Радио "Аналитик", 6 выпуск 2 сезона. Про коммуникации, эмоции и долгосрочные отношения с Александрой Клименко

14.11.23

Команда - Коммуникации

+3 –
В шестом выпуске второго сезона подкаста Радио “Аналитик“ поговорили о построении долгосрочных коммуникаций с коллегами и клиентами, обсудили, что делать с эмоциями на работе и как сохранять человечность в общении.

Гость эфира: Александра Клименко, основательница и CEO, Soft Skills Lab

Ведущая подкаста: Мария Серёгина

 

О чем поговорим:

3:26 - Как построить долгосрочные коммуникации в команде и с клиентами

8:32 - Как определить свои зоны роста в коммуникациях

12:39 - Как избежать недопонимания в письменной коммуникации

17:58 - Правда ли, что эмоциям не место на работе

24:32 - Трудности в коммуникации между руководителем и сотрудником

38:52 - Как строить коммуникации с клиентами 

46:30 - Как научиться общаться с клиентами с стрессовых ситуациях

53:26 - Как сохранить человечность в общении

1:00:09 - Как строить коммуникации в ситуации конфликта интересов

 

+3 –

См. также

Особенности коллективного взаимодействия: как различные встречи помогают команде

Коммуникации Бесплатно (free)

В разработке программного обеспечения командное взаимодействие играет ключевую роль. Однако многие разработчики скептически относятся к регулярным встречам – дейли-митингам, ретроспективам и другим форматам, считая их пустой тратой времени. Почему же возникает это непонимание? Как сделать встречи действительно полезными для всех участников? И какую роль в этом играет модерация и позиция руководства? Разбираемся в статье.

03.06.2025    298    0    Subnak    0    

2
Инструменты мудрого менеджера. Цена ошибки

Коммуникации Бесплатно (free)

Как реагировать на ошибки сотрудников: наказывать или давать шанс? Стоит ли извиняться за свои ошибки руководителю и как это делать правильно? Как принять и проанализировать ошибки, чтобы двигаться дальше? В этой статье будет немного теории, практические рекомендации и размышления о том, как превратить ошибки из источника стресса в инструмент развития команды. После прочтения вы, возможно, посмотрите на свои и чужие промахи под другим углом – и даже измените подход к работе и управлению.

03.06.2025    329    0    klimdw    0    

4
Как системно улучшить навыки общения техническим специалистам? Применение типологии DISC в проектах

Коммуникации Бесплатно (free)

Успех проекта внедрения информационной системы во многом определяется эффективностью коммуникаций: внутри проектной команды, с руководством и с ключевыми специалистами заказчика. И не всегда взаимодействие происходит в дружеской и конструктивной обстановке. Для многих ИТ-специалистов взаимодействие в режиме конфликта является большой проблемой, отнимающей массу энергии. Решением проблемы является классификация людей на несколько типов и понимание, как общаться и выстраивать взаимопонимание с каждым типом. Расскажем, как распознавать психотипы по типологии DISC, в чем особенности каждого типа и как подбирать эффективный подход к взаимодействию с ними.

14.05.2025    1363    0    1СERP    8    

14
Как командой быстро принимать сложные решения? Метод многократного ускорения обсуждений с помощью раундов и консента

Коммуникации Фасилитация Бесплатно (free)

Методика принятия решений консентом основана на методологиях управления Холакратия и Социократия 3.0 – Good enough for now, safe enough to try (Достаточно хорошо на сейчас, достаточно безопасно, чтобы попробовать). Расскажем о способе мышления самоорганизованных команд, в котором инициатива сотрудников выходит на первый план, рождая сильные решения, учитывающие высказанные опасения.

07.05.2025    570    5    user1946385    0    

4
Опыт управления ИТ-проектами: как выстроить процесс и не потерять команду

Коммуникации Инструменты управления проектом Россия Бесплатно (free)

В современном мире ИТ-проекты становятся всё сложнее: распределённые команды, сжатые сроки, высокие ожидания заказчиков. За последние несколько лет работы в роли руководителя проектов я накопил опыт, который помог мне выстроить эффективный процесс управления и сохранить мотивацию команды. В этой статье я поделюсь ключевыми уроками, которые могут быть полезны как начинающим, так и опытным менеджерам.

09.04.2025    536    0    Alex_tut    0    

1
Этикет IT-шника

Коммуникации Бесплатно (free)

В статье ниже автор попытался разобрать, какие негласные правила стоит соблюдать IT-шнику на работе, чтобы прослыть среди коллег и начальства человеком вежливым и приятным.

19.03.2025    966    0    kirillobskih    9    

3
Навыки коммуникации, или Как общаться с людьми, чтобы тебя понимали

Коммуникации Бесплатно (free)

Коммуникация – это создание атмосферы для достижения наших совместных целей и желаний. При выстраивании этой атмосферы важно не только говорить, но и слушать, улавливать настроение собеседника и подстраивать стиль общения под ситуацию. Расскажем о принципах нетворкинга, секретах доверительного общения и техниках, которые помогут легко находить общий язык с людьми.

19.03.2025    814    0    DuyunElena    1    

4
5 пороков команды в 1С проектах

Коммуникации Мотивация Бизнес-аналитик Руководитель проекта Бесплатно (free)

В своей книге «Пять пороков команды» Патрик Ленсиони описывает дисфункции, которые разрушают эффективность коллективов. Эти пороки образуют пирамиду. Но я предполагаю, что есть еще 2 порока: боязнь делегирования (для руководителей), чрезмерная эскалация (для сотрудников).

16.03.2025    2233    0    ashtey    2    

7
Оставьте свое сообщение