Доклады с конференций Инфостарта для специалистов 1С

INFOSTART EVENT — это конференции сообщества 1С, которые мы проводим с 2012 года. За это время они стали крупнейшей площадкой для обмена опытом между профессионалами отрасли.

На наших конференциях выступают настоящие практики из ведущих компаний России и СНГ, а не бизнес-тренеры. Доклады отбираются голосованием сообщества, а качество контента контролируют независимые эксперты. Каждая конференция охватывает интересы разных ролей:

  • для программистов — разработки и архитектурные решения, новые технологии и инструменты,

  • для аналитиков — методологии, работа с требованиями, анализ данных, управление изменениями,

  • для руководителей проектов и ИТ-менеджеров — управление командами, рисками, проектами и продуктами,

  • для специалистов по ИБ и администрированию — практики защиты, эксплуатации и поддержки систем,

  • для HR и тимлидов — развитие команд, soft skills и современные управленческие подходы.

За годы существования INFOSTART EVENT накопился большой объём уникального контента для всех специальностей из мира 1С. Практически по всем докладам мы готовим подробные транскрибации: они позволяют узнать суть докладов в удобное время и внедрить лучшие практики в своей работе.

Все материалы БЕСПЛАТНЫЕ в открытом доступе и помогают специалистам находить решения, обмениваться опытом и двигать отрасль 1С вперёд.

 над каждым докладом работает минимум 6 человек.

За много лет существования Infostart Event у нас накопилось большое количество качественного и уникального контента, и мы рады представить вам эти материалы!

Доклады Infostart Event по теме "Коммуникации" для 1С

Нулевой этап проекта. Как подготовить команду к изменениям, не завалить проект, не потерять людей

Коммуникации Кейсы проектов Внедрение изменений Бесплатно (free)

Не стоит забывать, что исход проекта во многом зависит от мнения пользователей. Когда сотрудники не готовы к изменениям, а важные вопросы не проговариваются вслух, возникает сопротивление и саботаж. Разберем, как к этому готовиться и как помогает «нулевой этап» – стратегическая сессия перед проектом.

+3

29.04.2026    455    0    APishchalnikov    0    

3
Цифровой проектный офис на 1С-Коннект: автоматизация коммуникаций и поддержки любого уровня

Коммуникации Внедрение изменений ITIL, Служба поддержки (HelpDesk) Бесплатно (free)

Цифровой проектный офис на 1С-Коннект демонстрирует, как модель UCaaS помогает выстроить прозрачные коммуникации, повысить качество поддержки и централизовать работу инхаус и аутсорс-команд. Показываем, как единое окно обслуживания, цифровые меню, автоматизированный мониторинг и расширенные инструменты контроля качества создают масштабируемую систему поддержки любого уровня. Особое внимание уделено AI-инструментам, которые усиливают коммуникационные процессы, автоматизируют ответы, формируют протоколы встреч и помогают оптимизировать нагрузку на первые линии. Материал будет полезен тем, кто стремится выстроить современную, гибкую и управляемую систему поддержки в проектном офисе или ОЦО.

+1

29.04.2026    409    0    user1855793    0    

1
Топ-5 докладов для руководителей проектов с конференции «Анализ & Управление в ИТ-проектах 2025»

Коммуникации Инструменты управления проектом Внедрение изменений Бесплатно (free)

Специально для руководителей проектов мы собрали 5 топовых докладов с конференции «Анализ & Управление в ИТ-проектах 2025».

+15

21.01.2026    1680    71    Infostart    0    

15
Тандем проектных команд: Заказчик + Интегратор. Кейс проекта параллельного внедрения 1С:ERP двумя проектными командами

Коммуникации Взгляд со стороны Заказчика Бесплатно (free)

Как построить эффективный тандем между внутренней проектной командой заказчика и командой интегратора при внедрении 1С:ERP? Рассказываем про практические решения по разделению зон ответственности, синхронизации процессов и совместной работе аналитиков и разработчиков. Подробно разобраны этапы обследования, моделирования, адаптации и поддержки, схемы взаимодействия, способы фиксации требований и преодоления типичных трудностей долгосрочных проектов.

+2

28.11.2025    1153    0    user1860229    0    

2
До договора с клиентом без нервных срывов: как заставить продавцов и внедренцев работать вместе/полюбить друг друга

Коммуникации Работа с заинтересованными сторонами Внедрение изменений Бесплатно (free)

Как показывает практика, в большинстве 1С-интеграторов есть острый конфликт между «коммерсантами» и «производственниками», влияющий непосредственно на эффективность работы компании и размер ее выручки. Расскажем о том, как сделать так, чтобы эти конфликтующие подразделения объединились для эффективной работы с заказчиком и позволяли заключать договоры на автоматизацию быстрее и качественнее.

+3

05.11.2025    1373    0    user1720818    0    

3
ChatGPT – как тренажер управленческих навыков

Компетенции и навыки Коммуникации Бесплатно (free)

В современном мире управленческие навыки становятся критически важными не только для руководителей, но и для специалистов, которые хотят эффективно взаимодействовать с коллегами и руководством. Однако развивать их непросто: теория быстро забывается, тренинги ограничены во времени, а «тренировка на живых людях» чревата конфликтами. ChatGPT открывает новый путь – безопасный, доступный и без ограничений по времени. С его помощью можно отрабатывать постановку задач, делегирование, контроль, обратную связь и даже управление конфликтами. Покажем, как превратить ChatGPT в удобный тренажер управленческих навыков и как это поможет вам расти профессионально.

+5

20.10.2025    1688    0    Palk    2    

5
Экологичный обмен опытом. Взгляд с позиции мидла

Коммуникации Обучение и наставничество Бесплатно (free)

Поговорим о том, как правильно задавать вопросы, как давать и принимать обратную связь без ущерба для отношений, и как найти золотую середину между «сделаю сам» и «пусть разбираются». А также обсудим способы расположить к себе собеседника и другие софт-скиллы, полезные любому человеку, который работает в команде.

+2

08.10.2025    1120    0    mpodlevskikh    0    

2
Эффективные инструменты для достижения личных целей и развития команды

Коммуникации Мотивация Личная эффективность Бесплатно (free)

Как руководитель, вы можете добиваться большего — и сами, и через команду. Коучинг учит не давать готовые ответы, а помогать находить их. В статье покажем, как с помощью правильных вопросов и искреннего интереса к собеседнику раскрывать потенциал сотрудников, ставить ясные цели и достигать их без лишнего давления.

+6

14.08.2025    1774    0    worker1c    1    

6
Бизнес-ТРИЗ: как решать нерешаемые задачи

Коммуникации Управление конфликтами Бесплатно (free)

Бизнес-ТРИЗ – это технология для быстрого поиска решений нестандартных задач в бизнесе, благодаря которой разрешаются нерешаемые годами проблемы. Расскажем о том, как выявлять и устранять противоречия, превращать конфликты в источник прорывных идей и повышать идеальность решений.

+4

13.08.2025    2214    20    user1576201    0    

4
Как учиться на ошибках и работать с обратной связью без стресса и апатии

Коммуникации Бесплатно (free)

«Надо было не так», «Переделай», «Это же очевидно!» – такие слова могут выбить почву из-под ног. Долго училась принимать обратную связь без паники и самокопания – и готова поделиться работающими методами.

+2

11.08.2025    1993    0    SerjoginaMaria    2    

2
Шерлок Холмс и Доктор Ватсон: идеальное взаимодействие разработчика и аналитика

Коммуникации Бесплатно (free)

Взаимодействие аналитика и разработчика напоминает знаменитый дуэт Шерлока Холмса и доктора Ватсона: один видит детали, другой ищет решения. Но без слаженной работы даже гениальные идеи рискуют остаться нереализованными. В статье разберем, почему проблемы в общении аналитиков и разработчиков — две стороны одной медали. Узнаем, какие правила взаимодействия успешно работают в команде автора. А также подумаем, как настроить собственные процессы, чтобы коммуникация была эффективной и комфортной для всех.

+

15.07.2025    1494    0    user2100900    1    

0
Как вступить в конфронтацию, но сохранить рабочие отношения надолго с клиентом, подчиненными или руководством?

Управление конфликтами Коммуникации Бесплатно (free)

Обычная жизнь человека в ИТ – это много-много общения. С заказчиками, коллегами и руководством. Но иногда происходят разговоры, после которых внутри вскипает океан эмоций. Поддавшись эмоциям, люди способны натворить много странных вещей, от которых не будет пользы ни самому «творцу», ни окружающим, ни делу. Расскажем о принципах конструктивного общения и алгоритме переговоров, позволяющем обсудить возможные решения проблемы и прийти к согласию.

+4

14.07.2025    1995    0    klimdw    0    

4
Как определить компетенции для оценки? Интервью методом критических инцидентов

Коммуникации Бесплатно (free)

Подбор «идеального» 1С-разработчика часто упирается в шаблонные матрицы компетенций, которые плохо работают на практике. В этой статье рассмотрим метод интервью критических инцидентов, который помогает определить, какие качества сотрудников важны именно для вашей компании. Уделим внимание искусству задавать правильные вопросы: какие формулировки помогают раскрыть истинный уровень компетенций и на какие детали в ответах стоит обращать особое внимание. Наконец, разберемся, как структурировать полученные данные, чтобы создать четкий и объективный профиль компетенций.

+3

03.07.2025    1703    0    DuyunElena    0    

3
Эволюция зрелости: как мы прокачивали команды и процессы разработки в Т-Банке

Сопровождение Коммуникации Бесплатно (free)

В статье пойдет речь о том, как в управлении оценивается зрелость команд разработки. Несмотря на распространенное мнение, что 1С-разработчики работают по своим особым правилам, подход к оценке их зрелости ничем не отличается от подхода в других командах. Единая модель зрелости, применяемая ко всем командам, включает шесть ключевых направлений: разработка, эксплуатация, качество, процессы, управление персоналом и вклад в профессиональное сообщество. Каждое из них оценивается по трем уровням — начальному, стандартному и экспертному, причем для подтверждения уровня необходимы конкретные артефакты. Автор рассказывает, как начался путь к повышению зрелости в его команде, какие практики внедрялись, как развивались ключевые направления и каких результатов удалось достичь.

+8

30.06.2025    2232    0    a_borodavko    2    

8
Особенности коллективного взаимодействия: как различные встречи помогают команде

Коммуникации Бесплатно (free)

В разработке программного обеспечения командное взаимодействие играет ключевую роль. Однако многие разработчики скептически относятся к регулярным встречам – дейли-митингам, ретроспективам и другим форматам, считая их пустой тратой времени. Почему же возникает это непонимание? Как сделать встречи действительно полезными для всех участников? И какую роль в этом играет модерация и позиция руководства? Разбираемся в статье.

+3

03.06.2025    1189    0    Subnak    0    

3
Инструменты мудрого менеджера. Цена ошибки

Коммуникации Бесплатно (free)

Как реагировать на ошибки сотрудников: наказывать или давать шанс? Стоит ли извиняться за свои ошибки руководителю и как это делать правильно? Как принять и проанализировать ошибки, чтобы двигаться дальше? В этой статье будет немного теории, практические рекомендации и размышления о том, как превратить ошибки из источника стресса в инструмент развития команды. После прочтения вы, возможно, посмотрите на свои и чужие промахи под другим углом – и даже измените подход к работе и управлению.

+4

03.06.2025    1559    0    klimdw    0    

4
Как системно улучшить навыки общения техническим специалистам? Применение типологии DISC в проектах

Коммуникации Бесплатно (free)

Успех проекта внедрения информационной системы во многом определяется эффективностью коммуникаций: внутри проектной команды, с руководством и с ключевыми специалистами заказчика. И не всегда взаимодействие происходит в дружеской и конструктивной обстановке. Для многих ИТ-специалистов взаимодействие в режиме конфликта является большой проблемой, отнимающей массу энергии. Решением проблемы является классификация людей на несколько типов и понимание, как общаться и выстраивать взаимопонимание с каждым типом. Расскажем, как распознавать психотипы по типологии DISC, в чем особенности каждого типа и как подбирать эффективный подход к взаимодействию с ними.

+14

14.05.2025    3231    0    1СERP    9    

14
Как командой быстро принимать сложные решения? Метод многократного ускорения обсуждений с помощью раундов и консента

Коммуникации Фасилитация Бесплатно (free)

Методика принятия решений консентом основана на методологиях управления Холакратия и Социократия 3.0 – Good enough for now, safe enough to try (Достаточно хорошо на сейчас, достаточно безопасно, чтобы попробовать). Расскажем о способе мышления самоорганизованных команд, в котором инициатива сотрудников выходит на первый план, рождая сильные решения, учитывающие высказанные опасения.

+5

07.05.2025    2268    7    user1946385    0    

5
Навыки коммуникации, или Как общаться с людьми, чтобы тебя понимали

Коммуникации Бесплатно (free)

Коммуникация – это создание атмосферы для достижения наших совместных целей и желаний. При выстраивании этой атмосферы важно не только говорить, но и слушать, улавливать настроение собеседника и подстраивать стиль общения под ситуацию. Расскажем о принципах нетворкинга, секретах доверительного общения и техниках, которые помогут легко находить общий язык с людьми.

+4

19.03.2025    2265    0    DuyunElena    1    

4
Приемы проектирования, которые повысят эффективность работы ваших пользователей и администраторов системы

Проектирование Коммуникации Бесплатно (free)

В конфигурациях 1С сложились некоторые паттерны работы, но много что можно улучшить и добиться от системы большей отдачи. Расскажем о практических приемах интеграции, работы с отчетами и построения плана коммуникаций в рамках внутренней автоматизации отдела.

+7

13.02.2025    4588    0    SergeyN    3    

7
Что раньше: ресурсы или сделка?

Коммуникации Мотивация Бесплатно (free)

Есть два варианта, как начать работать над проектом – подбирать проект под выстроенную команду или собирать команду под подтвержденный проект. Подискутируем о плюсах и минусах каждого варианта, чтобы прийти к гибкости в работе над проектом.

+2

05.02.2025    1306    0    alenkaiva    0    

2
От анархии к порядку: как за короткий срок настроить работу аналитиков 1С

Коммуникации Удаленная команда Обучение и наставничество Бесплатно (free)

На примере реального кейса группы аналитиков отдела Инфостарт.Сопровождение расскажем о том, как мы набирали специалистов в команду. Поговорим об управлении процессами в работе, выборе между опытными и молодыми специалистами, а также о поисках баланса между универсальностью и качеством. Расскажем о том, как оптимизация процессов и внедрение систематических подходов помогли навести порядок даже в условиях высокой нагрузки.

+5

20.01.2025    2133    0    arepin    0    

5
Я тебя вижу: как считать тип личности собеседника и построить эффективную коммуникацию

Коммуникации Бесплатно (free)

Классические методы определения типов личности теряют свою актуальность, уступая место моделям Job to be done и психографике. Сегодня понимать внутренние мотивы людей намного важнее, чем знать их внешний описательный портрет. О том, как на основании типа личности собеседника выбрать тон общения и визуальное оформление, чтобы донести ценность ваших идей и решений, не вызывая у коллег дискомфорта и отторжения, пойдет речь в статье.

+5

20.12.2024    2441    0    user1839878    0    

5
Эффективные сопроводительные письма, которые сэкономят ваше время

Коммуникации Бесплатно (free)

Бизнес-задачи зачастую требуют оперативного решения. Когда каждая минута на счету — в ход идут любые инструменты. Один из таких инструментов — сопроводительное письмо. Расскажем о том, как писать письма, которые сэкономят ваше время и нервы.

+6

13.12.2024    2004    11    user1561517    0    

6
Первый день 1С-ника на новом месте: слезы, грусть, печеньки, возможности

Коммуникации Бесплатно (free)

Приход сотрудника в компанию всегда отчасти связан с грустью, но и открывает перед ним и его руководителем новые замечательные возможности. И вне зависимости от того, какой сценарий привел человека в компанию – будь то первое место работы джуна, переход опытного 1С-ника, слияние команд или формирование нового коллектива – новичку предстоит знакомство с командой, поиск необходимой информации, освоение новой предметной области и выстраивание коммуникаций с коллегами и заказчиками. О том, какие ключевые подходы и правила помогут сотруднику и его руководителю построить взаимовыгодное сотрудничество, пойдет речь в статье.

+15

10.12.2024    9053    0    ashtey    14    

15
Психологическая техподдержка, или Как пользователи перестали бояться и полюбили 1С:ДО

Сопровождение Внедрение изменений Коммуникации Обучение и наставничество Бесплатно (free)

Давайте честно – пользователи не любят перемены. Особенно когда это касается учетных систем. В этих условиях для сохранения своей и пользовательской нервной системы важно выстроить грамотную линию поддержки: не только технической, но и психологической. Расскажем о попытках сгладить всесторонней поддержкой неизбежное раздражение пользователей в период перехода «Самоката» с Directum RX на 1С:ДО.

+3

03.12.2024    2125    0    user1852187    0    

3
Инструменты мудрого менеджера. Принятие решений

Коммуникации Лидерство Компетенции и навыки Бесплатно (free)

Любой управленец периодически сталкивается с ситуациями, в которых необходимо принять волевое решение, но непонятно, с какого конца хвататься. Эдакий сферический конь висит перед носом и скалит зубы при попытке его потрогать. Страшно, но делать с этим что-то надо… Расскажем об универсальном алгоритме разбора ситуации и составлении плана действий по управленческим кейсам.

+6

11.11.2024    2215    9    klimdw    8    

6
Как зайти в новую команду руководителем

Компетенции и навыки Коммуникации Бесплатно (free)

Можно ли стать руководителем незнакомой команды, не владея стеком технологий продукта? Построить процесс найма и переформатировать структуру команд, сформировать инженерную стратегию и культуру разработки, выстроить процессы и наладить работу с продуктом? Расскажем о том, на что важно обратить внимание руководителю в новой команде.

+8

06.11.2024    2725    0    Kukabarra    2    

7
Как выдержать сроки на проекте с 10+ командами в экосистеме?

Коммуникации Продуктовый подход Бесплатно (free)

Когда в экосистеме много продуктов, каждый из них развивается согласно своему роадмапу. При появлении интеграционного проекта у смежных команд будут разные приоритеты, которые часто нельзя подвинуть. Как оценить риски продукта в интеграционном проекте, можно ли влиять на смежные команды, и как планировать сроки реализации, рассмотрим в статье.

+4

25.07.2024    1727    0    user1142961    0    

3
Деловая переписка. Как выедать мозг чайной ложечкой через письма и получать нужный результат

Коммуникации Бесплатно (free)

Почта – до сих пор актуальный канал для делового общения, фиксации договоренностей, запроса документов и информирования. Но ошибки в составлении писем часто мешают людям взаимодействовать эффективно. Расскажем о том, как писать письма, чтобы их читали, понимали и не оставляли без ответа.

+16

27.02.2024    5623    0    user1561517    4    

16
DevRel: почему им стоит заняться уже сегодня

Коммуникации Обучение и наставничество Бесплатно (free)

DevRel (developer relations или просто технический пиар) – направление развития и поддержки IT-бренда компании: почти как PR (Public Relations), только в центре внимания находятся технические процессы и технологии, а не маркетинг. О том, зачем DevRel нужен компаниям, какие есть форматы, кто уже запустил DevRel, что из этого получилось, и почему это становится трендом, пойдет речь в статье.

+20

09.01.2024    5011    0    a_plastinin    2    

20
Синергия аналитика и разработчика

Коммуникации Бесплатно (free)

Готовность аналитика погружаться в техническую сторону реализации задачи не только повышает его авторитет, но и дает однозначный прирост скорости и качества при разработке. О том, как эффективное взаимодействие аналитика и разработчика помогло вывести систему из технического долга и вернуть доверие у бизнеса, пойдет речь в статье.

+12

19.12.2023    7769    0    Fecolka    1    

12
Мастер-класс «Строим команду мечты через people-management»

Коммуникации Мотивация Бесплатно (free)

Практически из любой команды можно сделать команду мечты, вопрос только в том, сколько времени и сил нужно на это потратить (и стоит ли оно того). В статье на примере реальной команды будет показано, как с помощью одной таблички и двух простых метрик отследить в команде фазы модели Такмана и, используя дофамин-окситоциновую модель, повысить производительность сотрудников.

+6

18.12.2023    2467    0    user1544625    0    

6
Основы конструктивного общения в коллективе

Коммуникации Бесплатно (free)

Люди делают не то, что от них ожидаешь, не так и не тогда. Понимают задачи по-своему, недостаточно ответственно относятся к срокам, проявляют непонимание, когда все на 100% ясно и т.д. На все это накладывается онлайн, которого становится все больше и больше, и все становится еще сложнее. Совещания затягиваются, люди в обсуждениях ходят по кругу, переходят на личности, включается давление, манипуляции, пассивная агрессия. Статья о принципах и алгоритме конструктивного обсуждения, позволяющих прийти к согласию по проблеме и перейти к решению.

+8

05.07.2023    5902    0    user1069584    1    

8
Серые кардиналы автоматизации: не можешь победить явно – возглавь тайно

Коммуникации Лидерство Бесплатно (free)

Громкие споры, созвоны и встречи, которые не приводят к результатам, не только вызывают стресс и бессилие, но и снижают интерес к работе. О том, как без лишних нервов научиться влиять на неэффективные процессы, на конференции Infostart Event 2022 Saint Petersburg рассказала методист-аналитик компании Инфостарт Мария Серегина.

+7

27.06.2023    2833    0    SerjoginaMaria    1    

7
Говорим на одном языке. Профайлинг в действии

Коммуникации Бесплатно (free)

Мы очень много времени тратим на коммуникации с другими людьми, и профилирование людей с целью найти к ним правильный подход – это один из инструментов для повышения продуктивности этих коммуникаций. О том, какие психотипы людей есть и какие задачи какому из этих типов больше подходят, на конференции Infostart Event 2021 Moscow Premiere рассказал Иван Козлов.

+14

27.03.2023    14148    0    kozlov.alians    2    

14
Что такое «золотая» команда автоматизации?

Коммуникации Мотивация Бесплатно (free)

Крупные компании отказываются от внедрения продуктов третьими лицами и переходят на собственные команды. О том, как позиционировать команду автоматизации в структуре компании, чтобы эффективно решать задачи бизнеса и приносить ему ценность, на конференции Infostart Event 2021 Moscow Premiere рассказал руководитель департамента разработки и эксплуатации учетных систем компании «Самокат» Иван Баринов.

+7

24.03.2023    3201    0    izidavld    5    

7
10 причин, по которым ваш проект проваливается из-за вашей команды

Коммуникации Руководитель проекта Бесплатно (free)

Проблемы с доверием, отсутствие совместных ценностей и неграмотное распределение обязанностей между участниками команды могут завалить результат проекта. Кроме этого, важно прислушиваться к мнению стейкхолдеров и не вступать в политические игры заказчика. О том, как распознать типовые ситуации, которые могут завалить проект, и как использовать этап развития команды на благо, на конференции Infostart Event 2021 Post-Apocalypse рассказали основатель школы управления изменениями Марианна Крель и ее коллега Павел Потеев.

+14

20.03.2023    5219    0    marianna.krell    1    

14
Токсичные сотрудники в команде проекта

Коммуникации Управление конфликтами Бесплатно (free)

В любой команде может обнаружиться человек, который портит настроение и мотивацию всех остальных сотрудников. О том, как вычислить токсиков в вашей команде, чем их вылечить, и как от них избавиться, если они не лечатся, на Infostart Event 2021 Moscow Premiere рассказала Ирина Шишкина.

+7

16.03.2023    6105    0    user596192_shiiisha    10    

6
Перестать заниматься микроменеджментом и начать работать

Коммуникации Мотивация Бесплатно (free)

Менеджеры привыкли, что нужно постоянно контролировать сотрудников, чтобы все вышло качественно и в срок. Сначала они назначают кучу совещаний, затем запрещают отвлекаться и не отпускают на удаленку. Такой микроменеджмент ведет сотрудников к выгоранию и к отсутствию мотивации. На Infostart Event 2021 Post-Apocalypse Артур Дементьев рассказал, как перестать заниматься микроменеджментом так, чтобы ничего в компании не развалилось.

+11

18.01.2023    4347    0    demntad    5    

11