Подписка PRO по теме "Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)"

Пользователи не дают вам поднять голову? Запросы валятся один за другим? Ни кто не хочет понимать, что на каждый вопрос необходимо тратить определенное время? Время навести порядок! Предлагаю ознакомиться с образцом регламента техподдержки.

1 стартмани

+25

27.03.2012 22295 269 wert 10

25

Проверка заполнения адреса контрагентов (юридический и фактический)

Анализ учета Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бухгалтер Пользователь Платформа 1С v8.3 1C:Бухгалтерия Россия Абонемент ($m)

Отчет показывает наличие либо отсутствие фактического и юридического адреса контрагента.

1 стартмани

+7

27.03.2012 10418 36 Svetlana_Trofimova 2

7

География контрагентов

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Программист Платформа 1С v8.3 1C:Бухгалтерия Россия Абонемент ($m)

Обработка для отображения географического расположения местонахождения контрагентов. Для 1С 8.2

1 стартмани

+32

27.03.2012 3452 101 vervolf 1

32

Отчет по данным контрагента

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бухгалтер Пользователь Платформа 1С v8.3 1С:Комплексная автоматизация 1.х 1С:Управление производственным предприятием Россия Абонемент ($m)

Отчет выводит основную информацию по контрагетам, иногда бывает удобно видеть сводную информацию по группе контрагентов.

1 стартмани

+9

22.03.2012 13090 113 sanja 3

9

Экспорт справочника Контрагенты в Excel

Загрузка и выгрузка в Excel Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Системный администратор Программист Платформа 1С v7.7 1C77 1С:Производство+Услуги+Бухгалтерия Абонемент ($m)

Экспорт справочника Контрагенты в Excel, с обработкой и разбиением адреса, с выводом каждой составляющей адреса в отдельную колонку.

1 стартмани

+4

07.03.2012 16536 104 stevie.ray.85 1

4

Строка поиска по справочникам "Номенклатура" и "Контрагенты"

Поиск данных Универсальные функции Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Логистика, склад и ТМЦ Платформа 1С v8.3 1C:Бухгалтерия Абонемент ($m)

Поиск элемента справочника набором фрагментов искомых слов в произвольном порядке.

1 стартмани

+38

20.02.2012 25252 112 leles 19

38

Расписание работы салона красоты

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Учет рабочего времени Управление услугами и сервисом Оперативный учет 7.7 Здравоохранение, медицина, стоматология Россия Абонемент ($m)

Расписание работы специалистов для салона красоты, спа, клиники и т.д.

1 стартмани

+8

16.02.2012 15757 32 arukovasv 6

8

Дата последней продажи контрагентам УТ 10.3

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бизнес-аналитик Платформа 1С v8.3 1С:Управление торговлей 10 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет для консоли отчетов УТ 10.3. Выводит всех контрагентов и дату последней реализации им

1 стартмани

+7

13.02.2012 5467 54 pusix 2

7

Факс заявка поставщику

Печатные формы Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 1С:Управление производственным предприятием Россия Абонемент ($m)

Формирование факс заявки для выставления счета на оплату на основе документа "Заказ поставщику"

1 стартмани

+1

13.02.2012 6413 23 rinas 1

1

Отчет "Деньго-дни просрочки" (УТ 11)

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бизнес-аналитик Платформа 1С v8.3 1С:Управление торговлей 10 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчёт показывает уровень деньго-дней просрочки заказов. Деньго-дни — один из показателей оценки эффективности работы сбытовой сети компании. Вычисляется как количество дней просрочки отгрузки заказа * учётную стоимость товара.

1 стартмани

+7

01.02.2012 6724 23 lnnr 1

7

Отчет по пунктам разгрузок

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 1С:Управление производственным предприятием Абонемент ($m)

Отчет по пунктам разгрузок (ИНН/КПП/адрес) (для конфигурации УПП с установленным модулем КТ2000-алкоголь)

1 стартмани

+

31.01.2012 12807 8 donpadlo 4

0

№4. Сводный отчёт по партнёрам и контрагентам (управляемое приложение)

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бухгалтер Пользователь Платформа 1С v8.3 1С:Управление торговлей 10 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Сводный отчёт по партнёрам и контрагентам для конфигурации "1С:Управление торговлей 8.2" редакция 11. Отчёт позволяет выводить в одном списке информацию из карточек партнёров, контрагентов, банковского счёта, контактного лица и контактную информацию, например, телефон, e-mail, фактический и юридический адрес.

1 стартмани

+9

28.01.2012 19306 115 new1c 5

8

Отчет по потерянным клиентам

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь Бухгалтерский учет 7.7 1С:Торговля и склад 7.7 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет по потерянным клиентам

1 стартмани

+3

26.01.2012 5841 24 leneil 3

3

Решение для Фото и Видео студии

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Производство готовой продукции (работ, услуг) Управление услугами и сервисом Платформа 1С v8.3 Развлечения, искусство, спорт Россия Абонемент ($m)

Конфигурация для людей, занимающихся фото- и видеосъемкой, позволяющая вести учет расчетов с клиентами и сотрудниками и отслеживать этапы выполнения заказов.

1 стартмани

+6

25.01.2012 4389 53 Raketchik 5

6

Отчет по контрагенту для УТ и УТ+CRM

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 1С:Управление торговлей 10 Россия Абонемент ($m)

Стандартный отчет по контрагенту, вызываемый из справочника контрагенты, сделанный в виде внешней печатной формы. Стояла задача добавить в отчет вывод скидок по контрагенту. Дабы не дорабатывать конфигурацию создал внешнюю печ.форму. Отчет нужен был для конфигурации УТ+CRM, но так как простая конфигурация УТ более распространена, сделал печ.форму более универсальной и добавил возможность печати отчета из УТ 10.3.

1 стартмани

+8

18.01.2012 7359 54 smilejka 3

8

Формирование списка контрагентов с контактной информацией (в том числе и по контактным лицам) с выборкой по категориям (УТ 10.3)

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь Платформа 1С v8.3 1С:Управление торговлей 10 Россия Абонемент ($m)

Выбор контактной информации контрагентов с отбором по категориям (УТ 10.3)

1 стартмани

+7

13.12.2011 15597 138 hair 5

7

Обработка и Конфигурация для выборки номеров сотовых телефонов из различных текстовых файлов, а также из контактной информации контрагентов.

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) SMS рассылки Платформа 1С v8.3 1С:Бухгалтерия 2.0 1С:Управление торговлей 10 Россия Абонемент ($m)

Обработка выборки номеров сотовых телефонов из различных текстовых файлов, а также из контактной информации контрагентов. А теперь и Конфигурации для ведения базы номеров телефонов. Задача - создание списка номеров сот. телефонов в формате CSV из разных источников для дальнейшего использования списка для SMS-рассылки. Результатом является текстовый файл с отсортированными номерами телефонов в стандарте +79ХХХХХХХХХ формата TXT или CSV.

1 стартмани

+7

05.12.2011 19767 66 hibico 3

7

Запись на техническое обслуживание

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Рабочее место Платформа 1С v8.3 1C:Бухгалтерия Автомобили, автосервисы Россия Абонемент ($m)

Обработка для записи клиентов в автосервис. Потребуется интеграция.

1 стартмани

+6

01.12.2011 11560 95 Dunga 12

6

Небольшая конфигурация для салона-магазина "Подарки" (8.2)

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Пользователь Платформа 1С v8.3 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Предназначена для информировании о наступающих событиях (дни рождения, юбилеи и т.д.) у клиентов и перечень подарков, которые необходимо доставить к дате события.

1 стартмани

+3

09.11.2011 11684 16 rozer 7

3

Отчет по контактной информации

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бухгалтер Пользователь Платформа 1С v8.3 1С:Бухгалтерия 2.0 1С:Управление торговлей 10 1С:Управление производственным предприятием Россия Абонемент ($m)

Отчет по контактной информации с помощью системы компоновки данных

1 стартмани

+4

04.11.2011 14599 58 Minotavrik 5

4

Создание/редактирование спецификаций к договорам (условия поставок) по месяцам для УПП

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Ценообразование, анализ цен Корректировка данных Бухгалтер Руководитель проекта Платформа 1С v8.3 1С:Управление производственным предприятием Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Обработка предназначена для удобного пакетного создания документов "Условия поставок по договорам контрагентов"

1 стартмани

+12

16.10.2011 25865 33 echo77 5

12

Внешняя компонента для 1с v7.7 и 1с v8.1, реализующая SIP-клиента для Астерикса

Разработка внешних компонент Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Программист Платформа 1С v8.3 1С:Управление нашей фирмой 1.6 Абонемент ($m)

Данная разработка (ВК "Обеликс") представляет из себя готовое решение для связи ip-телефонии и 1с-бухгалтерии. Реализована в виде Внешней компоненты 1с, которая цепляется к сторонней OCX-библиотеке, которая, в свою очередь, реализует полноценного SIP-клиента.

1 стартмани

+2

15.10.2011 8230 14 i_rebel 1

1

Рассылка почты

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Email рассылки Пользователь Платформа 1С v8.3 1C:Бухгалтерия Россия Абонемент ($m)

Рассылка почты по e-mail адресам контрагентов

1 стартмани

+8

14.10.2011 5922 105 Dmi|MiX 8

8

Клиентская база в динамике (два периода)

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Пользователь Оперативный учет 7.7 1С:Торговля и склад 7.7 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет для 7.7 Торговля + Склад. Берутся два любых периода (прошлый месяц - текущий месяц; такой же месяц того года - такой же месяц этого года; весь год - по отношению к текущему месяцу и т.д.) - и сравниваются.

1 стартмани

+8

12.10.2011 8751 35 simba08 5

8

Информация по контрагентам 8.2

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бухгалтер Платформа 1С v8.3 1C:Бухгалтерия Россия Абонемент ($m)

Данные по контрагентам: наименование, ИНН, адрес

1 стартмани

+1

07.10.2011 3359 30 Mysteryyy 3

0

Обработка для формирования договоров

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 1С:Управление производственным предприятием Россия Абонемент ($m)

Обработка и шаблон кода для автоматического заполнения реквизитов договоров из УПП 8.2

1 стартмани

+12

05.10.2011 4258 66 eddi 3

12

Динамика активности клиентов

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Пользователь Бухгалтерский учет 7.7 1С:Бухгалтерия 7.7 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Динамика активности клиентов Показывает, как менялось число заявок и отгрузок

1 стартмани

+2

28.09.2011 9543 33 orexov 6

2

Заполнение региона контрагентов на основании КПП или ИНН

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Мастера заполнения Системный администратор Программист Бизнес-аналитик Бухгалтер Платформа 1С v8.3 1С:Управление торговлей 10 1С:Управление производственным предприятием Россия Абонемент ($m)

Обработка контрагентов для заполнения поля регион на основании КПП или ИНН (КПП приоритет)

1 стартмани

+6

16.09.2011 14733 76 cv_admin 7

6

Рассылка спама контрагентам из справочника с отбором.

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Email рассылки Платформа 1С v8.3 1C:Бухгалтерия Абонемент ($m)

Рассылка спама контрагентам из справочника с отбором. Простенькая обработка, может кому пригодиться.

1 стартмани

+10

12.08.2011 8152 137 neuromancer_aza 8

10

Отчет по контактной информации контрагентов для УТ 10.3

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 1С:Управление торговлей 10 Абонемент ($m)

Отчет по контактной информации контрагентов для УТ 10.3 на основе СКД.

1 стартмани

+8

08.08.2011 17742 203 New Look 10

8

Реестр телефонов покупателей

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Журналы и реестры данных Пользователь Оперативный учет 7.7 1С:Торговля и склад 7.7 Россия Абонемент ($m)

Адреса и телефоны покупателей группируются по недельному графику доставки, местам доставки и фильтруются по группам контрагентов.

1 стартмани

+4

16.07.2011 15796 44 BorisBelov 1

4

Отчет по географии клиентов (8.1)

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Пользователь Платформа 1С v8.3 1С:Управление нашей фирмой 1.6 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Простой отчет, позволяющий увидеть в разрезе регионов объем продаж. Когда надо быстро показать руководству "а откуда же у нас покупают..."

1 стартмани

+9

20.05.2011 10819 67 e-katerina 12

9

Подготовка расписаний занятий для учеников и преподавателей.

Управление услугами и сервисом Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Производство готовой продукции (работ, услуг) Руководитель проекта Платформа 1С v8.3 Транспорт, автопарки, такси Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Подготовка расписания для автошколы для учеников и водителей. Работает в реальной автошколе

1 стартмани

+11

20.05.2011 10580 132 stepan_shock 1

11

Реестр контрагентов с контактной информацией 8.1

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 1C:Бухгалтерия Абонемент ($m)

Реестр контрагентов с контактной информацией в одну строку. Подойдет для любой типовой конфигурации, в которой контактная информация реализована через регистр сведений (проверено на УТП и УТ).

1 стартмани

+25

12.05.2011 5792 208 X_GraY 21

25

Менеджер контактной информации для типовых конфигураций

Рабочее место Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Руководитель проекта Платформа 1С v8.3 1C:Бухгалтерия 1С:Комплексная автоматизация 1.х 1С:Бухгалтерия 2.0 1С:Зарплата и Управление Персоналом 2.5 1С:Управление торговлей 10 1С:Управление производственным предприятием Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

ПРОМО-Акция! Полнофункциональная коммерческая обработка за $m, Только 3 дня! Простая, удобная и наглядная работа с контактной информацией в типовых конфигурациях. Настройте список контактной информации, используя отборы, группировки, сортировку. Редактируйте, добавляйте, копируйте и удаляйте контактную информацию в интерактивном режиме. Найдите адрес контрагента на интерактивной карте Yandex или Google прямо из 1С! Никогда ещё работа с контактной информацией не была столь простой и удобной!

3 стартмани

+16

07.04.2011 29949 136 ll13 13

16

Динамика клиентской базы (по старым и новым клиентам)

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь Руководитель проекта Платформа 1С v8.3 1С:Бухгалтерия 2.0 1С:Управление торговлей 10 1С:Управление производственным предприятием Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет по динамике развития клиентской базы с произвольной группировкой. Возможность группировки по менеджерам или любым другим реквизитам контрагентов. также показывает суммы отгрузки и количество документов по старым и новым клиентам в каждой группировке. СКД

1 стартмани

+15

31.03.2011 17921 188 a-novoselov 4

15