Три фундаментальных принципа проектного управления. Курс по управлению проектами, часть 2

Публикация № 889250

Методология - Управление проектом

В PMBoK - общепризнанной библии управления проектами - много текста, таблиц, графиков, схем, которые не очень информативны и быстро перегружают восприятие. По ним сложно разобраться и изучить проектное управление. Но в PMBoK есть ключевые вещи, фундаментальные принципы, про которые явно нигде не написано, они находятся как бы между строк. И чтобы их выловить, надо листать, обдумывать, несколько раз перечитывать содержание. Давайте сэкономим несколько месяцев вашей жизни. Ниже вы сможете прочитать про три фундаментальных принципа проектного управления.

Предисловие

 
Сначала немного истории, чтобы было понятно, откуда появился первый принцип. Аналогии слишком упрощены, но они хорошо объясняют суть. Допустим, у вас регулярный менеджмент, возникает очередная работа. И вы подходите к ней, как обычно: вам нужен коллектив, нужно задачи между его членами раскидать и цели достичь. Порядок ваших действий будет следующим:

  1. понять цель (что нам нужно сделать);
  2. поделить все на задачи – одну, другую, затем третью и следующую. Пока одни выполняют одну задачу, другие – другую, и т.д.;
  3. определить ответственных;
  4. регулярно контролировать, чтобы все исполнялось, и никто не разбежался.
  5. Эта логика хорошо работает для операционной деятельности - когда у вас работа постоянная и однотипная. Но проект, по своему определению - это работа ограниченная по времени (конечная) и связанная с высокими рисками (неопределенная).   

И если работе свойственна конечность и неопределенность одновременно, такой подход – спланировать все наперед – плохо работает. Почему: из-за конечности или неопределенности? Конечно же, из неопределенности. К примеру, вы потратили 2 недели, сделали прекрасный план для IT-проекта. Приступаете реализовывать - и тут, начинается… Ведущий разработчик у вас категорически не готов работать по предложенной технологии. Говорит, она не подходит, и план надо переделывать. А другой разработчик вообще уволился, а тут еще неожиданно появились проблемы с поставщиком, потом появляется ещё что-нибудь... Из-за неопределенности все время возникают непредвиденные трудности и сложности. Поэтому подход под названием «спланируем все детали наперед, а потом просто контролируем» плохо работает при высокой неопределенности.


 
Вообще, управление IT-проектом похоже на игру в шахматы, когда у вас ферзь ушел в декрет, а конь – заболел. А надо партию доигрывать, несмотря на это.
 

Как с этим справляются менеджеры проектов? В Айти сфере все большей популярностью пользуется такой подход, как скрам. Говоря очень упрощенно, последователи скрама решили отказаться от детальных планов наперед, и больше их никогда не составлять. К примеру, айти-специалисты делают интернет-магазин. В первую очередь команда проекта идет к клиенту, он рассказывает свои пожелания. Все его требования записываются, и кладутся, условно говоря, в виртуальное «ведро»: дизайн главной страницы, форма поиска, каталоги, личный кабинет, возможность отслеживать скидки, возможность онлайн оплаты – все, что попросит клиент. Потом скрам команда начинает работать. Сначала берутся за 2-3 приоритетные задачи (хотелки) и решают их в первые две недели (первый спринт). В конце спринта результат показывают клиенту и спрашивают, нравится ли ему. Допустим, клиенту нравится. Отлично. Команда берется за следующие задачи, которые могут выполнить за две недели, а потом снова показывают клиенту. Но тут заказчик не доволен, и объясняет, что ему на самом деле требуется немного другое. Разработчики уточняют запрос, и в следующем спринте переделывают еще раз. И на следующей демонстрации клиент уже оказывается доволен. Таким образом, команда постепенно опустошает «ведро» с задачами (в скраме оно называется  бэклогом продукта). Промежуточные результаты все время показываются клиенту, и в итоге интернет-магазин становится таким, каким его себе представил заказчик.
 
Но и этот подход к управлению проектами не всегда годится. Где кроются главные проблемы: в конечности или в неопределенности? Очевидно, что в конечности. Потому что заказчик может восхищаться подходом, но он, скорее всего, еще в начале проекта задаст маленький вопрос – когда вы закончите, и сколько это будет стоить? Но на этот вопрос скрам ответить не может. Когда разработчики получат промежуточные результаты, они оценят свою скорость, и только потом смогут приблизительно оценить, когда проект закончится и в какие деньги обойдется (и точность этих прогнозов будет по ходу проекта постепенно возрастать). Но на старте полная стоимость и продолжительность проекта не известны. 
 
Я однажды поинтересовался у моего коллеги, идеолога скрама в России, что он отвечает, когда клиент интересуется общей стоимостью проекта. Его ответ потенциальным клиентам меня удивил: “Тебе не нужно этого знать”. Аргументация следующая - у клиента возникает вопрос про общие деньги и сроки, потому что он не доверяет исполнителю. Переживает, что время пройдет, деньги потратят, а он ничего не получит или результат не будет соответствовать его ожиданиям. Но в скраме заказчик защищен от этой ситуации: ведь в каждом спринте вы будете все время увеличивать функциональность продукта. Вовлекаясь в процесс регулярно, заказчик будет видеть работающий продукт на промежуточных этапах, и уверится, что в конце концов, он получит ровно то, что ему и нужно. В этой ситуации заказчик расслабится и перестанет задавать дурацкие вопросы о деньгах и сроках.
 
На мой взгляд, это очень странный тезис, потому что в жизни такой подход не работает. Скрам и аналогичные ему методы очень хороши, но они работают там, где нет конечности (четких ограничений проекта, заданных изначально). А там, где они есть, подобный подход, к сожалению, не применим.

 
Первый принцип проектного управления. Принцип яйца.

Как ответ на эти два вызова - конечность и неопределенность, родилось проектное управление. Появился принцип яйца. Это, конечно, метафора. Но она отражает то, как менеджеры отреагировали на конечность и неопределенность.
 
Что символизирует куриное яйцо? Представьте, курица снесла яйцо и садится его высиживать. Яйцо сразу конечного размера, то есть скорлупа уже больше не увеличивается. И скорлупа – это аналог того, что называется «устав проекта». В каждом проекте обязательно есть такая вещь, как устав. В уставе фиксируются неизменные ограничения проекта - стоимость, сроки и кратко его суть (содержание). И сколько бы курица ни сидела, яйцо больше не растёт. Это жесткие рамки, в которые проект должен уложиться, и мы обязаны уложить его в эти рамки любой ценой.  


Под скорлупой яйца находится внутреннее содержимое. Но пока это только общие планы. Когда курица садится на яйцо, там есть белок и желток - размытые субстанции, а птица еще не угадывается. Так и на старте проекта пишется устав, а подробных планов нет. Они создаются очень примерно. То есть вы должны представить себе общую картину, а уточнять будете позже, чтобы не тратить каждый раз время на переписывание и уточнение. И чем дальше продвигается проект вперёд, чем дольше курица высиживает яйцо, тем явственнее проступают лапки, клювик, глазки и вообще наша будущая птица. Так и с проектом. Сначала планы примерные, а чем дольше он длится, тем больше уточнений вы вносите, и в этом заключается принцип яйца.
 
То есть на старте есть устав и примерные планы (белок и желток). На протяжении проекта устав неизменен, а планы меняются, расширяются. Это очень важное правило – скорлупу трогать нельзя. Если вы расковыряли пальцем скорлупу яйца, то результат у вас уже не получится, высидеть яйцо будет невозможно. Точно так же и с проектом: если вы устав нарушили, этот проект надо перезапускать. Если яйцо сначала высиживала курица, а потом вы решили, что это должен делать крокодил, то придется брать уже другое яйцо.
 
Задача менеджера проекта – обеспечить, чтобы внутреннее содержимое не переросло ограничения, чтобы белок и желток не стали больше самого яйца. Если скорлупа лопнет, проект тоже не получится. И PMBoK – это пособие о том, как впихнуть то, что не вмещается, как яйцо удержать в скорлупе.
 
Попробуйте ответить, можно ли назвать успешным проект, если сроки были превышены в 50 раз, а бюджет – в 40 раз, но продукт получился хорошим? Речь идет, в частности, о продуктах Microsoft – Word и Excel – очень популярных, очень хороших продуктах. Являются ли они успешными проектами?
 
На самом деле это провальные проекты, но все довольны. И надо эти две вещи разделять и не путаться: это очень хорошие продукты, которыми все довольны, но провальные проекты. Почему это не просто придирки? Если бы это была не Microsoft, а совершенно другая компания, то:

  • проект никогда бы не завершился,
  • компания разорилась бы.

 
По сути, эти проекты не обладали конечностью. Руководству на самом деле было все равно, сколько денег уйдет на проекты и когда они выйдут. Главное – чтобы продукты вышли и покорили рынок.
 
И таких компаний немало, тот же Яндекс или Google. Они не очень переживают, сколько будет стоить их новый сервис или обновление. Их не очень интересуют сроки. Для них важно, чтобы получился очень хороший продукт.
 
Когда у вас такая ситуация – скрам работает прекрасно, ничего лучше не бывает. Если у вас бесконечное число денег и времени, и вам просто нужен хороший продукт, то ничего лучше, чем спокойненько делать и все время показывать клиенту промежуточные результаты, никто не придумал. Но если вы работаете в боевых рыночных условиях, если у вас бюджет ограничен, и хороший продукт – не единственное, что вас волнует, то для этого есть проектное управление. 


Второй принцип. Принцип удава.

 
Любой проект имеет жизненный цикл. Он начинается с инициации (этап определения границ и формального запуска проекта) и заканчивается закрытием (этап формального завершения работ), а в середине у него клубок процессов. Абсолютно у каждого проекта, даже если вы его не закончили, провалили, есть начало, конец и середина: инициация, закрытие и клубок процессов. Если на этот цикл натянуть смешной контур, то получится удав. Такой сытый удав, который что-то переваривает. К этому принципу мы вернемся чуть позже, в следующих публикациях.

 

 

Третий принцип. Принцип командности и проактивности. 

 

Как вы считаете, должен ли быть менеджер проекта экспертом в том, в чем у него проект, должен ли он разбираться в этом?  
С одной стороны, должен, иначе его просто обманут. Но с другой, менеджеру проекта не просто быть экспертом, потому что непонятно, где именно должна находиться зона его экспертизы. Вот конкретный пример. Представьте себе проект по разработке томографа. Давайте попробуем разобраться, какими должны быть компетенции менеджера этого проекта. Томограф - сложный прибор со сложным софтом, над ним трудится инженер-электронщик, с одной стороны, программист – с  другой. Проектирование с последующей сборкой - примерно столь же трудоемкая задача, как и написание для томографа программного обеспечения. При этом томограф делается для врачей, поэтому необходимо участие врача, для уточнения, что имеет диагностическую ценность, а что - нет. А еще томограф – прибор, который проходит строгую сертификацию, потому что при неправильном применении он может человека убить. И процедура его сертификации длительная и сложная, требует участия отдельных компетентных специалистов. И в какой из упомянутых сфер должен быть экспертом менеджер проекта? Понятно, что он не может быть одновременно и электронщиком, и программистом, и врачом, и специалистом по сертификации.
 
Это универсальная ситуация: проекты – всегда задачи с конечностью и неопределенностью, когда стыкуются разные сферы и нужны разные специалисты. Поэтому менеджеру проекта не обязательно быть экспертом, потому что непонятно, в какой это должно быть области. 
 
Другая ситуация, когда мы смотрим на работу какого-либо отдела. Обычно начальники отделов – это бывшие эксперты. Сначала он был простым инженером, потом дорос до начальника отдела инженеров. Он самый умный инженер, поэтому его назначили всеми руководить. Начальники отделов, конечно, не всегда вырастают из рядовых сотрудников, но чаще всего ситуация именно такая. Но здесь вряд ли речь пойдет именно об управлении проектами. Если у вас вдруг проект внутри отдела, и в него вовлечены только сотрудники отдела, это наверняка не проект. Это просто задачи в рамках вашей операционной деятельности. Проект предполагает конечность и неопределенность. А откуда возьмется неопределенность, если ваши люди делают дело, которое и вы, и они хорошо знают? Проекты, как правило, предполагают кросс-функциональность. Это верно даже для тех IT-проектов, в которых команды маленькие. Все равно в них есть программисты, тестировщики, аналитики, дизайнеры, люди других профессий. Во всех этих сферах нельзя быть экспертом, поэтому менеджер не может быть экспертом во всем. Конечно, грамотность нужна, понимание предмета проекта, например, в нашем последнем примере знать что-то про томограф обязательно. Иначе команда вас не примет как руководителя. Но быть экспертом во всем невозможно.

 
И отсюда берется принцип командности. Очень простая логика: проектное управление не предполагает, что вы, как руководитель, можете взять и сделать проект самостоятельно. Понадобятся знания большого количества экспертов в разных доменах, которые вам нужно объединить. Вы – интегратор в первую очередь. Принцип командности говорит о том, что вся команда участвует в формировании планов. Планы пишутся всей командой – вами и вашими сотрудниками. Один вы не сможете учесть все нюансы, хотя соблазн самому построить план проекта всегда велик.
 
Проактивность – это антоним реактивности. Что такое реактивность? Когда что-то загорелось, побежали – потушили. А проактивность – это мы сидим и думаем, как бы так сделать, чтобы не загорелось никогда, а если загорится, чтобы мы быстро справились. Фактически, проактивность - это управление рисками. Превентивное.
 
А управление проектом – это, во-первых, умение увлекать команду формированием планов и управление этими планами. А во-вторых, проактивность – вы должны думать про риски, управлять ими, всячески их оценивать.

Предыдущая часть курса: Что можно назвать проектом, а что нельзя, и каковы критерии успеха менеджера. Курс по управлению проектами, часть 1

Следующая часть курса:  Роли в проектном управлении. Курс по управлению проектами, часть 3

 

Если вас интересует тема "Управления проектами" и вы хотите самостоятельно подготовиться к экзамену на сертификат Project Management Professional, то приглашаем пройти новый видеокурс Ивана Селиховкина "Подготовка к экзамену РМР"

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. Alien_job 179 20.08.18 11:03 Сейчас в теме
У вас у удава стрелочки не в ту сторну
zqzq; o.nikolaev; Sla; +3 Ответить
2. dock 43 22.08.18 15:26 Сейчас в теме
(1) Почему не в ту ? Адаптация по текущие реалии: всё делается через Ж.!
MariaTemchina; zqzq; o.nikolaev; Kochergov; smit1c; +5 Ответить
5. MariaTemchina 1278 27.08.18 11:18 Сейчас в теме
(1) Почему не в ту? Любая схема - она условная. Можно считать, что удав лежит в направлении мечты движется в сторону успешного завершения проекта.
9. Alien_job 179 27.08.18 12:01 Сейчас в теме
(5) А можно не считать. Если ваша теория объясняет любой исход, то она на самом деле не объясняет ничего. Вся статья - бессодержательная вода, поэтому и комментарии не конструктивные.
15. Marina29 03.09.18 10:21 Сейчас в теме
(1) Если стрелочки нарисовать в противоположную сторону, получится еще хуже - сразу понятно, куда идет проект и его результаты...
3. o.nikolaev 203 22.08.18 20:34 Сейчас в теме
Принцип "яйца", как-то тухловат. Стоимость и сроки неизменны, ок. Но "суть" неизменна? По ходу дела заказчик может "усугубить" свое понимание и изменить "суть" или, как минимум, очень сильно скорректировать ее. Несколько раз. Новый проект? Каждый раз? Каждый раз переписываем устав (ведь "суть"-то поменялась)? Вангую: после 3-го переписывания и пересогласования "устава" генеральное руководство поинтересуется что за "х..ней" вы там маетесь?
6. MariaTemchina 1278 27.08.18 11:27 Сейчас в теме
(3) Я здесь соглашусь с автором (хотя с некоторой оговоркой, ибо сама являюсь сторонником более гибких методологий). Классическое проектное управление (о котором пишет Иван) предполагает, что основная цель проекта в процессе не меняется. Если меняется - проект перезапускается. Перезапуск проекта - это не страшно, и не предполагает обесценивания уже сделанного. Это просто рефлексия того факта, что мы облажались, и поменяли наш подход. Почему это важно? Чтобы подмена целей и расползание содержания не происходила незаметно ("давайте искупаем лошадь в шампанском... ну хотя бы кошку пивом обольем" (С) Поручик Ржевский). Знаменитый Chaos Report от the Standish Group International показывает, что на 100 стартов проектов приходится 94 перезапуска (когда как раз приходится заменять, скажем, куриное яйцо на страусиное). Это не значит, что 94% проектов перезапускается, на один проект может приходиться несколько перезапусков.
Резюме - классическое проектное управление предполагает неизменность яйца. А вот Agile - нет, об этом читайте в моих публикациях ))).
4. o.nikolaev 203 22.08.18 20:38 Сейчас в теме
Насчет аналогии шахматной... Все конечно зависит от конкретной позиции, но, если при прочих равных, у вас "конь ушел в декрет" а "ферзь заболел", то увы, по правилам шахмат вы не выиграете. Ну или если только заявить что на самом деле это вот мы сейчас в шах-бокс играли и попытаться врезать противнику.
7. MariaTemchina 1278 27.08.18 11:28 Сейчас в теме
(4) С шахматами, говорите, аналогия неудачная? Тогда вот вам еще одна близкая аналогия: "управление проектами - это не сложно. Это как езда на велосипеде. Только велосипед горит. И вы горите. И все горит"...
8. o.nikolaev 203 27.08.18 11:58 Сейчас в теме
(7) Ну, хорошо. Автор правда привел пример для шахмат. Ну, давайте тогда с велосипедом разберемся. Начнем с вопроса, куда вы едете? Ну, видимо куда-то. И к какому-то времени надо успеть (пока не сгорит велосипед? вы? надо ли чтобы велосипед дошел до точки назначения? надо ли чтобы вы дошли в живых до точки назначения? или какое-то иное ограничение? Вообще, замечу, что маловато исходных данных, вот в шахматах пример очень емкий - там почти сразу все условия описаны). Хорошо. Сажаем вас на велосипед, пусть это в лесу будет. Поджигаем вас, поджигаем велосипед, поджигаем лес вокруг. Вы едете. Осмелюсь предположить, что "управления проектом" не будет. И что вы будете просто визжать. Это вот вы такой какой-то странный пример имели в виду? Или что? Ну или я может вообще чего-то не знаю, и где-то есть видео где вы+горящий велосипед. Извините за возможно неуважительный тон, но право же, пример с "велосипедом", не очень, на мой взгляд.
10. MariaTemchina 1278 27.08.18 12:04 Сейчас в теме
(8) Про велосипед - это, конечно же, шутка ))).
Но, замечу, после аналогии с велосипедом вы уже не столь бурно протестуете против шахматной аналогии ))).
11. o.nikolaev 203 27.08.18 12:29 Сейчас в теме
(10) Мария, скорее всего у вас другой взгляд на мир. Вы видите его иначе чем я. В сообщении выше я лишь указал что шахматная аналогия "с дыркой", и, вроде бы, обычным образом, а не "бурно". Также указал на дыры в аналогии с "велосипедом".
17. igo1 244 17.03.21 19:03 Сейчас в теме
Если у вас на проекте "конь ушел в декрет" а "ферзь заболел"
1. Остался бюджет в проекте на который можно привлечь другого коня и ферзя
2. Можно довести пешку до конца доски и сделать из него коня или ферзя
3. Переговорить с заказчиком результата партии об изменении времени игры например пока ферзь не поправиться

За это как раз в вашей аналогии и отвечает РП, это самая простая задача.
12. profiprog1c 208 27.08.18 13:19 Сейчас в теме
Из прочитанного я не понял, зачем нужен проект менеджер, при создании того же томографа? То есть выглядит это приблизительно так. Есть организация, которая хочет создать томограф. Эта организация должна обладать фин. ресурсами, так как томограф сложный аппарат и требует вовлечения разных людей для своего создания. В такой организации есть руководство, которое и будет руководить проектом. Где в создании томографа появляется проект менеджер, который к тому же полный профан??? Статья из серии: все и ничего толком!
13. MariaTemchina 1278 27.08.18 18:23 Сейчас в теме
(12)
В такой организации есть руководство, которое и будет руководить проектом.
- это и есть руководитель проекта - представитель руководства, который будет руководить проектом. О чем мы дискутируем? ))
14. profiprog1c 208 27.08.18 18:59 Сейчас в теме
(13) Дискутируете вы, а я спрашиваю, где в статье появляется проект менеджер в примере с созданием томографа?
16. user597313_kovvla 06.07.20 12:13 Сейчас в теме
(14) Проект менеджер, в самом начале и появляется, это может быть привлеченный специалист по проектам, представитель компании подрядчика и т. д. А по поводу профана смешно, кто тогда не профан, представитель заказчика, если речь, будет идти о программировании или проектировании электроники, в статье об этом четко говорится, что нельзя быть специалистом во всем.
Оставьте свое сообщение

См. также

Видеокурс "Подготовка к экзамену PMP" от Ивана Селиховкина Промо

Управление проектом Waterflow Платные (руб)

Онлайн-курс подготовки к экзамену на сертификат Project Management Professional (PMP) от Ивана Селиховкина.

19900 руб.

08.06.2020    9040    5    1    

9 советов, как уговорить девушку. Точнее, как уговорить Заказчика работать по Agile, когда он этого не хочет

Управление проектом Бесплатно (free)

Как знает большинство старожилов Инфостарта, я люблю устраивать разного рода онлайн-обсуждения. И эта статья написана как раз по итогам такого рода вебинара-дискуссии. 

16.02.2021    2885    MariaTemchina    39    

Как умирают розовые единороги, или бизнес-автоматизация как способ сделать людей несчастными

Управление проектом Управление командой Бесплатно (free)

Ходят слухи, что информационные технологии должны делать всех людей счастливей, приносить им удовольствие. Наверное, это даже правда, если Вы являетесь разработчиком какой-то компьютерной игрушки или, например, порносайта. Но в случае, если Вы занимаетесь бизнес-автоматизацией, думать так – это фатальная ошибка.

10.02.2021    3845    andironenko    13    

Статья Компетенции РП по версии PMI и здравому смыслу. Часть 2-ая

Управление проектом Бесплатно (free)

Это продолжение моей прошлой статьи. Напомню, здесь я разбираю те компетенции, которые должны быть у уважающего себя руководителя проекта по итогам анализа рынка. Причем в том, что касается компетенций, относящихся к выстраиванию процессов - здесь, на мой взгляд, все более менее понятно. Ну или хотя бы предсказуемо. А вот в компетенции “про людей” иногда заставляют задуматься...

09.12.2020    1671    MariaTemchina    3    

Стратегия выживания в корпоративных войнах Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Айтишникам сложно строить карьеру управленца. И все потому, что в их «техническое ДНК» не заложено умение справляться с окружающими их интригами. Однако, поскольку это навык, это можно исправить, считает ИТ-директор в ПАО «Светлана». На конференции Infostart Event 2018 он поделился с коллегами, что и как надо делать, чтобы не погрязнуть в корпоративных интригах и сделать так, чтобы они не мешали выполнению основной работы.

16.09.2019    10890    GSoft    16    

Что почитать про Agile для чайников?

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Продолжаю рубрику “Письма в редакцию”. Ко мне иногда обращаются с вопросом - вот, я, мол, совсем не представляю, что такое Agile…

03.12.2020    3338    MariaTemchina    9    

Компетенции руководителя проекта: по версии PMI и здравому смыслу. Часть 1-ая.

Управление проектом Бесплатно (free)

Об компетенции руководителя проекта сломано немало копий (хорошо, если не об самих руководителей).  В этой статье хочу оставить свои пять копеек, отталкиваясь от тех компетенций, которые институт PMI® - законодатель моды мирового проектного управления - озвучил в качестве требований к сертификации PMP® со 2-ого января 2021 года.

18.11.2020    3217    MariaTemchina    8    

Как стать исполнителем в проекте от Инфостарта

Управление командой Управление проектом Бесплатно (free)

Инфостарт в поисках специалистов, которые готовы взяться за реализацию интересных проектов. Как подать заявку и стать исполнителем, с кем согласна сотрудничать компания и на каких условиях, рассказал руководитель проектов корпоративного отдела Инфостарта Александр Блинов.

11.09.2020    3202    alexandr.blinov    17    

Ошибки управленцев: как топ-менеджеров убивает перфекционизм Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В преддверии онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы решили заранее познакомить нашу аудиторию со спикерами, причем сделать это через видео-истории. Начнем с видео-приглашения от Миланы Джиджоевой и ее виденья диджитализации рекрутинга в России.

24.01.2019    10247    user809424    11    

Давайте спасем древесных осьминогов или 12 советов для начинающих РП от опытных товарищей

Управление проектом Бесплатно (free)

Ниже я попыталась собрать житейские советы от опытных руководителей проектов 1С и выпускников курсов по управлению ИТ-проектами на Инфостарте с моими комментариями. 

04.09.2020    3507    MariaTemchina    23    

Что делать, если с поддержкой 1С всё горит или несколько слов про ITSM…

Управление услугами и сервисом Управление бизнес-процессами (BPM) Управление прочее Управление проектом Бесплатно (free)

Проекты - это, конечно, важно, с завершением проекта внедрения, жизнь прикладного решения, на самом деле, только начинается. И самое интересное еще только впереди… Не случайно в Agile все чаще говорят о “гибком управлении продуктом”, а вовсе не только “проектом”.

20.08.2020    3225    MariaTemchina    4    

Управление в стиле Догвилль

О жизни Управление проектом Бесплатно (free)

Как и почему жизнь на работе становится всё хуже. Или всё лучше.

26.06.2020    4716    1c-intelligence    17    

Проблемы внедрения 1С:ERP на крупном предприятии Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом реальных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию очередную статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

29.06.2017    35437    1СERP    79    

Закрытие проекта или фазы. Завершение курса по управлению проектами

Управление проектом Waterflow Бесплатно (free)

Это заключительная часть курса по управлению проектами от Ивана Селиховкина. И прежде чем перейти к теме закрытия, давайте разберемся, что такое фаза проекта.

12.06.2020    3090    Selikhovkin    0    

Есть ли жизнь после внедрения, или упрощаем работу в сопровождении

Управление проектом Бесплатно (free)

Из-за отсутствия грамотных правил разработки на этапе внедрения сильно усложняется работа по поддержке и развитию типовых доработанных конфигураций. О некоторых правилах и подходах в разработке, которые помогут специалистам сопровождать внедренное решение, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал разработчик компании «Инвестиционная группа Абсолют» Алексей Степаненко.

08.06.2020    5443    stepan96    12    

Добрый великан

Управление проектом Бесплатно (free)

Руководители проектов определяют наше настоящее, каким оно будет?! Ответ прост - таким, каким и сам РП.

25.05.2020    5876    sapervodichka    1    

История одного неуспешного проекта Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом неуспешных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию первую статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

09.06.2017    31717    1СERP    175    

Почему Scrum не работает в проектах 1С

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Более точная формулировка заголовка, пожалуй будет такой -  Почему Scrum в чистом виде плохо работает в проектах внедрения продуктов 1С.

18.05.2020    11769    MariaTemchina    33    

Кто здесь? Или как проводить онлайн-совещания

Управление проектом Управление командой Бесплатно (free)

На самом деле, переход рабочей жизни в онлайн обладает некоторым количеством плюсов. В частности хочется верить, что формальный контроль “отслеживаем кто сколько часов проработал, проверка, что сотрудники на месте и все чем-то заняты” заменится фактической отчетностью “по результатам”.

23.03.2020    6471    MariaTemchina    24    

4 причины, почему проекты никогда не завершаются в срок

Управление проектом Бесплатно (free)

Все, кто когда-либо работал в проектах, знают, как важна точность даваемых оценок длительности выполнения каждого задания. При этом, достаточно лишь одному заданию опоздать, чтобы поставить под угрозу выполнение сроков всего проекта. Стараясь подстраховать выполнение своих обязательств, мы закладываем в оценку длительности каждого задания изрядное количество резервов времени. Однако, как бы мы не старались, проекты все равно не завершаются в срок. И тому есть свои причины … четыре основные причины, почему проекты никогда не завершаются в срок.

03.03.2020    7054    VLikhobabin    44    

Такие разные франчайзи. Часть вторая: Особенности реализации крупных проектов, Глава 1. О людях Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем публикацию цикла статей о бизнесе франчайзи 1С. В предыдущих статьях мы рассказали о наиболее распространенном мнении о фирмах франчайзи 1С, об истории развития франчайзинга. Поставили вопрос о выборе системы мотивации. Предыдущие публикации вызвали оживленное обсуждение. В продолжении темы расскажем о том – как выглядит работа проектного подразделения фирмы-франчайзи. Расскажем на примере проектного офиса ВЦ «Раздолье». Предложим обсудить проблемы, с которыми приходится сталкиваться в проектном бизнесе. Автор статьи Андрей Мироненко.

18.04.2017    32775    1СERP    189    

7-ой PMBoK - конец классического проектного управления? Часть 1-ая

Управление проектом Waterflow Бесплатно (free)

В новой версии PMBoK традиционные рекомендации по управлению проектами перевернуты с ног на голову. В этой статье расскажу свою точку зрения, в чем, на мой взгляд, основные изменения, и как это может сказаться на проектах внедрения…   

23.01.2020    22414    MariaTemchina    8    

1С СППР, как инструмент по внедрению, разработке и сопровождению информационных систем

СППР Управление проектом Бесплатно (free)

Система проектирования прикладных решений (СППР) – инструмент от фирмы «1С», который позволяет проектировать конфигурации, вести по ним полную документацию в разрезе объектов системы, собирать требования на реализацию и выдавать на их основе детально описанные задачи программистам. Как правильно использовать СППР при работе с многосоставной командой, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал генеральный директор компании «Иритум» Роман Кальмансон.

09.01.2020    9273    roman72    0    

Про одну Тётю

Управление проектом Бесплатно (free)

Суровое челябинское распределение ресурсов

24.12.2019    6980    1c-intelligence    33    

Такие разные франчайзи, или как мы делаем большие проекты на 1С. Часть первая: ты помнишь, как всё начиналось Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Недавно была написана статья о том, как работает мотивация персонала. Материал получил активный отклик у читателей Инфостарта, на форуме развернулась дискуссия, которая в итоге была достаточно далека от содержимого исходной статьи и свелась к критике самой идеи работы во франчайзи. Чтобы как-то ответить на эту критику, хотелось бы более подробно рассказать о том, что такое современный франчайзи и как он устроен. Но начнем мы с истории этого вида бизнеса, глазами рядового специалиста. Автор статьи Андрей Мироненко.

10.04.2017    32866    1СERP    107    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №3. "О правильных требованиях к системе"

Управление проектом Бесплатно (free)

Очередной темой серии статей “20 мыслей об ИТ-проектах” будут требования к системе. По результатам голосования был вариант про карьеру проектных ИТ-специалистов, но ее я коснулся в докладе на Воронежском митапе, немного изменив и сделав акцент в сторону аналитиков. В ближайшем выпуске сделаю небольшую выдержку по теме.

14.10.2019    6126    chavalah    16    

Незакрытый проект на 1000 часов

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

История о незакрытом проекте, о бессонных ночах, о попытках его выгрести, о бесплатной работе, о вселенской боли.

19.09.2019    13022    ogroup    164    

Мастер-класс СППР

Управление проектом СППР Бесплатно (free)

Сергей Наумов, в прошлом разработчик подсистемы бюджетирования в конфигурации «1С:ERP», на мастер-классе конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION поделился опытом управления проектами с помощью «1С:Системы проектирования прикладных решений» и показал, как использовать эту программу в работе над разными задачами: для сбора, классификации и хранения требований; для управления разработчиками и консультантами; в качестве системы документирования; в качестве баг-трекера на этапе опытно-промышленной эксплуатации.

30.08.2019    14229    SergeyN    10    

Мотивация персонала в фирмах франчайзи: а она работает? Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Думаем, что практически любого работающего человека интересует вопрос мотивации. Этой проблемой в одинаковой степени озабочены работники и работодатели: как мотивировать людей, сколько платить, как платить, какая часть оплаты должна быть фиксированной, а какая зависеть от результата работы, как это всё повлияет на результаты работы, стоит ли быть строгим и дотошным руководителем или нужно активно делегировать полномочия подчиненным. ВЦ "Раздолье" провело небольшое исследование на тему мотивации и вот его результат. Автор статьи Андрей Мироненко.

03.04.2017    44066    1СERP    231    

Эволюция пользовательской документации 1С в производственной компании

Пользователю системы Управление проектом Бесплатно (free)

В идеале пользовательскую документацию надо создавать под каждый отдельный проект, менять и актуализировать ее, если в функционале что-то изменилось. Но чаще всего в организациях документацию считают неэффективной, поэтому даже не разрабатывают ее, либо документация имеется, но ее никто не использует, так как она устаревшая. Какие шаги надо предпринять, чтобы заинтересовать пользователей документацией и одновременно снизить нагрузку на консультантов 1С, рассказал руководитель службы технической поддержки в ГК «Доброфлот» Арсен Сазандрашвили.

20.08.2019    9541    Arsen1986    7    

Управление проектами по автоматизации бюджетирования

Управление проектом Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Финансовый учет и бюджетирование (FRP) УУ Бесплатно (free)

Автоматизация бюджетирования позволяет максимально эффективно планировать ресурсы предприятия и управлять масштабированием компании. Как учесть особенности бюджетирования, встроить его в процессы стратегического планирования, чтобы получить гибкий инструмент управления и аналитики, рассказал Сергей Наумов на конференции INFOSTART EVENT 2018 EDUCATION.

28.06.2019    8745    SergeyN    1    

Внедрение решений: как выполнять все обязательства в срок в условиях ограниченных ресурсов

Управление проектом Бесплатно (free)

Многие менеджеры вынуждены работать в условиях многоклиентской среды с ограниченными ресурсами. И вовремя сдавать проекты в таких условиях сложно. Как добиться того, чтобы поставки делались без нарушений сроков, рассказал гостям и участникам конференции Infostart Event 2018 управляющий партнер BIPULSE.RU Алексей Васильев.

24.06.2019    7071    sbase    9    

Про спагетти, или как исследовать бизнес-процессы организации Промо

Техническое задание Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Многие руководители предприятий не обладают полной картиной происходящего в собственных производственных подразделениях. Они знакомы с организационной структурой, направлениями деятельности, общими экономическими показателями. Если по результату получилась прибыль, то наступает уверенность успеха. Но есть ли на рынке предприятия, которые длительное время удерживаются в "слепом" режиме управления?

23.02.2017    28095    Gavrik    10    

Цифровая трансформация. Будущее учетных систем

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

О цифровой трансформации слышали все, но немногие в этом разбираются. Что она собой представляет, какие несет изменения, на что надо обратить внимание айтишникам и 1С-никам, рассказал на конференции руководитель департамента автоматизации строительных организаций компании «Первый БИТ» Иван Аверьянов.

19.06.2019    10667    FB_10160810658600104    62    

Риск - благородное дело!.. Часть первая

Управление проектом Бесплатно (free)

Несколько рекомендаций по управлению рисками в ИТ-проектах.

18.06.2019    8015    MariaTemchina    8    

Мы в ответе за то, чего вовремя не послали. Матрица ответственности в проектах внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

В своей публикации “Устав писать Устав” я много рассуждала о том, как полезно умение договариваться на берегу. Как известно, у каждого человека в голове своя картина мира. В целом, многие конфликты в ходе проектов происходят как раз из-за конфликта ожиданий, и из-за нечетких договоренностей, кто чем должен заниматься.  

31.05.2019    10564    MariaTemchina    23    

10 способов злоупотребления сотрудниками своим служебным положением и методы борьбы с ними с помощью учетной системы Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Не так давно на одном из проектов во время инвентаризации была выявлена очень большая недостача. Как результат, одно из важнейших требований клиента по проекту было: разобраться с тем, что у него происходит в системе, и привести остатки, как он выразился, «в адекватное состояние». А незадолго до этого у меня в практике был случай, когда уже на второй день после внедрения качественной системы учета движения наличных денежных средств (кассы) также была выявлена недостача, но уже в кассе. И в первом, и во втором случае вину за возникновение проблемы представители заказчика попытались возложить на людей, которые занимались внедрением новой системы. И только после долгих и, надо признаться, довольно неприятных и очень эмоциональных разбирательств, удалось доказать клиенту, что система работает правильно, а виноваты в случившемся сотрудники компании, которые намеренно или ненамеренно создали фактическую недостачу товара и денег.

17.06.2016    40679    raiml    37    

Как мы со Стасом завод за 2 месяца автоматизировали

Управление проектом Бесплатно (free)

Мой опыт быстрого внедрения.

14.05.2019    11642    1c-intelligence    121    

Устав писать Устав

Управление проектом Бесплатно (free)

Ответы на вопросы про то, нужен ли Устав для проектов автоматизации, и если нужен, то зачем?

06.05.2019    8175    MariaTemchina    8    

Как сжать время?

Управление проектом Личная эффективность 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Как, и зачем измерять задачи в чем-то, помимо часов.

04.05.2019    9157    1c-intelligence    39    

Практические вопросы внедрения и развития автоматизации склада Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Мне, как одинэснику, не приходилось заниматься какими-то узкими задачами «от сих до сих». Вся моя профессиональная деятельность, как одинэсника, была всегда связана с очень широким кругом вопросов. Наверное, потому, что я работал, в основном, в малых компаниях, где приходилось работать над всем спектром вопросов.

26.12.2014    45341    CheBurator    64    

Путь джедая в управлении проектами 1С: умение быть, а не казаться

Управление проектом Бесплатно (free)

Чем руководитель проекта “на бумаге” отличается от “настоящего” руководителя проекта, умеющего направлять команду и выдавать ценный результат?

15.04.2019    12723    MariaTemchina    15    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №2. "С какой стороны подойти к новому проекту?"

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем серию статей из цикла “20 мыслей об ИТ-проектах”. Сегодня мы поговорим о том, с какой стороны подойти к новому проекту. Такой вопрос возникал у каждого, кому приходилось выступать в роли руководителя проектов, особенно первый раз. Да и для опытных РП некоторые проекты вызывают аналогичный вопрос.

13.02.2019    8464    chavalah    22    

Стыд и скрам - Чему нас учит Scream Guide

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Название "Scream Guide" можно вольно перевести на русский как “Вопль ужаса от того, как Scrum применяют на практике”

12.02.2019    10815    MariaTemchina    20    

Практика пуска склада продуктов питания Промо

Бухгалтерский учет Управление проектом Оптовая торговля, дистрибуция, логистика 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Описывается опыт пуска склада (охлажденная и замороженная продукция) с точки зрения IT. Со временем из складского подразделения была создана компания, которая оказывает логистические услуги (3PL-оператор) сторонним Клиентам.

1 стартмани

14.09.2015    36595    axxell    15    

Бизнес, не горюй

Управление проектом Бесплатно (free)

Про цели автоматизации.

04.02.2019    10425    1c-intelligence    64    

Лучший домик для поросенка, или Что нужно знать руководителю проекта внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

Тема управления проектами - популярная, вокруг нее много всего разного накручено. Кто-то считает, что главное - это выучить PMBOK и точно следовать правилам. Кто-то считает, что главное создать комфортную атмосферу, и сразу все как по волшебству заработает. В этой статье я попробую рассказать, какие шаги, по моему скромному мнению, нужно предпринять, чтобы начать более эффективно управлять проектами в организации.

31.01.2019    8503    MariaTemchina    0    

Управление сроками – определение продолжительности. Курс по управлению проектами, часть 16

Управление проектом Бесплатно (free)

Итак, нам надо определить продолжительность работ и поставить в Project (или другую программу) какую-то циферку. Но как это можно сделать? Какие есть способы оценки продолжительности? Давайте попробуем разобраться.

28.01.2019    5570    Selikhovkin    2    

Как теряют бизнес. Реальные истории от бизнес-консультанта. Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Поговорить о том, какие причины способствуют гибели существующего и часто даже успешного на определенном этапе бизнеса, я планировал давно, но все не доходили руки. Но недавно я услышал о банкротстве моего, теперь уже, клиента. Именно этот факт стал для меня неким толчком. Я осознал, что именно сейчас, в условиях кризиса очень важно понимать, почему бизнес может окончиться крахом и учиться избегать подобных ситуаций. Как известно, когда в экономике кризис, любой бизнес ослаблен. Если сравнивать с человеческим организмом, то кризис для экономики – как ослабление иммунитета. Когда человек здоров, то мелкие болезни проходят незамеченными. Организм сам справляется с проблемами, а в случае ослабления иммунитета, любая инфекция может привести к серьезным заболеваниям или даже стать фатальной. Так происходит и в бизнесе. Если в период подъема экономики какие-то недостатки конкретного бизнеса сглаживаются, остаются незамеченными и даже не слишком мешают работать, то в периоды экономического спада они становятся теми самыми «тонкими местами», которые приводят к снижению прибыли, к определенным проблемам, а иногда даже к полному краху всего бизнеса.

06.04.2015    38108    raiml    14    

Алгоритм управления сроками с использованием специального софта. Курс по управлению проектами, часть 15

Управление проектом Бесплатно (free)

Когда в России только появлялось проектное управление и такая профессия, как менеджер проектов, работодатели в вакансиях писали, что сотрудник должен уметь делать определенные вещи в Microsoft Project и немного знать английский язык. На самом деле, конечно, умения пользоваться ПО и руководить проектами прямо друг с другом не связаны. Можно быть хорошим менеджером, но не уметь работать в Project, и наоборот, хорошо работать в Project, но быть плохим менеджером....

18.01.2019    6144    Selikhovkin    6