Интеграция мессенджеров (WhatsApp, Telegram, Viber, и тд) в 1С при помощи Chat2Desk

Публикация № 1315290

Управление - Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM)

Интеграция Чат-бот Whatsapp telegram viber

Подсистема для интеграции произвольной конфигурации с Chat2Desk. Общайтесь с клиентами в мессенджерах и контролируйте переписку менеджеров не выходя из 1С. Создайте связь между чатами и вашей учетной системой.

Интегрируйте WhatsApp, Telegram, Viber и другие мессенджеры прямо сейчас.

Новое решение не зависит от конфигурации, в которую вы будете его внедрять.

Общайтесь с клиентами прямо из 1С.

1. Не пропустите ни один чат:

2. Создавайте шаблоны для автоматических рассылок:

3. Отсылайте уведомления клиенту прямо из документов:

 

Интеграция проводится с любой конфигурацией за 15 минут. Нет никакой привязки к объектам, кроме объектов БСП.

 

UPDATE 30/10/2020

1. Оповещение операторов о новых чатах:

2. Добавлен фильтр диалогов по оператору.

3. Установлена форма создания соответствия между операторами и id в Chat2Desk.

 

UPDATE 27/11/2020

1. Добавлен HTTP-сервис для взаимодействия с чатом, чтобы получать оповещения о событиях в чате через вебхуки.

2. Добавлена возможность обработки сообщений из чата.

3. Новая возможность взаимодействия со встроенной системой чат-ботов Chat2Desk.

 

UPDATE 21/01/2021

1. Исправлены ошибки связанные с большим объемом данных

2. Добавлена порционная подгрузка сообщений, контактов и тд.

3. Добавлены типовые web-hookи для принятия информации о новых сообщениях и тд, а так же добавлена функция регистрации Webhook на сервере c2d

 

В ближайший месяц будет реализовано:

Прикрепление файлов из документов (Возможность отослать сканы или печатные формы).

 

Тестировалось на конфигурации:

Управление торговлей, редакция 11 (11.4.11.104);

Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.79.21);

Управление нашей фирмой. 

 

Если вас заинтересовала интеграция 1С и чат-центра Chat2Desk, свяжитесь с нами любым удобным способом:

Сайт: chat2desk.com

Телефон: 8-800-511-93-30

Telegram: t.me/c2d_news

 

Скачать файлы

Наименование Файл Версия Размер
Интеграция мессенджеров (WhatsApp, Telegram, Viber, и тд) в 1С при помощи Chat2Desk.:

.cfe 121,60Kb
4
.cfe 2.0.1.11 121,60Kb 4 Скачать
ОбработкаПолученияДанныхОНовыхСообщениях.(Регламент)

.epf 7,08Kb
1
.epf 7,08Kb 1 Скачать

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. DJDUH 17 23.10.20 17:59 Сейчас в теме
Отправка Viber и whatsapp на моб номера или на хеши?
3. Segate 44 23.10.20 19:04 Сейчас в теме
2. Steelvan 43 23.10.20 18:38 Сейчас в теме
Сопряжение беседок делать на 1С ?
Зачем устраивать зоопарк из беседок чтобы потом их сопрягать ?

---
Почта и телефон para siempre
6. Rustig 1665 27.10.20 05:31 Сейчас в теме
(2) вопрос хороший, и ответ на него , имхо, такой: наверное, это исторически так складывается для веб-платформ, 1с пойдет по тому же пути... и хорошо, что появляются подобные интеграции...
4. rpashkovsky 18 25.10.20 13:12 Сейчас в теме
ТС, для телеги можно на произвольный номер отправить сообщение, или нужно знать Id?
5. Segate 44 26.10.20 15:39 Сейчас в теме
(4) Нет, на произвольный номер отправлять сообщение первым нельзя.
7. Segate 44 27.10.20 09:17 Сейчас в теме
(2) Каждый должен заниматься своим делом. 1с должна автоматизировать учет, а не заниматься созданием чат-ботов... Это возможно, но затратно и пока дешевле и проще подключить готовый агрегатор, где есть весь функционал интеграции с мессенджерами и заинтегрироваться с ним... А потом возможно сервер взаимодействия подтянется, там появятся такие возможности...
8. Nikola23 523 30.11.20 00:03 Сейчас в теме
(7) 1с может заниматься учетом взаимоотношений с клиентами? Может. И чаты или чат-боты нужны для этого учета.
12. Pawlick 10 28.01.21 14:22 Сейчас в теме
(7) Никогда не понимал таких высказываний.

1С у же успешно автоматизировала учет (предоставила все что нужно для этих целей).

Что плохого вотом, подобных разработках? Они приближают нас к возможности работы в режима одного окна. Надоел это зоопарк приложений для ежедневного общения: чаты, телефония и 1С, почта - все в разных местах.
13. Segate 44 28.01.21 15:02 Сейчас в теме
(12) Монолитные приложения - утопия... SOA в данном случае позволяет быстро сменить одно приложение для работы с мессенджерами на другое. и тд и тп.
14. Pawlick 10 28.01.21 18:10 Сейчас в теме
(13)
А кто говорит о "монолитном приложении"?

Я говорю "режиме одного окна", когда пользователь может работать в едином информационном пространстве и интерфейсе, не переключаясь между 1С, жирой, ватсапом, оутлуком, и еще какой нибудь базой знаний на самописном сайте. Каждое по отдельности - это прекрасное приложение, но совместное использование всегда превращается какие то костыли и дичь.
9. AlexHondaBeat 11.12.20 13:41 Сейчас в теме
Очень хочу приобрести данную обработку. Это не через инфостарт можно как-нибудь сделать?
10. uspehh 14.01.21 15:37 Сейчас в теме
Добрый день, подскажите, при приобретении данной доработки, нужно ли ещё что то потом платить, например подписку какую то chat2desk ?
11. Segate 44 14.01.21 16:07 Сейчас в теме
(10) в c2d есть триальная программа... через телеграмм можно общаться и так, но в целом - да, нужно
Оставьте свое сообщение

См. также

Интеграция с бонусной программой лояльности ManyBonus Промо

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Розничная торговля WEB v8 Розница УУ Абонемент ($m)

ManyBonus.com - бонусная программа лояльности на базе мессенджеров. Позволяет регистрировать клиента в программе лояльности через Telegram, Viber, VK, отправлять коды скидок в мессенджеры, получать уведомления при списании/начислении бонусных баллов, альтернатива сообщениям СМС.

3 стартмани

07.01.2021    1900    2    Anton64    0    

BIM: взаимодействие с платформой Autodesk Forge

WEB v8 Строительство Абонемент ($m)

Предлагаемый пример демонстрирует широкие возможности для взаимодействия «1С:Предприятие» с платформой Autodesk Forge и позволяет вам получить базовые представления о применения технологий информационного моделирования в строительстве. Поддерживаются все версии платформы от 8.3.12 и выше до 8.3.18.

1 стартмани

25.11.2020    12241    4    kandr    0    

Генератор маршрута по "документам отгрузки" в Google.Maps

Оптовая торговля Розничная торговля WEB v8 v8::ОУ УТ11 Россия УУ Абонемент ($m)

Данная обработка будет полезна для построения маршрута по документам реализаций за выбранный период.

7 стартмани

08.11.2020    3631    6    quazare    16    

Чатбот WhatsApp

WEB v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Внешняя обработка для написания чат-бота WhatsApp

1 стартмани

21.10.2020    5127    20    ripreal1    18    

"Учет штрафов ГИБДД" с возможной загрузкой из открытых источников в интернет Расширение конфигурации 1С: Предприятие 8.3 Промо

Обработка документов WEB v8 v8::УФ 1cv8.cf Россия БУ УУ Абонемент ($m)

Расширение конфигурации Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (при минимальных изменениях любой типовой конфигурации), позволяющее вести историю данных по штрафам ГИБДД для справочника транспортных средств компании. Бонусом поставляется внешняя обработка, способная загружать эти данные из открытых источников в интернет.

4 стартмани

30.12.2019    10544    17    capitan    11    

1С + react native

WEB v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Пример реализации клиента для 1С на react native.

1 стартмани

09.10.2020    5765    6    van_za    6    

Учимся создавать http сервис (часть третья). Передача нескольких параметров в http сервис

WEB Практика программирования v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Пошаговое руководство по созданию http сервиса (часть третья). Передача нескольких параметров в http сервис, a также формирование сложных JSON строк.

1 стартмани

02.10.2020    6490    2    hpi    16    

Подключаем WhatsApp к 1С

WEB v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Обработка для быстрого подключения WhatsApp к любой конфигурации 1С.

1 стартмани

30.09.2020    5894    28    andrew_shamin    34    

Внешняя компонента для работы по Web-socket протоколу x32 x64 Промо

Разработка внешних компонент WEB v8 Абонемент ($m)

Кто когда-нибудь сталкивался с обменом данными по Web-Socket (wss) протоколу из 1С, тому известно, что в платформе отсутствуют данные механизмы (не путать с HTTP запросами и WebServices). Предлагается использовать внешнюю компоненту, написанную по технологии NativeAPI, для подключения и обмена с серверами из 1С-Предприятия, работающими по протоколу Web-Socket.

1 стартмани

30.03.2018    29245    36    Ditron    86    

HTTP сервисы по OpenAPI спецификациям

Практика программирования WEB v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Начинаем путь разработки HTTP сервисов с создания спецификаций OpenAPI. Автодокументация сервисов формата Swagger UI без зависимостей. Настройка сервисов в режиме предприятия.

1 стартмани

29.06.2020    9751    4    shmalevoz    19    

Конструктор HTTP-соединений в 1С (обычные и управляемые формы)

WEB v8 v8::УФ 1cv8.cf Абонемент ($m)

Иногда возникают мысли о том, чтобы прикрутить сервисы, связанные с HTTP-соединениями, в 1С. Необходимо писать обработку и анализировать результат.

1 стартмани

02.06.2020    5663    25    Denr83    0    

DaJet QL - расширяемый язык запросов

Интеграция WEB v8 Абонемент ($m)

DaJet QL поддерживает практический полный синтаксис SQL Server 2005-2016. Кроме этого это расширяемый язык запросов. Обращение к объектам СУБД выполняется в терминах метаданных 1С. Доступ к возможностям этого языка запросов реализован в виде web api сервиса. Результаты запросов возвращаются в виде JSON.

1 стартмани

20.04.2020    8337    11    zhichkin    16    

Работа с релизами 1С и договорами ИТС Промо

WEB БСП (Библиотека стандартных подсистем) v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Работа с релизами 1С и партнерским кабинетом.

2 стартмани

15.08.2019    16000    51    RocKeR_13    34    

Пример работы с Trello из 1С

WEB v8 1cv8.cf Россия УУ Абонемент ($m)

Небольшая конфигурация содержит примеры обмена с онлайн-сервисом Trello.

1 стартмани

15.02.2020    12709    47    terrorion    14    

Взаимодействие HTML (COM объект, WebKit) с 1С (обычные и управляемые формы)

Внешние источники данных WEB v8 v8::УФ 1cv8.cf Абонемент ($m)

Показан пример использования HTML (COM объект, WebKit) в 1С (8.3).

2 стартмани

18.01.2020    9428    27    Deniskinr83    0    

Google drive - менеджер файлов

WEB Внешние источники данных v8 1cv8.cf Россия Абонемент ($m)

Синхронизация с гугл диском легко и просто!

10 стартмани

05.12.2019    11287    34    zykov_vitaliy    26    

Проверка VAT номеров Промо

WEB v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Обработка для вызова сервиса проверка VAT номера.

1 стартмани

26.11.2018    14150    3    wtlz    1    

Работа с Яндекс-картами в 1С (вывод меток, прокладка маршрута, отображение балуна, вывод меток в кластеры) (обычное и управляемое приложение)

WEB v8 v8::УФ 1cv8.cf Абонемент ($m)

Работа с Яндекс-картами в 1С (управляемое приложение). Обработка показывает, как можно найти адреса на карте Яндекс, проложить маршрут.

2 стартмани

20.11.2019    14140    131    Denr83    0    

Пример взаимодействия HTML (COM объект, WebKit) с 1С (динамический отбор) (обычные и управляемые формы)

WEB v8 v8::УФ 1cv8.cf Абонемент ($m)

Показан пример использования WebKit в 1С (8.3).

2 стартмани

18.11.2019    10986    15    Denr83    0    

Яндекс сервисы [Расширение]

Универсальные обработки WEB v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Расширение для работы с Яндекс-сервисами (предиктор,переводчик,проверка орфографии)

1 стартмани

24.10.2019    12470    10    noprogrammer    12    

Трекинг номеров РПО в Почте России Промо

WEB Оптовая торговля Оптовая торговля v8 Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Абонемент ($m)

Относительно недавно Почта России стандартизировала и описала сервисы получения информации о регистрируемом почтовом отправлении (РПО). Представляю вашему вниманию конфигурацию-обертку над сервисами Почты России. Она позволяет просто (http-запросы) и без изменений конфигурации подключить сервисы отслеживания к своим информационным системам.

2 стартмани

28.03.2016    28600    38    Smaylukk    3    

Telegram бот на 1С

WEB v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Telegram бот на 1С в виде внешней обработки, встраиваемой в типовые 1С 8.3.

1 стартмани

24.09.2019    18370    39    budidich    19    

Выгрузка номенклатуры в социальную сеть Вконтакте

WEB Оптовая торговля Розничная торговля Оптовая торговля Розничная торговля v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Обработка для быстрой и легкой выгрузки товаров Вконтакт. Так просто еще не было)))

2 стартмани

14.08.2019    16699    54    kaliuzhnyi    48    

Путеводитель по истории релизов

WEB v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Отчет по истории выпуска релизов и анализа информации по обновлениям.

5 стартмани

13.08.2019    15102    13    YPermitin    18    

Работа с картой. Кадастровый учет (Росреестр). Тематические карты Промо

WEB Рабочее место v8 v8::УФ 1cv8.cf Абонемент ($m)

Внешняя обработка для работы с картами в 1С. Получения изображения с публичной кадастровой карты России, построения тематических карт

5 стартмани

31.08.2017    20198    7    vipchep    0    

Подключение к сайту и отправка или получение данных по API (POST, GET...) (с описанием кода)

WEB v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Простая обработка по отправке или получение данных с любого сервера главное знать ресурс (выполняемую функцию) и тело запроса.

1 стартмани

12.08.2019    18089    33    MaxPowerr    5    

Конфигурация для обмена данными (интеграционная шина)

Внешние источники данных WEB v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Система позволяет организовать обмен данными, как с базами 1С, так и любыми другими приложениями. Система представляет собой отдельную конфигурацию. Система позволяет организовать гибкие возможности по настройке обмена. В качестве брокера сообщений, для передачи данных, используется отдельная самостоятельная конфигурация на 1С. Комплект поставки содержит файл расширения для "клиентской" части шины, данное расширение позволяет без снятия "ключа" организовать гибкий механизм обмена данными.

4 стартмани

08.07.2019    14636    33    miha-28    17    

Шаблон http-сервиса для вашего проекта

Внешние источники данных WEB Мобильная разработка v8 v8::Mobile 1cv8.cf Абонемент ($m)

Http-сервис для обмена данными в формате JSON. Обработчики этого сервиса находятся во внешней обработке, что позволяет дорабатывать его без изменения конфигурации. Также прилагаю пример мобильного приложения для работы с данным сервисом (получает номенклатуру и остатки на складе). Сервис очень быстро разворачивается и масштабируется под ваши задачи.

3 стартмани

04.05.2019    21242    78    MarkoSokolov    48    

Работа с картами 1С 4 в 1: Яндекс, Google , 2ГИС, OpenStreetMap(OpenLayers) Промо

Универсальные обработки WEB v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

С каждым годом становится все очевидно, что использование онлайн-сервисов намного упрощает жизнь. К сожалению по картографическим сервисам условия пока жестковаты. Но, ориентируясь на будущее, я решил показать возможности API выше указанных сервисов: Инициализация карты Поиск адреса на карте с текстовым представлением Геокодинг Обратная поиск адреса по ее координатами Взаимодействие с картами - прием координат установленного на карте метки Построение маршрутов по указанным точками Кластеризация меток на карте при увеличении масштаба Теперь также поддержка тонкого и веб-клиента

1 стартмани

28.12.2012    109792    2687    Smaylukk    359    

1С и WebKit. Вариант взаимодействия

WEB v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

В результате перехода на WebKit тип свойства Документ у поля, имеющего вид ПолеHTMLДокумента, изменился с COMОбъект на ВнешнийОбъект. Также изменилась DOM модель документа, доступная через это свойство.

2 стартмани

23.02.2019    33046    83    mi1man    57    

Строим маршруты на картах в 1С с помощью OpenStreetMap, OSRM и Leaflet

WEB v8 1cv8.cf Транспорт, автопарки, такси Абонемент ($m)

Краткая статья о том как вывести на карту (в 1С) маршруты с помощью OpenStreetMap, OSRM и Leaflet. По данной системе очень мало примеров, но так как OpenStreetMap является бесплатным сервисом и не требует никаких ключей и регистраций, и является довольно мощным механизмом, решил написать небольшую статью "как это сделать?". В первую очередь скажу, все намного проще, если вы используете последнюю версию платформы (8.3.14), где есть поддержка практически всех браузеров (IE 11, EDGE, Mozilla), но что делать если у нас не самая свежая платформа, где поддержка только IE 9?

2 стартмани

12.02.2019    29014    112    Ditron    94    

Яндекс карта в документе "Заказ клиента" на закладке "Доставка". (Расширение) УТ 11.4

Обработка документов WEB Оптовая торговля Оптовая торговля v8 УТ11 Россия УУ Абонемент ($m)

Показ яндекс карты в документе "Заказ клиента" на закладке "Доставка" и печать карты для курьера с контактными данными. (Расширение)

3 стартмани

05.02.2019    12047    12    ret    7    

Пример использования REST API Яндекс Диска Промо

WEB v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Пример использования REST API Яндекс Диска: чтение диска, добавление каталога, загрузка файла, скачивание файлов или каталогов, удаление файлов или каталогов.

1 стартмани

26.06.2018    27850    43    MKFreeUser    15    

Яндекс карты 2.1. Построение маршрута. Передача длины маршрута в реквизит формы

WEB v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Пригодится как пример использования Яндекс карты 2.1 для построения маршрута.

1 стартмани

24.01.2019    15846    81    John_d    33    

Веб-форма авторизации/регистрации/восстановления пароля для веб-клиента 1С с помощью HTML/CSS/PHP/HTTP-сервисов 1С

WEB v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Пришла в голову идея создать универсальную веб-форму входа в веб-клиент 1С на HTML/CSS/PHP/HTTP-сервисы 1С. Чтобы прямо как на нормальных сайтах. Заодно и для ознакомления с 1С с новой, для себя, стороны. Интересно было попробовать интеграцию PHP - 1С.

1 стартмани

08.11.2018    20151    28    Бэнни    21    

Загрузка чека онлайн-касс (загрузка товаров из чека)

Внешние источники данных WEB Кассовые операции Розничная торговля Кассовые операции Розничная торговля v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Обработка-пример, позволяет любому и из любой конфигурации загрузить информацию о товарах из чека(и не только) из почтового сообщения, отправленного из приложения ФНС проверка чеков.

2 стартмани

08.10.2018    23423    39    echo77    73    

Работа с публикациями "Инфостарт" Промо

Практика программирования О сообществе WEB v8 УУ Абонемент ($m)

Работа с рублевыми публикациями на сайте "Инфостарт": ведение клиентов, заказов, обновление файлов публикации, рассылка обновлений.

1 стартмани

13.09.2018    23455    13    RocKeR_13    16    

SOAP для чайников

Обмен через XML WEB v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

Немножко про SOAP сервис. И пример работы с подключением и получением данных по SOAP за 5 минут.

1 стартмани

05.09.2018    59878    49    dusha0020    19    

Класс-обработка “Работа с картами Яндекс”

Разработка внешних компонент WEB v8 Абонемент ($m)

Как показать точку или маршрут на карте Яндекс. Как получить координаты по строке адреса (геокодирование).

1 стартмани

01.08.2018    27853    212    RSConsulting    17    

Обмен файловыми базами данных через Yandex диск

WEB v8 Россия Абонемент ($m)

Выполнение операций обмена с Yandex диском для файловых БД, по протоколу WebDav, в автоматическом или ручном режимах.

1 стартмани

11.06.2018    18448    7    slimper    1    

Конфигурация для просмотра публичных телеграм каналов Промо

WEB v8 Абонемент ($m)

Просмотр и каталогизация в более удобном виде публичных телеграм каналов, групп и чатов.

1 стартмани

02.06.2018    19293    11    DO_WHILE_LOOP    7    

Чтение сжатого gzip, deflate HTTP ответа сервера. Без ВК. Уменьши время загрузки и сократи трафик в 3 раза

WEB v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

В платформе 1С:Предприятие не реализовано штатного механизма декодирования ответа веб серверов, в которых присутствует gzip сжатие. Некоторые использовали WinHttpRequest.5.1 , кто-то писал ВК. Друзья, хватит. Вот вам решение.

1 стартмани

08.06.2018    17349    86    Malfarion    16    

Интеграция между Atlassian Jira и 1С:Предприятие 8.3 используя Jira REST API (выборка, создание и изменение запросов, чтение, создание и удаление записей о работах, чтение комментариев и другие возможности)

Внешние источники данных WEB v8 v8::УФ 1cv8.cf Абонемент ($m)

Внешняя обработка на управляемой форме для 1С:Предприятие 8.3 по интеграции с Atlassian Jira используя Jira REST API. Ключевые функции: выборка запросов с использованием JQL; добавление и изменение запросов; добавление, изменение и удаление записей о работах; чтение комментариев к запросам; сохранение всех ключевых параметров между сеансами работы. Тестирование проводилось на платформе 1С (8.3.11.2954) совместно с JIRA Server platform (7.3.7)

1 стартмани

24.04.2018    36301    202    Ko1t    82    

Простая и пошаговая интеграция Яндекс-Алисы и 1С

WEB v8 Абонемент ($m)

Интеграция Алисы и 1С через http сервис на платформе 8.3.9. Используем виртуальный сервер, сертификат от letsencrypt, и делаем простые запросы к базе из Алисы.

1 стартмани

09.04.2018    24735    21    kiv1c    35