavrik    13       

Использование GAP-анализа для выявления и согласования задач по проекту 5

Статья Программист Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом

Данная статья размещена здесь для тех, кто хочет знать больше про GAP анализ и как его использовать на проекте. Так как формат статьи не позволяет рассказать все, я постарался рассказать основное по этой теме. Больше, если получится, я расскажу на Event 2017, если мой доклад наберет достаточное количество голоcов. Ссылка на доклад http://event.infostart.ru/2017/agenda/#item643129

05.07.2017    10270    raiml    0       

IDEF0. Знакомство с нотацией и пример использования 43

Статья Бизнес-аналитик Пользователь Нет файла Обучение, бизнес-тренинг, курсы 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM)

Зачастую в моей работе возникает необходимость не просто изучить и решить определенную проблему, но выявить ее местонахождение в общей модели работы компании. Мало понимать, что определенное подразделение работает неправильно, важно понимать, каким образом оно взаимодействует с другими. Иначе невозможно выявить все существующие проблемы и выбрать оптимальный метод решения поставленной задачи. А для этого требуется изучить работу компании и составить ее функциональную модель.

28.06.2017    24078    raiml    36       

Краткое описание BPMN с примером 49

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM)

О том, что такое BPMN, написано очень много. Но проблема в том, что почти вся информация, которую можно найти в Интернет, ориентирована на людей, которые уже ранее сталкивались с BPMN или с другим стандартом моделирования бизнес-процессов. Я же предлагаю разобраться «с нуля» — что такое BPMN? В чем особенности и преимущества этой технологии и почему она появилась и оказалась столь востребованной, по крайней мере, за рубежом. Да и у нас в стране ей все больше и больше интересуются.

28.06.2017    23564    raiml    10       

Запуск систем без тестовой эксплуатации 2

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом

Запуск систем по «каскадной модели» имеют такие этапы проекта, как предпроектное обследование, разработка системы, тестовая эксплуатация и промышленная эксплуатация. По усмотрению сторон допускается детализация проекта на множество субуровней и, например, использование не как «разработка системы», а «разработка технического задания» и «программирование в среде разработки». В любом случае, согласно модели выполнение этапов возможно только последовательно и только после завершения предыдущего этапа. Любой этап заказчику системы стоит времени, дополнительных работ персонала и финансовых затрат, поэтому я представлю особенности, согласно которым можно пропустить тестовый период из жизни проекта.

30.05.2017    10763    Gavrik    1       

Регулирующие документы в Отделе продаж 1С:Франчайзи 5

Статья Пользователь Архив с данными Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM)

Отдел продаж - структурное подразделение 1С:Франчайзи со своей спецификой. Какие регулирующие документы можно и нужно использовать в работе этой важной структурной единицы?

28.05.2017    8030    Ishkin    1