Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): Функциональные

Сервис SMS-рассылок SMS.RU для конфигурации 1С:Фитнес клуб

SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Системный администратор Программист Бухгалтер Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Абонемент ($m)

Предлагаем вашему вниманию обработку для конфигурации 1С:Фитнес клуб 3.1 для отправки SMS-сообщений с помощью "не родных" сервисов. Цены на отправку СМС для этой конфигурации по умолчанию достаточно высокие, постараемся их уменьшить за счет использования стороннего шлюза рассылки.

1 стартмани

+5

20.03.2017 21126 19 Diversus 0

5

Заполнение Сегмента клиентов (партнеров) из файла Эксель, программно через отбор СКД. УТ 11, КА 2.0, ЕРП 2.0

Загрузка и выгрузка в Excel Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Розничная торговля Мастера заполнения Программист Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Руководство нашей компании решило дать скидки определенной группе клиентов, список клиентов предоставили в файле эксель (около тысячи записей), наименования клиентов синхронизированы из нашей базы, список составлен вручную по их хотелкам и прошел несколько уровней согласований. Решение - создать сегмент клиентов, загрузить в него список из файла эксель, синхронизировать по наименованию, и назначить на этот сегмент скидки. По прошлому опыту работы с сегментами и СКД в УТ 11, решено не наступать на "грабли" программного заполнения табличной части справочника Сегменты, а заполнять список от Отбора в настройках схемы СКД, а затем сформировать сегмент по Схеме.

1 стартмани

+3

15.03.2017 19024 61 IvanovAV 6

3

Отправляем СМС из 1С Розница 2.2 через USB модем

SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Розничная торговля Системный администратор Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1С:Розница 2 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Отправляем СМС из 1С Розница 2.2 через USB модем. Управляемая форма.

1 стартмани

+7

13.03.2017 17766 13 dj_tol 2

7

Реактивация клиентов. УТ 11.3

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 11 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Простой отчет на СКД для поиска клиентов, которые перестали покупать у нас.

1 стартмани

+5

01.03.2017 10291 28 NECHISTb 5

5

Пример выгрузки данных в файл формата vCard (совместимо с GMail) (обычные и управляемые формы)

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Внешние источники данных 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Россия Абонемент ($m)

Если вам необходимо выгрузить контакты в формате vCard, данная обработка предоставляет номинальный функционал, позволяющий сформировать такой файл, получая контактные данные из справочника Физические лица.

1 стартмани

+4

20.02.2017 8155 20 alex.msk 1

4

Отправка СМС через обычный usb модем для 1С:Розница 2.1 (2.2) Управляемые формы

SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Программист Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Розница 2 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Ввиду дорогих тарифов различных смс сервисов, в свое время приняли решение о разработке обработки для отправления смс через обычный модем и обычную симкарту.

2 стартмани

+21

16.02.2017 21255 48 roman3d 12

21

Управление продажами в 1С:ERP

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Ценообразование, анализ цен Пользователь Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1С:ERP Управление предприятием 2 Управленческий учет Бесплатно (free)

Вводный обучающий курс по использованию 1С:ERP для управления продажами от Внедренческого Центра Раздолье. Автор курса Андрей Мироненко.

+9

09.01.2017 20808 1СERP 0

9

Просмотр контрагентов. УТ 11.2

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бухгалтер Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 11 Россия Абонемент ($m)

Обработка просмотра контрагентов при включенной опции "Вести партнеров и контрагентов раздельно".

1 стартмани

+1

15.12.2016 8293 4 amon_ra 0

1

Планировщик закупок

Рабочее место Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1С:Управление производственным предприятием Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Обработка для анализа запасов, планирования закупок, отслеживания заказов поставщикам

1 стартмани

+5

07.12.2016 11347 30 iris_reda 6

5

Выгрузка в CSV из 1С 8 для CRM Mango Office

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Внешние источники данных Системный администратор Программист Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1С:Комплексная автоматизация 1.х 1С:Управление торговлей 10 Абонемент ($m)

Выгрузка в формате .csv данных контактной информации справочника "Контрагенты" из конфигурации 1С: Управление торговлей 8, ред. 10.3, 1С: Комплексная автоматизация, ред. 1.1 для последующей загрузки в CRM Mango Office

2 стартмани

+1

24.11.2016 15367 11 zhuravlev_as 2

1

Журнал записи клиентов

Управление услугами и сервисом Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 Бытовые услуги, сервис Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Журнал предварительной записи на платформе 1С 8 для небольших салонов красоты, спа-салонов, массажных салонов, клиник и т.д.

5 стартмани

+11

10.11.2016 49056 45 alfanika 9

11

Контактная информация по контрагенту

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бухгалтер Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1С:Комплексная автоматизация 1.х 1С:Управление производственным предприятием Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

CRM на стандартной базе УПП или КА (все стандартные поля контрагента выведены в один отчет)

1 стартмани

+2

27.10.2016 4360 7 mms2009 0

2

Законтрактованные сделки с клиентами (УТ 11)

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Взаиморасчеты Оптовая торговля Бухгалтер Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 11 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Список законтрактованных договоров по сделкам с клиентами.

1 стартмани

+

19.10.2016 10146 2 dialogsoft 1

0

Бланки договоров в УНФ с таблицами, печатями и факсимиле

Печатные формы Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бухгалтер Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Управление нашей фирмой 1.6 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

В УНФ есть прекрасная возможность автоматически формировать договоры с заполненными реквизитами. Нужно только создать бланки договоров и вставить параметры, которые заполнятся автоматически при создании договора. Однако штатные средства не позволяют вставить в бланк таблицу, например для размещения реквизитов сторон в две колонки, и рисунки, например печать организации и факсимиле. Проблему решает данное расширение, которое легко подключается и не требует снятия конфигурации с поддержки.

1 стартмани

+20

14.10.2016 34624 130 FilippSerg 9

20

[FREE] Обработка для рассылки СМС в УТ 11 через SMS.ru

SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 11 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Внешняя обработка для рассылки SMS сообщений по списку клиентов, на основе продаж за период, в которых указан сотовый номер телефона.

1 стартмани

+4

14.10.2016 17208 13 pridecom 0

3

Справочник телефонов организации

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бухгалтер Пользователь 1С:Предприятие 8 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Справочник телефонов и контактов, с отбором по организации. Прошу строго не судить, т.к. это мои первые работы (пробы). Может, кому пригодится. Сам пользуюсь.

1 стартмани

+1

29.09.2016 6380 3 dimasik38ru 0

1

Контрагенты без продаж в периоде для УТ 10.3

Оптовая торговля Производство готовой продукции (работ, услуг) Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 10 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Обработка выводит список контрагентов из определенной папки справочника "Контрагенты", по которым не было продаж за определенный период. Можно использовать в УТ 10.3

1 стартмани

+1

27.09.2016 7537 26 kgn2011 1

1

Управление небольшим проектом в стиле Канбан (аналог Trello досок)

Рабочее место Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Россия Абонемент ($m)

Система, основанная на карточках и наследующая принципы KanBan. Позволяет организовать персональную работу за минимальное время. Подходит для стартапов, домашних проектов и просто для хранения идей. В текущем виде проектируется для организации работы службы поддержки в целях оптимизации бизнес-процессов и замены текущего инструмента (Trello досок) используемого для обработки входящих обращений в CRM

1 стартмани

+38

26.09.2016 31595 56 vagipov 32

38

Конфигурация для создания программ лояльности клиентов 1C 8.3

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Программист 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Реклама, PR и маркетинг Россия Абонемент ($m)

Конфигурация предназначена для работы с клиентами и их картами программ лояльности.

1 стартмани

+12

31.08.2016 16389 35 den_vrn 0

12

Отправка SMS

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) SMS рассылки Программист Пользователь 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Россия Абонемент ($m)

Программа предназначена для отправки SMS из программы 1С:Предприятие версии 8.3. Особенность данной обработки состоит в том, что для отправки SMS не требуется использования дополнительного оборудования, драйверов устройств и сторонних сервисов. Программа представлена в двух вариантах: Обработка для разработчика и Расширения конфигурации для пользователя.

1 стартмани

+6

30.08.2016 15023 12 Uplomb 4

6

ТОРГ-12 для Корректировки реализации. Бухгалтерия 2.0

Печатные формы Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Розничная торговля Корректировка данных Бухгалтер Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Бухгалтерия 2.0 Россия Бухгалтерский учет Управленческий учет Абонемент ($m)

Внешняя печатная форма для документа "Корректировка реализации" конфигурации Бухгалтерия 2.0.

1 стартмани

+2

29.08.2016 9675 15 dr_dom 0

2

Массовая рассылка писем через UniOne из 1C

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Email рассылки 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 10 1С:Управление производственным предприятием Абонемент ($m)

Простая и удобная обработка для рассылки почты

1 стартмани

+9

26.08.2016 14553 14 belovo3000 1

8

Салон красоты (на 1С: 8.2 Управление торговлей 10.3)

Управление услугами и сервисом Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Производство готовой продукции (работ, услуг) Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 10 Бытовые услуги, сервис Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Программа для ведения учета в "Салонах красоты" (SPA-салонах, парикмахерских, соляриев, студиях загара и т.п.). Конфигурация написана на базе "Управление торговлей", редакция 10.3 (10.3.29.1)

1 стартмани

+4

18.08.2016 19869 27 Derik 1

4

Конфигурация для Call-центра

Управление услугами и сервисом Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Управленческий учет Абонемент ($m)

Конфигурация для работы call-центра, агрегировала данные из трех источников: заказы с сайта, данные из учетной программы, данные от смс провайдера, что дало возможность работникам call-центра больше времени уделять клиентам и структурировало общение аптек с call-центром.

1 стартмани

+6

15.07.2016 20189 14 wbazil 3

6

Как организовать прогнозирование пробега автомобилей и приглашение на техническое обслуживание в Альфа-Авто

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Автомобили, автосервисы Россия Управленческий учет Бесплатно (free)

В данной публикации рассмотрим как на базе типового отраслевого решения Альфа-Авто организовать приглашение клиентов на периодическое техническое обслуживание (далее - "ТО") автомобилей с использованием расчетных данных о прогнозируемом пробеге. Основной идеей статьи является необходимость работы со всей клиентской базой (и их автомобилей) предприятия. Ниже будет описание того как нужно организовать процесс.

+19

24.06.2016 66145 miavolas 25

19

Претензия для возврата поставщику УТ 11.1

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бухгалтер Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 10 Управленческий учет Абонемент ($m)

Внешняя печатня форма "Претензия" для документа "Возврат поставщику". Для УТ 11.1

1 стартмани

+

23.06.2016 10453 5 wolder 1

0

Поиск владельца по части номера телефона /не менее 6 цифровых символов/ в БП, ЗУП и Альфа5

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Поиск данных 1С:Предприятие 8 1С:Бухгалтерия 3.0 1С:Зарплата и Управление Персоналом 3.x Россия Абонемент ($m)

После очередной SMS рассылки звонит клиент и очень просит удалить его номер телефона из последующих рассылок. Он не представляется и возникает необходимость найти его по номеру телефона для пометки, предотвращающей попадание его номера в последующие рассылки. Иногда коллеги тебе сообщают: звонил клиент и оставил свой номер телефона. В этих случаях поможет отчет который найдет владельца по номеру телефона в базах 1С на платформе v8 в "Альфа-Авто 5", БП, ЗиУП /ЗУП/. Отчеты предназначены для поиска Владельца по телефонному номеру или части телефонного номера - не менее 6 последних цифр. Можно копи-пастить номер для поиска в текстовом формате в месте с мусором: "/", "\", "(", ")", "-", "." и т.д. Отчет для БП и ЗУП работает в толстом клиенте и на управляемых формах в БП 3.0 /на УФ в ЗУП не тестил/.

1 стартмани

+1

21.06.2016 8973 4 nucha 1

1

Учёт абонементов на базе УТ 10.3

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 10 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Обработка для использования стандартной конфигурации "Управление торговлей" 10.3 (обычное приложение) в качестве программы учёта абонементов.

1 стартмани

+1

13.06.2016 11246 2 zemskov 6

1

1С:ERP Управление предприятием 2. Процессные сделки

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бизнес-аналитик Пользователь Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 10 1С:ERP Управление предприятием 2 Управленческий учет Бесплатно (free)

В продолжении рассказа о CRM подсистеме 1С:ERP Управление предприятием 2 я хочу рассказать, как в этой программе можно организовать работу по сделке с клиентом в виде бизнес-процесса, который последовательно расставляет задачи исполнителям, то есть ERP приобретает черты WorkFlow системы.

+9

03.06.2016 19559 andironenko 1

9

Отчет по новым клиентам для конфигурации УТ 11.2

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бизнес-аналитик Пользователь Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 10 Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Дополнительный отчет Новые клиенты для конфигурации УТ 11.2. Отчет Новые клиенты предназначен для получения информации в разрезе менеджеров о том, какие новые клиенты были привлечены в отчетном периоде и какие продажи прошли в отчетном периоде этим новым клиентам.

1 стартмани

+1

31.05.2016 15525 36 Petr54-ru 10

1

1С:ERP Управление предприятием 2. Создание сделки с клиентом

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бизнес-аналитик Бухгалтер Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 10 1С:ERP Управление предприятием 2 Управленческий учет Бесплатно (free)

В данной заметке я постараюсь доступным языком объяснить назначение реквизитов сделки, а также привести примеры их практического использования.

+8

25.05.2016 23820 andironenko 1

8

1С:ERP Управление предприятием 2. Сделки с клиентами

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бизнес-аналитик Бухгалтер Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 10 1С:ERP Управление предприятием 2 Россия Управленческий учет Бесплатно (free)

Добрый день, меня зовут Андрей Мироненко, и я по возможности решил писать методические материалы по 1С:ERP Управление предприятием 2. С какой периодичностью я их буду выкладывать и как далеко продвинусь, пока не знаю, но буду стараться. Кроме этого, я пишу видеокурс по ERP (можно найти в разделе видео). Первая заметка посвящена использованию механизма сделок в ERP.

+17

20.05.2016 21671 andironenko 2

17

Сервис СМС-рассылки

SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Управленческий учет Абонемент ($m)

Конфигурация для рассылки СМС через API стороннего СМС шлюза. Функциональность конфигурации «Сервис СМС-рассылки» обеспечивает: Ведение списка контактных лиц, в том числе в группировках по организациям Мониторинг наличия разрешения на отправку СМС-сообщений Отправка СМС-сообщений одному контактному лицу Групповая отправка СМС-сообщения по списку контактных лиц Мониторинг текущего статуса СМС-сообщения Выбор списка контактных лиц по отдельности или в разрезе организаций закрепления Отображение текущего баланса в формате СМС-шлюза Отправка СМС-сообщений по расписанию Проверка доступности подписи отправителя и импорт доступных подписей

1 стартмани

+6

27.04.2016 14799 20 Gnedoi 3

6

Конфигурация "Спортзал"

Управление услугами и сервисом Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Взаиморасчеты Производство готовой продукции (работ, услуг) Пользователь Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 Развлечения, искусство, спорт Украина Управленческий учет Абонемент ($m)

!!!Конфигурация на украинском языке, но, если есть желание, переведу на любой интересующий.

10 стартмани

+2

25.04.2016 19694 2 jaroslav.h 5

2

Отправка СМС (через API)

SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Беларусь Абонемент ($m)

Отправка СМС (посредством API) через сервис смс-рассылок.

1 стартмани

+2

25.04.2016 11988 6 novichok20 1

2

Ежедневник команды разработчиков

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Учет рабочего времени Управление проектом (PMO, EPM) Системный администратор Программист Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Управленческий учет Абонемент ($m)

Когда команду внедрения накрывает шквал обращений пользователей, участникам команды нужно простое и надёжное средство для сохранения порядка в работе. Ниже описана методика, которая ежедневно помогает сдерживать рост энтропии процесса внедрения.

1 стартмани

+9

20.04.2016 27305 3 сер1 15

8

Анализ результатов анкетирования в Альфа-Авто

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Автомобили, автосервисы Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Как в типовых, так и в типовых отраслевых решениях разработчиками предлагается очень интересный механизм анкетирования. Этот механизм позволяет в пользовательском режиме, определив список вопросов и варианты ответов на них, анализировать результаты, используя отчет “Анализ результатов анкетирования”. В данной публикации будет предложен вариант получения данных для конфигурации Альфа-Авто с использованием встроенной системы формирования отчетов. Это в первую очередь позволит переопределять состав группировок строк и колонок отчета, ну и, конечно, воспользоваться остальными возможностями, заложенными разработчиками отраслевой конфигурации.

1 стартмани

+4

13.04.2016 14001 5 miavolas 6

4