Подписка PRO по теме "Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)"

Звонок из карточки контакта через Asterisk без внешних компонент

Телефония, SIP Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Программист Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Не спешат, к сожалению, разработчики 1С интегрировать Управление торговлей с IP-телефонией. Есть решения от сторонних производителей, но они сильно платные и используют механизм внешних компонент. А было бы круто, если бы можно было сразу позвонить из карточки контактного лица и тут же заполнить форму звонка, и всё это без привязки к Windows… Эх, мечты!

1 стартмани

+12

01.07.2019 44902 40 soulner 42

11

Управление обращениями в Итилиум из одного окна, канбан-доска

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь Платформа 1С v8.3 1C:Бухгалтерия Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Для удобства выполнения обращений и контроля выполнения обращения, в которых являешься оповещаемым, разработал отдельную форму, на которой в одном окне можно управлять своими обращениями. Можно назвать аналогом канбан-доски.

5 стартмани

+4

05.06.2019 12114 11 MaximumIT 1

4

Выгрузка контактной информации в Excel для УПП 1.3

Загрузка и выгрузка в Excel Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь Платформа 1С v8.3 1С:Управление производственным предприятием Россия Абонемент ($m)

Обработка для выгрузки контактной информации из регистра сведений в файл Excel. Выгружаются все данные регистра.

1 стартмани

+

01.06.2019 8293 7 yuriy_lokhonya 2

0

Информационная рассылка СМС для УТ 10.3 через сервис smsru

SMS рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь Платформа 1С v8.3 Оперативный учет 1С:Управление торговлей 10 Управленческий учет Абонемент ($m)

Обработка предназначения для конфигурации 1С Управление торговлей 10.3. Отправляет СМС покупателям в документах Заказ покупателя, через сервис sms.ru

10 стартмани

+3

22.05.2019 11994 4 astracrypt 2

3

Конфигурация для рекламного агентства

Управление услугами и сервисом Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Производство готовой продукции (работ, услуг) Программист Бизнес-аналитик Стажер Платформа 1С v8.3 Реклама, PR и маркетинг Управленческий учет Абонемент ($m)

Данная конфигурация выполнена для решения тестового задания: Цель задания: 1) Понять, на каком из клиентов сколько мы заработали; 2) Понять, по какому виду СМИ сколько мы заработали; 3) Проследить по каждой услуге: у кого за сколько купили и кому за сколько продали, с возможностью перейти в соответствующий документ. Реализовано с помощью: 1. Справочники - контрагенты, номенклатура 2. Документы - Поступление услуг, реализация услуг 3. Отчеты - отчет по контрагентам, номенклатуре и движений.

1 стартмани

+3

21.05.2019 13630 1 solaru 0

3

Отчет по новым клиентам (по отгрузкам). УТ, Розница

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Бизнес-аналитик Платформа 1С v8.3 Оперативный учет Управляемые формы Система компоновки данных 1С:Управление торговлей 10 1С:Розница 2 1С:Управление торговлей 11 Управленческий учет Абонемент ($m)

Нередко возникает необходимость оценить KPI менеджера еще по такому параметру, как привлечение (возвращение) клиентов. Данный отчет позволяет получить данные по этому параметру.

2 стартмани

+6

15.05.2019 10871 25 lexin1976 5

6

Коммерческое предложение из документа Коммерческое предложение клиенту (ERP 2, КА 2, УТ 11)

Печатные формы Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Пользователь Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Внешняя печатная форма для документа Коммерческое предложение клиенту позволяет вывести на печать коммерческое предложение (ERP 2, КА 2, УТ 11).

1 стартмани

+3

13.05.2019 10560 14 TundaNC 0

3

Отчет по клиентам. 1С Фитнес 4.0.х

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бизнес-аналитик Пользователь Платформа 1С v8.3 1C:Бухгалтерия Бытовые услуги, сервис Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет при открытии нового клуба, показывает клиентов, с которыми не было взаимодействий более "X" дней, его статус на сейчас и его статус в будущем (если есть продажа и начало членства через несколько месяцев). Учитывает Задачи по клиенту (движение по внутреннему бизнес-процессу) и их состояние.

2 стартмани

+1

04.05.2019 8938 1 kaiman_fedor_yandex 0

1

Расписание "Календарь записей на прием"

Рабочее место Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь Платформа 1С v8.3 Управленческий учет Абонемент ($m)

Запишитесь на прием к нам с помощью нашего расписания. Индивидуальный подход к каждому ООО "Фобос и Деймос".

5 стартмани

+11

18.04.2019 14667 24 MaxxiMiliSan 5

11

1С и Битрикс24, загрузка и прослушивание звонков в 1С. Интерактивно и через регламентное задание. Инициирование звонка битрикс из 1с (секретные команды).

Внешние источники данных Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Программист Платформа 1С v8.3 Управляемые формы 1C:Бухгалтерия Управленческий учет Абонемент ($m)

1С и Битрикс24, загрузка звонков, прослушивание в 1С. Распознавание партнеров, сотрудников, Контактных лиц. Отображается звонок во взаимодействиях карточки партнера. Добавлены коды битрикс из командной строки. Если запущено приложение для звонков битрикс, может инициировать звонок из 1с, хотя в API такой функции нет

1 стартмани

+14

04.04.2019 15438 24 p.ugrumov 5

14

Пример интеграции 1С и АТС типа Asterisk штатными средствами 1С

Телефония, SIP Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Учет рабочего времени Файловый обмен (TXT, XML, DBF), FTP Программист Платформа 1С v8.3 Оперативный учет 1С:Комплексная автоматизация 1.х 1С:Управление торговлей 10 1С:Управление производственным предприятием Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Пример реализации обработки событий звонков АТС на базе Asterisk, без dll и других сторонних средств.

2 стартмани

+13

21.03.2019 26465 101 Mouros 17

13

Контактная информация контрагентов

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бухгалтер Пользователь Платформа 1С v8.3 1C:Бухгалтерия 1С:Управление нашей фирмой 1.6 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Бухгалтерия 3.0 1С:Управление торговлей 11 1С:Управление холдингом Абонемент ($m)

Отчет по контактной информации, для типовых конфигураций УНФ 1.6 (релиз 1.6.16.204), УТ 11 (релиз 11.4.6.200), БП 3.0 (релиз 3.0.67.63)

1 стартмани

+5

13.03.2019 25337 42 Alexsisit 0

4

[Расширение] Авторассылка сообщений для 1С: Розница

SMS рассылки Email рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Пользователь Платформа 1С v8.3 1С:Розница 2 Реклама, PR и маркетинг Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Данное расширение позволят настроить стандартный документ "Информационная рассылка" работать в автоматическом режиме для определенной Группы получателей скидки. Походит для SMS и Email рассылок. Работает на конфигурации 1С:Розница 2.2.11.16 и выше, платформа 8.3.12.1685

1 стартмани

+4

11.03.2019 13389 16 bargomi 13

4

[Расширение] Учет записей клиентов для 1С: Розница с использованием Планировщика

Управление услугами и сервисом Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Учет рабочего времени Пользователь Платформа 1С v8.3 1С:Розница 2 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Расширение позволяет без изменения кода конфигурации вести учет записей клиентов в программе (ежедневник).

1 стартмани

+

10.03.2019 10936 5 bargomi 0

0

Выгрузка контактных данных, телефонов, email из лицевых счетов Айлант ЖКХ 3.1

Email рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бухгалтер Платформа 1С v8.3 1C:Бухгалтерия Энергетика и ЖКХ Россия Абонемент ($m)

Данная выгрузка позволит с легкостью получать реестры e-mail или телефонов из лицевых счетов, для любых манипуляций, будь то массовые рассылки или обзвоны жильцов.

1 стартмани

+1

02.03.2019 7510 1 plebedinskiy 0

1

Градация клиентов в зависимости от даты последнего обращения на сервис

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Бизнес-аналитик Платформа 1С v8.3 1C:Бухгалтерия Автомобили, автосервисы Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет для конфигурации Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ред 5. Необходим для понимания статуса клиента: активный, малоактивный, не обращающийся, потерянный. Нужен для дальнейшей работы с клиентом - обзвоны, доп. предложения и прочее для перевода его из потерянного в активный статус.

1 стартмани

+2

28.02.2019 7103 9 Benefactor88 1

2

Интеграция Альфа-авто с телефонией (Простые звонки)

Телефония, SIP Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Системный администратор Программист Платформа 1С v8.3 1C:Бухгалтерия Автомобили, автосервисы Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Появилась необходимость интеграции Рарус Альфа-авто 5 с телефонией. По ряду причин от использования встроенного в конфигурацию "Рарус СофтФон" клиент отказался. В итоге был выбран удобный для клиента оператор SIP телефонии. Интеграцию с 1С выбранный оператор предлагает через решение Простые звонки (как и многие другие операторы). Готового решения для Альфа-авто не оказалось. В итоге оптимизировали обработку для УТ 10.3.

1 стартмани

+8

26.02.2019 20907 22 de0nis 0

8

Коммерческое предложение клиенту для УТ 11 и КА 2.4 / 2.5 / ERP 2.4 / 2.5

Печатные формы Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Бухгалтер Пользователь Платформа 1С v8.3 Оперативный учет 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Управленческий учет Абонемент ($m)

Коммерческое предложение клиенту для УТ 11 и КА 2.4 / 2.5 / ERP 2.4 / 2.5 к одноименному документу.

1 стартмани

+7

21.02.2019 15439 4 prime9 0

7

Интеграция c lptracker

Внешние источники данных Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Программист Платформа 1С v8.3 1C:Бухгалтерия Абонемент ($m)

Обработка демонстрирует получение данных из CRM системы lptracker.

1 стартмани

+7

20.02.2019 13874 2 leobrn 7

7

Классификация покупателей. УТ 11

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Бизнес-аналитик Платформа 1С v8.3 Оперативный учет 1С:Управление торговлей 11 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Вашему вниманию представляется внешний отчет Классификация покупателей для Управления торговлей 11.

1 стартмани

+5

16.02.2019 9997 8 srub 1

5

Мобильное приложение для формирования заказов. Агент

Мобильная разработка Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Розничная торговля Системный администратор Программист Пользователь Платформа 1С v7.7 Платформа 1С v8.3 Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Управленческий учет Абонемент ($m)

Мобильное приложение на платформе Андроид для формирования заказов клиентов. Основное предназначение - работа торговых агентов, представителей, что включает в себя: список клиентов с адресами, телефонами, историей взаиморасчетов; список товаров с остатками, с несколькими типами цен; составление заявки; регистрация поступления оплаты; отслеживание координат. Приложение можно состыковать с 1С любой версии. Поддерживаемые протоколы передачи: файловый (FTP), Web-service, HTTP-service.

1 стартмани

+10

30.01.2019 18465 13 ruslan_hut 2

10

Автоматическая рассылка писем из 1С через регламентное задание

Email рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Программист Пользователь Платформа 1С v8.3 1С:Управление производственным предприятием Абонемент ($m)

Данное решение позволяет настроить автоматическую отправку писем из 1С с любым вложением, текстом и картинкой в теле письма.

1 стартмани

+

25.01.2019 15584 12 kasadaga 1

-1

Статистика по контрагентам за период

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Бухгалтер Платформа 1С v8.3 Бухгалтерский учет 1С:Бухгалтерия 3.0 Абонемент ($m)

Внешний отчет показывает всех контрагентов, с кем были взаимоотношения за выбранные период, может вывести любой реквизит из справочника контрагентов.

1 стартмани

+3

23.01.2019 7162 1 gvsgvs 0

3

Android - приложение для мобильных сотрудников [BETA]

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Взаиморасчеты Монитор заказов Оптовая торговля Учет рабочего времени Мобильная разработка Системный администратор Программист Пользователь Платформа 1С v8.3 Оперативный учет 1С:Управление торговлей 11 Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Управленческий учет Абонемент ($m)

Нативное android приложение для мобильных сотрудников (beta). Реализованы базовые функции: каталог товаров, цены остатки, сбор заявок. Интегрируется в "Управление торговлей 11" при помощи расширения.

1 стартмани

+16

23.01.2019 21273 6 nextkmv 10

16

Массовая Email рассылка из "1С: Управление производственным предприятием 1.3" с загрузкой адресов получателей из MS Excel

Email рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Программист Платформа 1С v8.3 1С:Управление производственным предприятием Украина Абонемент ($m)

Нужно уведомить с помощью почты ваших контрагентов про изменение цен, реквизитов или сообщить важную новость? Теперь для Вас это не проблема, воспользуйтесь моей внешней обработкой. Список получателей можно удобно загрузить из MS Excel в 2 клика.

1 стартмани

+1

08.01.2019 7306 5 alexeypenzin 0

1

Отправка SMS через сервис Белтелеком

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) SMS рассылки Программист Платформа 1С v8.3 1C:Бухгалтерия Беларусь Абонемент ($m)

Обработка позволяет отправлять SMS сообщения через сервис https://sms.beltelecom.by. Она сделана универсально и запустится под любой конфигурацией на толстом клиенте. Обработка будет полезна для интеграции в свои проекты или в качестве примера работы с защищенными PHP с сервисами по методу PUTS.

1 стартмани

+3

28.12.2018 11690 6 sergei198821 4

2

Рассылка SMS записанным на прием пациентам. 1С:Медицина. Поликлиника

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) SMS рассылки Пользователь Платформа 1С v8.3 1C:Бухгалтерия Здравоохранение, медицина, стоматология Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Обработка производит выборку записанных пациентов на завтрашний день из регистра сведений "Сменные задания" и производит рассылку SMS.

1 стартмани

+1

21.12.2018 11212 3 itlab-05 3

1

Выгрузка контрагентов с контактной информацией в CSV файл (УПП 1.3)

Внешние источники данных Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Программист Бухгалтер Платформа 1С v8.3 1С:Управление производственным предприятием Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Обработка предназначена для выгрузки контрагентов с контактной информацией в CSV файл (УПП 1.3).

2 стартмани

+

17.12.2018 12655 19 SuvorovS 1

0

Двусторонний обмен с amoCRM

Внешние источники данных Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Программист Платформа 1С v8.3 1С:Управление торговлей 11 Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Обработка для конфигурации "Управление торговлей 11". Образец двустороннего обмена с amoCRM.

1 стартмани

+8

14.12.2018 10839 48 boba13 4

7

Классификация покупателей (постоянный / не постоянный) для УТ 11.3

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Бизнес-аналитик Пользователь Платформа 1С v8.3 Оперативный учет 1С:Управление торговлей 11 Оптовая торговля, дистрибуция, логистика Управленческий учет Абонемент ($m)

Отчет делит покупателей на 2 группы: постоянный или нет, по признаку: если подряд в 2-х кварталах есть продажа клиенту, то мы считаем его постоянным. Если же с перебоями по кварталам продаем, то, значит, он не постоянный.

1 стартмани

+1

25.11.2018 7647 3 hamsar 2

1

MED CRM: Управление стоматологией

Управление услугами и сервисом Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Производство готовой продукции (работ, услуг) Пользователь Руководитель проекта Платформа 1С v8.3 Здравоохранение, медицина, стоматология Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Решение для автоматизации учета в стоматологиях. Филиалы, Расписание, История болезней, SMS рассылка и др.

10 стартмани

+13

14.11.2018 16347 11 Evg-Lylyk 2

13

Потерянные клиенты (УТ 10.3, КА 1.1, УПП 1.3)

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Оптовая торговля Пользователь Платформа 1С v8.3 1С:Комплексная автоматизация 1.х 1С:Управление торговлей 10 1С:Управление производственным предприятием Россия Управленческий учет Абонемент ($m)

Внешний отчет по потерянным клиентам отображает список контрагентов, которым не отгружался товар за указанный период в сравнении с прошлым периодом (УТ 10.3, КА 1.1, УПП 1.3).

2 стартмани

+5

31.10.2018 12823 34 SuvorovS 8

5

Загрузка партнеров и контактных лиц из AmoCRM для УТ 11

Внешние источники данных Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Программист Руководитель проекта Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 Управленческий учет Абонемент ($m)

Загрузка данных по партнерам и контактным лицам в конфигурацию УТ 11.

5 стартмани

+3

23.10.2018 9482 13 Коленкин Илья 4

3

Конфигурация для оконной компании на платформе 1С Предприятие 8.3

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Производство готовой продукции (работ, услуг) Пользователь Платформа 1С v8.3 Управленческий учет Абонемент ($m)

Простенькая конфигурация для ведения базы клиентов оконной компании с возможностью печати договоров в Worde

5 стартмани

+1

04.10.2018 8692 0 user1045535 3

0

Поздравление с днем рождения владельцев дисконтных карт (регламентная операция) для 1C:Розница 2.2

Email рассылки Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Программист Руководитель проекта Платформа 1С v8.3 1С:Розница 2 Управленческий учет Абонемент ($m)

Обработка по регламентному заданию (обычно по расписанию один раз в день) проверяет, у кого из физ. лиц владельцев дисконтных карт завтра день рождения, и высылает ему письмо согласно шаблону.

2 стартмани

+4

03.10.2018 10888 5 roman3d 2

4

Демонстрационный пример для построения системы интеграции 1С и AmoCRM

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Внешние источники данных Программист Платформа 1С v8.3 1С:Управление торговлей 10 Управленческий учет Абонемент ($m)

Пример подсистемы интеграции 1С с облачной CRM системой - AmoCRM

10 стартмани

+5

27.09.2018 13125 29 Идальго 20

5

Заполнение телефонных номеров информационных (скидочных) карт телефонными номерами их владельцев

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Мастера заполнения Руководитель проекта Платформа 1С v8.3 1С:Розница 2 Управленческий учет Абонемент ($m)

Обработка переносит номера телефонов в справочник информационные карты из справочника физические лица(владельцы дисконтных карт). Также обработку можно использовать в качестве примера обработки по переносу контактной информации.

1 стартмани

+1

13.09.2018 7816 25 tatoshka0403 6

1