...

База знаний по теме "Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)" для 1С

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) ServiceDesk, HelpDesk 1С 8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Абонемент ($m) Пользователь

Универсальное и гибкое расширение предоставляет возможность ставить задачи исполнителям и контролировать их выполнение: учитывать сроки, просрочки по задачам, делать KPI в зависимости от количества задач, контролировать трудозатраты и закупку по задачам. Присутствует группировка по подразделениям, исполнителям, статусам задач и пр.

10 стартмани

13.12.2025    742    3    zhuravl    3    

3

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 1С 8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Абонемент ($m) Пользователь

Расширение позволит добавлять контрагентам и партнером в адреса торговых представителей, дни обзвона и телефон торговой точки, с помощью отчета можно контролировать, какой торговый представитель отвечает за торговую точку. В документе "Реализация товаров" добавлено поле "Торговый представитель" для использования в отчетах.

3 стартмани

04.12.2025    482    0    Rassel8911    0    

1

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 1С 8.3 1С:УНФ Бесплатно (free) Пользователь

В данной статье мы рассмотрим процесс формирования сегментов клиентов в программе 1С:УНФ.

04.12.2025    625    Koder_    1    

0

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 1С:Предприятие 8 1С:Комплексная автоматизация 2.х Абонемент ($m) Пользователь

Обработка позволяет определять клиентов, которые впервые заказывали товар. Это позволяет анализировать эффективность работы менеджеров по продажам.

1 стартмани

02.07.2025    1107    1    saveliev    0    

1

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) WEB-интеграция 1С:Предприятие 8 Отраслевые Абонемент ($m) Пользователь

Расширение конфигурации 1С:Автосервис 3.0 для интеграции с системой "Автобонус" и мобильным приложением. Данное решение для автосервисов позволяет: 1. Получать заявки на ремонт от клиентов посредством взаимодействия через мобильное приложение. 2. Согласовывать стоимость ремонтов и услуг с менеджера автосервиса через мобильное приложение. 3. Получать отзывы о выполненных работах от клиентов и формировать обратную связь. 4. Отправлять заказ-наряды на оплату клиенту автосервиса. 5. Формировать сервисную книжку у клиента с накоплением расходов на автомобиль. Пользоваться чатом из 1С с клиентом автосервиса.

1 стартмани

11.06.2025    1259    0    zmaxp    0    

0

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Бесплатно (free) Пользователь

В данной статье мы рассмотрим централизованный учет взаимодействия с клиентами, детализацию и документирование контактов, инструменты для анализа и отслеживания в программе "1С: Предприятие 8. Управление сервисным центром".

24.12.2024    2525    Koder_    0    

0

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бесплатно (free)

В первой статье я описал методы поиска клиентов по разным видам источников. Сегодня более подробно разберем поиск клиентов без денег или почти без денег.

24.12.2024    2381    master_prodazh_1c    6    

0

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бесплатно (free)

Я уже рассказывал, как искать клиентов, тут: https://infostart.ru/public/2257655/ Ну и есть другие мои статьи про поиск клиентов, в общем, посмотрите у меня в профиле. Для новичков поиск клиентов это одна из главных болей, а для тех, у кого уже более 10-20 программистов и работает уже по сарафанному радио и буквально отбиваются от клиентов, то проблемы совершенно другие. Поэтому сегодня будем говорить про проблемы, сначала для программистов, а далее постепенно подберемся к проблемам франчайзи 1С и как их решать, и стоит ли открывать, и когда, и с кем.

23.12.2024    3208    master_prodazh_1c    4    

6

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бесплатно (free)

Основы продаж, которые позволят удвоить продажи даже с текущих клиентов. Применив эту информацию, даже если вы не продажник, то сможете уговорить купить или продадите дополнительную услугу или проект.

19.12.2024    4310    master_prodazh_1c    5    

3

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бесплатно (free)

В этой статье будет полный обзор всех каналов продвижения со статистикой и не только. Также скрипты продаж, как найти контакты ЛПР (лиц, принимающих решения), не делая холодные звонки. И как продавать, не продавая. Даже будет про один из каналов, когда с помощью роботов обзвона вы сможете получать дешево клиентов. И это все из опыта продаж, ибо раньше работал в одной немаленькой франчайзи 1С начальником отдела продаж. Статья будет из нескольких частей. Если будет у многих интерес (будут комментарии) и для вас это познавательно, то продолжу писать дальше. И подписывайтесь на меня на Инфостарте или добавляйтесь в друзья. В прошлом я сам был долгое время программистом, и знаю, что такое неблагодарные клиенты, недовольные бухгалтеры и многое другое. Начнем.

10.12.2024    4843    master_prodazh_1c    4    

10

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 1С:Предприятие 8 1С:Розница 3.0 Бесплатно (free) Пользователь

В данной статье мы рассмотрим гибкое управление программами лояльности для клиентов, обеспечивающее автоматизированное начисление и списание бонусных баллов в конфигурации 1С: Розница 3.0.

07.11.2024    6210    Koder_    0    

0

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 1С 8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Абонемент ($m) Пользователь

С помощью отчета можно проанализировать активность взаимодействия с партнёрами и контрагентами, с какими партнёрами и/или контрагентами ещё не было взаимодействий или какие были последние документы до указанной даты в настройках, можно проанализировать, кто из клиентов давно не обращался или ещё не обращался, к каким поставщикам давно не обращались или ещё не успели обратиться и т.д.

7 стартмани

31.10.2024    1731    4    dmitry_ivanov    2    

0

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 1С:Предприятие 8 1С:CRM ПРОФ, КОРП Абонемент ($m) Пользователь

Отчет на СКД, предназначенный для вывода контактной информации партнеров и его контактных лиц в 1С:CRM 3.1 от 1С-Рарус.

2 стартмани

26.08.2024    1074    8    Krasnyj    0    

2

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 1С:Предприятие 8 1С:CRM ПРОФ, КОРП Бесплатно (free) Пользователь

В данной статье мы рассмотрим основные возможности анкетирования в 1С: CRM, организацию анкетирования в 1С: CRM, применение анкетирования.

20.08.2024    1901    Koder_    0    

0

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) WEB-интеграция 1С:Предприятие 8 1С:Бухгалтерия 3.0 Абонемент ($m) Бухгалтер Пользователь

Расширение помогает создать календарь с напоминаниями по типу событий у контрагентов с выгрузкой в Google календарь.

5 стартмани

27.06.2024    1364    1    user617713_a500to    3    

3

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 1С:Предприятие 8 1С:Управление нашей фирмой 1.6 1С:Управление нашей фирмой 3.0 Бесплатно (free)

В данной статье мы рассмотрим анализ лидов и клиентской базы в конфигурации 1С:УНФ, менеджерскую работу и воронку продаж в CRM.

16.05.2024    2856    Koder_    0    

2

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 1С:Предприятие 8 1С:Бухгалтерия 3.0 Абонемент ($m) Бухгалтер

Отчет выводит информацию по адресам. Подсвечивает цветом не заполненные поля.

1 стартмани

27.04.2024    1181    8    kpp1c    0    

2

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Анализ продаж 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 11 Абонемент ($m) Бизнес-аналитик Пользователь

Мы продаем разные группы товаров. Клиент может покупать одну группу, но не покупать другую. Отчет выявляет таких клиентов. Это отправная точка для анализа. Почему они покупают одну группу товаров и не покупают другую? Может быть, есть возможность им продать товар из другой группы.

1 стартмани

26.02.2024    1920    5    EvgeniyOlxovskiy    0    

5

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бесплатно (free) Пользователь

В данной статье мы узнаем, что такое программа Битрикс24, и рассмотрим, для чего она предназначена.

20.02.2024    4392    Koder_    0    

1

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 11 Абонемент ($m) Пользователь

Подсистема "Рейтинги". Позволяет пользователям ставить оценки и обоснования оценок партнерам (можно расширить и на другие объекты) в виде звездочек, формировать отчет по рейтингам (по количеству тех или иных оценок, можно дописать вычисление среднего рейтинга и т.д.).

2 стартмани

09.02.2024    2252    8    Krasnyj    3    

25

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 10 1С:Управление производственным предприятием Абонемент ($m) Пользователь

Внешний отчет Потерянные клиенты (без продаж за период). Предназначен для типовых конфигураций Управление торговлей 10.3, Управление производственным предприятием 1.3 и их аналогов на рынке СНГ.

1 стартмани

17.01.2024    1930    14    JayZ    0    

4

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 11 Абонемент ($m) Пользователь

Отчёт создан для аналитики клиентской базы: сколько в компании активных клиентов и сколько клиентов перестали приходить в наши магазины. Пригодится для отдела маркетинга и отдела по развитию организации.

1 стартмани

06.12.2023    1957    7    SergeyRomanov    0    

4

Анализ продаж Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 1С:Предприятие 8 1С:Управление нашей фирмой 3.0 Абонемент ($m) Пользователь

Внешний отчет по продажам в разрезе контрагентов, отображаемый в виде колонок с отбором по периоду и итогами по строкам с колонками.

1 стартмани

10.11.2023    2154    5    nekiilik1c    2    

0

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Монитор заказов 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия 1С:Бухгалтерия 3.0 Абонемент ($m) Системный администратор Программист

Расширение для загрузки данных из amoCRM в 1С. Реализована авторизация в CRM, загрузка воронок продаж, статусов, сделок, компаний и контактов. Реализована возможность автоматической загрузки сделок с определенным статусом по расписанию. Можно использовать как основу для разработки собственной интеграции с любой конфигурацией. Расширение будет работать на любой конфигурации разработанной на базе БСП. Тестировалось на УТ 11.5.9.131.

6 стартмани

05.09.2023    3433    35    Lichi001    4    

1

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 11 Абонемент ($m) Пользователь

Менеджеры отвечают за свои заказы, а за взаимоотношения с клиентом нет. Надо, чтобы кто-то актуализировал контактную информацию. Делал сверку взаиморасчетов с клиентами и т. д. Для начала решили назначить тех, кто продает. Обработка назначает основным менеджером партнера того, кто последний продал. Если основной менеджер уже заполнен, то обработка его оставляет.

1 стартмани

01.09.2023    2236    1    EvgeniyOlxovskiy    0    

2

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Анализ продаж 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 11 Абонемент ($m) Пользователь

Внешний отчет по суммам продаж с НДС в разрезе покупателей и помесячно. Для 1С: УТ 11.5. Конфигурация 1С: Управление торговлей в типовом исполнении не предполагает наличие отчета продаж помесячно. Поэтому предлагаю Вашему вниманию внешний отчет по продажам помесячно, который поможет проанализировать объем продаж за определенный период помесячно и по клиентам.

1 стартмани

17.07.2023    3893    24    buh.simf    1    

2

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 1С:Предприятие 8 1С:Управление нашей фирмой 3.0 Абонемент ($m) Пользователь

После подключения расширения в настройке шаблонов КП для назначения "Коммерческое предложение" становятся доступными для выбора реквизиты События (эл. для лида) для лидов. В документе Событие (эл.письмо для лида): по кнопке Печать - Коммерческое предложение - выбирается нужное КП.

3 стартмани

23.05.2023    3392    2    se19982004    0    

1

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Email рассылки 1С:Управление торговлей 11 Бесплатно (free)

В программе 1С 8.3 Управление торговлей 11 есть встроенная подзадача CRM, позволяющая сотрудникам отдела продаж осуществлять успешную работу с контрагентами. К тому же в этом модуле CRM можно найти средства автоматизированного управления рутинными операциями. Один из таких помощников - Шаблон электронных писем и SMS.

18.10.2022    10250    Koder_    0    

2

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 1С 8.3 1С:Управление торговлей 11 Абонемент ($m) Пользователь

Отчет выводит информацию о партнерах, которые были не активны в заданном периоде, а также о производителе номенклатуры, которая ранее была реализована данному партнеру. Полезен для анализа "забытых" клиентов.

1 стартмани

24.08.2022    2240    5    petleon    0    

0

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 1С:Предприятие 8 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Абонемент ($m) Пользователь

Сохранить клиентскую базу в текущих условиях - это необходимое условие для выживания Вашего бизнеса. Если сравнить стоимость привлечения нового клиента и возвращение старого, то разница достигает до 80%. Предлагаем Вам настроить планомерную работу в отделе продаж с помощью "отчета по забытым клиентам".

1 стартмани

02.08.2022    5641    58    user1709301    2    

9