Статья по теме "Телефония, SIP" для 1С

Распознавание телефонных звонков позволяет контролировать работу менеджеров, организовать для них дополнительный KPI, помогает разбирать конфликты и категоризировать звонки по вхождению слов. О своем опыте интеграции «1С:Управления торговлей 10.3» и сервиса Yandex SpeechKit на INFOSTART MEETUP Saint Petersburg.Online рассказал ИТ-директор компании «Умный дом» Федор Рыжков.

+6

12.03.2021 2975 zzhiraf_ 0

6

Настройка телефонии 1С:УНФ, Манго

Телефония, SIP Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 1С:Управление нашей фирмой 1.6

Настраиваем телефонию Манго в 1С:Управление нашей фирмой. Как это работает и с чем предстоит столкнуться.

+6

25.11.2020 9545 ogre2007 26

6

1С + asterisk (потоковая передача данных из канала) часть 3. Реал тайм распознавание речи. Часть 1.

Телефония, SIP Платформа 1С v8.3

Пример реализации потокового распознавания. Версия и релиз технологической платформы не имеет значения (так как 1Cа здесь нет, 1С есть в предыдущих статьях). Продолжение предыдущей статьи. (https://infostart.ru/1c/articles/1022878/).

+8

29.09.2020 4705 dmarenin 11

8

Подключение АТС МТС к 1С:УНФ

Телефония, SIP Платформа 1С v8.3 1С:Управление нашей фирмой 1.6

В статье опишу реализацию HTTP сервиса для приема уведомлений от АТС.

+3

28.06.2020 3961 malikov_pro 1

3

Доработка подсистемы телефонии УНФ при использовании MANGO OFFICE

Телефония, SIP Платформа 1С v8.3 1С:Управление нашей фирмой 1.6

В статье опишу исправление ошибок при создании вызова, получении записи разговора и маршрутизации входящих звонков.

+7

29.04.2020 4363 malikov_pro 5

7

1С + asterisk (автоматический обзвон) часть 2. Распознавание речи

Телефония, SIP

Пример реализации автообзвона (с распознаванием речи ответа отвечающей стороны) с использованием ami asterisk. Данная статья может быть полезна программистам, интеграторам, администраторам. Версия и релиз технологической платформы не имеет значения.

+43

18.03.2019 13518 dmarenin 5

43

1C + Телефония = /dev/hands + мозг (HowTo + FeedBack)

Телефония, SIP Платформа 1С v8.3 1C:Бухгалтерия

FeedBack по интеграции 1С + Телефония. Что сработало. Что не понравилось.

+11

15.01.2019 7898 rdbkzn 3

11

1С + asterisk (автоматический обзвон) часть 1

Телефония, SIP

Пример реализации автообзвона (с обработкой ответа на отвечающей стороне) с использованием ami asterisk. Данная статья может быть полезна программистам, интеграторам, администраторам. Версия и релиз технологической платформы не имеет значения.

+44

29.11.2018 16923 dmarenin 9

44

Настройка Рарус: СофтФон с SIP телефонией на примере оператора Телфин

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Телефония, SIP Платформа 1С v8.3 1С:CRM ПРОФ, КОРП

Описание настройки Рарус СофтФон для работы с SIP телефонией на примере конфигурации Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 2.0.

+8

26.02.2018 24358 de0nis 0

8

Как мы научили 1С генерировать IVR меню для Asterisk

Телефония, SIP Платформа 1С v8.3 1C:Бухгалтерия

Пример алгоритма интеллектуальной маршрутизации вызовов из 1С для Asterisk. На стороне 1С собирается статистика по касаниям между сотрудниками и клиентами, а на стороне Asterisk генерируется голосовое приветствие с помощью облачного сервиса синтеза речи.

+47

15.12.2015 23287 jorikfon 7

46

Что можно получить от интеграции 1С:CRM 8 и телефонии Asterisk

Телефония, SIP Платформа 1С v8.3

Мы более года тесно занимаемся разработкой решений по интеграции телефонии на базе Asterisk и программ 1С. В первую очередь мы испытываем решения на себе, и я хочу поделиться опытом о том, что можно получить от такой интеграции. У нас используется терминальная схема работы с 1С:CRM. На столе у каждого сотрудника IP телефон, который подключен по локальной сети к IP ATС Askozia, развернутой вместе с терминальным 1С сервером внутри VMware инфраструктуры в ближайшем ЦОДе.

+34

04.03.2013 41208 jorikfon 19

34

Интеграция 1С:CRM и Asterisk с помощью PHP-AGI и веб-сервисов 1C

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Телефония, SIP Платформа 1С v8.3 1C:Бухгалтерия

Давно зрел вопрос, можно ли встроить в диалплан Asterisk обращение к 1С:CRM системе для выполнения каких-либо управляющих действий и можно ли из 1С управлять IP АТС? Схема работы простейшая — при входящем звонке спросить у 1С что с ним делать, и если 1С ответила, то выполнить команду или продолжить стандартное выполнение маршрута вызова.

+18

08.02.2013 35159 boffart 6

18

ROM-Asterisk в высоконагруженных проектах интеграции

Телефония, SIP Платформа 1С v7.7 Платформа 1С v8.3

Хочу поделиться опытом, нажитым непосильным трудом при реализации больших проектов по интеграции 1С и Asterisk. ROM-Asterisk неплохо себя проявил под большими нагрузками. Выделю основные рекомендации, которые следует выполнять при интеграции с высоконагруженными Asterisk

+25

13.01.2013 36392 oleg.rizvanov 22

25

1С-Asterisk. Не заставляйте клиентов слушать IVR

Телефония, SIP

"Ваш звонок очень важен для нас..." или как уберечь постоянных клиентов от прослушивания IVR (голосовых меню)

+48

21.01.2012 27205 oleg.rizvanov 15

48