#БезОценок, или Как перестать беспокоиться об оценке проекта, всегда успевать в срок и укладываться в бюджет

Публикация № 920056

Методология - Управление проектом

Считается, что для планирования и принятия решений по проектам их нужно прогнозировать и оценивать. Александр Белов, генеральный директор и руководитель проектов ГК «Белов и партнеры», рассказывает, почему стоит отказаться от оценок.

Меня зовут Александр Белов, и я – трудоголик. Однажды я автоматизировал общепит, с той поры втянулся и уже более 20 лет занимаюсь автоматизацией учета и управления.

Термин  #NoEstimates («Без оценок»), скорее всего, уже знаком многим специалистам. Но, прежде чем перейти к его обсуждению, предлагаю ответить на несколько вопросов – выполняли ли вы хоть раз оценку проекта или задачи? Ошибались ли вы в оценке? Или верите, что ни разу не ошибались? Считаете ли вы, что разработка без оценок – это полный бред? Или, наоборот, считаете, что разработка и должна быть без оценок? Попробуем разобраться.

 

Статистика успешности проектов

Есть такая компания Standish Group, аналитики которой регулярно выпускают так называемые Chaos Report – отчеты по статистике успешности программных проектов.

Успешный проект – это тот, который укладывается в тройственное ограничение «3С» – содержание, сроки, стоимость. В нем содержание, сроки и стоимость полностью совпадают с тем, что было изначально запланировано.

Так вот, согласно статистике успешности программных проектов:

  • По крупным проектам в 1995 году количество успешных составляло 9%, а в 2015 году – 10,5%. Это говорит о том, что за 20 лет в индустрии среди крупных проектов успешных стало только на 1,5% больше.
  • Среди средних проектов в 1995-м году было 16,2% успешных, а в 2015 году их стало 17% (разница менее 1%).
  • По малым проектам ситуация уже лучше – в 1995 успешных было 28%, а пару лет назад их стало 49%.

Причем, если посмотреть статистику успешности в привязке к «водопадной модели» и к гибким методикам Agile, то те, кто использует «водопадную модель», значительно проигрывают тем, кто использует Agile:

  • Крупные проекты, сделанные по «водопадной модели», скатились до 3% успешности. И только гибкие методики дают возможность хоть как-то улучшить статистику.
  • Также обратите внимание на процент успешности в малых проектах: 44% - «водопадная модель», 55% – гибкие методики.

Вопрос: Какова вероятность, встретить на улице динозавра? Ответ: 50%, так как у этого события всего два исхода - либо встретишь, либо нет.

Таким образом, максимальная определенность в оценке появляется только на малых проектах, и это – вероятностная характеристика. Практически угадывание, а не оценивание.

 

Кто и когда придумал отказаться от оценок

  • В 1995 году Agile еще не было – Agile Manifesto появился в 2001 году.
  • В 2013 году, одновременно с пятой редакцией PMBoK, появился термин  «NoEstimates».
  • Сейчас уже анонсирована 6 редакция PMBoK, она должна появиться в конце 2017 – начале 2018 года, и в ней уже содержатся материалы по управлению оценками по гибким методикам, включающие метод «Без оценок».

Сам термин «NoEstimates» зародился в Твиттере, как холивар (спор) между сторонниками гибких методик – Вуди Зуйлом, Ником Кликом и Васко Дуарте.

Васко Дуарте выпустил книгу, которая так и называется  #NoEstimates. На русском языке я ее не нашел, но ее можно купить в интернете и прочитать на английском.

В русскоязычной индустрии разработки программного обеспечения использовать терминологию  #NoEstimates начали примерно в 2014-2015 году. В 2015-ом году Асхат Уразбаев даже делал на эту тему большой доклад для разработчиков.

 

Разные методы оценки

Существует множество разных методов оценки проектов. Среди наиболее популярных:

  • нормативный метод оценки;
  • покер-планирование;
  • экспертная оценка;
  • по точкам;
  • метод аналогий;
  • ресурсное планирование;
  • метод «Три П» (пол, палец, потолок), когда оценку берут «с потолка»;
  • метод «За сколько купят» или «Г-в-Г» – глаза в глаза. Это – когда приходишь к заказчику, рассказываешь о проекте и называешь примерную цифру «с потолка», а потом смотришь ему в глаза. Если он «поплыл», значит, сумма для него высоковата. Если оживился, то, видимо, можно было и еще больше денег попросить. Так по реакции, по глазам, тоже можно оценивать.
  • сметная оценка;
  • научные методы – я их сейчас перечислять не буду;
  • оценка по детальному перечню работ – самая точная. К каждой детали применена экспертная оценка, плюс метод аналогий. Единственный ее недостаток в том, что, для получения этого детального перечня работ их нужно сначала выполнить, либо обладать предвидением.

 

Сервис оценки за 5 минут

Недавно в сети появился любопытный сервис, на котором за 5 минут обещают оценить любой проект по 1С – бесплатно, без регистрации и дополнительных вопросов. Чтобы проверить, насколько качественно этот сервис работает, я взял свою реальную задачу по проекту 2015 года, где заказчик хотел перейти с переработанной базы на «1С:УПП» на типовую «1С:ERP» в части регламентированного учета (бухгалтерский, налоговый учет, плюс зарплата и управление персоналом).

Написал в этом сервисе свой вопрос и стал ждать. Несколько минут сайт никак не реагировал, а потом мне ответили: «Здравствуйте! Поначалу крайне рекомендую вести учет в двух системах». Через минуту-полторы приходит еще одно сообщение: «Потому как в ERP проводки у документов создаются фоновым заданием или регламентной процедурой».

Затем еще одно: «Плюс, если хотите поменять счет у проводки, это тоже не так просто сделать. Счета учета хранятся в специальных группах финучета, которые, например, присваиваются договорам».

Ответы совсем никак не относились к вопросу – возникло ощущение, что меня просто отговаривают. Я настоял, что все-таки хочу оценить проект.

На что мне дали уже конкретный ответ: «59 600 рублей. Без оборотов». Хитро, смешно, интересно.

Тогда я спрашиваю: «А если мне еще нужно перенести кадровые данные по 1200 сотрудникам, включая договоры гражданско-правового характера?». Мне отвечают (орфография сохранена): «Также содержаться в упп? Тогда вам нужен и средний и кадровая история. Стоимость работ вырастет и может составить в среднем от 150 до 200 тысяч рублей».

Я спрашиваю: «А если добавить обороты за 2017 год, чтобы годовую отчетность 2017 сдавать уже в ERP?». Мне ответили, что по предварительной оценке, стоимость работ может вырасти с 200 до 300 тысяч рублей.

Я уже начал выходить из себя, спрашиваю: «Назовите срок и стоимость, за которые вы возьметесь решить эту задачу, включая кадровые данные». Мне отвечают: «По сроку – полтора-два месяца, по стоимости – 300 тысяч рублей».

На самом деле, когда эта задача реально выполнялась, на нее было потрачено в 30 раз больше. Поэтому вы, конечно, можете использовать этот сервис, но потом не забудьте результат умножить на 30, и то, все равно не попадете.

 

Для чего вообще нужна оценка?

В начале проекта и разработчикам, и заказчику нужно принять какое-то решение и начать планировать. Большинство считает, что для этого проект нужно оценить. Но, на деле, эта оценка не годится для планирования. Потому что все планируется в точке максимальной неопределенности по проекту. Как на слайде – гладко было на бумаге, да забыли про овраги.

В реальности такая оценка никаким образом не связана с будущим, только если у нас нет хрустального шара, который действительно предсказывает будущее.

Делать оценку для принятия решения тоже крайне сомнительно. Вы находитесь в точке максимальной неопределенности, содержание – неизвестно. Этот треугольник качества у меня на слайде нарисован неправильно, он должен стоять на острие срока и стоимости, балансируя с лошадкой наверху:

  • Какие будут работы – неизвестно;
  • Какая будет команда – неизвестно;
  • Какие внешние условия – неизвестно;
  • Какие факторы, вызывающие взаимозависимость команды, если это достаточно крупный проект – неизвестно;
  • Как будет коммуницировать заказчик, и какие политические силы на него будут воздействовать – неизвестно.

План в этом случае – это вероятностная характеристика, или, другими словами, прогноз. И основная проблема оценки в том, что к этому прогнозу все относятся по-разному.

Я по образованию – инженер-океанолог, и знаю, что при расчете метеопрогнозов используются численные методы расчетов на основе предыдущих данных. Берется большой объем предыдущих данных, и при помощи определенных численных методов делается прогноз. Если прогноз составляется больше чем на 2 календарных дня, и сходимость метода получается 34% – это считается успехом. А если сбываемость прогноза на один - два дня – 50%, то это вообще ошеломительный успех. Считали, считали различными численными методами, а получили оценку, сопоставимую с вероятностью “встретить динозавра на улице”. 

И применительно к проектам, как показывает статистика успешности, прогнозная модель подходит только к малым проектам, но и в этом случае точность оценки, как “встретить динозавра”.

 

Проблемы предварительной оценки

Какие проблемы есть у предварительной оценки?

  • Она может внезапно стать обязательством, даже если не включена в контракт. Например, если вы в разговоре с заказчиком называете какие-то цифры, то заказчик слышит ту из них, которую хочет услышать. И считает почему-то, что это – фиксированная цена (fixed price), по которой вы будете с ним работать. Неважно, включена эта оценка в контракт или не включена, но она уже превратилась в обязательство. Причем, из крайних цифр заказчик обычно запоминает наименьшую, а вы можете думать, что он вам заплатит наибольшую, плюс еще риски, надбавки за переработки и т.д.
  • Другая проблема – это закон Паркинсона. Вы, работая по методу Time and material (сколько бюджета выделено, столько и работ будет рассчитано), можете начать злоупотреблять доверием заказчика, и работы у вас станут занимать все отведенные на них время и деньги. И, чем больше вы будете планировать времени и денег, тем дольше будут выполняться работы, и вы станете «доить» заказчика.
  • Или, если вы с запасом заложите в фиксированную цену различные риски, у вас может получиться цена на уровне отказа, и вы потеряете проект.
  • Еще одна проблема предварительной оценки – это непроизводительные потери времени. Когда вам нужна достаточно точная оценка, на это требуются большие затраты. Чем крупнее проект, тем тщательнее нужно проанализировать, какие там будут работы. При этом огромные усилия тратятся на совещания, встречи, выбор из ничего. Однако, как мы уже знаем по статистике успешности, предварительная оценка совпадает с реальными затратами только в 50% и то, только на коротких проектах.

Хочу отметить, что в самом методе Time and material ничего плохого нет. Мы работаем именно по этой схеме – выработка у нас меняется в зависимости от поступления требований и соответствующего количества денег. На слайде показан пример сотрудничества с одним из наших заказчиков. По горизонтали – количество месяцев сотрудничества (всего 97 месяцев). По вертикали – значения выработки (часов в месяц).

 

Новый подход – без оценок. Что надо делать?

Мы приходим к выводу, что, какие бы мы усилия ни прикладывали, результативность оценки всегда получается низкая. Поэтому и возникло направление, связанное с работой «без оценок». Это, конечно, скорее, провокационный хэштег, потому что совсем без оценок не обойтись. Но этот принцип можно сформулировать с помощью девиза, который гласит, что жить надо по-японски: «Не торопиться, не волноваться и улыбаться».

Или, иными словами, нужно непрерывно доставлять ценность.

  • Что такое «непрерывно»?
    • Попробуйте представить себе ситуацию – вы опаздываете на электричку, а я иду вам навстречу. Вам надо успеть, и вы спрашиваете у меня, когда придет электричка. Я отвечаю, что через 15 минут. Запомните свои ощущения.
    • А теперь представьте другую ситуацию – вы бежите, встречаете меня и опять спрашиваете, когда отходит электричка. Я вам на это отвечаю, что электрички ходят каждые 10 минут.

Сравните свои ощущения в первом случае и во втором. Понимаете разницу? Суть в том, что вторая информация была для вас более комфортной. Появляется ощущение и понимание непрерывности, потому что раз в 10 минут – это не то же самое, что через 15 минут, и вам не нужно что-то делать, чтобы успеть.

  • Что такое «доставлять» – понятно.
  • А что такое «ценность»? Как понять, ценность ли это?

В 60-80-е годы прошлого столетия в Японии получило развитие так называемое бережливое производство. Если перефразировать эту теорию по отношению к проектам, то ее суть в том, что все, что не имеет отношения к достижению цели проекта, – это потери.

Как узнать, потери ли это? Задаете себе вопрос – нужно ли вам того, что вы сделали, в два раза больше?

Например, вы создаете техническое задание, написали 100 страниц красивого текста. Нужно ли вам, чтобы этого текста было 200 страниц? Нет, это мусор, это потери.

Или вы написали программный код на тысячу строк. Нужно ли вам, чтобы этого кода было две тысячи строк? Или, может, вашему заказчику нужно именно две тысячи строк кода? Нет! Ни ему, ни вам этого не нужно. Заказчик хочет решить проблему, а не знать количество строк кода, и вы заинтересованы в том, чтобы написать меньше кода и быстрее решить проблему.

Хотите ходить на совещания в два раза чаще? Нет, потому что на это тратится время, а задача не решается.

Вот – определение ценности.

В книге Васко Дуарте #NoEstimates предлагается способ измерения проектов для случая, когда вы работаете без оценок. Там появляется термин – Running Tested Stories – объем работы, который можно легко проверить. У нас существует аналог этого термина, это – воспроизводимый пользовательский (проверочный) пример.

Как с помощью пользовательских примеров можно измерять проекты? В книге Васко Дуарте рассказывается о том, что есть критерии хороших пользовательских примеров:

  • Они должны быть относительно независимыми, их может быть один или несколько, но они должны проверять результат независимо друг от друга и в короткий срок;
  • Эти примеры могут быть не окончательными, по ним еще будут обсуждения относительно сроков, способов решения и стоимости;
  • Эти примеры должны доставлять ценность;
  • Должны быть оцениваемыми, достаточно малыми и тестируемыми.

Наименования всех этих критериев, применимых к Running Tested Stories, можно объединить в одну аббревиатуру – INVEST (ИНВЕСТ). Имея хорошие пользовательские примеры, мы можем получить некий измеритель проектов, чтобы каким-то образом отслеживать прогресс по этому проекту «без оценок».

И последний момент – это визуализация прогресса.

На проекте, где нет оценок, планирование сохраняется, но оно происходит только на самом коротком промежутке времени. Все остальное – откладывается «на потом».

  • Первый горизонт планирования рассчитан на две недели;
  • Второй – на два месяца;
  • И третий – на полгода.

В этот маленький зеленый пятиугольник (в первый горизонт планирования) попадают те функции, которые нужно сделать в первую очередь – на них задаются Running Tested Stories. Поэтому, при безоценочной разработке в первую очередь становится востребованным навык декомпозиции требований - необходимо так декомпозировать требования, чтобы доставить заказчику ценность в течение каждой итерации.

 

Идеальный пример, как можно работать без оценок

И в заключение, на примере небольшого диалога из фильма «Человек с бульвара Капуцинов» я покажу, как можно работать без оценок.

Рассмотрим эпизод, в котором герой Андрея Миронова (Джон Фёст) заказывает у гробовщика (Лев Дуров) будку для билетной кассы. Смотрите, какая идеальная постановка задания по методу «Без Оценок»:

  • Заказчик оглашает критерии приемки (примеры использования), очерчивая границы творчества подрядчика;
  • Дает задаток;
  • Сообщает приоритеты – срок («не тороплю») и требования к качеству.

Важно, что работать без оценок можно только вдвоем – подрядчику и заказчику. При этом между ними должен быть достигнут достаточный уровень доверия.

 

****************

Данная статья написана по итогам доклада (видео), прочитанного на конференции INFOSTART EVENT 2017 COMMUNITY.

Приглашаем вас на новую конференцию INFOSTART EVENT 2019 INCEPTION.

Специальные предложения

Комментарии
Избранное Подписка Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. DDA4746 11.10.18 17:50 Сейчас в теме
Спасибо, замечательная статья! Информативно, сжато и без воды.
2. Alligator84 68 12.10.18 08:38 Сейчас в теме
Отличная конструктивная статья, однозначно в закладки!
Желательно, конечно, любой пример из проектов в 1С с использованием указанного метода #БезОценок.
Winstoncuk; genayo; +2 Ответить
5. Rustig 1495 16.10.18 08:22 Сейчас в теме
Отличная статья! Как бы сделать так, чтобы она не прошла незамеченной для сообщества...
"Сервис оценки проекта за 5 минут" - и все-таки это прежде всего "маркетинг", а он отличается от "производства". И то, что люди клюют на такие призывы - лишь подтверждение, что такой маркетинг "работает"
(2),(4) - примените принцип бережливого производства для прочтения статьи - уберите "потери", оставьте выжимку из тезисов:
1) критерий достижения успеха - реализация какого-нибудь примера в базе. критерии "правильного" примера описаны в статье - они д.б. относительно независимыми (их может быть один или несколько, но они должны проверять результат независимо друг от друга и в короткий срок) , эти примеры должны доставлять ценность, должны быть оцениваемыми, достаточно малыми и тестируемыми.

для переход с упп на ерп - это получается куча бизнес-процессов - для нашей оценки такие бизнес-процессы не подходят - требуется декомпозиция задачи
2) декомпозиция задачи - для планирования первого шага и разделения остальных задач "на потом"
3) любая поверхностная оценка (не основанная на планировании) не годится для планирования работ. поэтому сначала планируем работы, затем оцениваем их.
4) оценка работ - это иногда повод получить "ценовой отказ". поэтому даже полезно предоставить заказчику начальную вилку оценки работ - естественно это стартовые условия, а не фиксирование обязательств.
5) Хорошая новость для Заказчика - чем дольше программист на проекте, тем меньше требуется ему времени на выполнение работы - смотрите диаграмму T&M - пик приходится в общем случае на момент старта - когда приходится изучить взаимосвязи таблиц, структуру хранения данных и другие подводные камни.
3. AlX0id 12.10.18 09:20 Сейчас в теме
«По сроку – полтора-два месяца, по стоимости – 300 тысяч рублей».

На самом деле, когда эта задача реально выполнялась, на нее было потрачено в 30 раз больше.


Я так понимаю, было нанято на месяц 300 бухгалтеров - и они перебили все руками что ли? )
4. infosoft-v 463 14.10.18 12:48 Сейчас в теме
Александр, добрый день.

Помогите разобраться с несколькими вопросами, которые возникли после прочтения вашей статьи.

1. Реальный свежий пример, для которого я хотел бы применить данную методику, но не знаю как подступиться.
Заказчик просит оценку проекта по доработке тиражной обработки интеграции под его нетиповую конфигурацию. Получив оценку он примет решение о необходимости проекта.
Что мне нужно сделать, чтобы сэкономить 2-3 дня на проработку проекта в голове и на согласование деталей задачи?

2. Получится ли использовать метод Без оценки в аутсорсной команде? Схема отношений такая:
Аутсорсная команда (Я) - Интегратор - Конечный заказчик. Как работать с Интегратором по методу Без оценки, когда заказчик требует (я подозреваю) конкретных цифр. Александр, в вашей системе RMS работает этот принцип? Программист - исполнитель может получить задачу не назвав вам объем предполагаемых работ?
6. Rustig 1495 16.10.18 08:26 Сейчас в теме
7. AnderWonder 24 25.10.18 18:10 Сейчас в теме
Краткое содержание статьи:
Найдите себе вменяемого заказчика и делайте работу хорошо - и никто не будет париться по-поводу оценок. Все остальное от лукавого.
Rustig; accounting_cons; +2 Ответить
Оставьте свое сообщение

См. также

Управление ИТ-проектами, базовый курс, 3 поток. Онлайн-курс с 15 мая по 1 июля 2019 Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Отличительная черта курса - органичное сочетание трех вещей: - Теория проектного управления (PMI®+Agile Alliance+Российские ГОСТ+Методологии от 1С)  - Опыт внедрения продуктов 1С (опыт франчайзи и успешных компаний + тренды Infostart Event и Agile Days) - Разбор реальных проблем и рекомендации экспертов по проектам слушателей Мы будем фиксироваться на тех инструментах, которые реально оказываются полезными в практике  руководителей проектов внедрения. 

04.04.2019    12549    67    Infostart    18    

Управление в стиле Догвилль

О жизни Управление проектом Бесплатно (free)

Как и почему жизнь на работе становится всё хуже. Или всё лучше.

26.06.2020    3226    0    1c-intelligence    15    

Есть ли жизнь после внедрения, или упрощаем работу в сопровождении

Управление проектом Бесплатно (free)

Из-за отсутствия грамотных правил разработки на этапе внедрения сильно усложняется работа по поддержке и развитию типовых доработанных конфигураций. О некоторых правилах и подходах в разработке, которые помогут специалистам сопровождать внедренное решение, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал разработчик компании «Инвестиционная группа Абсолют» Алексей Степаненко.

08.06.2020    3817    0    stepan96    12    

Добрый великан

Управление проектом Бесплатно (free)

Руководители проектов определяют наше настоящее, каким оно будет?! Ответ прост - таким, каким и сам РП.

25.05.2020    4549    0    sapervodichka    1    

Ошибки управленцев: как топ-менеджеров убивает перфекционизм Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В преддверии онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы решили заранее познакомить нашу аудиторию со спикерами, причем сделать это через видео-истории. Начнем с видео-приглашения от Миланы Джиджоевой и ее виденья диджитализации рекрутинга в России.

24.01.2019    9485    0    user809424    11    

Почему Scrum не работает в проектах 1С

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Более точная формулировка заголовка, пожалуй будет такой -  Почему Scrum в чистом виде плохо работает в проектах внедрения продуктов 1С.

18.05.2020    9821    0    MariaTemchina    33    

Кто здесь? Или как проводить онлайн-совещания

Управление проектом Управление командой Бесплатно (free)

На самом деле, переход рабочей жизни в онлайн обладает некоторым количеством плюсов. В частности хочется верить, что формальный контроль “отслеживаем кто сколько часов проработал, проверка, что сотрудники на месте и все чем-то заняты” заменится фактической отчетностью “по результатам”.

23.03.2020    4899    0    MariaTemchina    24    

4 причины, почему проекты никогда не завершаются в срок

Управление проектом Бесплатно (free)

Все, кто когда-либо работал в проектах, знают, как важна точность даваемых оценок длительности выполнения каждого задания. При этом, достаточно лишь одному заданию опоздать, чтобы поставить под угрозу выполнение сроков всего проекта. Стараясь подстраховать выполнение своих обязательств, мы закладываем в оценку длительности каждого задания изрядное количество резервов времени. Однако, как бы мы не старались, проекты все равно не завершаются в срок. И тому есть свои причины … четыре основные причины, почему проекты никогда не завершаются в срок.

03.03.2020    5629    0    VLikhobabin    44    

Проблемы внедрения 1С:ERP на крупном предприятии Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом реальных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию очередную статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

29.06.2017    33474    0    1СERP    79    

7-ой PMBoK - конец классического проектного управления? Часть 1-ая

Управление проектом Бесплатно (free)

В новой версии PMBoK традиционные рекомендации по управлению проектами перевернуты с ног на голову. В этой статье расскажу свою точку зрения, в чем, на мой взгляд, основные изменения, и как это может сказаться на проектах внедрения…   

23.01.2020    10912    0    MariaTemchina    8    

1С СППР, как инструмент по внедрению, разработке и сопровождению информационных систем

СППР Управление проектом Бесплатно (free)

Система проектирования прикладных решений (СППР) – инструмент от фирмы «1С», который позволяет проектировать конфигурации, вести по ним полную документацию в разрезе объектов системы, собирать требования на реализацию и выдавать на их основе детально описанные задачи программистам. Как правильно использовать СППР при работе с многосоставной командой, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал генеральный директор компании «Иритум» Роман Кальмансон.

09.01.2020    5866    0    roman72    0    

Про одну Тётю

Управление проектом Бесплатно (free)

Суровое челябинское распределение ресурсов

24.12.2019    6317    0    1c-intelligence    32    

История одного неуспешного проекта Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом неуспешных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию первую статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

09.06.2017    30365    0    1СERP    175    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №3. "О правильных требованиях к системе"

Управление проектом Бесплатно (free)

Очередной темой серии статей “20 мыслей об ИТ-проектах” будут требования к системе. По результатам голосования был вариант про карьеру проектных ИТ-специалистов, но ее я коснулся в докладе на Воронежском митапе, немного изменив и сделав акцент в сторону аналитиков. В ближайшем выпуске сделаю небольшую выдержку по теме.

14.10.2019    5678    0    chavalah    16    

Незакрытый проект на 1000 часов

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

История о незакрытом проекте, о бессонных ночах, о попытках его выгрести, о бесплатной работе, о вселенской боли.

19.09.2019    11696    0    ogroup    163    

Стратегия выживания в корпоративных войнах

Управление проектом Бесплатно (free)

Айтишникам сложно строить карьеру управленца. И все потому, что в их «техническое ДНК» не заложено умение справляться с окружающими их интригами. Однако, поскольку это навык, это можно исправить, считает ИТ-директор в ПАО «Светлана». На конференции Infostart Event 2018 он поделился с коллегами, что и как надо делать, чтобы не погрязнуть в корпоративных интригах и сделать так, чтобы они не мешали выполнению основной работы.

16.09.2019    9075    0    GSoft    15    

Такие разные франчайзи. Часть вторая: Особенности реализации крупных проектов, Глава 1. О людях Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем публикацию цикла статей о бизнесе франчайзи 1С. В предыдущих статьях мы рассказали о наиболее распространенном мнении о фирмах франчайзи 1С, об истории развития франчайзинга. Поставили вопрос о выборе системы мотивации. Предыдущие публикации вызвали оживленное обсуждение. В продолжении темы расскажем о том – как выглядит работа проектного подразделения фирмы-франчайзи. Расскажем на примере проектного офиса ВЦ «Раздолье». Предложим обсудить проблемы, с которыми приходится сталкиваться в проектном бизнесе. Автор статьи Андрей Мироненко.

18.04.2017    31218    0    1СERP    189    

Мастер-класс СППР

Управление проектом СППР Бесплатно (free)

Сергей Наумов, в прошлом разработчик подсистемы бюджетирования в конфигурации «1С:ERP», на мастер-классе конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION поделился опытом управления проектами с помощью «1С:Системы проектирования прикладных решений» и показал, как использовать эту программу в работе над разными задачами: для сбора, классификации и хранения требований; для управления разработчиками и консультантами; в качестве системы документирования; в качестве баг-трекера на этапе опытно-промышленной эксплуатации.

30.08.2019    10833    0    SergeyN    6    

Эволюция пользовательской документации 1С в производственной компании

Пользователю системы Управление проектом Бесплатно (free)

В идеале пользовательскую документацию надо создавать под каждый отдельный проект, менять и актуализировать ее, если в функционале что-то изменилось. Но чаще всего в организациях документацию считают неэффективной, поэтому даже не разрабатывают ее, либо документация имеется, но ее никто не использует, так как она устаревшая. Какие шаги надо предпринять, чтобы заинтересовать пользователей документацией и одновременно снизить нагрузку на консультантов 1С, рассказал руководитель службы технической поддержки в ГК «Доброфлот» Арсен Сазандрашвили.

20.08.2019    8144    0    KoldunOne    7    

Быстрый старт: минимальный набор автоматизации типовых процессов

Управление проектом 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Автоматизация дает множество преимуществ бизнесу, но в то же время ее выгода может быть настолько несущественной, что процесс принесет компании больше убытков, чем прибыли. С чего начать эффективную автоматизацию, какие процессы стоит автоматизировать на первом этапе, а какие – лучше оставить на потом, рассказала руководитель разработки систем учета компании «Едадил» Екатерина Золотарева.

16.08.2019    7836    0    Hissin    18    

Такие разные франчайзи, или как мы делаем большие проекты на 1С. Часть первая: ты помнишь, как всё начиналось Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Недавно была написана статья о том, как работает мотивация персонала. Материал получил активный отклик у читателей Инфостарта, на форуме развернулась дискуссия, которая в итоге была достаточно далека от содержимого исходной статьи и свелась к критике самой идеи работы во франчайзи. Чтобы как-то ответить на эту критику, хотелось бы более подробно рассказать о том, что такое современный франчайзи и как он устроен. Но начнем мы с истории этого вида бизнеса, глазами рядового специалиста. Автор статьи Андрей Мироненко.

10.04.2017    31087    0    1СERP    107    

Управление проектами по автоматизации бюджетирования

Управление проектом Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Финансовый учет и бюджетирование (FRP) УУ Бесплатно (free)

Автоматизация бюджетирования позволяет максимально эффективно планировать ресурсы предприятия и управлять масштабированием компании. Как учесть особенности бюджетирования, встроить его в процессы стратегического планирования, чтобы получить гибкий инструмент управления и аналитики, рассказал Сергей Наумов на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION.

28.06.2019    7486    0    SergeyN    1    

Внедрение решений: как выполнять все обязательства в срок в условиях ограниченных ресурсов

Управление проектом Бесплатно (free)

Многие менеджеры вынуждены работать в условиях многоклиентской среды с ограниченными ресурсами. И вовремя сдавать проекты в таких условиях сложно. Как добиться того, чтобы поставки делались без нарушений сроков, рассказал гостям и участникам конференции Infostart Event 2018 управляющий партнер BIPULSE.RU Алексей Васильев.

24.06.2019    6380    0    sbase    9    

Цифровая трансформация. Будущее учетных систем

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

О цифровой трансформации слышали все, но немногие в этом разбираются. Что она собой представляет, какие несет изменения, на что надо обратить внимание айтишникам и 1С-никам, рассказал на конференции руководитель департамента автоматизации строительных организаций компании «Первый БИТ» Иван Аверьянов.

19.06.2019    9628    0    FB_10160810658600104    62    

Мотивация персонала в фирмах франчайзи: а она работает? Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Думаем, что практически любого работающего человека интересует вопрос мотивации. Этой проблемой в одинаковой степени озабочены работники и работодатели: как мотивировать людей, сколько платить, как платить, какая часть оплаты должна быть фиксированной, а какая зависеть от результата работы, как это всё повлияет на результаты работы, стоит ли быть строгим и дотошным руководителем или нужно активно делегировать полномочия подчиненным. ВЦ "Раздолье" провело небольшое исследование на тему мотивации и вот его результат. Автор статьи Андрей Мироненко.

03.04.2017    41765    0    1СERP    231    

Риск - благородное дело!.. Часть первая

Управление проектом Бесплатно (free)

Несколько рекомендаций по управлению рисками в ИТ-проектах.

18.06.2019    7157    0    MariaTemchina    8    

Мы в ответе за то, чего вовремя не послали. Матрица ответственности в проектах внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

В своей публикации “Устав писать Устав” я много рассуждала о том, как полезно умение договариваться на берегу. Как известно, у каждого человека в голове своя картина мира. В целом, многие конфликты в ходе проектов происходят как раз из-за конфликта ожиданий, и из-за нечетких договоренностей, кто чем должен заниматься.  

31.05.2019    8364    0    MariaTemchina    23    

Как мы со Стасом завод за 2 месяца автоматизировали

Управление проектом Бесплатно (free)

Мой опыт быстрого внедрения.

14.05.2019    10749    0    1c-intelligence    121    

Про спагетти, или как исследовать бизнес-процессы организации Промо

Техническое задание Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Многие руководители предприятий не обладают полной картиной происходящего в собственных производственных подразделениях. Они знакомы с организационной структурой, направлениями деятельности, общими экономическими показателями. Если по результату получилась прибыль, то наступает уверенность успеха. Но есть ли на рынке предприятия, которые длительное время удерживаются в "слепом" режиме управления?

23.02.2017    27160    0    Gavrik    10    

Устав писать Устав

Управление проектом Бесплатно (free)

Ответы на вопросы про то, нужен ли Устав для проектов автоматизации, и если нужен, то зачем?

06.05.2019    7179    0    MariaTemchina    8    

Как сжать время?

Управление проектом Личная эффективность 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Как, и зачем измерять задачи в чем-то, помимо часов.

04.05.2019    8671    0    1c-intelligence    39    

Путь джедая в управлении проектами 1С: умение быть, а не казаться

Управление проектом Бесплатно (free)

Чем руководитель проекта “на бумаге” отличается от “настоящего” руководителя проекта, умеющего направлять команду и выдавать ценный результат?

15.04.2019    11109    0    MariaTemchina    15    

10 способов злоупотребления сотрудниками своим служебным положением и методы борьбы с ними с помощью учетной системы Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Не так давно на одном из проектов во время инвентаризации была выявлена очень большая недостача. Как результат, одно из важнейших требований клиента по проекту было: разобраться с тем, что у него происходит в системе, и привести остатки, как он выразился, «в адекватное состояние». А незадолго до этого у меня в практике был случай, когда уже на второй день после внедрения качественной системы учета движения наличных денежных средств (кассы) также была выявлена недостача, но уже в кассе. И в первом, и во втором случае вину за возникновение проблемы представители заказчика попытались возложить на людей, которые занимались внедрением новой системы. И только после долгих и, надо признаться, довольно неприятных и очень эмоциональных разбирательств, удалось доказать клиенту, что система работает правильно, а виноваты в случившемся сотрудники компании, которые намеренно или ненамеренно создали фактическую недостачу товара и денег.

17.06.2016    39627    0    raiml    37    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №2. "С какой стороны подойти к новому проекту?"

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем серию статей из цикла “20 мыслей об ИТ-проектах”. Сегодня мы поговорим о том, с какой стороны подойти к новому проекту. Такой вопрос возникал у каждого, кому приходилось выступать в роли руководителя проектов, особенно первый раз. Да и для опытных РП некоторые проекты вызывают аналогичный вопрос.

13.02.2019    7995    0    chavalah    22    

Стыд и скрам - Чему нас учит Scream Guide

Управление проектом Бесплатно (free)

Название "Scream Guide" можно вольно перевести на русский как “Вопль ужаса от того, как Scrum применяют на практике”

12.02.2019    9577    0    MariaTemchina    20    

Бизнес, не горюй

Управление проектом Бесплатно (free)

Про цели автоматизации.

04.02.2019    9721    0    1c-intelligence    64    

Практические вопросы внедрения и развития автоматизации склада Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Мне, как одинэснику, не приходилось заниматься какими-то узкими задачами «от сих до сих». Вся моя профессиональная деятельность, как одинэсника, была всегда связана с очень широким кругом вопросов. Наверное, потому, что я работал, в основном, в малых компаниях, где приходилось работать над всем спектром вопросов.

26.12.2014    44099    0    CheBurator    64    

Лучший домик для поросенка, или Что нужно знать руководителю проекта внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

Тема управления проектами - популярная, вокруг нее много всего разного накручено. Кто-то считает, что главное - это выучить PMBOK и точно следовать правилам. Кто-то считает, что главное создать комфортную атмосферу, и сразу все как по волшебству заработает. В этой статье я попробую рассказать, какие шаги, по моему скромному мнению, нужно предпринять, чтобы начать более эффективно управлять проектами в организации.

31.01.2019    8052    0    MariaTemchina    0    

Что немцу хорошо, то русскому... Как минимум, небезынтересно. Продолжаем тему Канбан

Управление проектом Бесплатно (free)

Пользуясь несовпадением рождественских каникул в России и Германии, решила познакомиться с тем, как организована работа разработчиков в одном немецком банке. Сразу оговорюсь: еще давно, со времен совместных яхтенных плаваний с немцами, я противник четких стереотипов из серии "все русские всегда...." или "все немцы обязательно..." (пропущенные места предлагаю читателям заполнить самим в меру своей испорченности).

14.01.2019    9862    0    MariaTemchina    13    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №1. "О незаменимых людях"

Управление проектом Бесплатно (free)

Этой статьей начинается цикл из 20-ти обещанных мыслей об ИТ-проектах. Надеюсь, что по прочтении кто-то посмотрит на проблему незаменимых людей с другой стороны.

10.01.2019    12330    0    chavalah    123    

Практика пуска склада продуктов питания Промо

Бухгалтерский учет Управление проектом Оптовая торговля, дистрибуция, логистика 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Описывается опыт пуска склада (охлажденная и замороженная продукция) с точки зрения IT. Со временем из складского подразделения была создана компания, которая оказывает логистические услуги (3PL-оператор) сторонним Клиентам.

1 стартмани

14.09.2015    35934    0    axxell    15    

Где мы взяли флакон?

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

История появления и развития методики

26.12.2018    9384    0    1c-intelligence    7    

Озарение после прочтения макулатуры по проектному управлению

Управление проектом Бесплатно (free)

Открываю этой публикацией мини-рубрику "Письма в редакцию". По мотивам очередной статьи на Инфостарте пришло мне письмо на корпоративную почту. Прямо-таки, крик души. С разрешения автора, решила опубликовать публичный ответ. Ибо согласна с автором письма, пишущим: "Я уверен, что не я один такой убогий, кто задается подобного рода "идиотскими" вопросами, но при этом почему-то все молчат, видимо, pmbok с agile-ом поистине творят чудеса молчания..."

19.12.2018    9395    0    MariaTemchina    24    

20 мыслей об ИТ-проектах, или 20 лет спустя.

Управление проектом Бесплатно (free)

В этой серии из 20-ти статей я готов поделиться своей практикой управления проектами. Примеры, опыт и только то, что проверено лично. Выбираем темы голосованием!

09.12.2018    8813    0    chavalah    119    

Как теряют бизнес. Реальные истории от бизнес-консультанта. Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Поговорить о том, какие причины способствуют гибели существующего и часто даже успешного на определенном этапе бизнеса, я планировал давно, но все не доходили руки. Но недавно я услышал о банкротстве моего, теперь уже, клиента. Именно этот факт стал для меня неким толчком. Я осознал, что именно сейчас, в условиях кризиса очень важно понимать, почему бизнес может окончиться крахом и учиться избегать подобных ситуаций. Как известно, когда в экономике кризис, любой бизнес ослаблен. Если сравнивать с человеческим организмом, то кризис для экономики – как ослабление иммунитета. Когда человек здоров, то мелкие болезни проходят незамеченными. Организм сам справляется с проблемами, а в случае ослабления иммунитета, любая инфекция может привести к серьезным заболеваниям или даже стать фатальной. Так происходит и в бизнесе. Если в период подъема экономики какие-то недостатки конкретного бизнеса сглаживаются, остаются незамеченными и даже не слишком мешают работать, то в периоды экономического спада они становятся теми самыми «тонкими местами», которые приводят к снижению прибыли, к определенным проблемам, а иногда даже к полному краху всего бизнеса.

06.04.2015    37423    0    raiml    14    

Памятка руководителя: не играйте с деньгами

Управление проектом Личная эффективность Управление персоналом (HRM) Бесплатно (free)

Важная статья о персонале из цикла «Памятка руководителя»: здесь я планирую затронуть один из наиболее острых вопросов – деньги. А также развернуто ответить на некоторые комментарий читателей по двум прошлым статьям.

05.12.2018    16634    0    andironenko    128    

Шаг назад и ... шаг назад (классификация внутренних проектов)

Управление проектом Бесплатно (free)

Во многих остросюжетных фильмах используется этот трюк. В начале фильма главный герой одиноко скачет по прерии лицом к хвосту лошади, или закопан в пустыне по самое горло, или какие-то не совсем добрые люди собираются отрезать ему то, что отрезать и не нужно. Потом идут титры, потом на весь экран спойлер: двумя неделями раньше... и здесь он хлещет виски в салуне, прикуривает от сто долларовой банкноты, рассекает на яхте с пятнадцатилетней капитаншей. Все то, что так не рекомендует делать Минздрав. И уже весь остальной фильм нам рассказывают, как можно собственно докатиться от такой до такой жизни. Такая же история приключилась и с прошлой статьей.

03.12.2018    8382    0    capitan    26    

Белая и пушистая рецензия на Чёрную книгу Скрам

Управление проектом Бесплатно (free)

Данный текст является ответом на "Черную книгу Скрам" Ивана Селиховкина. Честно скажу, несмотря на то, что рукопись вряд ли предназначалась моему взору, прочитала ее на одном дыхании.  Публикую рецензию как есть - свое имя автор, к сожалению, не написал.

26.11.2018    9693    0    MariaTemchina    40    

Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть II Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Говорить о внедрении программного продукта можно очень долго, тема это обширная, а нюансов в работе бизнес-консультанта очень много. В статье Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть I я раскрыл только некоторые общие понятия, пояснил, чем работа бизнес-консультанта для малого и среднего бизнеса отличается от работы обычных внедренцев. Также я рассказал о тех базовых принципах, на которых я строю свою работу по внедрению программного обеспечения. Сейчас я предлагаю перейти к подробному обсуждению процесса работы бизнес-консультанта при внедрении ПО.

16.11.2014    28481    0    raiml    46    

"Черные страницы Scrum", по версии Ивана Селиховкина

Управление проектом Бесплатно (free)

Иван Селиховкин более 12 лет занимается управлением проектами, программами, портфелями. И в статье он расскажет о проблемах использования Scrum, которые могут поставить под угрозу вашу карьеру или ваш проект, если вы неловко неудачно примените этот фреймворк.

23.11.2018    10766    0    Selikhovkin    8    

Памятка руководителя: Будьте оптимистичным или на крайний случай злым

Блоги Управление проектом Бесплатно (free)

Следующая статья из цикла Управление персоналом - в этот раз предлагаю обсудить вопросы психологии управления и подчинения. Для тех, кто начинает читать этот цикл с этой статьи, вот ссылка на прошлый материал https://infostart.ru/public/937923/, в конце статьи будут ссылки на все статьи из серии «Памятка руководителя» - читатели просили. Итак, продолжаем работать с персоналом.

22.11.2018    12178    0    andironenko    43