На грани провала

Публикация № 198244

Методология - Управление проектом

124
Ни для кого не секрет, что достаточно много проектов по внедрению программных продуктов заканчиваются провалом. Секрет в том, каковы причины этого провала. Какая фирма, руководитель или программист публично признаются в этом? Данная публикация не претендует на всеобъемлющий анализ, и основана только на личном опыте автора. А так как мне приходилось выступать и со стороны Заказчика, и со стороны Исполнителя, надеюсь избежать односторонней оценки событий.

На грани провала

Ни для кого не секрет, что достаточно много проектов по внедрению программных продуктов заканчиваются провалом. Секрет в том, каковы причины этого провала. Какая фирма, руководитель или программист публично признаются в этом? Данная публикация не претендует на всеобъемлющий анализ, и основана только на личном опыте автора. А так как мне приходилось выступать и со стороны Заказчика, и со стороны Исполнителя, надеюсь избежать односторонней оценки событий.

Серый откат

Оплата «в конверте» ключевым сотрудникам Заказчика, от которых зависит заключение договора и последующее его продолжение, настолько распространено, что чувствуешь себя «белой вороной», стараясь выстроить договор без отката.

Случай из практики. Однажды мне довелось выступать экспертом со стороны Заказчика при внедрении отраслевого программного продукта на базе «1С:Предприятие 8» фирмой-разработчиком. Заказчиком выступало достаточно крупное предприятие, которое могло себе позволить и доработку тиражного продукта «под себя», и стороннего эксперта. Несколько месяцев все шло нормально: я находила небольшие ошибки разработчика, помогала обучать сотрудников Заказчика и расписывать права доступа. Наступил момент, когда зарплату водителям и механизаторам впервые должны начислить в программе из первичных документов (путевых листов и учетных листов трактористов-машинистов). Как всегда, до даты выдачи зарплаты осталось совсем немного времени. И тут обнаружилось, что некоторым водителям программа начислила зарплату на уровне директорской. Бухгалтеры-расчетчики хватаются за голову, виня себя во всех смертных грехах. Но просмотр записей в регистре накопления, которые делает путевой лист, показал, что в некоторых ситуациях документ-регистратор пишет в регистр двойные и тройные записи. Вызываем разработчика и показываем ему проблему.

«А чего это вы в регистр полезли?!» — вместо «спасибо» сказал разработчик, долго искал причину ошибки, но в конце концов её исправил. Потом он совещался с финансовым директором. А затем финансовый директор пригласил меня и предложил расторгнуть договор по взаимному согласию. «Насильно мил не будешь»  — и я согласилась.

Поэтому причины моего скептического отношения к откату не столько моральные, сколько практические.

  • ·        Во-первых, сложнее «наработать» на общую сумму по договору. Те люди, которые не участвуют в серой схеме, резонно будут задаваться вопросом: «За что столько платим?».
  • ·        Во-вторых, процесс принятия решений в сложных проектных ситуациях будет искажаться личной заинтересованностью отдельных управленцев.

Слабые стороны сильного руководителя

Влияние личностных качеств руководителя на механизм принятия решений выражается понятием «стиль управления». В толковом словаре по управлению сказано: «Стиль управления — совокупность наиболее характерных и устойчивых методов решения задач и проблем, используемых руководителями организаций и предприятий в своей практической деятельности».

К факторам, определяющим стиль управления, которые выбирает руководитель, относят:

  • ·        Умения и навыки пользоваться властью. Начинающий руководитель склонен использовать только волевые или только демократические приемы. Руководитель опытный выбирает приемы, наиболее действенные в каждой конкретной ситуации.
  • ·        Психофизиологические  особенности руководителя (темперамент, характер). Человек с сильным типом нервной системы более склонен к волевым решениям и менее к продумыванию последствий таких решений.
  • ·        Социальные приоритеты, декларируемые обществом, и следование им в каждой местности. Так в «глубинке» подчиненные более склонны рассматривать руководителя как «царя, отца народа».

Авторитарный стиль руководства — наиболее проблемный с точки зрения работ по внедрению программных продуктов. Использующие такой стиль управления владельцы и руководители, обычно самостоятельно решают большинство вопросов, не считаясь с мнениями других, не терпят возражений подчиненных, постоянно ищут ошибки и нарушения, с целью примерно наказать виновных. С подчиненными у них складываются отношения «надзиратель-заключенный». Они не соблюдают служебную иерархию соподчинения. Старинный принцип управления «Вассал моего вассала — не мой вассал» — это не для них. Даже грамотных работников они принижают, пытаясь доказать свое превосходство. Автократ своим своеволием парализует работу коллектива, на который опирается. Запуганные, недовольные и обиженные подчиненные могут его подвести и дезинформировать. Они не только ненадежны, но и работают не с полной отдачей, пассивны, скрывают свои недостатки в работе. На таких предприятиях процветает угодничество и наушничество вместо работы с претензиями, искажено представление о действительном положении дел. Люди стараются избавиться от ответственности и больше всего хотят защищенности.

В защиту этого стиля руководства можно привести следующие доводы:

  • ·        Подобные руководители эффективны для работы в критических ситуациях, когда нет времени на обдумывание решений. В краткосрочном периоде это дает определенный эффект, но в долгосрочном может привести к кризису.
  • ·        Кадровые проблемы, особенно на периферии, могут создать у руководителя стереотип поведения и восприятия. В самом деле, несколько раз я присутствовала при процессе поиска главного бухгалтера на предприятие. Кандидатки описывали процесс формирования затрат на производство только как Дт20 Кт60, а вопрос «Что учитывается на счете 09» рассматривали как почти неприличный.

Случай из практики. Я участвовала в проекте, где в работу предприятия, находящегося в сложном финансовом состоянии, вмешалась управляющая компания от банка-кредитора. Все работы по ведению ИТ-проекта приказом поручили финансовому директору. Уже тот факт, что финдир вынужден был подчиняться и гендиректору УК, и собственникам, задало медленный темп ведения работ. Но когда процесс внедрения дошел до производственной лаборатории, он застопорился совсем, так как зав. лабораторией финдиру не подчиняется. Попытки финдира заранее информировать о проблемах руководителей (собственников и гендира УК) и привлечь их к преодолению этих проблем, успехом не увенчались. И только когда под угрозой срыва оказался новый заготовительный сезон, гендиректор УК вмешался в ситуацию.

Для начала он лишил премии финдира «за срыв учета», затем принялся за нас (внедренцев). Меня вызвали на совещание, где человек шесть устроили мне «суд Линча». Гендиректор УК сидел во главе стола «туча тучей». Мои старания перевести разговор в конструктивную плоскость успехом не увенчались. О своих просчетах другая сторона разговаривать не хотела. Приговор генерального директора был прост: нам заплатят за месяц работ, если мы к заготовительному сезону сделаем всё. Честное слово, задания, которые давала мачеха Золушке, были более исполнимыми, чем это требование. Любой внедренец знает, что «всё» может означать путь до Луны и обратно. У меня лежали в папке разрозненные требования разных сотрудников, причем некоторые из них уже казались нецелесообразными. Например, желание вместо ведения бумажного журнала учета лабораторных анализов вести его электронный аналог. Объяснения, что первичный бумажный учет необходим для контроля, не принимались. Я еще могла бы понять ситуацию, когда данные напрямую вносятся в программу с измерительных приборов. Но это был не тот случай. Или создание формы отчета, который делался службами один раз в месяц, причем алгоритм расчетов менялся в зависимости от разных ситуаций на производстве и изобиловал ручными корректировками. Создание этого отчета в Excel занимало пару часов, а разработка и отладка в ПП грозила занять несколько недель. Проблема была в том, что принять на себя ответственность за изменение или сокращение требований никто из сотрудников Заказчика не хотел.

После совещания я создала примерный план-график работ, в который включила все имеющиеся у меня пожелания. Естественно, ни сроки, ни объемы/оплата работ не устроила гендиректора УК и собственников. Начались наезды типа «Мы вас взяли, как специалистов, вы должны…». О том, что сроки и объемы должны определяться и корректироваться обеими сторонами по договору, представители Заказчика сначала говорить избегали. Тогда я создала примерный план-график работ, в который включила только самое необходимое с моей точки зрения. А на предприятии-Заказчике появились представители фирм, представляющих иные программные продукты. Сотрудник Заказчика, который сопровождал «1С:Предприятие», по секрету поведал мне, что такую чехарду с программой перед заготовительным сезоном он наблюдает уже четвертый (!) год. Понимая, что оплату за уже выполненную работу за последний месяц я, скорее всего, не получу, пишу письмо руководителю о том, что либо готова расторгнуть договор по взаимному согласию сторон, либо настаиваю на его соблюдении:

  • ·        необходим письменный мотивированный отказ или подписанный акт о выполненной работе;
  • ·        оплата выполненных работ;
  • ·        согласование обеими сторонами Задания на внедрение на следующий месяц.

«Никогда не идите навстречу человеку, который настаивает на правомерности неправомерных требований». Желание гендиректора УК «продолжать работу по его требованиям» было неправомерно, но я была готова помочь Заказчику определиться в его истинных желаниях и приоритетах. Состоялось еще одно совещание у Заказчика, на котором обсуждались преимущества и недостатки трех программных продуктов.

К моему удивлению, здравый смысл победил, и работы с нами были продолжены.

Непрерывность против дискретности

Существует книга «Непрерывность против дискретности в языке и мышлении» Налимова В.В. В этой работе выдвинуто положение о принципиальной неразрешимости диалога человека с ЭВМ средствами формальной логики. Когда-то эта книга заставила меня по-новому взглянуть на процесс формирования требований Заказчика к работе программного продукта. Вот некоторые выдержки из книги:

«Есть две степени понимания. Первая, когда Вы изучили какой-нибудь вопрос и как будто знаете все, что нужно, но Вы еще не можете самостоятельно ответить на новый вопрос, относящийся к изучаемой области; и вторая степень понимания, когда появляется общая картина, ясное понимание всех связей. Такие вопросы, на которые нельзя ответить, пока этой второй степени понимания нет, мы называем парадоксами. Разбор подобных парадоксов очень полезен для достижения такого полного понимания.

Математики, особенно те, кто связан в своей деятельности с ЭВМ, не увидят каких-либо принципиальных трудностей для дискретных устройств по сравнению с непрерывными. И действительно, если нам, скажем, нужно найти площадь под кривой, не заданной аналитически, то это не вызовет особых неприятностей, если с кривой могут быть считаны точки с любым, сколь угодно малым шагом. Но нелепой была бы сама постановка задачи, если нам было бы дано только кодовое обозначение кривой и весьма нечеткое ее описание через кодовые обозначения других, таким же образом заданных кривых.

А в языке мы именно с этим и сталкиваемся: нам известно слово – кодовое обозначение смыслового поля – и некое неясное описание этого поля, данное через другие, такие же кодовые обозначения. Все многообразие смыслового содержания остается скрытым – оно выявляется только через потенциально заложенную возможность построения безграничного набора фраз. Континуальное смысловое содержание, стоящее за дискретными символами языка, оказывается принципиально неизмеримым. Нам доступны отдельные его фрагменты, возникающие у нас при интерпретации тех или иных фраз.

Человеку свойственна дискретная (частями) система восприятия, когда сознание лучше анализирует и усваивает объемную информацию только после предварительного разделения ее на определенное количество частей.

Дискретность нашего языка является неоспоримым свидетельством дискретности нашего восприятия.»

Дискретностью восприятия человека объясняется то, что большинство сотрудников на проекте по внедрению способны лишь фрагментарно объяснить суть своей работы и также фрагментарно воспринимать те новшества, которые несет программный продукт. Дискретностью восприятия объясняется то, что полный алгоритм поведения программного продукта появляется только после процесса его опытной эксплуатации, а иногда и позже. Парадокс внедрения состоит в том, что пользователь что-то знает, но не знает, что именно нужно узнать внедренцу. «Правильно поставленный вопрос обычно содержит 70% ответа». Следовательно, внедренцу нужно собрать именно эти 70% знаний по предмету, чтобы задать пользователю правильный вопрос. Вот поэтому пользователи часто спрашивают: «А у вас есть опыт внедрения в этой области?».

С точки зрения управления, на предприятии должен быть такой документ, как Учетная политика предприятия, в котором должны быть описаны правила и взаимосвязи учета. Но лишь пару раз за свой шестнадцатилетний опыт внедрений я видела достаточно полную Учетную политику. Большинство ограничивается формальным описанием и набором фраз типа: «распределение косвенных расходов ведется согласно НК РФ». И некоторые главные бухгалтера объясняют краткость учетной политики именно тем, что так легче защищать перед налоговой инспекцией особенности учета на предприятии. Да и создать полноценную Учетную политику — адский труд, тем более под УПП.

Внедренцы пытаются защититься, создавая ТЗ и предлагая Заказчику его подписать. Но рано или поздно на проекте возникает проблема расхождения подписанного ТЗ и пожеланий Заказчика. И эта проблема может перерасти в вопрос о возможности совместного продолжения работ.

Случай из практики. Проблема внедрения, описанная в предыдущем разделе, имела еще одно простое объяснение: данные БУ не всегда совпадали с фактическими данными. Выставление претензий к контрагенту дело весьма хлопотное. К тому же с каждым контрагентом руководство согласовывало свой вариант урегулирования разногласий. При дальнейшем внедрении обнаружились еще ряд нестыковок УУ и БУ. Но об этом сотрудники Заказчика умалчивали. Конечно, мы справились с ситуацией, но как говорят:

«Никогда еще Штирлиц не был так близок к провалу».

124

Специальные предложения

Комментарии
Избранное Подписка Сортировка: Древо
1. tango 484 20.08.13 10:15 Сейчас в теме
Откат, имхо, можно записать в число формальных признаков, определяющих низкое качество проектного решения.
2. tango 484 20.08.13 10:24 Сейчас в теме
(0) если можно, по-подробнее о треугольнике УК-собственники-финик
конкретно - каков юридический статус УК от банка-кредитора?
речь шла о банкротстве?
вообще, здесь скорее не авторитарная модель, а анархия-мать
3. tango 484 20.08.13 10:39 Сейчас в теме
общая картина, ясное понимание всех связей. Такие вопросы, на которые нельзя ответить, пока этой второй степени понимания нет, мы называем парадоксами. Разбор подобных парадоксов очень полезен для достижения такого полного понимания.
Эта "общая картина" называется когнитивной моделью (когнитивной картой). Фишка в том, что когда даже уже "есть вторая степень понимания", парадоксы - настоящие парадоксы - только начинают появляться. Это называется "теорема Геделя".
4. tango 484 20.08.13 10:48 Сейчас в теме
«Непрерывность против дискретности в языке и мышлении» Налимова В.В.
по ходу товарищ не читывал Платона
5. makas 44 20.08.13 11:13 Сейчас в теме
Прочитал с б.интересом, спасибо!
6. Арчибальд 2708 20.08.13 11:44 Сейчас в теме
Математик — это тот, кто умеет находить аналогии между утверждениями, лучший математик — тот, кто устанавливает аналогии доказательств, более сильный математик — тот, кто замечает аналогии теорий; но можно представить себе и такого, кто между аналогиями видит аналогии. Стефан Банах

Собственно, ключевое место в статье - пассаж о мышлении. Не то, чтобы непреложной истиной является "дискретность" (я бы сказал, фрагментарность) восприятия. Теоретическую базу можно подогнать и иную. Но абсолютен факт, что провал возникает при прогрессирующем взаимонедопонимании соучастников.
berezdetsky; pt_olga; sytyj39; Hany; Evgen.Ponomarenko; PAVI; +6 Ответить
8. PAVI 1369 20.08.13 12:34 Сейчас в теме
(6) Арчибальд,
В обиходе я тоже использую термин "фрагментарность".
7. tolyan_ekb 169 20.08.13 11:55 Сейчас в теме
В этот раз есть интересные практические примеры и анализ ситуации. Интересно. Плюсанул.
9. iov 364 20.08.13 14:58 Сейчас в теме
Извечная проблема глухой объясняет слепому как красив закат. А слепой как шумит ветер.
основная проблема отсутствие общей базы терминологии и понимания сторон. А в основном это просто рынок причем чем дольше отношения тем больше взаимных претензий и желаний возникает... И как всегда побеждает опыт общения в большей степени чем квалификация. Базар дело тонкое.
teflon; Bukaska; garik80; tango; +4 Ответить
10. Evgen.Ponomarenko 542 20.08.13 20:25 Сейчас в теме
(9) iov,
С Вашими способностями продавать http://infostart.ru/public/198138/ легко так говорить ;)))
но согласитесь, втюхивать классный продукт гораздо приятнее, чем пытаться доказывать, что фуфел не есть фуфел,
а метафизическая абстрация, и лишь приземленность заказчика не позволяет ему разглядеть собственной выгоды )))
14. iov 364 21.08.13 01:44 Сейчас в теме
(10)тут не продажа- реклама продукта который поможет продавать. немного подождите и я приведу пример.
22. garik80 21.08.13 11:33 Сейчас в теме
(9) Сказал коротко и по существу, полностью поддерживаю. Всё остальное переливание воды. Только поднятие своей компитентности вплоть до изучения ПБУ и налогового учета дадут возможность общаться настолько аргументированно и на любом уровне, что даже если вы не правы все будут слушать вас открыв рты. Ваши знания формируют ваш авторитет, есть авторитет - не нужны откаты.
24. tango 484 21.08.13 11:42 Сейчас в теме
на (22): сначала "поднятие своей компитентности", потом научиться вовремя ее скрывать :)
11. Evgen.Ponomarenko 542 20.08.13 22:00 Сейчас в теме
Классный образ! Автору, респект за статью, а то, что-то на ИС стало скушновато ;)))

Вынужден лишь не согласиться с Вашим первым тезисом про "Серый откат", ну какой же он серый, когда он очень
даже белый, обычно в конверте.

Откаты не причина провалов. Причина провала - некомпетентная команда внедренцев, которая в результате отката вляпалась туда, куда ей не стоило соваться.

В качестве ключевых фигур, которые влияют на судьбу договорных отношений со стороны заказчика
хотелось бы выделить:

Споснора (обычно фин. дир)
Исполнителей (Служба IT и продвинутые пользователи)
Потребителей (обычно центры прибылей,бухгалтерия,функциональные подразделения)
Тормоза (Секретари, Юристы, Службы безопасности)
и Агента влияния (обычно вербуется на выставках).

В данном случае Вы привели пример, когда мотивирован только Спонсор, как следствие - остальные участники процесса демотивированы.

Зачастую основное бремя внедрения ложится на плечи ключевых Исполнителей, про которых вспоминают лишь, когда, что-то идет не так и нужно срочно найти крайних.

Задача агента - выявить основных фигур и потенциальные угрозы проекта на начальном этапе.
Идеальный стимул для Исполнителей это Денежные знаки. В этом случае квалифицированные сотрудники порешают на месте все технические и политические проблемы :)))
И отчитываться за проделанную работу они будут уже лично Вам.

Мотивация может быть не только денежная, но это уже Высший пилотаж. (но деньгами честнее, можно в виде премии за деньги заказчика)
teflon; pt_olga; +2 Ответить
16. PAVI 1369 21.08.13 07:33 Сейчас в теме
(11) Evgen.Ponomarenko,
Откаты не причина провалов

А я только один раз видела проект, причем длинный, где откаты не влияли на качество работ. В остальных случаях человеческая слабость к деньгам провоцирует множество вариантов поведения не в интересах проекта. Вот еще примеры:
* ИТ-начальник Заказчика сначала брал 10% от суммы, потом затребовал 20%...
* "Мотивированный Спонсор" Заказчика подписывал акт, когда работы были не выполнены в полной мере, а потом за ошибки программы наказывали бухов.
и т.д. и т.п.
23. Evgen.Ponomarenko 542 21.08.13 11:37 Сейчас в теме
(16)
Откаты не причина провалов

Откаты не причина провалов - откаты причина проблем на проекте. Провал - результат проявления комплекса негативных факторов.
* ИТ-начальник Заказчика не является конкретным исполнителем, в данном случае это просто паразит, не было смысла ему давать и 10%.

* Для "Мотивированного Спонсора" в подписанты Акта надо было добавить бухов изначально. Тогда и волки будет сыты и овцы целы.
12. Evgen.Ponomarenko 542 20.08.13 22:01 Сейчас в теме
По поводу 2."Слабые стороны сильного руководителя" - полностью согласен.
Авторитарный стиль руководства - это проблема, в клинических случаях - не излечимая.
Таких клиентов сливают конкурентам. "Невминяшек" легче выявлять на раннем этапе, во время общения
с Агентом, а не тогда, когда тебе по секрету говорят, что ты уже Четвертая "Золушка". Очень много "Невменяшек" в нефте-газовом рынке, там Топы совсем от реалий оторвались.
13. Evgen.Ponomarenko 542 20.08.13 22:02 Сейчас в теме
По поводу 3. "Непрерывность против дискретности".
Согласен. - Основная проблема в Мере понимания и Взаимопонимания. Как ни жаль констатировать на рубеже 21 века:
"но со временем все большее количество людей знает все о меньшем." В случае мастабных проектов хорошо работает простое правило "Больше трех - не собирать!" Одна задача=Пользователь+Внедренец(или технолог)+Программист.

Но лучше в парах: Пользователь(технолог)+Программист или Пользователь+Программист(технолог).

Спасибо автору за удовольствие!
15. script 206 21.08.13 01:48 Сейчас в теме
Что-то стало много статей подобного рода на Инфостарте. Никак руководителям проектов работы поубавилось.
17. PAVI 1369 21.08.13 07:36 Сейчас в теме
(15) script,
Дело не в объеме работ. Для меня статьи - психологический аналог боксерской груши. Да и любопытно получить живой отклик на то, что тебя интересует ;)
18. Borometr 35 21.08.13 07:44 Сейчас в теме
спасибо, что делитесь опытом внедрений. Если есть опыт создания своей команды - поделитесь, тоже будет интересно.
19. PAVI 1369 21.08.13 09:22 Сейчас в теме
(18) Borometr,
Мы с мужем предпочитаем работать на проекте сами, тем более, что в нашем Краснодарском крае мало действительно крупных предприятий. Но у нас есть опыт работы в проектных командах крупных московских фирм-франчайзи. Там приходилось и обучать новичков, и согласовывать свою работу с коллегами и начальством. Тоже было много интересного...
20. DoctorRoza 21.08.13 10:54 Сейчас в теме
Очередной баян!
Одного ну никак не пойму - есть Заказчик, есть Исполнитель.
Есть ТЗ, есть план работ.
Есть пятница, есть Акты выполненных работ за неделю, подписанные Заказчиком и Исполнителем.
Если где то возникает трясина, то в Акте это отражается и заверяется подписью ответственных лиц.
Есть электронная почта с дублированием начальнику, генеральному директору Заказчика актов выполненных работ.
///////
Ирина! Ну не понимаю, Вы какой раз внедряете УПП? Ну неужели до сих пор Вы не делаете документы, с которыми хоть в суд иди и требуй свое!? Если Заказчику не делегировали нужные полномочия, то опять же в Акте нужно отразить.
ИМХО, тут не провал, тут обычная Ваша глупость, если допускаете над собой "суд Линча"!
p.s.
Продолжайте в том же духе, если себя не жалко, может быть наконец-то чему-нибудь научитесь!
Salty; students; +2 Ответить
21. tango 484 21.08.13 11:01 Сейчас в теме
(20) DoctorRoza, зря так. публикация из достойных. концовка несколько смазана, но в общем - очень даже.
**
мы здесь не работу тс обсуждаем, а статью. смелости надо просто уже чтоб о себе рассказать. а у тс это еще и начало получаться.
25. PAVI 1369 21.08.13 11:56 Сейчас в теме
(20) DoctorRoza,
Есть пятница, есть Акты выполненных работ за неделю, подписанные Заказчиком и Исполнителем.
Если где то возникает трясина, то в Акте это отражается и заверяется подписью ответственных лиц.
Есть электронная почта с дублированием начальнику, генеральному директору Заказчика актов выполненных работ

Завидую Вашему везению работать только на тех предприятиях, где есть ответственные лица и они подписываются там где надо, где электронная почта читается начальниками и гендиректором...
Я бы не писала о "сильных руководителях", если бы не видела их достаточно часто. У таких руководителей подчиненные вообще избегают что-то подписывать.
Акты выполненных работ за неделю (с печатью?!) не видела. А только с таким актом можно в суд идти.
Конечно, глупостью было связываться с проблемным клиентом, но хотелось поработать именно с таким по профилю производственной деятельности (каприз, если хотите).
Но настоящей моей глупостью является то, что я пытаюсь что-то объяснить человеку, не уважающему собеседника ;)
GreenFox; +1 Ответить
28. DoctorRoza 21.08.13 12:42 Сейчас в теме
(25) Ирина! Вы и др. комарады, извините, но обсасывают уже обглоданную кость. То, о чем Вы говорите, является новым только для незнающих, так как учиться этому негде, кроме как у коллег. При этом, "это" оборачивают в такую обертку, мол, нечто революционное, по сути же баян! Да, делиться опытом надо, перенимать опыт от других надо. НО! Ваша очередная статья и у Вас "суд Линча". Это что значит? Либо Вы не сумели организовать, либо Заказчики негодяи! В чем отличие истины от правды? Истину не знает никто, а правду знает каждый, при том правда у каждого своя. Надеюсь, коллеги поймут, что все уже давно придумано, не надо ничего изобретать. Есть ТЗ, Акт выполненных работ и ЛУВР. Все и вся прописывается в ТЗ. Если что то нужно добавить, то делается дополнение к ТЗ со всеми хотелками. По окончании любого этапа ТЗ, составляется Акт. Порядок оплаты прописывается опять же в ТЗ. Порядок сдачи, тестирования выполненных работ прописывается в ТЗ. Контрольный пример, как пункт выполнения, прописывается в ТЗ. Если как то работник саботирует внедрение, то составляется "Акт о саботаже" :) Зачем брать на себя лишнее, Вы шьете костюм, зачем отвлекаться на уборщицу? Если кто то до чего то "недогоняет", то работы приостанавливаются с составлением Акта о "недогонянии" и доклад руководству. Что, опять же приписывается в ТЗ.
////////
Я желаю Вам только успеха, но если постоянно спотыкаешься (типа, Фин не рулит, бух не втыкает, а слесарь посылает), то может все-таки стоит что то пересмотреть?
teflon; Stitchi; Lapitskiy; Evgen.Ponomarenko; +4 Ответить
30. Lapitskiy 902 21.08.13 13:19 Сейчас в теме
(28) DoctorRoza, поддерживаю. Но судя по количеству "+", эта тема находит отклики в душе многих.
33. Evgen.Ponomarenko 542 21.08.13 14:13 Сейчас в теме
(30) Lapitskiy,
Поддерживаю.
Многие еще учатся... PAVI дает возможность учиться другим на своих ошибках... Так сказать, вызывает огонь на себя, не все ж такие гуру как Арчибальд. Его статья http://infostart.ru/public/82207/ имеет рейтинг всего 45+.
Но это говорит лишь о том, что тема волнует узкий круг людей.
PAVI нашла свою аудиторию, и за это ей респект!
36. tango 484 21.08.13 14:19 Сейчас в теме
(33) Evgen.Ponomarenko,
Его статья
вы бы прочитали хоть, что там по ссыле...
Прикрепленные файлы:
37. Evgen.Ponomarenko 542 21.08.13 14:29 Сейчас в теме
(36) tango,

Вообще-то основной посыл был сформулирован здесь:

...Приходит в голову мысль, но приходит раз в жизни, два раза в жизни. Как-то тридцать с лишним лет назад шел я по коридору Вычислительного центра и вдруг понял, как надо описывать экономику. Я как раз проходил мимо одной из комнат и случайно увидел человека, который там сидел и, как мне показалось, тупо смотрел в одну точку. Это был Игорь Поспелов, поделился я с ним своей мыслью, с тех пор более тридцати лет мы с ним плотно работаем бок о бок, развивая счастливую мысль. Так возникло мое направление в математической экономике – системный анализ развивающейся экономики. Ныне И. Г. Поспелов – член-корреспондент РАН, а исходная идея еще не исчерпана.


Каждый видит только то, что может увидеть ;)
38. tango 484 21.08.13 14:40 Сейчас в теме
(37) Evgen.Ponomarenko, ну да. но я все-таки еще раз попробую
Прикрепленные файлы:
39. Evgen.Ponomarenko 542 21.08.13 15:03 Сейчас в теме
(38) tango,
Блин, кто сказал, что один Гуру не может сослаться на второго Гуру, а тот в свою очередь сослаться на третьего?

По количеству плюсуемых коментов и замечаний по существу Арчибальд может дать фору любому.
А ссылку я привел, потому, что лично мне тема очень интересна.

Надеюсь вопрос исчерпан?
44. tango 484 21.08.13 15:14 Сейчас в теме
(39) Evgen.Ponomarenko, легко
1. вы сравнили две статьи двух авторов
но текущая публикация - сочинение
а по вашей ссыле - изложение
эрго: ваше сравнение некорректно
2. в настоящей статье автор заметно ушел от "смотрите какая я молодец и учитесь" в сторону "у меня случалось так, и я сделала выводы" - и поэтому (20), послужившая стартом этой нитке, так же некорректно
50. Evgen.Ponomarenko 542 21.08.13 15:38 Сейчас в теме
(44) tango,
(36) Основная движущая сила вашего месседжа заключается в
обыкновенной человеческой зависти, что Гурой назвали не Вас.

Мне не интересно продолжать эту тему... портить настроение Вам и себе. Нитка закрыта.
53. tango 484 21.08.13 16:11 Сейчас в теме
(50) Evgen.Ponomarenko, важно еще в основном - кто называет
41. PAVI 1369 21.08.13 15:09 Сейчас в теме
(33) Evgen.Ponomarenko,
Уже 46 голосов (мне понравилось), особенно:
Следует сосредоточиться на описании сферы производства и в первую очередь — производства энергии, продовольствия, металла как единственных реальных ценностей

Вот и пытаюсь сделать свой вклад, так как предпочитаю работать с производственниками, а не "стричь бабло" вместе с торговцами.
Но рассуждение о хорошем ТЗ и плохом ТЗ - из ряда абстракций. Особенно когда делается переход на лечение "расширением сознания".
Господа, проектная модель и нормальный ход событий с подписанием известного перечня документов действительно освоен большинством. Но в той же статье Арчибальда есть урок второй:
а в реальности, особенно в кризис, все процессы неравновесны. От концепции равновесия надо уходить

Кризисы есть не только в экономике, но и в проектной деятельности. Так я о кризисах...
31. PAVI 1369 21.08.13 13:47 Сейчас в теме
(28) DoctorRoza,
Есть ТЗ

Простите, но фрагментарность восприятия статьи есть и у Вас. В статье написано:
Но рано или поздно на проекте возникает проблема расхождения подписанного ТЗ и пожеланий Заказчика

Есть еще куча картинок, где в иносказательном виде показывают, что хотел Заказчик и что в итоге сделал исполнитель.
Если Вы сами не обладаете экспертными знаниями в определенной области (в статье речь идет о специализированном отраслевом решении на основе УПП), то составить полноценное ТЗ сразу не удастся именно вследствие отсутствия видения всех взаимосвязей.
Однажды мне пришлось составлять ТЗ на работу АБЗ (асфальто-бетонного завода), работающего в составе дорожного ремонтно-строительного предприятия. К решению спорных вопросов пришлось привлечь гендиректора, который проработал на предприятии десяток лет и имел два высших образования. Часа через четыре он сказал: "Вы моей смерти хотите!" и отказался участвовать в этих прениях сторон.
У меня нет возможности выделять даже по одному году на изучение работы и составление ТЗ для разноотраслевых предприятий ;)
40. DoctorRoza 21.08.13 15:07 Сейчас в теме
(31) как то товарищ Арчибальд, прокомментировал одну из Ваших статей фразой, приблизительно так .. внедряем УПП, может быть что-нибудь и получится. Вы не знаете предметной области и пытаетесь причесать всех под общую гребенку. КАК? Во истину, снимаю шляпу! Конечно, соглашусь, если бы мы делали только то, что умели, мы бы до сих пор лазили бы по деревьям, либо, в лучшем случае, сидели бы в пещерах. Рисковать, идти в неизвестное - это адреналин, респект и уважуха! :)
Скоро, в Краснодарском Крае не останется предприятий, которые бы Вы не автоматизировали! :)
43. PAVI 1369 21.08.13 15:13 Сейчас в теме
(40) DoctorRoza,
Если ссылаетесь на Арчибальда, то хорошо бы цитату привести. А то он за эту статью проголосовал, а Вы его именем камни разбрасываете. Нехорошо...
63. ZVN 119 22.08.13 21:29 Сейчас в теме
(31) Здорово!!! Разобраться в любом производстве, это уже высший пилотаж. А понять что хотят получить от внедрения программы на этом производстве ---- это уже мечты типа " Глаза от Иван Иваныча, ноги от ПалПалыча и тд...".
Статья супер. Прочитал с превеликим удовольствием.
26. help1Ckr 21.08.13 12:10 Сейчас в теме
Интересная статья, но если честно - еще ни разу не видел чистого "авторитарного" руководителя. Есть "самодуры", которые сами не знают что делают, что хочет и каждых пять минут меняют свое мнение. Но такие люди не подходят под описание авторитарных, ибо зачастую ответственности они избегают и принятия ответственных решений.
27. Evgen.Ponomarenko 542 21.08.13 12:29 Сейчас в теме
(26) help1Ckr,
То Вам очень повезло ;) Бывают "авторитарные хищники", которые знают, что они хотят и от кого.
А ответственные решения они не приминают из соображения собственной безопасности.
Такие обожают манипулировать людьми, со стороны выглядят как "самодуры", но гораздо опаснее.

Впрочем, в плане "закалки психики" столкновение с такими "хищниками" очень полезны.
Лучший учитель - твой достойный противник, он всегда укажет на твои слабые места.
Главное "противника" не превратить во "врага".
teflon; pt_olga; ZLENKO; PAVI; +4 Ответить
29. Lapitskiy 902 21.08.13 13:18 Сейчас в теме
Я всегда считал и считаю, что внедрение - крайне рискованное и невыгодное занятие. Проще на сопровождении. Внедрением заниматься надо:
1. Когда откат уже согласован и выплачен (можно не внедрять)
2. Когда есть очень большая перспектива взять на сопровождение выполненный проект
3. Когда есть амбиции. "А я - смогу". Свойственно молодым и идиотам.
4. Когда надо денег.. Хоть сколько :)
32. PAVI 1369 21.08.13 13:51 Сейчас в теме
(29) Lapitskiy,
Судя по Вашей классификации я попадаю под третий пункт...
Не люблю сопровождение - скучно. Люблю анализировать и трудные задачи.
Надеюсь, Карлос Кастанеда расценил бы это как "контролируемую глупость" ;)
35. Evgen.Ponomarenko 542 21.08.13 14:17 Сейчас в теме
(32)
Простите, но фрагментарность восприятия статьи есть и у Вас

Фрагментарность - она есть у ВСЕХ.
Истину словами не передать - на неё можно только намекнуть!
Хорошее ТЗ хорошо намекает, плохое ТЗ ничего полезного не делает.

Просто фрагментарность, каждый компенсирует по своему. И если "парадоксы" носят системный
характер, это означает, что у наблюдателя в голове сложилась неадекватная модель
отражения действительности. Обычно "парадоксы" приходят из другого измерения.
Проблема лечится "расширением сознания". В случае если гипотиза о сущности нового измерения подтверждается,
происходит переход на новый уровень, в противном случае одни и те же проблемы
повторяются на каждом внедрении.
45. Lapitskiy 902 21.08.13 15:19 Сейчас в теме
(32) Удовлетворение приносит или нет?
34. tango 484 21.08.13 14:17 Сейчас в теме
офф: скучно бывает людям, которые еще не имели настоящих приключений на свою
42. Bukaska 130 21.08.13 15:11 Сейчас в теме
(34) tango, Приключений у всех хватает..
я сама сколько по клиентам натыкаюсь, когда клиент гоорит одно, а потом сделаешь и выясняется - что надо было не так, а сяк.. надо делать было не то, а это.. переносить данные не оттуда , а отсюда.. И их таких хватает клиентов, которые сами не знают что хотят))) Но это первичные неопытные люди.. все с какого -то старта учатся

А Павленко Ирине - респект за статью))) Всегда читаю с удовольствием)))
46. Lapitskiy 902 21.08.13 15:20 Сейчас в теме
(42) Клиент всегда прав. Если он "не знает что хочет", задача продавца услуг - объяснить ему что он хочет. Если не смог - сам виноват, получил бесценный опыт, далее не повторяем :)
48. tango 484 21.08.13 15:24 Сейчас в теме
(46) Lapitskiy, клиент всегда прав в пределах выплаченного аванса
последнюю часть формулы обычно опускают франчайзевладельцы, выгоняя 1с-демонстраторов в поле
51. Lapitskiy 902 21.08.13 15:57 Сейчас в теме
47. tango 484 21.08.13 15:21 Сейчас в теме
(42) Bukaska, ок. скажите, нам, опытным по самое немогу, кем вы, 1с-стартер, хотите быть стать:
1. космонавтом
2. фладельцем франчайзи с нанятым персоналом;
3. сдельно-премиальным кодером у франчайзевладельца
4. лансером с числом клиентов более одного
5. штатником у одного работодателя
49. Bukaska 130 21.08.13 15:34 Сейчас в теме
(47) tango, Конкретно так не скажу чтобы не вызвать негодования, но предпочитаю потихоньку расти снизу - вверх)))
52. tango 484 21.08.13 16:10 Сейчас в теме
(49) Bukaska, ориентируйтесь на рост зарплаты. и не стесняйтесь этого принципа :)
критикам предлагайте помочь вам материально
54. Stitchi 4 21.08.13 20:30 Сейчас в теме
Полностью согласен с DoctorRoza, всё по теме...

Автор абсолютно не способен организовать работу, как с руководителями, так и с персоналом. Внедрение УПП, как правило, происходит в больших организациях, где 100500 начальников, столько же подчиненных считающих себя пупом земли и что на них всё держится, отказываясь абсолютно усваивать информацию.
Как правильно сказали, на каждое действие - своя бумажка. Никто потом слова не скажет, ибо все ходы записаны.

// <<<
Есть еще куча картинок, где в иносказательном виде показывают, что хотел Заказчик и что в итоге сделал исполнитель.
Если Вы сами не обладаете экспертными знаниями в определенной области (в статье речь идет о специализированном отраслевом решении на основе УПП), то составить полноценное ТЗ сразу не удастся именно вследствие отсутствия видения всех взаимосвязей.

ТЗ - это описание полностью всех связей, моделей и т.д. По сути, составление ТЗ - это 90% работы плюс участия, как тебя, так и заказчика, остальное механика. Если в ТЗ у вас этого нет, то оно не может так называться. Предпроектное, бумажка, записка, филькина грамота - реальные названия, то чем 99,9% пользуется при разработке.

// <<<
Не люблю сопровождение - скучно. Люблю анализировать и трудные задачи.

Скучно анализировать свою работу? Или скучно потому как трудно.
Нет ничего сложней, чем найти ошибку (особенно если не участвовал в разработке этой программы) проще свое написать...

Lapitskiy - как может клиент быть всегда правым? Не может объяснить, общими усилиями обсуждаем и делаем вывод. Если результат не сходиться с представлениями, тут уже клиент платит и всё по кругу. Специфика бывает настолько сложна и запутана, что дать правильный результат, требуются и твои затраты... А любая работа должна быть оплачена. Каждый проект уникален, даже с виду не большая работа, может оказаться намного запутанней, от первоначальной задачи.
55. tango 484 21.08.13 20:49 Сейчас в теме
(54) Stitchi, ну и что содержательного на столько много буков? автор рассказал о своем практическом опыте - хорошо рассказал - а вы одерживаете убедительную победу, критикуя работу, в которой не участвовали

скажите, вы часто хаете перед новым клиентом предшественника, оставившего вам в наследство невылизанный код? попытайтесь представить себе, почему он его не вылизал
57. Evgen.Ponomarenko 542 22.08.13 00:14 Сейчас в теме
(54) Stitchi,
Валяюсь под столом )))))) Вы прям, как Громозека, под занавес прилетели... может Вам показать живого пирата?
Ей, богу - ржака!!!
56. Кошки рулят 21.08.13 23:15 Сейчас в теме
Что это было в 0?
Заумная декларация прописных истин?
Или накачивание своей крутизны с целью выйти из депрессии после того как в очередной раз пнули с работы?
58. PAVI 1369 22.08.13 07:15 Сейчас в теме
(56) Кошки рулят,
"Я не доллар, чтобы всем нравиться". И депрессия - это не про меня. А что касается "очередной раз пнули" - именно не пнули, когда разбираться стали по делу, а не по "понятиям". К слову сказать, у нас с мужем куча благодарственных писем-рекомендаций от клиентов есть.
62. Bukaska 130 22.08.13 17:37 Сейчас в теме
(58) Правильно)) держать выше нос.. НЕ на наше место семеро в шляпах, а у нас на место каждого семеро в шляпах в очередь стоять будут)))
59. Evil Beaver 6289 22.08.13 11:40 Сейчас в теме
Только за один скриншот уже плюс :)
60. AltF1 22.08.13 15:06 Сейчас в теме
с удовольствием почитал.
61. tango 484 22.08.13 15:19 Сейчас в теме
64. sys 8 24.08.13 11:04 Сейчас в теме
Эта статья в очередной раз доказывает, что все мы несовершенны, но очень хотим этого совершенства. Которое описано в ТЗ и следуя этому ТЗ мы обязательно добьемся своего. Так давайте сами себе напишем ТЗ и будем безупречными в общении и богатыми по жизни следуя своему ТЗ, может быть успешными и не бояться учиться. А то к нам приходит «пафос» и уже не отпускает ни на минуту. Философский анекдот:
Жили-были мыши и все их обижали. Как-то пошли они к мудрому филину и говорят:
- Мудрый филин, помоги советом. Нас обижают коты. Что нам делать?
Филин подумал и говорит:
- А вы станьте ежиками. У ежиков иголки, их никто не обижает.
Мыши обрадовались и побежали домой. Но по дороге одна мышка сказала:
- Как же мы станем ежиками?
- и все побежали обратно, чтобы задать этот вопрос мудрому филину. Прибежав, они спросили:
- Мудрый филин, а как же мы станем ежиками?
И ответил филин:
- Ребята, вы меня ерундой не грузите. Я стратегией занимаюсь.
:)
65. Abadonna 3833 24.08.13 15:24 Сейчас в теме
Лично мне, читая такие статьи на это портале, непроизвольно приходит в голову вот это:

— Сегодня у нас понедельник или пятница?

Он полюбопытствовал также, что теперь — декабрь или июнь, и вообще проявил недюжинный дар задавать самые разнообразные вопросы.

— Вы женаты? Любите горгонзолу? Водятся ли у вас в доме клопы? Как поживаете? Была ли у вашей собаки чумка?
Потом фельдкурат пустился в откровенность: рассказал, что он должен за верховые сапоги, за хлыст и седло, что несколько лет тому назад у него был триппер и он лечил его марганцовкой.

— Я ни о чём другом не мог думать, да и некогда было, — продолжал он икая. — Может быть, вам это кажется слишком тяжёлым, но скажите — ик! Что делать! — ик! Уж вы простите меня!

— …Термосом, — начал он, забыв, о чём говорил минуту назад, — называется сосуд, который сохраняет первоначальную температуру еды или напитка… Как по-вашему, коллега, которая из игр честнее: «железка» или «двадцать одно»?..


(с) Гашек. ПОХОЖДЕНИЯ БРАВОГО СОЛДАТА ШВЕЙКА

И я не в силах понять, почему такие статьи лежат в разделе рейтинговых (желтая звездочка), а не в Life (сиреневая)?
Но это сугубо мое личное мнение.
66. PAVI 1369 24.08.13 18:22 Сейчас в теме
(65) Abadonna,
И я не в силах понять, почему такие статьи лежат в разделе рейтинговых (желтая звездочка), а не в Life (сиреневая)?

Да, давненько Вы не задавали мне этот вопрос. Но ответ на него прежний: правила на этом портале определяет владелец ресурса.
67. Abadonna 3833 24.08.13 18:30 Сейчас в теме
(66) и не надо модерацией заниматься! Создание публикации (см. рис.). И всё!
Прикрепленные файлы:
68. Abadonna 3833 24.08.13 18:32 Сейчас в теме
+/67/ Закладка "Свойства"
Так что ссылки на владельца - мимо! Установка такой галки - тест на порядочность. Опять же сугубо личное мнение
А вот и примеры добровольной установки "галки"
Дао программирования
Аналоговые часы на рабочий стол
70. PAVI 1369 25.08.13 11:54 Сейчас в теме
(68) Abadonna,
Запрещается:
•Самовольное модерирование. Т.е. когда некий участник форума, не являющийся модератором данного форума, делает замечания другим участникам.

А как Вам это правило?!
Я уже писала Вам, что во внедрении участвуют не только программисты, но и технологи-внедренцы, как я. Программисты пишут о своей части работы (честь им и хвала). Я пишу о проблемах своей работы. И как видно по отзывам и голосованию, эти тексты имеют практическую ценность.
P.S. Инфостарт посещают не только чистые программисты (см. соответствующие исследования).
71. Abadonna 3833 25.08.13 12:10 Сейчас в теме
(70)
замечания другим участникам.

Где Вы видели замечания? Я только изложил свое мнение. "Дао программирования" тоже был интересен и в топике, рейтинг аж 77. Только автор скромно поместил его в Life.
И, кстати, не такой уж я бесправный.
Прикрепленные файлы:
69. serge_focus 4 24.08.13 20:48 Сейчас в теме
Спасибо за труд. По крайней мере заставляет еще раз задуматься.
А как вывод - лучше потратить времья на подготовительном этапе, чем в процессе внедрения чесать там где не чешится ;)
72. Rustig 1194 25.08.13 21:34 Сейчас в теме
(0) спасибо за статью!
из своей практики:
1) "неадекватные" клиенты встречаются у всех, но мы про них забываем тем легче, чем меньшими потерями они нам обошлись. (во я татарин, замудрил фразу...) скажу в другом порядке: "чем меньшими потерями они нам обошлись, тем легче мы про них забываем"
2) если на проекте со стороны заказчика нет "адекватного" чела, который может оценить то, что я, как внедренец (разработчик, консультант) делаю, то будут проблемы с взаимопониманием, и, как следствие, с подписанием акта, и оплатой работ.
3) если начинается проект, а у меня параллельно еще парочка проектов (клиентов), то я смогу выделить на новый проект около 60-ти часов в месяц (примерно так). отсюда простая арифметика: если заказчик не желает 60 часов в месяц (а желает все 240 ч/мес), тогда не стоит браться за проект. или уже пора нанимать сотрудников и делегировать задачи. иначе успех будет "на грани провала"
4) был случай, когда я участвовал и как консультант, и как исполнитель. как консультант я советовал одно, как исполнитель "прогнулся" под желаниями заказчика ("нам нужно самое современное!"). как консультант я оказался прав, как исполнитель все равно я расхлебывал все ошибки сырого программного продукта.
73. PAVI 1369 26.08.13 07:58 Сейчас в теме
(72) Rustig,
Спасибо за отзыв.
Дело как раз в том, что на этом проекте у нас был адекватный человек - руководитель проекта со стороны Заказчика, но они и за него взялись. Вот тут стало еще сложнее... Потом клиента бросить только элементарная жалость мешает: так утопающий мешает тому, кто его спасти пытается.
74. tango 484 26.08.13 11:54 Сейчас в теме
(72) Rustig, полегче про татар :)
75. han_kdz 11 26.08.13 12:10 Сейчас в теме
Очень дельно и жизненно, но такое впечатление, что Штирлец провалился - статья закончилась слишком неожиданно. Это конец, подумал Штирлец?
76. tango 484 26.08.13 12:25 Сейчас в теме
(75) han_kdz, Штирлец думал, где пистолет. А конец, да, как-то оборван.
77. pro-rok 250 26.08.13 16:56 Сейчас в теме
Спасибо за статью. Прочитал с удовольствием.
78. VSvintsov 13 26.08.13 19:21 Сейчас в теме
всю статью можно сжать во фразу:
"ничто так не укрепляет доверие к клиенту , как 100% предоплата"
__
наймите себе опытного юриста , чтобы готовил документы годные для суда. Плюс, если заказчики начинают "быковать" - разбираться с ними должен именно этот юрист, ясно показывая что они именно по суду будут платить неустойки за свою тупость.
Т.е. простой постулат - разбор конфликтов это работа требующая совсем других навыков, нежели внедрение/крупная автоматизация.
Ну а как юрист заказчиков "в чувство приведет" - можно и дальше продолжать работать.

Кстати, в любой более менее крупной франчайзи такие юристы есть - автор видимо еще не дорос до организации работ "по взрослому".
79. Evgen.Ponomarenko 542 26.08.13 20:29 Сейчас в теме
(78) VSvintsov,
Если, бы ни одно НО, может я конечно и ошибаюсь, но замечено, чем больше у франча юристов, тем меньше у него толковых внедренцев.
80. VSvintsov 13 26.08.13 20:59 Сейчас в теме
юристы подобного рода в штате как правило не работают - их нанимают как собственно и внедренцев - на поддержку проекта (если проект серьезный).
81. Evgen.Ponomarenko 542 26.08.13 22:28 Сейчас в теме
(80) VSvintsov,
Программист средней руки вынесет мозг юристу любой квалификации, по этому они или должны работать в команде или никак.
82. tango 484 27.08.13 11:25 Сейчас в теме
(80) VSvintsov,
их нанимают как собственно и внедренцев - на поддержку проекта
как-то плохо я себе это представляю
83. VSvintsov 13 27.08.13 11:54 Сейчас в теме
что не понятно ? если у вас проект внедрения на сотни тысяч рублей и под тысячу рабочих часов - неужели денег жалко нанять юриста? чтобы все документы подготовил, курировал бумажки. А в случае , если заказчик хочет разорвать договор или отказывается платить за выполненную часть работы - этот юрист работал с "клиентом".
неужели внедренец еще и спорами должен заниматься? Его дело заниматься следующим внедрением. А юрист(хороший) в спорной ситуации отожмет клиента по полной - так чтобы внедренцы не только в убытке не остались, но еще и в прибыли были.
Ну а в случае если все нормально - аванс который получит юрист, это плата за спокойную работу.
___
В принципе кончено можно избежать всего этого - взяв 100% аванс за работу, но кто ж этот аванс даст то?
84. tango 484 27.08.13 12:04 Сейчас в теме
(83) VSvintsov,
проект внедрения на сотни тысяч рублей
это очень маленький проект для таких замахов

Правовой анализ судебной перспективы спора 30 000 - 40 000
Подготовка претензионного письма от имени юридической компании и направление ответчику 30 000 - 40 000
Подготовка искового заявления и предъявления в арбитражный суд (ведение дела до получения определения о назначения дела судом) 40 000 - 50 000
Подготовка отзыва на апелляционную/кассационную жалобу и предъявления в суд 30 000 - 40 000
Подготовка и подача жалобы на действия/бездействия судебного пристава 30 000 - 40 000
89. TODD22 18 27.08.13 12:40 Сейчас в теме
(83)
А юрист(хороший) в спорной ситуации отожмет клиента по полной - так чтобы внедренцы не только в убытке не остались, но еще и в прибыли были.

Обычно те кто заказывают такие проекты могут себе позволить во первых продавливать в договорах свои условия. Во второых содержать целый штат юристов. Которые ваш франч порвут как тузик грелку, а ваших внедренцев оставят без штанов.
90. VSvintsov 13 27.08.13 14:06 Сейчас в теме
(89) TODD22, так в этом то и засада - если заказчик сам приготовил договор, а сторонний юрист говорит что по договору исполнитель априори 100% виноват, то сколько внедренцев сумеет перебороть жадность и не вписываться ?
и отдать вышеприведенные 50-100 тыс. за 500 тыс. проект, но "спать спокойно" хотя бы за те деньги что уже с заказчика получили - разве это много ?
91. tango 484 27.08.13 14:16 Сейчас в теме
(90) VSvintsov, вас самого не смущает набор слов, который вы использовали для описания ситуации? я имею ввиду когнитивный диссонанс - нет?
85. tango 484 27.08.13 12:12 Сейчас в теме
Разработка проекта договора, соглашения, контракта, сопутствующих документов


50 000 – 70 000

Юридическое сопровождение деятельности хозяйствующих субъектов в форме абонентского обслуживания


2 500 рублей за один час

Стоимость сопровождения процедуры банкротства предприятия и юридических услуг по добровольной ликвидации предприятия
3 000 рублей за один час
86. tango 484 27.08.13 12:15 Сейчас в теме
прошу заметить: стоимость юриков и франчи-часа - одного порядка
но никому и в голову не придет говорить о количестве часов на сопровождении банкротства и/или о проценте, достающемуся с того часа конкретному юристу-исполнителю
87. tango 484 27.08.13 12:17 Сейчас в теме
схема такая: банкротство, предположительно, будет происходить в течение полугода. считаем количество рабочих дней, умножаем на ставку, умножаем на 8 - получаем сумму к выплате
кто из коллег может сказать, что использовал такую формулу в своих проектах?
88. tango 484 27.08.13 12:18 Сейчас в теме
Подробнее узнать о стоимости юридических. услуг, сроках, а также заказать необходимую юридическую услугу Вы можете, позвонив по телефонам:
- в Москве +7 (495) 797-20-30
92. TODD22 18 27.08.13 15:54 Сейчас в теме
Кстати, в любой более менее крупной франчайзи такие юристы есть - автор видимо еще не дорос до организации работ "по взрослому".

Вспомнил тут одну статью на ИС. Одного франча. Там так гордо было написано что у них сидит толковый парень в тех поддержке и что если у вас возникли проблемы с 1С то именно он вам поможет. А ещё он юрист.
Последняя фраза мне надолго подняла настроение :)
93. mikhailovaew 126 28.08.13 10:21 Сейчас в теме
Не поняла исходного посыла статьи: как серый откат сотрудникам заказчика повлиял на неправильное проектирование регистра исполнителем?
AVK_Alex; +1 Ответить
94. PAVI 1369 28.08.13 16:49 Сейчас в теме
(93) mikhailovaew,
Следите за мыслью: есть Заказчик, есть Исполнитель. Заказчик, не имеющий опыта в 8-ке, нанимает стороннего эксперта (меня), чтобы тот представлял интересы Заказчика перед Исполнителем. Какое-то время эта схема работает. Но в какой-то момент Исполнитель СМОГ надавить на представителя Заказчика и избавиться от контроля. Наиболее действенный рычаг в таком случае - именно серый откат.
95. tango 484 29.08.13 10:34 Сейчас в теме
(94)
Наиболее действенный рычаг в таком случае
это если случай - как у вас (таких много, да).
но если бы финик был заинтересован в работе системы, то рычагом бы могло стать качество исполнителя
AVK_Alex; +1 Ответить
97. PAVI 1369 30.08.13 07:21 Сейчас в теме
(95) tango,
но если бы финик был заинтересован в работе системы, то рычагом бы могло стать качество исполнителя

В одном из мультфильмов есть песня со словами: "Ах, если бы, ах, если бы! Не жизнь была, а песня бы!"
Когда на внедрении встречаешь реально заинтересованных людей - душа поет!
96. gavrikprog 107 29.08.13 18:46 Сейчас в теме
Сильный промежуточный контроль может поднять трудозатраты.
Сам не рад с посредниками работать.
Но некоторые помогают, а некоторые мешают. Таких первым делом мимо хочется отправить.
AVK_Alex; +1 Ответить
98. PAVI 1369 30.08.13 07:36 Сейчас в теме
(96) gavrikprog,
Сильный промежуточный контроль может поднять трудозатраты

При внедрении систем более-менее сложных провести полноценное тестирование можно только на рабочих местах клиента. Тут тебе и многообразие вариантов сочетаний разных ситуаций, исправление и перепроведение документов и прочее. Чаще всего ошибки касаются именно перепроведения документов при исправлении ошибок.
Если посредник выявляет в разработке эти ошибки, то о каком повышении Ваших трудозатрат идет речь?
А то, что неопытным пользователям достаточно просто эти ошибки программирования выдать за ошибки действия пользователя, Вы и сами знаете. И обнаружат они их не скоро. А потом, чтобы не попасть под гнев начальства, сами скрывать будут.
C'est la vie!
99. AVK_Alex 4 30.08.13 11:06 Сейчас в теме
Интересная статья, плюсую.
Оставьте свое сообщение

См. также

Незакрытый проект на 1000 часов 62

Статья no Нет файла Россия Бесплатно (free) Управление проектом

История о незакрытом проекте, о бессонных ночах, о попытках его выгрести, о бесплатной работе, о вселенской боли.

19.09.2019    6853    ogroup    153       

Стратегия выживания в корпоративных войнах 47

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Айтишникам сложно строить карьеру управленца. И все потому, что в их «техническое ДНК» не заложено умение справляться с окружающими их интригами. Однако, поскольку это навык, это можно исправить, считает ИТ-директор в ПАО «Светлана». На конференции Infostart Event 2018 он поделился с коллегами, что и как надо делать, чтобы не погрязнуть в корпоративных интригах и сделать так, чтобы они не мешали выполнению основной работы.

16.09.2019    4023    GSoft    14       

Мастер-класс СППР 39

Статья Программист Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом СППР

Сергей Наумов, в прошлом разработчик подсистемы бюджетирования в конфигурации «1С:ERP», на мастер-классе конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION поделился опытом управления проектами с помощью «1С:Системы проектирования прикладных решений» и показал, как использовать эту программу в работе над разными задачами: для сбора, классификации и хранения требований; для управления разработчиками и консультантами; в качестве системы документирования; в качестве баг-трекера на этапе опытно-промышленной эксплуатации.

30.08.2019    3229    SergeyN    4       

Быстрый старт: минимальный набор автоматизации типовых процессов 21

Статья no Нет файла 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free) Управление проектом

Автоматизация дает множество преимуществ бизнесу, но в то же время ее выгода может быть настолько несущественной, что процесс принесет компании больше убытков, чем прибыли. С чего начать эффективную автоматизацию, какие процессы стоит автоматизировать на первом этапе, а какие – лучше оставить на потом, рассказала руководитель разработки систем учета компании «Едадил» Екатерина Золотарева.

16.08.2019    3654    Hissin    18       

Как заработать миллион или История успешного сотрудничества 45

Статья Программист Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Многие мечтают один раз что-то создать, а потом жить на заработанные деньги до конца своих дней. Но миллионерами становятся не все, их единицы. Среди них – разработчик Андрей Карпов. Человек, который сумел за полтора года заработать 2 миллиона рублей чистой прибыли, поделился с гостями конференции Infostart своими секретами.

05.08.2019    4041    karpik666    77       

Бизнес-аналитика с помощью Power BI 65

Статья Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Тема статьи – это бизнес-аналитика. Возможно, кто-то этого не знает, но внедрение бизнес-аналитики – это очень больно. Когда внедряются не просто какие-то дашборды, а действительно бизнес-аналитика, происходит увольнение большого количества сотрудников, потому что выясняется, что они не выполняют те функции, которые на них возложены.

11.07.2019    6289    pbazeliuk    18       

Управление проектами по автоматизации бюджетирования 35

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла УУ Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Бесплатно (free) Управление проектом

Автоматизация бюджетирования позволяет максимально эффективно планировать ресурсы предприятия и управлять масштабированием компании. Как учесть особенности бюджетирования, встроить его в процессы стратегического планирования, чтобы получить гибкий инструмент управления и аналитики, рассказал Сергей Наумов на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION.

28.06.2019    3173    SergeyN    1       

Внедрение решений: как выполнять все обязательства в срок в условиях ограниченных ресурсов 22

Статья Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Многие менеджеры вынуждены работать в условиях многоклиентской среды с ограниченными ресурсами. И вовремя сдавать проекты в таких условиях сложно. Как добиться того, чтобы поставки делались без нарушений сроков, рассказал гостям и участникам конференции Infostart Event 2018 управляющий партнер BIPULSE.RU Алексей Васильев.

24.06.2019    2628    sbase    9       

Риск - благородное дело!.. Часть первая 31

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Несколько рекомендаций по управлению рисками в ИТ-проектах.

18.06.2019    3795    MariaTemchina    8       

Мы в ответе за то, чего вовремя не послали. Матрица ответственности в проектах внедрения 31

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

В своей публикации “Устав писать Устав” я много рассуждала о том, как полезно умение договариваться на берегу. Как известно, у каждого человека в голове своя картина мира. В целом, многие конфликты в ходе проектов происходят как раз из-за конфликта ожиданий, и из-за нечетких договоренностей, кто чем должен заниматься.  

31.05.2019    4101    MariaTemchina    23       

Как продать проект в 3 раза дороже и нанести клиенту пользу, выполнив не внедрение... 22

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Практически все российские компании нуждаются не просто в установке 1С:ERP, 1С:Документооборота или какой-то другой программы, а в масштабных организационных изменениях, но мало кто из заказчиков это понимает. Те, кто занимается 1С, могут помочь бизнесу решить его проблемы, а заодно и продать проект внедрения в несколько раз дороже. Как это сделать, на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION рассказал собственник и директор компании «Корада» Алексей Бояршинов.

27.05.2019    4149    cybrat    9       

Устав писать Устав 31

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Ответы на вопросы про то, нужен ли Устав для проектов автоматизации, и если нужен, то зачем?

06.05.2019    4012    MariaTemchina    8       

Как сжать время? 22

Статья no Нет файла 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free) Управление проектом Личная эффективность

Как, и зачем измерять задачи в чем-то, помимо часов.

04.05.2019    4672    1c-intelligence    39       

Путь джедая в управлении проектами 1С: умение быть, а не казаться 36

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Чем руководитель проекта “на бумаге” отличается от “настоящего” руководителя проекта, умеющего направлять команду и выдавать ценный результат?

15.04.2019    6728    MariaTemchina    15       

Управление ИТ-проектами, базовый курс, 3 поток. Онлайн-курс с 15 мая по 1 июля 2019 16

Курс Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Отличительная черта курса - органичное сочетание трех вещей: - Теория проектного управления (PMI®+Agile Alliance+Российские ГОСТ+Методологии от 1С)  - Опыт внедрения продуктов 1С (опыт франчайзи и успешных компаний + тренды Infostart Event и Agile Days) - Разбор реальных проблем и рекомендации экспертов по проектам слушателей Мы будем фиксироваться на тех инструментах, которые реально оказываются полезными в практике  руководителей проектов внедрения. 

04.04.2019    9216    infostart    18       

Стыд и Скрам, часть вторая 21

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Крик души про иллюзию внедрения Agile. Продолжаем разговор про сложности, с которыми мы сталкиваемся, когда под видом гибких технологий используются "топорные" директивные методы. По сути, мы в очередной раз сталкиваемся с извечным конфликтом "сурового менеджмента" и "творческих разработчиков"

14.03.2019    7718    MariaTemchina    47       

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №2. "С какой стороны подойти к новому проекту?" 38

Статья Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Продолжаем серию статей из цикла “20 мыслей об ИТ-проектах”. Сегодня мы поговорим о том, с какой стороны подойти к новому проекту. Такой вопрос возникал у каждого, кому приходилось выступать в роли руководителя проектов, особенно первый раз. Да и для опытных РП некоторые проекты вызывают аналогичный вопрос.

13.02.2019    4394    chavalah    22       

Стыд и скрам - Чему нас учит Scream Guide 29

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Название "Scream Guide" можно вольно перевести на русский как “Вопль ужаса от того, как Scrum применяют на практике”

12.02.2019    6051    MariaTemchina    20       

Бизнес, не горюй 33

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Про цели автоматизации.

04.02.2019    5742    1c-intelligence    64       

Лучший домик для поросенка, или Что нужно знать руководителю проекта внедрения 23

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Тема управления проектами - популярная, вокруг нее много всего разного накручено. Кто-то считает, что главное - это выучить PMBOK и точно следовать правилам. Кто-то считает, что главное создать комфортную атмосферу, и сразу все как по волшебству заработает. В этой статье я попробую рассказать, какие шаги, по моему скромному мнению, нужно предпринять, чтобы начать более эффективно управлять проектами в организации.

31.01.2019    4962    MariaTemchina    0       

Ошибки управленцев: как топ-менеджеров убивает перфекционизм 5

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

В преддверии онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы решили заранее познакомить нашу аудиторию со спикерами, причем сделать это через видео-истории. Начнем с видео-приглашения от Миланы Джиджоевой и ее виденья диджитализации рекрутинга в России.

24.01.2019    6104    user809424    11       

Что немцу хорошо, то русскому... Как минимум, небезынтересно. Продолжаем тему Канбан 31

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Пользуясь несовпадением рождественских каникул в России и Германии, решила познакомиться с тем, как организована работа разработчиков в одном немецком банке. Сразу оговорюсь: еще давно, со времен совместных яхтенных плаваний с немцами, я противник четких стереотипов из серии "все русские всегда...." или "все немцы обязательно..." (пропущенные места предлагаю читателям заполнить самим в меру своей испорченности).

14.01.2019    6567    MariaTemchina    13       

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №1. "О незаменимых людях" 62

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Этой статьей начинается цикл из 20-ти обещанных мыслей об ИТ-проектах. Надеюсь, что по прочтении кто-то посмотрит на проблему незаменимых людей с другой стороны.

10.01.2019    8932    chavalah    123       

Где мы взяли флакон? 38

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом

История появления и развития методики

26.12.2018    6170    1c-intelligence    7       

Озарение после прочтения макулатуры по проектному управлению 42

Статья Бизнес-аналитик Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Открываю этой публикацией мини-рубрику "Письма в редакцию". По мотивам очередной статьи на Инфостарте пришло мне письмо на корпоративную почту. Прямо-таки, крик души. С разрешения автора, решила опубликовать публичный ответ. Ибо согласна с автором письма, пишущим: "Я уверен, что не я один такой убогий, кто задается подобного рода "идиотскими" вопросами, но при этом почему-то все молчат, видимо, pmbok с agile-ом поистине творят чудеса молчания..."

19.12.2018    6452    MariaTemchina    24       

20 мыслей об ИТ-проектах, или 20 лет спустя. 53

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

В этой серии из 20-ти статей я готов поделиться своей практикой управления проектами. Примеры, опыт и только то, что проверено лично. Выбираем темы голосованием!

09.12.2018    5907    chavalah    119       

Памятка руководителя: не играйте с деньгами 83

Статья Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом Личная эффективность Управление персоналом (HRM)

Важная статья о персонале из цикла «Памятка руководителя»: здесь я планирую затронуть один из наиболее острых вопросов – деньги. А также развернуто ответить на некоторые комментарий читателей по двум прошлым статьям.

05.12.2018    13188    andironenko    128       

Шаг назад и ... шаг назад (классификация внутренних проектов) 34

Статья Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Во многих остросюжетных фильмах используется этот трюк. В начале фильма главный герой одиноко скачет по прерии лицом к хвосту лошади, или закопан в пустыне по самое горло, или какие-то не совсем добрые люди собираются отрезать ему то, что отрезать и не нужно. Потом идут титры, потом на весь экран спойлер: двумя неделями раньше... и здесь он хлещет виски в салуне, прикуривает от сто долларовой банкноты, рассекает на яхте с пятнадцатилетней капитаншей. Все то, что так не рекомендует делать Минздрав. И уже весь остальной фильм нам рассказывают, как можно собственно докатиться от такой до такой жизни. Такая же история приключилась и с прошлой статьей.

03.12.2018    5493    capitan    26       

Белая и пушистая рецензия на Чёрную книгу Скрам 31

Статья Бизнес-аналитик Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Данный текст является ответом на "Черную книгу Скрам" Ивана Селиховкина. Честно скажу, несмотря на то, что рукопись вряд ли предназначалась моему взору, прочитала ее на одном дыхании.  Публикую рецензию как есть - свое имя автор, к сожалению, не написал.

26.11.2018    6650    MariaTemchina    40       

Черная книга Скрам 21

Статья Бизнес-аналитик Пользователь Руководитель проекта Архив с данными Бесплатно (free) Управление проектом

Наблюдения менеджера, разрушившего карьеру бездумным применением Скрам. Рекомендации и предостережения.

26.11.2018    5480    356    Selikhovkin    4       

"Черные страницы Scrum", по версии Ивана Селиховкина 21

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Иван Селиховкин более 12 лет занимается управлением проектами, программами, портфелями. И в статье он расскажет о проблемах использования Scrum, которые могут поставить под угрозу вашу карьеру или ваш проект, если вы неловко неудачно примените этот фреймворк.

23.11.2018    7800    Selikhovkin    8       

Памятка руководителя: Будьте оптимистичным или на крайний случай злым 46

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Блоги Управление проектом

Следующая статья из цикла Управление персоналом - в этот раз предлагаю обсудить вопросы психологии управления и подчинения. Для тех, кто начинает читать этот цикл с этой статьи, вот ссылка на прошлый материал https://infostart.ru/public/937923/, в конце статьи будут ссылки на все статьи из серии «Памятка руководителя» - читатели просили. Итак, продолжаем работать с персоналом.

22.11.2018    8870    andironenko    43       

Scrum за 5 минут (заметки) 24

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Первый опыт создания статьи в сообществе. Немного о Scrum и нашем знакомстве.

20.11.2018    5061    leobrn    11       

Создание концепции проекта (project scope statement). Курс по управлению проектами, часть 8 30

Статья Системный администратор Бизнес-аналитик Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Что такое концепция проекта? Это понятие, близкое по смыслу к техническому заданию (ТЗ). Одно из определений концепции - детальное, целостное описание работ в удобной для команды форме.

19.11.2018    4908    Selikhovkin    1       

Роевой интеллект (Swarm intelligence) как метод управления проектами (анти-утопия) 35

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Так уж получилось, что на сайте я представляю средний класс. А именно программистов и сисадминов, работающих не у франчайзи и не на фрилансе, а в обычных ИП, АО, ООО, и т.п., основная деятельность которых, никаким образом с производством программных продуктов не связана. Посему все удивительные рассказы Марии Темчиной про Agile это как анекдот...

19.11.2018    6247    capitan    41       

Почему внедрение ERP-системы не приносит пользы бизнесу? 87

Статья Бизнес-аналитик Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Интеграция Управление проектом

Статья посвящена проблеме, с которой сталкивается большинство специалистов по внедрению информационных систем ERP класса - завышенные ожидания от этих систем. Обсудим, что клиент ожидает, что получает и почему успех или провал проекта для него почти равнозначны.

15.11.2018    15616    rossoxa    62       

Думать некогда, трясти надо - или что такое ретроспектива в Agile 30

Статья Бизнес-аналитик Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

12-ый принцип Agile-манифеста, как известно, гласит: "Каждый раз в конце заранее определенного интервала времени команда размышляет, как повысить результативность своей работы, и затем вносит коррективы в процессы." Попробуем разобраться, как это стоит, а как не стоит делать на практике. 

13.11.2018    7247    MariaTemchina    16       

Памятка руководителя: В одиночку здесь не выжить 43

Статья Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом Личная эффективность

Продолжаю цикл материалов, в котором рассказываю о своем опыте работы в качестве директора по ИТ. Этот материал будет посвящен теме управления персоналом.

07.11.2018    9232    andironenko    62       

Приоритизировали, приоритизировали, да не выприоритизировали... 28

Статья Бизнес-аналитик Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

В ответ на классическое требование "сделать всё и сразу" Agile предлагает "сделать сразу, но не всё". В этой статье я хочу поговорить о разных методах приоритизации требований.

30.10.2018    6084    MariaTemchina    47       

Памятка руководителя: Уволь HRа и найди себе хороших сотрудников 67

Статья Руководитель проекта Нет файла Управление персоналом (HRM) Бесплатно (free) Управление проектом

Продолжаю цикл «Памятка руководителя». Эта статья будет на тему поиска новых сотрудников и одной грубой ошибки при проведении собеседования.

29.10.2018    8883    andironenko    35       

Принцип быстрой автоматизации 22

Статья Программист Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Как выполняется автоматизация в бизнес-программировании?

29.10.2018    6306    1c-intelligence    19       

Опыт внедрения ESB (интеграционной шины) в ПАО "Газпром нефть" 34

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Харитонов Михаил описывает проект по внедрению интеграционной сервисной шины предприятия (ESB) «2iS:Интеграция» на платформе “1С:Предприятие 8” в компании ПАО «Газпром нефть». Проект уникален тем, что это – первое решение, использующее отечественное ПО в качестве полноценной интеграционной шины для столь крупного заказчика с обширным ИТ-ландшафтом. В статье подробно рассмотрена архитектура решения, способы тестирования и масштабирования.

17.10.2018    7317    Mick2iS    8       

#БезОценок, или Как перестать беспокоиться об оценке проекта, всегда успевать в срок и укладываться в бюджет 32

Статья Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Считается, что для планирования и принятия решений по проектам их нужно прогнозировать и оценивать. Александр Белов, генеральный директор и руководитель проектов ГК «Белов и партнеры», рассказывает, почему стоит отказаться от оценок.

11.10.2018    5212    AlexWhite    7       

Профессиональные стандарты в ИТ как инструмент кадровой политики организации 21

Исследование Программист Пользователь Руководитель проекта Нет файла Обучение, бизнес-тренинг, курсы ИТ-компания 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Россия Бесплатно (free) Управление проектом

Представляем результаты нашего нового исследования, посвященного теме профессиональной стандартизации и сертификации в сфере ИТ. Одна из главных задач работы – показать, каким образом профстандарты могут быть полезны в практике управления ИТ-персоналом предприятия.

08.10.2018    7688    39    infostart    4       

Построение высокоэффективной Agile-команды 34

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Меня зовут Асхат Уразбаев, я из компании ScrumTrek. Наша компания помогает внедрять Agile, Scrum, Kanban – гибкие методологии и гибкие подходы. К миру 1С я совсем не принадлежу, но в прошлом я, тем не менее, программист – занимался разработкой на самых разных языках программирования. Помимо основной деятельности у меня было несколько технологических стартапов, в которые я был так или иначе вовлечен. И сегодня мы поговорим о том, как сделать так, чтобы команда была крутой и эффективной.

08.10.2018    5192    askhatu    15       

История одного провала внедрения 1С:ERP 2 по классической технологии. С последующим спасением по Scrum 106

Статья no Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

Статья описывает успешный опыт реализации проекта после перехода от классической технологии «каскада» к методологии Scrum. Автор приводит примеры конкретных инструментов для построения эффективных коммуникаций в команде, ведения технической и пользовательской документации, реализации Scrum-доски, проведения стендапов и т.д. Также в статье даются рекомендации для тех, кто хочет научиться применять Scrum в своей деятельности.

01.10.2018    13311    glebushka    41       

Контракты Agile: как заключать договора в условиях расползания содержания 41

Статья Системный администратор Пользователь Руководитель проекта Нет файла Бесплатно (free) Управление проектом

В большинстве проектов, реализуемых при помощи гибких методологий, точное содержание продукта невозможно выяснить на этапе инициации. Отсюда и возникает крик души руководителей проектов – «Как можно заключить контракт, не понимая точный бюджет проекта?» В статье я попробую рассмотреть этот вопрос с двух сторон: рекомендации от идеологов Agile и опыт реальных практиков. 

25.09.2018    6766    MariaTemchina    10