...

ServiceDesk, HelpDesk: Задачи пользователя

Управление заявками пользователей (Service Desk). Платформа 8.3.12.1595. Управляемый интерфейс

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Управление проектом (PMO, EPM) ServiceDesk, HelpDesk Пользователь 1С:Предприятие 8 Управленческий учет Абонемент ($m)

Управление заявками пользователей (Service Desk). Конфигурация разработана на управляемых формах с использованием бизнес-процесса.

1 стартмани

+49

07.05.2015    29217    205    MaxStrelok    7    

49
Обращение в отдел ИТ

ServiceDesk, HelpDesk Программист 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Абонемент ($m)

Обработка «Обращение в отдел ИТ» автоматизирует процесс отправки обращения пользователей в службу технической поддержки.

1 стартмани

+1

19.03.2014    15108    14    Re:аниматор    3    

1
HelpDesk: поддержка пользователей - решение для учета задач и проблем пользователей. Оказание технической поддержки клиентам

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) ServiceDesk, HelpDesk Системный администратор Программист 1С:Предприятие 8 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Управленческий учет Платные (руб)

Конфигурация на управляемых формах предназначена для фиксации обращений в службу (организацию, отдел) поддержки. Разработана для организаций, поддерживающих пользователей 1С. Работает на веб сервере, позволяет учесть каждое обращение и работать с ним в тонком и веб клиенте.

14640 руб.

+27

28.11.2013    20655    3    35    

27
АРМ Программиста 1С

Учет рабочего времени ServiceDesk, HelpDesk Программист 1С:Предприятие 8 ИТ-компания Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Учет и ведение заявок от пользователей

1 стартмани

+7

19.04.2013    17562    67    Re:аниматор    4    

6
Отправка уведомления об ошибке программисту 1С с приложением скриншота

ServiceDesk, HelpDesk Системный администратор Программист 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Россия Абонемент ($m)

Иногда у пользователей при работе в 1С возникают различные нештатные ситуации и ошибки. Часто для того, чтобы понять, в чем причина ошибки, недостаточно словесного объяснения пользователя по телефону, приходится идти к нему на рабочее место и визуально смотреть, что же происходит. Но когда идти лень, очень помогает скриншот, сделанный с экрана пользователя. Но есть проблема: не всегда пользователи умеют делать скриншоты и вставлять их в почтовое сообщение, а некоторым просто лень это делать. Чтобы немного облегчить работу программиста или администратора 1С, была написана эта обработка.

1 стартмани

+64

01.09.2011    20648    207    s.sintsov    25    

64
Дипломный проект "Учет деятельности фирмы - 1C:Франчайзи"

Производство готовой продукции (работ, услуг) ServiceDesk, HelpDesk Оперативный учет 7.7 ИТ-компания 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Россия Бесплатно (free)

Диплом "Учет деятельности фирмы - 1C:Франчайзи" + вся дипломная документация

+41

21.10.2009    22277    371    PolAlex2    24    

41
Простая конфигурация для автоматизации работы IT-отдела (v0.1)

Производство готовой продукции (работ, услуг) Логистика, склад и ТМЦ ServiceDesk, HelpDesk 1С:Предприятие 8 Россия Бесплатно (free)

Простая конфигурация для автоматизации работы IT-отдела. Является продолжением http://www.infostart.ru/projects/2637/.

+15

09.10.2008    16656    765    shelll    15    

15
Конфигурация "Управление информационными ресурсами (demo)"

Производство готовой продукции (работ, услуг) ServiceDesk, HelpDesk Оперативный учет 7.7 ИТ-компания Россия Бесплатно (free)

Конфигурация «Управление информационными ресурсами» предназначена для автоматизации работы сотрудников IT-отдела, связанной с управлением доступом к информационным ресурсам компании (создание/изменение пользователей в Active Directory, 1с 7.7, 8.0, 8.1).

+12

16.04.2008    14483    258    zhloby3k    3    

12
Управление информационными ресурсами

ServiceDesk, HelpDesk Программист Оперативный учет 7.7 Россия Бесплатно (free)

Конфигурация «Управление информационными ресурсами» предназначена для автоматизации работы сотрудников IT-отдела, связанной с управлением доступом к информационным ресурсам компании (создание/изменение пользователей в Active Directory, 1с 7.7, 8.0, 8.1).

+4

07.04.2008    10082    215    zhloby3k    9    

4