...

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM): Функциональные

Ежедневник команды разработчиков

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Учет рабочего времени Управление проектом (PMO, EPM) Системный администратор Программист Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Управленческий учет Абонемент ($m)

Когда команду внедрения накрывает шквал обращений пользователей, участникам команды нужно простое и надёжное средство для сохранения порядка в работе. Ниже описана методика, которая ежедневно помогает сдерживать рост энтропии процесса внедрения.

1 стартмани

+9

20.04.2016    27454    3    сер1    15    

8
Анализ результатов анкетирования в Альфа-Авто

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Автомобили, автосервисы Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Как в типовых, так и в типовых отраслевых решениях разработчиками предлагается очень интересный механизм анкетирования. Этот механизм позволяет в пользовательском режиме, определив список вопросов и варианты ответов на них, анализировать результаты, используя отчет “Анализ результатов анкетирования”. В данной публикации будет предложен вариант получения данных для конфигурации Альфа-Авто с использованием встроенной системы формирования отчетов. Это в первую очередь позволит переопределять состав группировок строк и колонок отчета, ну и, конечно, воспользоваться остальными возможностями, заложенными разработчиками отраслевой конфигурации.

1 стартмани

+4

13.04.2016    14186    5    miavolas    6    

4
Отправка СМС через SMS.ru

SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Программист 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Абонемент ($m)

Настройка общего модуля ОтправкаSMSПереопределяемый для отправки смс через провайдера http://sms.ru/

1 стартмани

+5

01.04.2016    20963    35    tarassov    4    

5
Договоры контрагентов (Расширенная форма списка) [Расширение]

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Взаиморасчеты Бухгалтер Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 11 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Расширение позволяет просматривать взаиморасчёты с договорами в форме списка.

1 стартмани

+10

01.04.2016    18129    20    batsy66    2    

10
Сообщения клиентам, sms (1C + android)

SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Бухгалтерия 2.0 1С:Управление торговлей 10 1С:Управление производственным предприятием Украина Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Приложение для отправки сообщений прямо из программы 1С:Предприятие 8.3 и обработка к нему. Для обычных форм

1 стартмани

+9

28.02.2016    17288    20    mihey    6    

9
Небольшая конфигурация для салона красоты

Управление услугами и сервисом Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Производство готовой продукции (работ, услуг) Пользователь Руководитель проекта Оперативный учет 7.7 Бытовые услуги, сервис Управленческий учет Абонемент ($m)

Позволяет вести учет услуг и товаров. Абонементы на солярий, дисконтные карты. Калькуляция материалов для услуг. Поддержка штрихкодов.

1 стартмани

+1

25.02.2016    15734    4    kozorez    2    

1
Отправка SMS из 1C

SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Абонемент ($m)

Если используете в работе платформу 1С любой версии и любой конфигурации, то можно автоматизировать смс-коммуникацию при помощи этого обработчика.

1 руб.

+4

16.02.2016    12012    11    11    

4
Обработка для заполнения реквизита "Бизнес-регион" в справочнике "Партнеры" по КПП контрагентов

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 10 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Данная обработка извлекает код региона из КПП контрагента (первые 2 цифры КПП) и на его основании заполняет реквизит "Бизнес-регион" у соответствующего партнера. Обособленные подразделения не обрабатываются. Также не обрабатываются партнеры, у которых реквизит "Бизнес-регион" уже заполнен.

5 стартмани

+

11.02.2016    12370    17    roman77    4    

0
Контрагенты с незаполненными обязательными реквизитами

Анализ учета Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бухгалтер Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Управление производственным предприятием Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет дает тонкие настройки по обязательным реквизитам и поиску записей с незаполненными полями.

1 стартмани

+2

19.01.2016    7449    13    Accident    3    

2
Отчет по контрагентам в УНФ

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1С:Управление нашей фирмой 1.6 Россия Абонемент ($m)

УНФ. Управляемые формы. Отчет, показывающий контрагентов с контактной информацией.

1 стартмани

+1

14.01.2016    11211    39    jump0    2    

1
Мобильное приложение "Помощник тренера"

Мобильная разработка Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Взаиморасчеты 1С:Предприятие 8 Развлечения, искусство, спорт Управленческий учет Абонемент ($m)

Удобный помощник тренера при ежедневных занятиях со своими учениками и спортсменами. Учет тренировок, посещений спортсменов, их оплаты по абонементам.

1 стартмани

+8

08.01.2016    32923    6    flyer    5    

8
Контактные данные покупателей для 1С Розница 2.1

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Розничная торговля Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Розница 2 Россия Абонемент ($m)

Отчет предназначен для быстрого получения контактных данных покупателей. Предопределены 2 варианта отчета: 1. Список e-mail 2. Список телефонов

1 стартмани

+3

04.01.2016    9785    11    Ifboop_Figure    1    

3
Журнал записей для салона красоты

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Учет рабочего времени Рабочее место Пользователь 1С:Предприятие 8 Бытовые услуги, сервис Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Внешняя обработка для БИТ:Салон красоты Версия конфигурации: БИТ:Красота (Проф) (2.0.7.20) Платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.7.1759)

1 стартмани

+5

17.12.2015    16655    13    paulpit    8    

5
Аналитика "потерянных" клиентов

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 10 1С:Управление производственным предприятием Управленческий учет Абонемент ($m)

Найти и позвонить бывшим клиентам.

1 стартмани

+4

09.12.2015    7602    15    NazarovV    1    

4
Работа с визитными карточками vCard (.vcf)

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Управленческий учет Абонемент ($m)

Возможно, вам часто приходится работать с различными контактами!? У вас есть корпоративная почта с адресной книгой множества клиентов, а в 1С есть точно такая же контактная информация. Вам нужно работать и в почте, и в 1С, но копировать всю информацию нет сил? Тогда это решение специально для вас!

2 стартмани

+6

23.11.2015    19318    21    Xershi    3    

6
Проверка заполнения контактной информации в УТ 11

Анализ учета Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 10 Россия Абонемент ($m)

Для руководства предприятия при использовании Управление торговлей 11 важно знать, в каком состоянии находится контактная информация базы. Отсутствие данных - это потеря денег и клиентов.

1 стартмани

+4

13.11.2015    13012    18    extalionos    7    

4
1С:CRM

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Управление продажами (SFM) Пользователь 1С:Предприятие 8 Управленческий учет Платные (руб)

Решение 1С:CRM 3.1 предназначено для компаний с потребностью совместной работы более 5 пользователей в единой информационной базе. Решение позволяет автоматизировать все бизнес-процессы компании в соответствии с концепцией CRM, включая закупки, продажи, маркетинг, сервисное обслуживание и пр.

6500 руб.

+32

10.11.2015    47490    56    1    

32
Конфигурация фриланс/заказчик

Управление услугами и сервисом Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Монитор заказов Учет рабочего времени Программист 1С:Предприятие 8 Управленческий учет Абонемент ($m)

Учет трудовых взаимоотношений фрилансер/заказчик (совместима с 1cLancer.ru, FL.ru)

1 стартмани

+7

26.10.2015    18674    18    Umix    5    

7
Загрузка телефонов из Excel в УТ

Загрузка и выгрузка в Excel SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 10 Управленческий учет Абонемент ($m)

Внешняя обработка для загрузки новых телефонов а также новых партнеров в базе данных 1С Управление торговлей, редакция 11.1 (была разработана для SMS-рассылки)

1 стартмани

+3

22.10.2015    16824    12    maksal    1    

3
ITRoznica.ru. Массовая Рассылка СМС через SMSimple.ru

SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Управленческий учет Абонемент ($m)

Удобная универсальная рассылка СМС через онлайн сервис SMSimple.ru (БП 2.0, БП3.0, УТ10, УТ11 и ....)

1 стартмани

+3

07.10.2015    18539    12    Aleksey81    3    

3
Контактная информация партнера (для УТ 11)

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 10 Россия Абонемент ($m)

Простенький отчет на СКД по контактам партнера для Управления торговлей 11

1 стартмани

+1

06.10.2015    10143    37    pshunailov    2    

1
Конфигурация для массовой рассылки писем (ТАКСИ)

Email рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 Абонемент ($m)

Простенькая конфигурация, предназначенная для групповой рассылки писем своим контрагентам.

1 стартмани

+4

06.10.2015    14397    15    odineskin2    0    

4
miniCRM - простая система управления контактами

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Управление услугами и сервисом Пользователь 1С:Предприятие 8 Управленческий учет Абонемент ($m)

Простая система ведения списка клиентов, контактных лиц, заметок, форм документов (например, договоров), работа с инцидентами.

1 стартмани

+9

01.10.2015    14933    12    rsergio    6    

9
Отчет по старым клиентам

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Производство готовой продукции (работ, услуг) Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Бухгалтерия 2.0 Бухгалтерский учет Абонемент ($m)

Отчет по клиентам, которые давно не покупают товар

1 стартмани

+

22.09.2015    9100    5    Lada385    1    

-1
Контакты контрагентов

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 10 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет написан на СКД, по контрагентам и их контактной информации, а также по контактным лицам контрагентов для УТ, КА, УПП

1 стартмани

+7

17.09.2015    11342    52    doctorov_s    8    

6
Рассылка СМС контактным лицам (Бухгалтерия предприятия 3.0)

SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1С:Бухгалтерия 2.0 Абонемент ($m)

Обработка для рассылки СМС-сообщений контактным лицам в 1С бухгалтерии редакции 3.0, с возможностью отправки персонализированных сообщений.

1 стартмани

+2

13.09.2015    14705    14    Serega-artem    1    

2
Иерархия сегментов партнеров. (ERP, УТ). Внешняя форма заполнения для справочника Партнеры

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 Управленческий учет Абонемент ($m)

Хотите разделить партнеров по сегментам рынка? Распределить контрагентов по классификатору отраслей народного хозяйства, установить произвольную класификацию? Для этого уже есть в конфигурации справочник “СегментыПартнеров”. Но ручное заполнение этого справочника очень неудобно.

1 стартмани

+3

11.09.2015    23756    13    milkers    1    

3
Правила обмена данными УТ 10.3 -> "CRM от Рарус"

Перенос данных 1C Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 10 Россия Абонемент ($m)

Правила обмена данными "1С:Предприятие 8. Управление торговлей" (10.3.33.1) -> "CRM от Рарус для 1С:Предприятие 8" (2.0.9.4) через "Универсальный обмен данными в формате XML"

1 стартмани

+4

21.08.2015    15455    36    VirusB13    1    

4
Отчет по проделанной работе по сделкам (ERP, УТ). Анализ взаимодействий за период

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 Управленческий учет Абонемент ($m)

Данный отчет предназначен для анализа работы менеджеров в CRM и позволяет проанализировать созданные за период документы блока CRM , вложенные файлы, с привязкой к Предметам (Сделкам) в удобной табличной форме. Данный отчет относится к категории "иметь обязательно" и скорее рано или поздно его функционал будет включен в типовые конфигурации. Одна из важнейших причин внедрения блока CRM это увеличение продаж за счет точного соблюдения регламента работы с клиентами: Фиксация тематики времени звонков, встреч, планирование своих коммуникаций наперед, контроль взаимодействий с клиентами. К сожалению типовой функционал не позволяет ответить в удобной форме, чем занимался менеджер в 1С в удобной форме, сколько он сделал звонков, коммерческих предложений, писем и т.д. Данный отчет позволить выявить людей манкирующих своими обязанностями за счет плохого обучения, в силу лени или других причин. Очень полезный инструмент для начальника отдела продаж.

5 стартмани

+10

05.08.2015    24449    3    milkers    4    

10
Агрегатор событий работы с клиентами на базе сообщений электронной почты

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Документооборот и делопроизводство (СЭД) Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1С:Комплексная автоматизация 1.х 1С:Управление торговлей 10 1С:Управление производственным предприятием Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Данная внешняя обработка служит для тех случаев, когда по каким-либо причинам невозможна, нерациональна или нежелательна установка 1С на устройства (компьютеры) некоторых пользователей, тем не менее необходимо обеспечить им возможность добавлять документы "Событие". При этом желательно, чтобы пользователи делали это привычным для них способом, таким как электронная почта.

5 стартмани

+18

15.07.2015    17141    3    INTECH1    5    

18
Договор поставки для Бухгалтерии 3.0

Печатные формы Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Документооборот и делопроизводство (СЭД) 1С:Предприятие 8 1С:Бухгалтерия 2.0 Россия Бухгалтерский учет Абонемент ($m)

Внешняя печатная форма договора поставки для Бухгалтерии 3.0.

1 стартмани

+1

17.06.2015    8967    38    kazantsev_ka    5    

1
Карты пациентов

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Управление услугами и сервисом 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Здравоохранение, медицина, стоматология Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Конфигурация "Карты пациентов" предназначена для учета электронных карт.

2 стартмани

+1

13.06.2015    10446    1    vitalick    1    

1
Конструктор письма контрагенту (документы на e-mail)

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Email рассылки Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1С:Бухгалтерия 2.0 Украина Абонемент ($m)

Конструктор письма контрагенту (документы на e-mail) для формирования документов на e-mail контрагенту

1 стартмани

+6

23.05.2015    12168    13    DenSumm    2    

6
CRM "Управление контактами"

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь 1С:Предприятие 8 Абонемент ($m)

Иногда в компании приходит момент, когда информации о клиентах становится много, и сложность её запоминания заставляет искать средства для хранения списка клиентов (контактов). Для этого как нельзя лучше подходит 1С. Я понимаю, что многие из пользователей уже сталкивались с большими конфигурациями для учета клиентских данных, но для меня они не подходили из-за своих размеров. При обучении клиентов у меня просто сложилось впечатление, что пора сделать свою, пусть и небольшую, но конфигурацию для управления контактами клиентов. И именно это я и решил сделать. Обновление: 2.0!

2 стартмани

+6

11.05.2015    18428    19    yarsort    5    

6
Универсальная обработка для отправки электронных писем контрагентам, имеющим движения в заданном периоде

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Email рассылки Бухгалтер Руководитель проекта 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Абонемент ($m)

Обычная форма. В публикации обработка для 1С 8.1, но для 8.2 переделывается за 2 минуты.

1 стартмани

+2

27.04.2015    4747    8    yuryshestakov    1    

2
Список покупателей с дисконтной картой

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Розничная торговля Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Розница 2 Розничная и сетевая торговля (FMCG) Украина Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет выводит список контрагентов (покупателей), которые купили товар за определенный период. Дополнительные колонки: номер телефона, номер карты, а также сумма покупки за период в конкретном розничном магазине. Отчет пригодится менеджерам для обзвона покупателей и опроса о качестве товара или обслуживания в магазине.

1 стартмани

+3

24.04.2015    12479    14    yarsort    1    

3
Трекер Почты России и EMS как пример использования XSL-преобразования

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Розничная торговля WEB-интеграция Программист 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Россия Абонемент ($m)

Отслеживание почтовых отправлений Почты России и EMS по номеру через SOAP-запрос к API-интерфейсу Почты России. Расшифровка ответа и его отображение организовано поспредством применения XSL-преобразования

1 стартмани

+19

19.04.2015    19374    79    tarassov    3    

19
Внешние печатные формы договоров и актов выполненных работ для 1C:CRM 2.0 (управляемое приложение)

Печатные формы Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Производство готовой продукции (работ, услуг) Бухгалтер Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:CRM ПРОФ, КОРП Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Обработка будет полезна как пример описания двоичных макетов, табличных документов или пример создания печатных форм для управляемых приложений.

1 стартмани

+1

19.03.2015    12933    21    llg_44    1    

1
Рассылка e-mail по контрагентам для УТ 10.3

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Email рассылки Пользователь 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 10 Россия Абонемент ($m)

Внешняя обработка для рассылки почтовых сообщений по контрагентам, и дополнительно введенным почтовым адресам. Написана и протестирована на конфигурации "Управление торговлей 10.3"

1 стартмани

+4

19.02.2015    7361    47    Dima_Mazhor    8    

4
Приложение "Деловые контакты" для мобильных устройств

Мобильная разработка Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Системный администратор Программист Пользователь 1С:Предприятие 8 Абонемент ($m)

Приложение позволяет быстро и просто позвонить, написать СМС или электронное письмо со смартфона или планшета по корпоративным контактам из Ваших баз 1С:Предприятие. Версия для iOS готовится к публикации. Версия для Android доступна уже сейчас.

1 стартмани

+4

17.02.2015    9982    27    lungorod    1    

4