1С + asterisk (автоматический обзвон) часть 1

Публикация № 954564

Разработка - Практика программирования

asterisk автообзвон ami python

Пример реализации автообзвона (с обработкой ответа на отвечающей стороне) с использованием ami asterisk. Данная статья может быть полезна программистам, интеграторам, администраторам. Версия и релиз технологической платформы не имеет значения.

Пример реализации автообзвона (с обработкой ответа (нажатия) отвечающей стороны) с использованием ami asterisk.

Задача:

Автоматизировать оценку качества по предоставленным услугам. 

Общая логика решения задачи:

1. Дозвониться

2. Прочитать текст

3. Получить ввод

4. В зависимости от цифры ввода либо перевести звонок на оператора(в очередь кол центра), либо попрощаться

5. Сохранить логи, ответ отвечающей стороны

Технологии:

1. 1С (выборка данных, инициализация вызова, обработка завершения, фронт)

2. asterisk (ami) (телефония)

3. python (бэк, прокси сервер между фронтом и телефонией)

4. Yandex.SpeechKit (синтез речи)

Общая принцип работы:

Средствами 1С регламентное задание делает выборку по предварительно сформированным документам для оценки качества. Из выборки берется телефон для набора, и определяется путь к файлу, который будет в дальнейшем воспроизводится. 1С делает гет запрос в бэк, передавая параметры (телефон, путь к файлу). Бэк получает запрос, парсит параметры, подключается к ами asterisk, вызывает действие "Originate" с указанием параметров(телефон, путь к файлу, контекс диалплана, канала вызывающей стороны), подписывается на события ами. В зависимости от полученных событий (положили трубку, нажали цифры, перевод звонка, не дозвонились и тд) возвращает данные(статус, лог звонка, код ответа) в 1С. 1С в зависимости от полученного ответа выполняет какие-либо действия(закрыть обращение, перенести, добавить запись в историю по обзвону и тд.)

Шаг 1. Синтез речи

Для синтеза речи использовался Яндекс спич. Нужно было сгенировать файлы:

1. 3 файла по подразделением с основным текстом:

 
здравствуйте, вас беспокоит система контроля качества компании , 
... на этой неделе вы посещали , если вам все
 понравилось, просим нажать 1, если у вас есть замечания нажмите 2 и мы 
соединим с оператором, нажмите 0 - ... и тд

 

2. 1 файл с текстом "спасибо"

3. 1 файл с текстом "ожидайте соединения со специалистом"

4. закинуть на астериск, выполнить для преобразования: sox -V generate.wav -r 8000 -c 1 -t al generate.alaw

Файлы сгенерированы статично. Динамичная генерация пока не требуется.

 
https://tts.voicetech.yandex.net/generate?text=здравствуйте!%20вас%20беспокоит%20система%20контрол
....&format=mp3&lang=ru-RU&speaker=oksana&emotion=good&key=46e933b8-30aa-4383-3&speed=0.9

Шаг 2. диалплан

Инициализация исходящего звонка будет происходить через asterisk ami, далее звонок идет в dial plan.

Сам алгоритм обработки звонка статичен. Для реализации задачи был добавлен контекст и макрос.

 
 extension.conf
[ng_ext_autodial]
exten => _X.,1,Verbose(0,=> Outbound  :  ${CALLERID(num)}        =>  ${EXTEN})
 same  => n,Dial(SIP/ng_ext/${EXTEN},,M(after-up,${file_name}))

 

Отсюда начинается логика звонка. file_name - это имя файла для воспроизведения переданное из бэка, которое в бэке определяется по переданному значению из 1С. После того как вызываемая сторона поднимет трубку, сработает макрос after-up.

 
 macro.conf
 [macro-after-up]
exten => s,1,Wait(0.2) 
 same => n,Goto(retry)
 same => n(retry),NoOp
 same => n,Read(var_a,${ARG1},1,,,10)
 same => n,GotoIf($[${var_a} == 0]?press_zero)
 same => n,GotoIf($[${var_a} == 1]?press_one)
 same => n,GotoIf($[${var_a} == 2]?press_two)
 same => n,Goto(retry)
 
; same => n(press_any),NoOp
; same => n,SayNumber(${var_a})
; same => n,Goto(exit)
  
 same => n(press_zero),NoOp
 same => n,Goto(exit)
 same => n(press_one),NoOp
 same => n,Goto(exit)
 same => n(press_two),NoOp
 same => n,Playback(/usr/local/share/asterisk/moh//auto/connect)
 same => n,Playback(/usr/local/share/asterisk/moh//auto/sps)
 same => n,Dial(SIP/ng_ext/8345XXXXXXXX,,tT)
 same => n,Goto(exit)
 
 same => n(exit),NoOp

 

Логика обработки звонка после поднятия трубки. Читаем файл который передали, ждем код ответа, обрабатываем ввод, при необходимости делаем перевод, прощаемся. С первого взгляда кажется при нажатии 0, 1 мы не говорим спасибо так как в скрипте это не указано. Дело вот в чем: когда бэк инициализирует исходящий вызов мы передаем в ами дополнительное поле Application с указанием  "Playback" и установкой параметра для чтения файла с текстом "спасибо", астериск выполнить это чтение после обработки макроса. Если перевели звонок в очередь то до момента чтения контекст уже не дойдет.

Шаг 3. прокси сервер

стартер:

 
 start.py
from http.server import HTTPServer, BaseHTTPRequestHandler
from socketserver import ThreadingMixIn
from common import ami_client
import sys
from common import common

class ThreadedHTTPServer(ThreadingMixIn, HTTPServer):
    """Handle requests in a separate thread."""

if __name__ == '__main__':
    parser = common.createParser()
    namespace = parser.parse_args(sys.argv[1:])
    api_ones_serv = ami_client.AmiClient()
    server = ThreadedHTTPServer((namespace.ip, int(namespace.port)), ami_client.AmiClient_Handler)
    print('starting ami client server '+str(namespace.ip)+':'+str(namespace.port)+' (use <Ctrl-C> to stop)')
    server.serve_forever()


 

обработчик запросов: 

 
 ami_client.py

from http.server import HTTPServer, BaseHTTPRequestHandler
import json

from urllib.parse import urlparse, parse_qs

from common import common

import sys


from common import api_func, path_list

class AmiClient_Exception(Exception):
    pass

class AmiClient_Handler(BaseHTTPRequestHandler):
    callback = None

    def log_message(self, format, *args):
        return

    def smart_response(self, code, message, headers = []):
        self.send_response(code)
        for h, v in headers:
            self.send_header(h, v)

        self.send_header("Content-type", "text/plain; charset=utf-8")

        self.end_headers()
        if (code != 200):
            print(message)
            message = message

        return self.wfile.write(message.encode())

    def do_GET(self):
        path = urlparse(self.path).path
        qs = urlparse(self.path).query
        qs = parse_qs(qs)
        
        res = self.callback(path, qs, self)

class AmiClient():
    server = None
    parser = common.createParser()
    namespace = parser.parse_args(sys.argv[1:])
    
    server_host = namespace.ip
    server_port = int(namespace.port)
        
    handler = AmiClient_Handler

    pathmap = {}
    
    def __init__(self, caller = None):
        self.init_pathmap()
        #self.init_post_proc_func()
        self.handler.callback = self.callback
        #_thread.start_new_thread(self.upd_loop, ())

    def register(self, method, path, function):
        self.pathmap[path] = function
    
    def register_post_proc_func(self, method, path, function):
        self.pathmap[path] = function
    
    def callback(self, path, qs, handler):
        while path and path[0] == '/':

            func = self.pathmap.get(path)
            if func is None:
                return handler.smart_response(404, "Не найден метод: "+str(path))
            
            try:
                res = func(qs)
            except KeyError as e:
                return handler.smart_response(500, "Не задано значение параметра: %s" % e)
            except ValueError as e:
                return handler.smart_response(500, "Ошибка в значении параметра: %s" % e)
            except AmiClient_Exception as e:
                return handler.smart_response(500, "%s" % e)
            except Exception as e:
                return handler.smart_response(500, "Неожиданная ошибка: %s" % e)

            content_type = "application/json"

            if not res:
                res = json.dumps([], default=common.json_serial)

            else:
                res = json.dumps(res, default=common.json_serial)

            try:
                handler.smart_response(200, res, [
                    ("Content-type", content_type),
                    ("Access-Control-Allow-Origin", "*"),
                    ("Access-Control-Expose-Headers", "Access-Control-Allow-Origin"),
                    ("Access-Control-Allow-Headers", "Origin, X-Requested-With, Content-Type, Accept"),
                ])
            except socket.error as e:
                pass

            return
        else:
            handler.smart_response(401, "Unauthorized call: %s from %s" % (path, client_address))
  
    def init_pathmap(self):
        for x in path_list.get():
            self.register(x['method'], x['func'], x['handler'])

 

в этот раз без exec.

обработчик команд, ами клиент:

 
 api_func.py

import datetime

from common import common

import os
import time
from asterisk.ami import AMIClient, AMIClientAdapter
import socket
import re
from common.conf import * 


d = {'channel':'', 'channel2':'', 'DTMF':'', 'status':'', 'log':''}


#region interfaces_func

def make_call_auto(param):
    tel = kwargs_get(param, 'tel')
    file = kwargs_get(param, 'file')
    
    client = AMIClient(address=AMI_ADDRESS, port=AMI_PORT)
    future = client.login(username=AMI_USER, secret=AMI_SECRET)

    if future.response.is_error():
        raise Exception(str(future.response))

    adapter = AMIClientAdapter(client)

    channel = f'Local/{tel}@ng_ext_autodial'
    d['channel'] = channel

    action_id = tel

    variable = FILE_NAMES[file]

    client.add_event_listener(event_listener)

    #res_call = simple_call_without_oper(channel, data)
    res_call = simple_call_without_oper(adapter, channel, DATA, APP, action_id, variable, tel)

    while True:
        if d['status']=='Error':
            break
        elif d['status']=='ANSWER':
            break
        elif d['status']=='BUSY':
            break
        elif d['status']=='Success':
            break
        if not res_call.response is None:
            d['status'] = res_call.response.status
        time.sleep(0.2)

    client.logoff()

    #print(d['DTMF'])
    #print(d['status'])

    return d

#endregion

#region internal_func_bp

def simple_call_with_oper(channel, exten, caller_id, caller_id_name, action_id, timeout='', context='ng_ext_autodial', priority=1):
    res = adapter.Originate(Channel=channel, Context=context, Exten=exten, ActionID=action_id, Priority=priority,  CallerID=caller_id, CallerIDName=caller_id_name, Timeout=timeout, _callback=callback_response)

    return res

def simple_call_without_oper(adapter, channel, data, app, action_id, variable = '', exten='', timeout='45000', context='ng_ext_autodial'):
    res = adapter.Originate(Channel=channel, Context=context, Application=app, Exten=exten, ActionID=action_id,  Data=data, Timeout=timeout, _callback=callback_response, Variable=variable)

    return res

def callback_response(response):
    if response.status=='Error':
        d['status'] = 'Error'

    return None

def event_listener(event,**kwargs):
    #print('"%s" "%s" \n \r' % (event.name, str(event)))
    if 'DTMF' in event.name:
        if d['channel2'] in event.keys['Channel']:
            d['DTMF'] = event.keys['Digit']
            d['log'] += str(event)

    if not event.keys.get('Channel') is None:
        if d['channel'] in event.keys['Channel']:
            d['log'] += str(event)
            if 'Dial' in event.name:
                d['channel2'] = event.keys['Destination']
            elif 'VarSet' in event.name:
                if event.keys['Variable']=='DIALSTATUS':
                    d['status'] = event.keys['Value']

    return None

#endregion

def kwargs_get(qs, key, default=None):
    res, *junk = qs.get(key, (default,))
    if default is None and res is default:
        raise KeyError(key)
    return res

 

make_call_auto - точка входа. Парсит входные параметры, устанавливает соединение с ами, подписывается на события, инициализурует действие "Originate" с "Application" "PlayBack" для воспроизведения текста "спасибо".

asterisk.ami - либа обертка над работой с сокетами ami https://pypi.org/project/asterisk-ami/

 
 path_list.py
from common import api_func

def get():

    reg_path_list = []

    reg_path_list.append({'method':'GET', 'func':'/make_call_auto', 'handler':api_func.make_call_auto})

    return reg_path_list

 

Регистрация доступных команд для вызова прокси сервера

 
 conf.py
AMI_SECRET = 'secret' 
AMI_USER = 'usr'
AMI_PORT = 5038 
AMI_ADDRESS = '192.168.10.19' 


APP = 'PlayBack'
DATA = '/usr/local/share/asterisk/moh//auto/sps'


FILE_NAMES = {'kia':'file_name=/usr/local/share/asterisk/moh//auto/auto_kia', 
              'ford':'file_name=/usr/local/share/asterisk/moh//auto/auto_ford', 
              'renault':'file_name=/usr/local/share/asterisk/moh//auto/auto_renault'}

 

Константы доступ к ами, пути к файлам

Запускаем, проверяем

Шаг 4. 1С

Вопрос структуры хранения данных для обзвона в данной статье описывать не буду. 

 
 click to call
	ТелоЗапроса = "tel="+tel+"&file="+file; 
	
	Сервер = "";
	ПортСервера = "";
	ТаймАут = 0;
	
	Соединение = Новый HTTPСоединение(Сервер, ПортСервера,,,,ТаймАут);
	
	Запрос = Новый HTTPЗапрос("/make_call_auto?"+ТелоЗапроса);
	
	Попытка
		
		Результат = Соединение.Получить(Запрос);
		
	Исключение
		
		
	КонецПопытки;
	
	Сообщить(Результат.ПолучитьТелоКакСтроку());

 

Результат: 

 регламентное задание

 


	
	РезультатЗапроса = Запрос.Выполнить();
	
	ВыборкаДетальныеЗаписи = РезультатЗапроса.Выбрать();
	
	Пока ВыборкаДетальныеЗаписи.Следующий() Цикл
		
		file = получить имя файла для бэка
		
		Если file=Неопределено Тогда 
			Продолжить;
		КонецЕсли;
		
		ТелоЗапроса = "tel="+ВыборкаДетальныеЗаписи.Телефон+"&file="+file; 
		
		Сервер = ";
		ПортСервера = "";
		ТаймАут = 60*5;
		
		Соединение = Новый HTTPСоединение(Сервер, ПортСервера,,,,ТаймАут);
		
		Запрос = Новый HTTPЗапрос("/make_call_auto?"+ТелоЗапроса);
		
		Попытка
			
			Результат = Соединение.Получить(Запрос);
			
		Исключение
			
			Продолжить;
			
		КонецПопытки;
		
		СтрокаДжейсон = Результат.ПолучитьТелоКакСтроку();
		
		Данные = JSON.лПрочитатьJSON(СтрокаДжейсон,,,Истина);

... логика обработки

		Логи.ЗафиксироватьИнформацию("Автообзвон", СтрокаДжейсон);
		
	КонецЦикла;
	

 

для тех у кого 7.7

 

 

			...

			ОбъектHTTP = СоздатьОбъект("WinHttp.WinHttpRequest.5.1");
	
		    ОбъектHTTP.Open("GET", ТелоЗапроса);
				
			Рез = ОбъектHTTP.Send(); 
            
            ...

 

часть 2: //infostart.ru/public/1022878/

Специальные предложения

Комментарии
Избранное Подписка Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. Tiger77 68 30.11.18 18:02 Сейчас в теме
Спасибо за статью, очень познавательно.

А почему выбран Pyton для работы бек-офиса, а не компонента 1с ?
5. dmarenin 283 30.11.18 19:58 Сейчас в теме
(1) я художник, я так вижу.
А по делу если, то:
1) в организации используется не только 1с(не одинэсом едины), есть приложения(не 1с) которые могут вызвать этот метод
2) компонента 1с сможет ли подписаться на события? Будет работать лучше? Быстрее?
3) код открыт
4) архитектура микросервисов(возможно, напишу статью про использование апач кафка(шина данных))
5) под каждую задачу должен быть использован свой яп(стэк, технологии, и тд.)(1с в случае использования вк служит лишь средой исполнения(запуска с передачей управления в другой процесс(ну ладно если там треды, тогда контекст не остановится)) кода, и возможно пост обработкой результата, таким образом можно было бы сделать и на крестах и на си и на си шарпе и на дж и на 1с и на тд...)
6) "кроссплатформенность"
7) личные предпочтения
8) используется отдельный поток исполнения, можно, доработав, и не ждать возврата управления в 1с, а сделать асинхронно либо событийно
9) ну и тд ...
2. extrim-style 7 30.11.18 18:55 Сейчас в теме
Когда-то давным давно (много лет назад) я ковырялся с астериск'ом, выполняя сведение найденных в его базе семплов, чтобы получить необходимую озвучку. Сегодня я узнал, что там есть процедура генерации... Как говорится - "лучше поздно...").
(а может тогда ещё и не было?..)
3. dmarenin 283 30.11.18 19:40 Сейчас в теме
(2) Смысл статьи не в процедуре генерации, а точнее то что есть но не сравнится с яндекс спич. Процедура "плейлоад" - воспроизведение файлов была там как раз давно. Суть данной статьи описать взаимодействие стеков и показать как можно обработать, создать "исходящий" ивр.
4. extrim-style 7 30.11.18 19:56 Сейчас в теме
(4) да, я понял, всё-таки яндекс.спич... (прочитал невнимательно)
6. ArchLord42 73 02.12.18 17:00 Сейчас в теме
Довольно странная реализация половина через диалплан, половина через ами, раз уж разбирались с данной технологией неужеди agi прошёл мимо вас?
А вообще есть симбиоз этих двух технологий (ami/agi) это ari, примеры на том же офф репо на гитхаье есть, он бы значительно упростил поддержку и деплой приложения.
7. dmarenin 283 02.12.18 17:14 Сейчас в теме
(6) agi, ari не прошел мимо. ari не во всех версиях есть(в моем продакшене нет его).
agi - тот же диалплан только управляемый(gateway interface), и должен быть собран до момента звонка.
у меня задача стояла исходящего звонка, а не входящего, и как через аги реализовать то что сделано в диалплане(при подъеме отработать логику, прочитать, получить и тд..)??
8. ArchLord42 73 02.12.18 20:54 Сейчас в теме
(7) довольно просто, у меня у самого автообзвон через ami\ari реализован, исходящий звонок моодно направить в контекст а уже в диалпане прописать контекст и agi(xxx), там 3 строчки получается в итоге.
agi - тот же диалплан только управляемый(gateway interface), и должен быть собран до момента звонка

Непонятно что вы имеете ввиду под "собран"
А так и ari и agi повторяют диалплан полностью собственно они и созданы для того чтобы управлять им из программ)
9. user1205069 10.07.19 15:38 Сейчас в теме
что за common в python скрипте
Оставьте свое сообщение

См. также

3 онлайн-курса по 1С-программированию: обмен данными, расчетные задачи и бухгалтерские задачи с 12 мая по 8 июля 2020 г. Промо

Практика программирования v8 Бесплатно (free)

Пакет из 3-х курсов по 1С-программированию. Основная цель - сформировать у слушателей практические навыки, связанные с реализацией задач обмена для прикладных решений, работающих на платформе “1С:Предприятие”, а также с разработкой прикладных решений, предназначенных для автоматизации расчета заработной платы и задач бухгалтерского учета.

22.04.2020    4709    23    Infostart    2    

Не спеша, эффективно и правильно – путь разработки. Часть 3. Практика

Практика программирования Бесплатно (free)

Черновой вариант книги Никиты Зайцева, a.k.a.WildHare. Разработкой на платформе 1С автор занимается с 1996-го года, специализация — большие и по-хорошему страшные системы. Квалификация “Эксперт”, несколько успешных проектов класса “сверхтяжелая”. Успешные проекты ЦКТП. Четыре года работал в самой “1С”, из них два с половиной архитектором и ведущим разработчиком облачной Технологии 1cFresh. Ну — и так далее. Не хвастовства ради, а понимания для. Текст написан не фантазером-теоретиком, а экспертом, у которого за плечами почти двадцать три года инженерной практики на больших проектах.

29.06.2020    4642    0    WildHare    30    

Приемы описания документации API используя нотацию RAML

WEB Россия Бесплатно (free)

В статье опишу приемы, которые использую в своей работе, и которые позволяют быстро реализовать описание.

24.06.2020    798    0    malikov_pro    2    

Не спеша, эффективно и правильно – путь разработки. Часть 2. Теория

Практика программирования Бесплатно (free)

Черновой вариант книги Никиты Зайцева, a.k.a.WildHare. Разработкой на платформе 1С автор занимается с 1996-го года, специализация — большие и по-хорошему страшные системы. Квалификация “Эксперт”, несколько успешных проектов класса “сверхтяжелая”. Успешные проекты ЦКТП. Четыре года работал в самой “1С”, из них два с половиной архитектором и ведущим разработчиком облачной Технологии 1cFresh. Ну — и так далее. Не хвастовства ради, а понимания для. Текст написан не фантазером-теоретиком, а экспертом, у которого за плечами почти двадцать три года инженерной практики на больших проектах.

22.06.2020    6601    0    WildHare    23    

Использование программных перечислений, ч.1: строковые константы Промо

Практика программирования v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

Часто ли у вас возникает необходимость в коде выполнять сравнение на строку?

10.12.2016    35547    0    unichkin    45    

Не спеша, эффективно и правильно – путь разработки. Часть 1. Парадигма

Практика программирования Бесплатно (free)

Черновой вариант книги Никиты Зайцева, a.k.a.WildHare. Разработкой на платформе 1С автор занимается с 1996-го года, специализация — большие и по-хорошему страшные системы. Квалификация “Эксперт”, несколько успешных проектов класса “сверхтяжелая”. Успешные проекты ЦКТП. Четыре года работал в самой “1С”, из них два с половиной архитектором и ведущим разработчиком облачной Технологии 1cFresh. Ну — и так далее. Не хвастовства ради, а понимания для. Текст написан не фантазером-теоретиком, а экспертом, у которого за плечами почти двадцать три года инженерной практики на больших проектах.

15.06.2020    10216    0    WildHare    34    

Не программируй - вставляй и копируй. OAuth 2.0 авторизация API Google, получение токенов доступа (refresh и access token)

WEB Облачные сервисы, хостинг Бесплатно (free)

Без программирования, в несколько кликов - простой и быстрый способ трехногой авторизации по протоколу OAuth 2.0 в Google APIs. Получение refresh и первого access token для использования в HTTP-запросах из 1С к API Google. Для приложений типа "Компьютеры".

09.06.2020    2146    0    uno-c    0    

Как разработать Web приложение и остаться 1С-ником

WEB Бесплатно (free)

Создание современных веб-приложений обходится для бизнеса дорого и требует постоянной актуализации различных фреймворков, что не всегда оправданно. Как применить инженерный подход и предоставить бизнес-пользователям доступ к данным 1С в удобном и защищенном веб-приложении на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал руководитель управления ИТ компании WiseAdvice Олег Филиппов.

18.05.2020    10642    0    comol    86    

Вспомогательные инструкции в коде 1С Промо

Практика программирования v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

Помогаем редактору кода 1С помогать нам писать и анализировать код.

15.10.2018    28022    0    tormozit    100    

JSON в запросах DaJet QL

Практика программирования Бесплатно (free)

Практические примеры работы с JSON непосредственно в языке запросов. Перенос курсов валют между УТ и БП. Требуется SQL Server 2016 и выше.

24.04.2020    3376    0    zhichkin    6    

Визионное программирование

Практика программирования Бесплатно (free)

Новый способ программирования и его практическая демонстрация.

22.04.2020    4062    0    mkalimulin    111    

Как зайти на http://lkul.nalog.ru c VipNet

WEB Россия Бесплатно (free)

Для тех, кто не может пройти последний пункт "Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица" на сайте http://lkul.nalog.ru/check_cryptopro.php с применением VipNet.

19.04.2020    2016    0    Voblhned    0    

Оформление и рефакторинг сложных логических выражений Промо

Практика программирования v8 Россия Бесплатно (free)

В сложных логических выражениях нередко самому автору спустя какое-то время тяжело разобраться, не говоря уже о других программистах. Предлагаемая методика позволяет повысить наглядность таких выражений путем оформления в виде И-ИЛИ дерева и одновременно выполнять их рефакторинг.

20.09.2012    75484    0    tormozit    129    

nsq - еще один менеджер очередей

WEB Бесплатно (free)

В статье будет описан процесс запуска nsq. Данный mq достаточно прост в использовании по сравнению с другими. Самое главное для меня в этом менеджере, это возможность отправить данные так: http://127.0.0.1:4151/pub?topic=test-messages - вполне достаточно когда 1С выступает поставщиком данных.

05.03.2020    2232    0    pallid    9    

Использование машинного обучения для решения инцидентов. Практическое применение

Практика программирования Бесплатно (free)

Продолжаю (и заканчиваю) тему с автоматическим решением инцидентов. Перейдем от теории к практике.

25.02.2020    3792    0    Repich    9    

Использование машинного обучения для решения инцидентов

Практика программирования Бесплатно (free)

История о том, как я с помощью машинного обучения сокращал затраты на техподдержку.

18.02.2020    6226    0    Repich    17    

Запись значения в поле ввода/формы со срабатыванием события ПриИзменении Промо

Практика программирования v8 1cv8.cf Россия Бесплатно (free)

Иногда возникает необходимость после записи значения в какое либо поле ввода/формы вызвать для него обработчик события ПриИзменении, а о вызове самого события приходится только мечтать. В этой статье приводится программный способ вызова этого события.

11.07.2007    46399    0    tormozit    38    

Часовой на страже логов

Практика программирования Инструментарий разработчика Бесплатно (free)

При поддержке решений, которые установлены у большого количества пользователей на различных системах, очень важно вовремя получать подробную информацию о возникших проблемах. О том, как собирать логи и анализировать полученные данные в трекере ошибок Sentry на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал Андрей Крапивин.

13.01.2020    5753    0    Scorpion4eg    6    

Проброс IP-адреса клиента в http-сервис 1С. Реализация для IIS

WEB Администрирование веб-серверов IIS Бесплатно (free)

Настраиваем веб-сервер IIS для передачи в 1С IP-адреса клиента, вызвавшего http-сервис. Разбираемся с этим же вопросом при использовании фронтэнд вебсервера на примере nginx.

01.12.2019    5672    0    -vito-    9    

Swagger для 1С.

OneScript WEB Бесплатно (free)

Решение для формирования Swagger спецификаций, описывающих HTTP сервисы конфигураций 1С.

21.10.2019    11256    0    botokash    40    

Как сделать из &НаКлиентеНаСервереБезКонтекста почти &НаКлиентеНаСервере Промо

Практика программирования v8 1cv8.cf Россия Бесплатно (free)

Как сделать метод формы, доступный на клиенте и на сервере одновременно, и сохранить при этом удобство разработки

10.09.2017    42408    0    tormozit    74    

Приватный блокчейн и 1С популярно

Практика программирования Блокчейн Бесплатно (free)

Две предыдущие публикации на эту тему были сфокусированы преимущественно на технической стороне вопроса. Кроме того, их содержание оказалось понятным не каждому специалисту. В этой статье я постараюсь обяснить для всех и, что говорится, «на пальцах»: что такое приватный блокчейн, когда и зачем его следует применять и на что обратить внимание при использовании этой технологии в 1С.

02.09.2019    5608    0    mkalimulin    140    

Кодогенерация и метагенерация в 1С

Практика программирования Инструментарий разработчика Бесплатно (free)

В своем докладе на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION Дмитрий Белозеров рассказал о разработке инструмента, позволяющего программно работать с метаданными 1С и писать скрипты для выполнения тех же действий, которые выполняет разработчик в конфигураторе –  с какими сложностями и нюансами пришлось столкнуться, и что получилось в итоге.

26.08.2019    8438    0    kirovsbis    28    

Интеграция сценарного тестирования в процесс разработки

Практика программирования Инструментарий разработчика Бесплатно (free)

Разработчик системы «Тестер» Дмитрий Решитко в своем докладе на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION показывает, что процесс тестирования можно очень плотно интегрировать в процесс разработки, что внедрение тестирования – это возможность развития программиста как такового, позволяющая ему упорядочивать ход мыслей и оставаться «в фокусе». Навыки построения процесса кодирования на стыке с тестированием сокращают время на концентрацию, освобождают от страха перед изменениями и улучшают память разработчика.

08.07.2019    8742    0    grumagargler    7    

Развитие 1С программиста Промо

Практика программирования Личная эффективность Бесплатно (free)

Делюсь своим опытом и видением развития 1С программиста.

17.10.2018    19173    0    pashamak    62    

Управляй качеством кода 1С с помощью SonarQube

Практика программирования Россия Бесплатно (free)

Управляй техническом долгом проектов 1С с помощью SonarQube. В статье рассматривается пример применения SonarQube при разработке.

07.07.2019    35934    0    olegtymko    230    

Выгрузка документа по условию

Практика программирования Разработка v8 Бесплатно (free)

Что делать, если документы нужно выгружать не все подряд, а по какому-то фильтру: статусу, дате, набору условий... А что если он соответствовал этим условиям, а потом перестал? А если потом опять начал? Такие ситуации заставили попотеть не одного программиста.

25.04.2019    15447    0    m-rv    2    

Как прикрутить ГУИД к регистру сведений

Практика программирования Перенос данных из 1C8 в 1C8 Разработка v8 Бесплатно (free)

... и немного теории обмена данными. В частности, разберем боль всех, кто пишет небанальные обмены данными: как набору записей регистра сведений назначить гуид и далее использовать его в обмене для идентификации этого набора.

16.04.2019    19218    0    m-rv    17    

1С + asterisk (автоматический обзвон) часть 2. Распознавание речи Промо

Телефония, SIP Россия Бесплатно (free)

Пример реализации автообзвона (с распознаванием речи ответа отвечающей стороны) с использованием ami asterisk. Данная статья может быть полезна программистам, интеграторам, администраторам. Версия и релиз технологической платформы не имеет значения.

18.03.2019    7748    0    dmarenin    4    

Обновляем картинки товаров по штрихкоду с помощью мобильного приложения "Штрихконь" (Пошаговое руководство)

Внешние источники данных WEB Бесплатно (free)

Владельцы интернет магазинов знают, что привлекательные картинки – главный способ привлечения покупателей, но найти в интернете красивую картинку, которая полностью соответствовала бы реальному товару очень сложно. Проще сделать фотографию на мобильный телефон и сразу загрузить её в базу 1С, а с помощью автоматического обмена обновить картинки на сайте.

10.04.2019    5830    0    inord777    2    

О времени и 1С

Практика программирования Разработка Бесплатно (free)

Основы и особенности работы со временем в 1С. Как избавиться от боли при работе в разных часовых поясах. Что такое момент времени. И другое.

01.04.2019    31469    0    YPermitin    60    

Решение проблемы связи с сайтом, использующим протокол TLS 1.2

WEB Бесплатно (free)

Последнее время все чаще ко мне обращаются клиенты, у которых возникли проблемы при обмене с сайтом. Текст ошибки, как правило, имеет вид: - Ошибка инициализации SSL-соединения - Соединение с сервером было неожиданно прервано

19.03.2019    9639    0    zsrg    1    

Как сделать запрос на изменение данных Промо

Практика программирования v8 v8::Запросы 1cv8.cf Бесплатно (free)

В статье приведены особенности внутренней архитектуры и примеры работы с расширением языка запросов 1С.

01.06.2018    28892    0    m-rv    21    

Пример создания bridge (http api - tcp) для ККТ "Касса №1" ("К1-Ф")

Практика программирования ККМ Кассовые операции Кассовые операции Разработка Россия Бесплатно (free)

Пример создания bridge (http api - tcp) для ККТ "Касса №1" ("К1-Ф"). Данная статья будет полезна интеграторам, программистам, тем кто работает (интегрирует, разрабатывает) различное ТО либо железки. Версия и релиз технологической платформы не имеет значения.

17.03.2019    6238    0    dmarenin    1    

Быстрее чем INSERT! BULK-операции и примеры использования

Производительность и оптимизация (HighLoad) Практика программирования Внешние источники данных Перенос данных из 1C8 в 1C8 Разработка Бесплатно (free)

Microsoft SQL Server поддерживает так называемые BULK-операции, используемые для быстрого изменения больших объемов данных в базе. В статье пойдет речь о практических примерах их использования. Все примеры сделаны в контексте платформы 1С (а как иначе).

09.03.2019    21855    0    YPermitin    40    

Метод формирования движений в типовых регистрах нетиповыми регистраторами Промо

Практика программирования v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

Вариант решения задач с проведением по типовым регистрам нетиповыми регистраторами. Зачем - чтобы при сравнении конфигурации не обращать внимание на свойства регистров и исключить вероятность допущения горькой оплошности при обновлении информационных баз, заменив типы регистраторов основной конфигурации типами конфигурации поставщика. Для программных продуктов, имеющих в своем составе метаданных документ "Корректировка регистров"("Корректировка записей регистров").

05.12.2017    26915    0    itriot11    34    

Как писать понятные коммиты

Практика программирования Разработка Россия Бесплатно (free)

Как писать сообщения коммитов так, чтобы потом не было мучительно больно.

06.03.2019    12100    0    Scorpion4eg    35    

Подготовка ребёнка к ЕГЭ по информатике. Часть шестнадцатая

Практика программирования Разработка Бесплатно (free)

Поиск выигрышной стратегии, завершающая статья.

22.02.2019    5417    0    vasilev2015    0    

Использование классов .Net в 1С для новичков Промо

Практика программирования Разработка внешних компонент Универсальные функции v7.7 v8 Бесплатно (free)

Руководство для новичков. Написав статью http://infostart.ru/public/238584/, я понял, что многие не понимают того, что написано. Поэтому в этой статье постараюсь более подробно остановиться на азах и без кода на вражеском языке (C#)

27.01.2016    73520    0    Serginio    108    

Подготовка ребёнка к ЕГЭ по информатике. Часть тринадцатая

Практика программирования Разработка Бесплатно (free)

Исправление ошибок в программе, часть вторая.

20.02.2019    5459    0    vasilev2015    3    

Подготовка ребёнка к ЕГЭ по информатике. Часть восьмая

Практика программирования Разработка Бесплатно (free)

Шифрование и дешифрование информации. Закон Фано

05.02.2019    5415    0    vasilev2015    1