Как мы научили 1С генерировать IVR меню для Asterisk

Публикация № 434599

Разработка - Практика программирования

Asterisk AGI Телефония IVR TTS МИКО

Пример алгоритма интеллектуальной маршрутизации вызовов из 1С для Asterisk. На стороне 1С собирается статистика по касаниям между сотрудниками и клиентами, а на стороне Asterisk генерируется голосовое приветствие с помощью облачного сервиса синтеза речи.

Последние годы проникновение IP телефонии в бизнес происходит семимильными шагами. С каждым днем появляется все больше и больше возможностей. Сотрудники могут работать не только в офисе, но и вообще в любой точке мира. Для того чтобы подключить телефонию сотруднику достаточно несколько кликов, никаких проводов и отдельных розеток. Компании используют запись разговоров, интеграцию телефонии с CRM системами. Каждая уважающая себя компания подключает многоканальный номер или даже платит за каждый звонок клиента, используя номер 8 800.

Давать клиенту свой сотовый телефон становится плохим тоном, ведь обращение клиента должно быть зарегистрировано в CRM и гарантированно обработано. Каждому сотруднику назначается внутренний добавочный номер, и чаще всего, зная добавочный номер, можно быстро связаться с нужным сотрудником. АТС знает, где сейчас находится сотрудник, и сможет связать клиента с нужным IP телефоном в офисе или мобильным телефоном, или даже SIP софтфоном, установленным на ноутбуке или смартфоне.

Но у прогресса есть и другая сторона. Многоканальный номер становится похожим на файрвол. Он защищает сотрудников внутри компании от звонков клиентов. На пути клиента появляется IVR меню, или даже многоуровневое IVR меню, и только не говорите, что мой звонок очень важен для вас :)

История из жизни

Случилась со мной неприятная история. В одном из крупных банков решался вопрос по одной сделке, и мне пришлось пешком посетить несколько отделений по возрастающей, пока я не нашел нужного специалиста. Милая девушка решила много моих вопросов, потратив на это 4 часа, в течение которых мы делали какие-то документы, сканировали мои договора, подписывали какие-то бумажки. Я думал, что вопрос окончательно решен, но на следующий день ко мне пришел звонок, и милая девушка попросила некоторые дополнительные данные. А спустя 2 недели по сделке пришел отказ из банка. Ох, как я хотел перезвонить этой девушке и выяснить в чем же конкретно дело и как мне быть дальше.

Сначала я нашел сотовый телефон, с которого она перезванивала, но телефон не обслуживается. Наверное, он только для исходящих. Затем я пошел на сайт, но там был только один номер 8800. Один номер на всю Россию!!! Конечно, я позвонил и прослушал много раз про новые кредитные карты, про вклады, кучу какой-то еще рекламы, но в течение 40 минут я так и не смог попасть на живого человека. Да и засомневался, что меня смогут соединить с Ивановой К. (так было написано в подписи копия верна одного из документов)

И мне пришлось ехать на другой конец Москвы, чтобы узнать внутренний номер телефона девушки, которая сегодня работала до 15.00

И тут в моей голове возникло 2 идеи:

  • Не обращаться больше в этот банк
  • Разработать новую систему умной маршрутизации для 1С и Asterisk

Мы уже много лет занимаемся интеграцией 1С и телефонии, и у нас было решение для маршрутизации звонка на ответственного менеджера. Но это было неудобно. Менеджер выбирался в карточке клиента, а в реальной жизни с клиентом часто работали разные сотрудники. Ответственный должен назначаться автоматически и меняться вместе с развитием отношений между компанией и клиентом.

Фигачим основной модуль на 1С

На примере моего общения с банком мы начали разрабатывать систему с модуля анализа событий в 1С:CRM. В 1С регистрируются все контакты с клиентом, выписываются счета и финансовые документы, хранится электронная переписка и записи телефонных разговоров. Поэтому для начала мы должны выбрать те события, которые имеют для нас значение.

Понятно, что каждое событие в CRM имеет свой вес и срок действия. Если я только что выставил вам счет и отправил его по электронной почте, а спустя час вы перезваниваете, то наверняка мне. А если счет я вам выписывал месяц назад, а сегодня вы переписывались с ребятами из саппорта, и специалист Ваня звонил вам несколько раз, то ваш новый звонок точно не мне, а специалисту Ване.

У каждого клиента своя 1C, и мне кажется, правильно настроить типы событий, веса и срок действия - самое сложное действие.

После настройки списка регистрируемых событий начинается непрерывный анализ базы 1С регламентным заданием. С этой задачей хорошо справляется сервер 1С:Предприятия.

Для того, чтобы в момент звонка сервер 1С не занимался предварительными вычислениями, во второй таблице составляется рейтинг из сотрудников и телефонных номеров наших клиентов. Рейтинг постоянно пересчитывается после создания нового значимого события.

Когда позвонит клиент IPMATIKA с номера +7(495)926-26-44, то с очень большой вероятностью им понадобится Чулкова Евгения, ну а если ее нет, то Масленников Дмитрий сможет поддержать разговор.

В этот момент я понял, что слепая переадресация на ответственного - не самый лучший выбор. Почему бы не предложить клиенту самому указать нужного сотрудника, да и с точки зрения маршрутизации вызова это более простое решение. Мы не трогаем стандартных сценариев маршрутизации, а используем подсказки в виде персонального IVR меню.

Мы должны составить голосовое приветствие из заранее подготовленных фраз, сгенерировать аудио файл, проиграть клиенту новое IVR меню. Алгоритм работы решения должен быть примерно таким.

В качестве сервиса синтеза речи мы выбрали два TTS решения.

Условно бесплатный Speech Kit от Яндекса и

VoiceFabric от Центра речевых технологий.

Для начала работы нужно получить API ключ одно из сервисов и ввести его в форме настроек.

Мне очень понравилась генерация речи от компании ЦРТ, но она платная и стоит достаточно дорого для массовой генерации, поэтому мы придумали технологию локального кеша. При установленном режиме максимального качества голосовое меню генерируется из полных предложений, а при включении режима максимальной экономии мы запрашиваем генерацию отдельных слов.

Вы можете задать фиксированные части голосового меню, например, начало и окончание у нас выглядит так:

 

Между ними при генерации вставляется список из 2-3 подходящих сотрудников:

  • Чулкова Евгения, добавочный 34
  • Масленников Дмитрий, добавочный 02

Если в 1С еще нет информации о взаимоотношениях с клиентом, генерируется IVR по-умолчанию.

МИКО:Интеллектуальная маршрутизация вызова - Приветствие по умолчанию

На стороне 1С осталось совсем немного - сделать фильтрацию по уволенным сотрудникам, техническим учетным записям (Робот, Администратор). По-хорошему, нужно еще убирать тех, кто находится в отпуске, но мы пока этого не сделали.

Также хорошо бы заранее правильно проспрягать ФИО, особенно тех, которые подчиняются нестандартным правилам (Белых, Черных, Крученых ...)

Вторую часть пишем на AGI в Asterisk

В качестве Asterisk сервера мы давно используем платную сборку Askozia, она с одной стороны очень простая в настройке, с другой - по возможностям кастомизации не уступает многим свободным решениям, да и нравится она мне, это трудно объяснить :)

При разработке модуля Asterisk есть важное условие: "Ни в коем случае не прерывать обработку вызовов". Даже если 1С перестанет отвечать, звонки должны ходить. Нужен гарантированный резервный маршрут на отдел продаж.

Вся логика работы на стороне Asterisk будет выполняться с использованием технологий AGI и AMI. Как создавать приложения для интеграции 1С и AGI мы писали несколько лет назад в этом посте.

Приложение на стороне Asterisk выполняет следующие задачи:

  • запрос у веб сервиса 1С информации о имени клиента для установки CallerID на телефонах и в истории;
  • запрос у веб сервиса 1С персонального голосового меню;
  • запрос у сервера TTS синтезированных фраз;
  • склейка полного голосового меню для клиента из новых и закешированных ранее фраз;
  • воспроизведение IVR меню клиенту и распознавание DTMF сигналов в ответ;
  • соединение клиента и сотрудника.

Добавляем PHP приложение прямо в Web интерфейсе и копируем ID нового приложения. Создаем простейший IVR маршрут, на который направим все звонки клиентов. Определим резервный маршрут на случай, если в AGI скрипте что-то сломается. У нас на сервере я просто указал телефон нашего отдела продаж (90) и ID недавно созданного AGI скрипта. В итоге при звонке в нашу компанию вы услышите что-то типа этого:

 

 

Бесплатный Яндекс, волне подходит для отладки. Произношение от Центра Речевых Технологий значительно круче, его и используем на боевом сервере.

Итог

Модуль генерации IVR меню мы внедрили 3 месяца назад. За это время резко сократилось количество переадресаций клиентов между сотрудниками.

Новое IVR меню произвело многократный WOW эффект. Мы специально добавили в меню фразу про CRM, многие интересуются, как это работает =)

Скорость генерации полностью нового IVR меню не превышает 1-3 секунд, если нужных фраз еще нет в кеше, и доли секунд, если нужные фразы уже были синтезированы ранее. По сути, сейчас мы получаем новые фразы только тогда, когда в компании появляется новый сотрудник. В остальное время система работает автономно и независимо от TTS серверов.

Большое спасибо, если смогли дочитать до конца. С удовольствием отвечу на все вопросы.

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. jorikfon 324 15.12.15 10:24 Сейчас в теме
Возможно будет интересна запись моего вебинара на тему этого проекта.
https://youtu.be/D-CSnkTJwSA
baracuda; +1 Ответить
2. i.d.Kravchenko 15.12.15 12:20 Сейчас в теме
Читал на хабре .... интересно.
jorikfon; +1 Ответить
3. XOCTEP 115 15.12.15 16:00 Сейчас в теме
4. pudovan 16.12.15 11:40 Сейчас в теме
Понравилось, очень хорошая идея развития функционала CRM.
Осталось только узнать цену вопроса: сколько стоит?
И ещё возможна ли генерация голосовых сообщений на других языках или только русский?
jorikfon; 1attimo; +2 Ответить
5. jorikfon 324 16.12.15 13:55 Сейчас в теме
(4) pudovan, пока продукт не тиражный. Можем сделать как проектное внедрение. Все то, что есть в описании будет стоить 25000, в 2016 году сделаем тиражным, напишем инструкции по внедрению, будет дешевле.

Другие языки не проблема. У центра речевых технологий есть Английский.
Как вариант можно в качестве сервера генерации использовать облако Nuance или Google Speech API. Они не очень хороши в русском, и покупать надо за $ доступ к генерации. Но там копейки, для нашего случая мы обошлись за 6 месяцев 1000 рублями для того чтобы получить все необходимые фразы в локальный кеш.
6. basta-one2007 28.01.16 17:02 Сейчас в теме
Оставьте свое сообщение

См. также

Использование программных перечислений, ч.1: строковые константы Промо

Практика программирования v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

Часто ли у вас возникает необходимость в коде выполнять сравнение на строку?

10.12.2016    37880    unichkin    74    

Базовые вещи БСП, которые облегчат жизнь программисту 1С

Практика программирования БСП (Библиотека стандартных подсистем) v8 1cv8.cf Россия Бесплатно (free)

В данной публикации я опишу полезные процедуры и функции модуля общего назначения библиотеки стандартных подсистем, обязательные к использованию любым программистом 1С.

30.08.2020    8155    quazare    33    

Программная работа с настройками СКД

Практика программирования v8 v8::СКД 1cv8.cf Бесплатно (free)

Нюансы программной работы с настройками системы компоновки данных в отчетах и динамических списках. Обзор всех видов настроек компоновки. Что в каких случаях правильно применять. В качестве примера рассмотрена работа с отборами и группировками.

27.01.2020    31388    ids79    26    

[СКД] Программное создание схемы компоновки данных

Практика программирования v8 v8::СКД 1cv8.cf Бесплатно (free)

Сделаем отчет на СКД полностью программно, без использования макета "схема компоновки данных".

15.01.2020    26848    John_d    22    

Вспомогательные инструкции в коде 1С Промо

Практика программирования v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

Помогаем редактору кода 1С помогать нам писать и анализировать код.

15.10.2018    31102    tormozit    104    

Последовательности событий при проведении документа 1С. Шпаргалка + про формы + про расширения

Практика программирования v8 Россия Бесплатно (free)

Собрал информацию о событиях/подписках/расширениях в одном месте.

30.12.2019    20507    kuzyara    38    

30 задач. Странных и не очень

Практика программирования v8 Бесплатно (free)

30 задач на знание языка программирования 1С и некоторого поведения платформы. Маленьких. Странных и не очень.

02.12.2019    17755    YPermitin    58    

Как передать IP адрес, который вызвал HTTP запрос в 1C (для веб-сервера Apache)

Практика программирования v8 Бесплатно (free)

Столкнулся с задачей получения IP адреса, который вызывает http сервис 1С. Итак, решение:

22.11.2019    8876    Sibars    19    

Оформление и рефакторинг сложных логических выражений Промо

Практика программирования v8 Россия Бесплатно (free)

В сложных логических выражениях нередко самому автору спустя какое-то время тяжело разобраться, не говоря уже о других программистах. Предлагаемая методика позволяет повысить наглядность таких выражений путем оформления в виде И-ИЛИ дерева и одновременно выполнять их рефакторинг.

20.09.2012    78573    tormozit    131    

Полезные процедуры и функции для программиста

Практика программирования Универсальные функции v8 1cv8.cf Россия Бесплатно (free)

Все мы пишем программный код и часто используем процедуры, облегчающие его написание. Ниже приведена выборка таких полезных процедур и функций.

07.10.2019    31143    HostHost    40    

Таблица значений. Нюансы

Практика программирования v8 Бесплатно (free)

Обзор некоторых аспектов использования общеизвестного инструмента 1С.

01.10.2019    36133    Yashazz    50    

О программе Postman для тестирования API и для чего она нужна 1С-нику

Практика программирования Программное обеспечение (software) v8 Бесплатно (free)

Для чего нужна программа Postman для тестирования API и какая от него польза для 1С-программиста.

24.09.2019    12890    budidich    28    

Запись значения в поле ввода/формы со срабатыванием события ПриИзменении Промо

Практика программирования v8 1cv8.cf Россия Бесплатно (free)

Иногда возникает необходимость после записи значения в какое либо поле ввода/формы вызвать для него обработчик события ПриИзменении, а о вызове самого события приходится только мечтать. В этой статье приводится программный способ вызова этого события.

11.07.2007    49161    tormozit    48    

[Шпаргалка] Программное создание элементов формы

Практика программирования Работа с интерфейсом v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

Программное создание практически всех популярных элементов формы.

06.09.2019    56711    rpgshnik    65    

Агрегатные функции СКД, о которых мало кто знает

Практика программирования v8 v8::СКД 1cv8.cf Бесплатно (free)

Пользуетесь ли Вы всеми возможными агрегатными функциями, которые предоставляет система компоновки данных? Если Вы используете только: СУММА, КОЛИЧЕСТВО, МИНИМУМ, МАКСИМУМ, СРЕДНЕЕ, то эта статья для Вас.

05.09.2019    53206    ids79    54    

Регистры бухгалтерии. Общая информация

Практика программирования Математика и алгоритмы v8 v8::БУ БУ Бесплатно (free)

Общая информация о внутреннем устройстве регистров бухгалтерии.

05.09.2019    30368    YPermitin    24    

Как сделать из &НаКлиентеНаСервереБезКонтекста почти &НаКлиентеНаСервере Промо

Практика программирования v8 1cv8.cf Россия Бесплатно (free)

Как сделать метод формы, доступный на клиенте и на сервере одновременно, и сохранить при этом удобство разработки

10.09.2017    45613    tormozit    74    

Три костыля. Сказ про фокусы в коде

Практика программирования v8 Бесплатно (free)

Три интересных (или странных) костыля в коде, которые могут помочь в повседневных и не очень задачах.

03.09.2019    26169    YPermitin    80    

Отслеживание выполнения фонового задания

Практика программирования Универсальные функции Разработка v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

Запуск фонового задания из модуля внешней обработки. Отслеживание выполнения задания в виде прогресса, расположенного на форме.

17.08.2019    33045    ids79    16    

Функции СКД: ВычислитьВыражение, ВычислитьВыражениеСГруппировкойМассив

Практика программирования v8 v8::СКД 1cv8.cf Бесплатно (free)

Подробное описание и использование внутренних функций системы компоновки данных: Вычислить, ВычислитьВыражение, ВычислитьВыражениеСГруппировкойМассив, ВычислитьВыражениеСГруппировкойТаблицаЗначений.

08.08.2019    93043    ids79    56    

Выгрузка документа по условию Промо

Практика программирования Разработка v8 Бесплатно (free)

Что делать, если документы нужно выгружать не все подряд, а по какому-то фильтру: статусу, дате, набору условий... А что если он соответствовал этим условиям, а потом перестал? А если потом опять начал? Такие ситуации заставили попотеть не одного программиста.

25.04.2019    16224    m-rv    2    

Фоновое выполнение кода в 1С - это просто

Практика программирования v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

Как легко запускать выполнение в фоне, не прибегая к долгому описанию фоновых процедур.

02.08.2019    39258    avalakh    25    

Разбираемся с параметрами редактирования СКД

Практика программирования v8 v8::СКД 1cv8.cf Бесплатно (free)

Связь по типу, Параметры выбора, Связи параметров выбора

31.07.2019    26066    json    15    

СКД - наборы данных и связи между ними, создание собственной иерархии, вложенные отчеты

Практика программирования v8 v8::СКД 1cv8.cf Бесплатно (free)

Набор данных объект. Использование в схеме компоновки нескольких наборов данных. Различные варианты связи наборов: объединение, соединение. Использование иерархии в отчетах на СКД. Создание собственной иерархии, иерархия детальных записей. Использование вложенных схем в отчетах на СКД.

26.07.2019    66618    ids79    12    

Как прикрутить ГУИД к регистру сведений Промо

Практика программирования Перенос данных из 1C8 в 1C8 Разработка v8 Бесплатно (free)

... и немного теории обмена данными. В частности, разберем боль всех, кто пишет небанальные обмены данными: как набору записей регистра сведений назначить гуид и далее использовать его в обмене для идентификации этого набора.

16.04.2019    20633    m-rv    17    

СКД - использование расширений языка запросов, секция ХАРАКТЕРИСТИКИ

Инструментарий разработчика Практика программирования v8 v8::СКД Бесплатно (free)

Автоматическое и не автоматическое заполнение полей компоновки данных. Использование расширений языка запросов для СКД «{…}», секция ВЫБРАТЬ, секция ГДЕ, параметры виртуальных таблиц. Автоматизированное использование дополнительных данных в запросе: секция ХАРАКТЕРИСТИКИ.

17.07.2019    37630    ids79    27    

Регистры сведений. За кулисами

Практика программирования Разработка v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

Небольшие заметки по внутреннему устройству регистров сведений.

09.07.2019    27085    YPermitin    14    

"Меньше копипаста!", или как Вася универсальную процедуру писал

Практика программирования Разработка v8 v8::СКД 1cv8.cf Бесплатно (free)

Программист Вася разбирает подход создания универсальных методов на примере программного вывода СКД.

04.07.2019    19997    SeiOkami    50    

Как сделать запрос на изменение данных Промо

Практика программирования v8 v8::Запросы 1cv8.cf Бесплатно (free)

В статье приведены особенности внутренней архитектуры и примеры работы с расширением языка запросов 1С.

01.06.2018    31415    m-rv    21    

Работа с настройками системы компоновки данных

Практика программирования v8 v8::СКД 1cv8.cf Бесплатно (free)

Варианты отчетов, работа с настройками вариантов: структура группировок, поля отчета, отборы, сортировка, условное оформление, другие настройки, настройки отображения диаграмм.

02.07.2019    52072    ids79    17    

Создание отчетов с помощью СКД - основные понятия и элементы

Практика программирования Математика и алгоритмы v8 v8::СКД Бесплатно (free)

Основные принципы работы СКД. Понятия схемы компоновки и макета компоновки. Описание основных элементов схемы компоновки: наборы данных, поля, вычисляемые поля, ресурсы, параметры.

25.06.2019    55955    ids79    26    

Многопоточное ускорение однопользовательских нагрузок в 1С + Microsoft SQL Server 2017

Практика программирования Производительность и оптимизация (HighLoad) v8 v8::Запросы Бесплатно (free)

Взаимодействие с Microsoft SQL Server нередко вызывает трудности у 1С-ников, а потому интересны любые моменты, связанные с его использованием. О своем опыте работы с новым SQL Server 2017 участникам конференции Infostart-2018 рассказал директор ООО «Аналитика софт» Дмитрий Дудин.

11.06.2019    26080    dmurk    146    

Метод формирования движений в типовых регистрах нетиповыми регистраторами Промо

Практика программирования v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

Вариант решения задач с проведением по типовым регистрам нетиповыми регистраторами. Зачем - чтобы при сравнении конфигурации не обращать внимание на свойства регистров и исключить вероятность допущения горькой оплошности при обновлении информационных баз, заменив типы регистраторов основной конфигурации типами конфигурации поставщика. Для программных продуктов, имеющих в своем составе метаданных документ "Корректировка регистров"("Корректировка записей регистров").

05.12.2017    28532    itriot11    34    

Регистры накопления. Структура хранения в базе данных

Практика программирования Разработка v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

Структура хранения регистров накопления в базе данных для платформы 1С:Предприятие 8.x. Первая часть в серии публикаций.

16.05.2019    45781    YPermitin    30    

О расширениях замолвите слово...

Практика программирования Разработка v8 Бесплатно (free)

О чём стоит задуматься при принятии решения о создании расширения конфигурации…

07.04.2019    36385    ellavs    126    

Git-репозитории для 1С-кода (опыт использования при небольших проектах)

Практика программирования v8 Бесплатно (free)

Инструкции по взаимодействию с Git-репозиторием, которые писались для тех наших программистов, которые вообще никогда не работали с Git (руководства в духе "Как получить код из git-репозитория?", "Как отправить код в git-репозиторий")...

28.03.2019    27925    ellavs    90    

Использование классов .Net в 1С для новичков Промо

Практика программирования Разработка внешних компонент Универсальные функции v7.7 v8 Бесплатно (free)

Руководство для новичков. Написав статью http://infostart.ru/public/238584/, я понял, что многие не понимают того, что написано. Поэтому в этой статье постараюсь более подробно остановиться на азах и без кода на вражеском языке (C#)

27.01.2016    77290    Serginio    110    

Трюки с внешними источниками данных

Практика программирования Разработка v8 1cv8.cf Бесплатно (free)

Некоторые трюки для преодоления ограничений внешних источников данных.

14.03.2019    32578    YPermitin    53    

Ошибки при работе с хранилищем конфигурации и способы их решения

Практика программирования v8 Бесплатно (free)

В статье собраны наиболее распространенные ошибки при работе с хранилищем конфигурации и способы их обхода и решения.

01.03.2019    43025    Смешной 1С    30    

Разработка и сценарное тестирование с Vanessa-ADD. Отчетность Allure. Автоматизация запуска сценариев

Практика программирования Vanessa Automation v8 Россия Бесплатно (free)

Формируем отчетность о результатах выполнения сценариев. Автоматизируем запуск.

26.02.2019    23018    Vladimir Litvinenko    27    

Автоматические и управляемые блокировки применительно к типовым конфигурациям 1С Промо

Математика и алгоритмы Практика программирования v8 v8::blocking 1cv8.cf Бесплатно (free)

Основные принципы работы с режимами автоматических и управляемых блокировок в 1С Предприятие 8. Теория и применение в типовых конфигурациях: БП, УТ, ЕРП

10.11.2018    35863    ids79    40    

Возможности типовых шаблонов ограничения доступа на уровне записей (RLS)

Практика программирования БСП (Библиотека стандартных подсистем) Роли и права v8 v8::Права Бесплатно (free)

Краткий обзор применения типовых шаблонов ограничения доступа на уровне записей в конфигурациях, созданных на базе БСП: #ПоЗначениям, #ПоНаборамЗначений, #ПоЗначениямРасширенный, #ПоЗначениямИНаборамРасширенный

03.02.2019    42439    ids79    9    

Тестер: частые вопросы Промо

Практика программирования v8 Бесплатно (free)

Ошибкам бой - тесты норма жизни!

25.07.2018    29636    grumagargler    28    

EnterpriseData – часть 2. Процесс выгрузки данных

Практика программирования Обмен через XML v8 v8::УФ Россия Бесплатно (free)

Основные этапы выгрузки данных через ED, обработчики событий выгрузки, правила обработки данных, правила конвертации объектов, конвертация свойств первого и второго этапов, процедуры БСП, используемые при выгрузке данных, структура «КомпонентыОбмена».

26.12.2018    27833    ids79    31    

Новый подход к обмену данными EnterpriseData

Практика программирования Обмен через XML v8 v8::УФ Россия Бесплатно (free)

Хочу предложить Вашему вниманию цикл статей, посвященных обмену данными через универсальный формат (EnterpriseData или ED).

14.12.2018    43081    ids79    72    

Ускоряем 1С: модули с повторным использованием возвращаемых значений Промо

Практика программирования v8 Бесплатно (free)

По роду своей деятельности, мне часто приходится обсуждать с программистами детали реализации той или иной функциональности. Очень часто, разговаривая даже с квалифицированными специалистами я сталкиваюсь с незнанием сути платформенной функциональности Повторного использования возвращаемых значений общих модулей. В данной статье я постараюсь дать краткий обзор и основные особенности этой функциональности.

04.09.2017    53689    m-rv    61    

EnterpriseData - пример доработки правил конвертации без использования КД 3.0 в расширении конфигурации

Практика программирования Обмен через XML v8 v8::УФ БП3.0 УТ11 Россия Бесплатно (free)

В статье подробно описан реальный пример доработки обмена данными через EnterpriseData (универсальный формат обмена) между конфигурациями УТ 11.4 и Бухгалтерия 3.0

16.11.2018    38365    ids79    42    

Программное заполнение пользовательских параметров и отборов СКД

Практика программирования v8 v8::СКД 1cv8.cf Бесплатно (free)

Публикация представляет из себя краткие примеры того, как можно заполнять параметры СКД программно так, чтобы все параметры и отборы были доступны в быстрых настройках и в обычных (типовых) настройках параметров и отборов СКД.

13.11.2018    51474    Unk92    25