База знаний по теме "Телефония, SIP" для 1С

Удобная универсальная обработка для быстрых звонков с мобильного телефона по контактам из 1С. Также поддерживается работа с электронными адресами, адресами сайтов, почтовыми адресами и другими видами контактов. Возможно копирование карточки контакта на мобильный телефон. Просто отсканируйте QR-код камерой телефона!

3 стартмани

+3

26.11.2024 1665 2 bme 0

3

Звонок из 1С

Телефония, SIP 1С:Предприятие 8 1С:Бухгалтерия 2.0 1С:Управление торговлей 10 Абонемент ($m) Пользователь

Данная внешняя обработка позволяет делать звонки из программы 1С, используя сервис сайта zvonok.com.

1 стартмани

+3

18.01.2024 3094 1 v3132 0

3

Как мы проводим автообзвон должников

Телефония, SIP Бесплатно (free)

Делимся опытом разработки системы обзвона абонентов-задолжников.

+5

18.01.2024 2940 slavik27 11

5

Простые звонки, модификация расширения для УНФ

Телефония, SIP Адаптация типовых решений 1С 8.3 1С:Управление нашей фирмой 1.6 Абонемент ($m) Программист Пользователь

Модифицированное расширение "Простые звонки" для УНФ (1.6.25 и выше).

1 стартмани

+3

20.09.2022 10706 3 Scroudge 3

3

Интеграция с программой для звонков Softphone.Pro

Телефония, SIP 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 11 Абонемент ($m) Программист Пользователь

Отображение информации о клиенте из 1С при входящем звонке — настраиваем интеграцию с Softphone.Pro.

1 стартмани

+3

20.07.2022 4947 1 nikolay.surdo 0

3

Выгрузка записей разговоров с АТС Билайна

WEB-интеграция Телефония, SIP 1С 8.3 Абонемент ($m) Программист

Внешняя обработка для выгрузки записей разговоров с виртуальной АТС Билайна.

2 стартмани

+

01.07.2022 3864 6 s_evgen 0

0

Интеграция с UniBell

Телефония, SIP Бесплатно (free)

Описан процесс интеграции с UniBell (https://www.unibell.ru), облачные телекоммуникационные технологии.

+5

20.06.2022 2785 itserve 0

5

Настройка виртуальной АТС МТС в УНФ (vpbx.mts.ru)

Телефония, SIP 1С:Предприятие 8 1С:Управление нашей фирмой 1.6 Бесплатно (free) Системный администратор Программист

"Доводка" УНФ для реализации телефонных звонков с кнопки в программе.

+4

14.06.2022 6567 asdfgcom 1

4

Запись голоса для конфигурации "БИТ:Айболит"

Телефония, SIP 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Абонемент ($m) Пользователь

Сохранение записи голоса в документе "Оказание услуг" для "БИТ:Айболит".

6 стартмани

+1

20.10.2021 9891 0 psa247 1

1

Обмен между Zvonobot.ru и 1С

WEB-интеграция Телефония, SIP 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Абонемент ($m) Программист

Обработка "ZVONOBOT API" это рабочий шаблон для генерации телефонных звонков клиентам по списку вопросов с сервера «zvonobot».

1 стартмани

+3

27.07.2021 4938 1 ash2015 0

2

Пример интеграции (авторизации) с IP телефонией zadarma.com

Телефония, SIP 1С 8.3 1C:Бухгалтерия Абонемент ($m) Программист

Когда-то возникла необходимость совершать звонки через ІР телефонию. Долго подбирал для себя варианты из предложенных на рынке. Но в итоге остановился на задарма, и уже почти год активно юзаем. В работе столкнулись с проблемой авторизации штатными средствами 1С. Тех. поддержка ничего внятного подсказать не могла, посылая на готовые модули типа симплит (с отдельной помесячной оплатой)..

1 стартмани

+5

26.07.2021 6434 16 ROM_1C 10

5

Интеграция "1С:Управление торговлей 10.3" с Yandex SpeechKit для распознавания телефонных звонков

WEB-интеграция Телефония, SIP Бесплатно (free)

Распознавание телефонных звонков позволяет контролировать работу менеджеров, организовать для них дополнительный KPI, помогает разбирать конфликты и категоризировать звонки по вхождению слов. О своем опыте интеграции «1С:Управления торговлей 10.3» и сервиса Yandex SpeechKit на INFOSTART MEETUP Saint Petersburg.Online рассказал ИТ-директор компании «Умный дом» Федор Рыжков.

+6

12.03.2021 4207 zzhiraf_ 0

6

Отчеты по телефонии и журнал звонков для АТС Ringoline

Телефония, SIP Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 1С 8.3 Абонемент ($m) Системный администратор Программист Бизнес-аналитик Пользователь

Публикация содержит журнал и отчёты, необходимые для аналитики звонков. Мы в своей конфигурации храним информацию не только о начале и завершении звонка, но и все операции, которые совершались со звонком. Именно это позволяет находить неочевидные проблемы с обработкой звонков и создавать специализированные отчёты отдельно по каждым элементам АТС. Создано на примере АТС Ringoline, работает в том числе и на бесплатной версии АТС, но может быть полезна как образец или заготовка для создания отчётов к любой другой АТС.

1 стартмани

+1

08.02.2021 8159 2 ringoline_ru 5

1

Настройка телефонии 1С:УНФ, Манго

Телефония, SIP Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 1С:Предприятие 8 1С:Управление нашей фирмой 1.6 Бесплатно (free) Системный администратор

Настраиваем телефонию Манго в 1С:Управление нашей фирмой. Как это работает и с чем предстоит столкнуться.

+6

25.11.2020 12183 ogre2007 26

6

Чтение звонков из облачной АТС Билайн

Телефония, SIP 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Абонемент ($m) Программист

Обработка, показывающая возможность чтения звонков из облачной АТС Билайн.

1 стартмани

+2

20.10.2020 6492 17 mihco 0

2

1С + asterisk (потоковая передача данных из канала) часть 3. Реал тайм распознавание речи. Часть 1.

Телефония, SIP 1С:Предприятие 8 Бесплатно (free) Системный администратор Программист

Пример реализации потокового распознавания. Версия и релиз технологической платформы не имеет значения (так как 1Cа здесь нет, 1С есть в предыдущих статьях). Продолжение предыдущей статьи. (https://infostart.ru/1c/articles/1022878/).

+8

29.09.2020 6389 dmarenin 11

8

Загрузка истории звонков Mango

Телефония, SIP 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Абонемент ($m) Программист Пользователь

Обработка загрузки истории звонков для обычных форм (любые конфигурации).

2 стартмани

+5

29.07.2020 7464 23 ketr 0

5

Подключение АТС МТС к 1С:УНФ

Телефония, SIP 1С:Предприятие 8 1С:Управление нашей фирмой 1.6 Бесплатно (free) Программист

В статье опишу реализацию HTTP сервиса для приема уведомлений от АТС.

+3

28.06.2020 5196 malikov_pro 1

3

Доработка подсистемы телефонии УНФ при использовании MANGO OFFICE

Телефония, SIP 1С:Предприятие 8 1С:Управление нашей фирмой 1.6 Бесплатно (free) Программист

В статье опишу исправление ошибок при создании вызова, получении записи разговора и маршрутизации входящих звонков.

+7

29.04.2020 5587 malikov_pro 5

7

Быстрый вызов из карточки сделки через Asterisk

Телефония, SIP 1С:Предприятие 8 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Абонемент ($m) Программист Пользователь

Как из формы сделки в УТ 11 позвонить контактному лицу контрагента? Надо открыть вкладку «Участники» или ссылку «Окружение сделки», выбрать контрагента, открыть список контактных лиц, найти нужное, открыть его форму, перейти во вкладку «Адреса и телефоны» и там нажать кнопку звонка. Долго. Надо в 2 клика.

1 стартмани

+2

19.09.2019 11690 4 soulner 0

2

Чтение файлов с SFTP АТС Askozia 500444

Телефония, SIP Разработка внешних компонент 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Абонемент ($m) Программист

Небольшая обработка для чтения файлов wav и txt с sFTP.

1 стартмани

+1

13.08.2019 11364 2 AlexHelmer 3

1

Загрузка записей телефонных звонков из Asterisk

Телефония, SIP 1С:Предприятие 8 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Абонемент ($m) Программист

Как и обещал, вторая часть моей реализации взаимодействия с АТС Asterisk из Управления торговлей 11, а именно загрузка записей телефонных разговоров в качестве прикреплённого файла к документу Телефонный звонок.

1 стартмани

+11

28.07.2019 15850 16 soulner 8

11

Звонок из карточки контакта через Asterisk без внешних компонент

Телефония, SIP Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 1С:Предприятие 8 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х Абонемент ($m) Программист

Не спешат, к сожалению, разработчики 1С интегрировать Управление торговлей с IP-телефонией. Есть решения от сторонних производителей, но они сильно платные и используют механизм внешних компонент. А было бы круто, если бы можно было сразу позвонить из карточки контактного лица и тут же заполнить форму звонка, и всё это без привязки к Windows… Эх, мечты!

1 стартмани

+12

01.07.2019 46982 43 soulner 43

11

Манго API. Звонок из 1С и получение списка звонивших

Телефония, SIP 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Абонемент ($m) Программист

Пример работы с АТС Манго из обработки. Доступно для любой конфигурации на управляемых формах. Возможно: Получение истории звонков за период, Звонок из 1С от любого пользователя (нужен внутренний номер телефона сотрудника) .

1 стартмани

+7

25.03.2019 15728 80 p.ugrumov 11

7

Пример интеграции 1С и АТС типа Asterisk штатными средствами 1С

Телефония, SIP Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Учет рабочего времени 1С:Предприятие 8 1С:Комплексная автоматизация 1.х 1С:Управление торговлей 10 1С:Управление производственным предприятием Абонемент ($m) Программист

Пример реализации обработки событий звонков АТС на базе Asterisk, без dll и других сторонних средств.

3 стартмани

+12

21.03.2019 28461 107 Mouros 17

12

DLL для подключения к Asterisk (32/64 клиенты)

Разработка внешних компонент Телефония, SIP 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Абонемент ($m) Системный администратор Программист

Подключение к Астериску и получение событий "Newchannel","BridgeEnter","Hangup" через ОбработкаВнешнегоСобытия.

1 стартмани

+10

19.03.2019 19204 33 xxxAndricxxx 14

10

1С + asterisk (автоматический обзвон) часть 2. Распознавание речи

Телефония, SIP Бесплатно (free) Системный администратор Программист

Пример реализации автообзвона (с распознаванием речи ответа отвечающей стороны) с использованием ami asterisk. Данная статья может быть полезна программистам, интеграторам, администраторам. Версия и релиз технологической платформы не имеет значения.

+43

18.03.2019 15070 dmarenin 5

43

Интеграция Альфа-авто с телефонией (Простые звонки)

Телефония, SIP Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Абонемент ($m) Системный администратор Программист

Появилась необходимость интеграции Рарус Альфа-авто 5 с телефонией. По ряду причин от использования встроенного в конфигурацию "Рарус СофтФон" клиент отказался. В итоге был выбран удобный для клиента оператор SIP телефонии. Интеграцию с 1С выбранный оператор предлагает через решение Простые звонки (как и многие другие операторы). Готового решения для Альфа-авто не оказалось. В итоге оптимизировали обработку для УТ 10.3.

1 стартмани

+8

26.02.2019 22279 23 de0nis 0

8

1С + CoMagic

Телефония, SIP Внешние источники данных 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Абонемент ($m) Системный администратор Программист

Делимся опытом: интегрировали 1С и ВАТС CoMagic. Стандартные механизмы и Calltracking.

1 стартмани

+5

14.02.2019 13907 31 medangel 3

5

1C + Телефония = /dev/hands + мозг (HowTo + FeedBack)

Телефония, SIP 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Бесплатно (free) Системный администратор Программист

FeedBack по интеграции 1С + Телефония. Что сработало. Что не понравилось.

+11

15.01.2019 8824 rdbkzn 3

11

Быстрая интеграция Билайн (облачная АТС) с 1С

Телефония, SIP 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Абонемент ($m) Программист

В этой публикации рассмотрено, как быстро сделать вызов (интегрировать с 1С) Облачную АТС Билайн через ее API.

1 стартмани

+3

18.12.2018 17982 31 tva120 6

3

Интеграция с облачным API Ростелеком

WEB-интеграция Телефония, SIP 1С:Предприятие 8 1C:Бухгалтерия Абонемент ($m) Программист

Реализованы три метода взаимодействия с API: входящие уведомления о статусах звонка, исходящий звонок, запрос записи звонка. Конфигурация написана начиная с 8.3.10.*

1 стартмани

+6

12.12.2018 9228 34 dark_wolf 12

6

1С + asterisk (автоматический обзвон) часть 1

Телефония, SIP Бесплатно (free) Системный администратор Программист

Пример реализации автообзвона (с обработкой ответа на отвечающей стороне) с использованием ami asterisk. Данная статья может быть полезна программистам, интеграторам, администраторам. Версия и релиз технологической платформы не имеет значения.

+44

29.11.2018 18829 dmarenin 9

44

http-сервисы для интеграции 1С и облачной телефонии (на примере Sipuni)

Телефония, SIP 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 11 Абонемент ($m) Системный администратор Программист Руководитель проекта

Использование http-сервисов 1С для прямой интеграции с API облачной телефонии на примере оператора Sipuni. Демонстрируется возможность управления входящим звонком с помощью 1С. А также внешняя обработка для исходящих звонков.

5 стартмани

+14

03.05.2018 33366 45 Kutuzov 7

14

Настройка Рарус: СофтФон с SIP телефонией на примере оператора Телфин

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Телефония, SIP 1С:Предприятие 8 1С:CRM ПРОФ, КОРП Бесплатно (free) Системный администратор Программист

Описание настройки Рарус СофтФон для работы с SIP телефонией на примере конфигурации Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 2.0.

+8

26.02.2018 26378 de0nis 0

8

Распознавание телефонных звонков с помощью речевых технологий Yandex SpeechKit (новая версия Yandex SpeechKit Cloud и Yandex Object Storage)

Телефония, SIP Распознавание документов и образов 1С:Предприятие 8 1С:Управление торговлей 10 Абонемент ($m) Программист

Обработка позволяет преобразовывать телефонный звонки формата wav в текст с помощью речевых технологий Яндекса. Дополнительно в обработке реализована нарезка телефонного звонка на кусочки по 1 Мб с помощью SOX. Загрузка дополнительных данных по звонку из программы SpRecord. Использовал на нетиповой конфигурации Управление торговлей 10.3.

1 стартмани

+65

23.01.2018 34750 40 zzhiraf_ 21

65