...

База знаний по теме "Телефония, SIP" для 1С

Простые звонки, модификация расширения для УНФ

Телефония, SIP Адаптация типовых решений 8.3.14 1С:Управление нашей фирмой 1.6

Модифицированное расширение "Простые звонки" для УНФ (1.6.25 и выше).

1 стартмани

20.09.2022    3095    2    Scroudge    3    

2

Интеграция с программой для звонков Softphone.Pro

Телефония, SIP Платформа 1С v8.3 1С:Управление торговлей 11

Отображение информации о клиенте из 1С при входящем звонке — настраиваем интеграцию с Softphone.Pro.

1 стартмани

20.07.2022    2730    1    nikolay.surdo    0    

3

Выгрузка записей разговоров с АТС Билайна

WEB-интеграция Телефония, SIP Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8

Внешняя обработка для выгрузки записей разговоров с виртуальной АТС Билайна.

1 стартмани

01.07.2022    2265    2    s_evgen    0    

0

Интеграция с UniBell

Телефония, SIP

Описан процесс интеграции с UniBell (https://www.unibell.ru), облачные телекоммуникационные технологии.

20.06.2022    998    itserve    0    

4

Настройка виртуальной АТС МТС в УНФ (vpbx.mts.ru)

Телефония, SIP Платформа 1С v8.3 1С:Управление нашей фирмой 1.6

"Доводка" УНФ для реализации телефонных звонков с кнопки в программе.

14.06.2022    1642    asdfgcom    1    

4

Обмен между Zvonobot.ru и 1С

WEB-интеграция Телефония, SIP Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8

Обработка "ZVONOBOT API" это рабочий шаблон для генерации телефонных звонков клиентам по списку вопросов с сервера «zvonobot».

1 стартмани

27.07.2021    3994    1    ash2015    0    

2

Пример интеграции (авторизации) с IP телефонией zadarma.com

Телефония, SIP 8.3.14 Конфигурации 1cv8

Когда-то возникла необходимость совершать звонки через ІР телефонию. Долго подбирал для себя варианты из предложенных на рынке. Но в итоге остановился на задарма, и уже почти год активно юзаем. В работе столкнулись с проблемой авторизации штатными средствами 1С. Тех. поддержка ничего внятного подсказать не могла, посылая на готовые модули типа симплит (с отдельной помесячной оплатой)..

1 стартмани

26.07.2021    4773    16    ROM_1C    9    

5

Интеграция "1С:Управление торговлей 10.3" с Yandex SpeechKit для распознавания телефонных звонков

WEB-интеграция Телефония, SIP

Распознавание телефонных звонков позволяет контролировать работу менеджеров, организовать для них дополнительный KPI, помогает разбирать конфликты и категоризировать звонки по вхождению слов. О своем опыте интеграции «1С:Управления торговлей 10.3» и сервиса Yandex SpeechKit на INFOSTART MEETUP Saint Petersburg.Online рассказал ИТ-директор компании «Умный дом» Федор Рыжков.

12.03.2021    2189    zzhiraf_    0    

6

Отчеты по телефонии и журнал звонков для АТС Ringoline

Телефония, SIP Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) 8.3.8

Публикация содержит журнал и отчёты, необходимые для аналитики звонков. Мы в своей конфигурации храним информацию не только о начале и завершении звонка, но и все операции, которые совершались со звонком. Именно это позволяет находить неочевидные проблемы с обработкой звонков и создавать специализированные отчёты отдельно по каждым элементам АТС. Создано на примере АТС Ringoline, работает в том числе и на бесплатной версии АТС, но может быть полезна как образец или заготовка для создания отчётов к любой другой АТС.

1 стартмани

08.02.2021    6215    2    ringoline_ru    5    

1

Настройка телефонии 1С:УНФ, Манго

Телефония, SIP Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 1С:Управление нашей фирмой 1.6

Настраиваем телефонию Манго в 1С:Управление нашей фирмой. Как это работает и с чем предстоит столкнуться.

25.11.2020    6979    ogre2007    26    

6

Чтение звонков из облачной АТС Билайн

Телефония, SIP Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8

Обработка, показывающая возможность чтения звонков из облачной АТС Билайн.

1 стартмани

20.10.2020    5134    12    mihco    0    

2

1С + asterisk (потоковая передача данных из канала) часть 3. Реал тайм распознавание речи. Часть 1.

Телефония, SIP Платформа 1С v8.3

Пример реализации потокового распознавания. Версия и релиз технологической платформы не имеет значения (так как 1Cа здесь нет, 1С есть в предыдущих статьях). Продолжение предыдущей статьи. (https://infostart.ru/1c/articles/1022878/).

29.09.2020    3053    dmarenin    11    

7

Загрузка истории звонков Mango

Телефония, SIP Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8

Обработка загрузки истории звонков для обычных форм (любые конфигурации).

2 стартмани

29.07.2020    5941    18    ketr    0    

4

Подключение АТС МТС к 1С:УНФ

Телефония, SIP Платформа 1С v8.3 1С:Управление нашей фирмой 1.6

В статье опишу реализацию HTTP сервиса для приема уведомлений от АТС.

28.06.2020    3207    malikov_pro    1    

2

Доработка подсистемы телефонии УНФ при использовании MANGO OFFICE

Телефония, SIP Платформа 1С v8.3 1С:Управление нашей фирмой 1.6

В статье опишу исправление ошибок при создании вызова, получении записи разговора и маршрутизации входящих звонков.

29.04.2020    3547    malikov_pro    5    

7

Быстрый вызов из карточки сделки через Asterisk

Телефония, SIP Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х

Как из формы сделки в УТ 11 позвонить контактному лицу контрагента? Надо открыть вкладку «Участники» или ссылку «Окружение сделки», выбрать контрагента, открыть список контактных лиц, найти нужное, открыть его форму, перейти во вкладку «Адреса и телефоны» и там нажать кнопку звонка. Долго. Надо в 2 клика.

1 стартмани

19.09.2019    10403    3    soulner    0    

2

Чтение файлов с SFTP АТС Askozia 500444

Телефония, SIP Разработка внешних компонент Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8

Небольшая обработка для чтения файлов wav и txt с sFTP.

1 стартмани

13.08.2019    9802    2    AlexHelmer    3    

1

Загрузка записей телефонных звонков из Asterisk

Телефония, SIP Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х

Как и обещал, вторая часть моей реализации взаимодействия с АТС Asterisk из Управления торговлей 11, а именно загрузка записей телефонных разговоров в качестве прикреплённого файла к документу Телефонный звонок.

1 стартмани

28.07.2019    13191    16    soulner    8    

10

Звонок из карточки контакта через Asterisk без внешних компонент

Телефония, SIP Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 1С:ERP Управление предприятием 2 1С:Управление торговлей 11 1С:Комплексная автоматизация 2.х

Не спешат, к сожалению, разработчики 1С интегрировать Управление торговлей с IP-телефонией. Есть решения от сторонних производителей, но они сильно платные и используют механизм внешних компонент. А было бы круто, если бы можно было сразу позвонить из карточки контактного лица и тут же заполнить форму звонка, и всё это без привязки к Windows… Эх, мечты!

1 стартмани

01.07.2019    42341    36    soulner    42    

10

Манго API. Звонок из 1С и получение списка звонивших

Телефония, SIP Платформа 1С v8.3 Управляемые формы Конфигурации 1cv8

Пример работы с АТС Манго из обработки. Доступно для любой конфигурации на управляемых формах. Возможно: Получение истории звонков за период, Звонок из 1С от любого пользователя (нужен внутренний номер телефона сотрудника) .

1 стартмани

25.03.2019    13053    63    p.ugrumov    11    

6

DLL для подключения к Asterisk (32/64 клиенты)

Разработка внешних компонент Телефония, SIP Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8

Подключение к Астериску и получение событий "Newchannel","BridgeEnter","Hangup" через ОбработкаВнешнегоСобытия.

1 стартмани

19.03.2019    17162    30    xxxAndricxxx    14    

10

1С + asterisk (автоматический обзвон) часть 2. Распознавание речи

Телефония, SIP

Пример реализации автообзвона (с распознаванием речи ответа отвечающей стороны) с использованием ami asterisk. Данная статья может быть полезна программистам, интеграторам, администраторам. Версия и релиз технологической платформы не имеет значения.

18.03.2019    12088    dmarenin    5    

42

Интеграция Альфа-авто с телефонией (Простые звонки)

Телефония, SIP Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8

Появилась необходимость интеграции Рарус Альфа-авто 5 с телефонией. По ряду причин от использования встроенного в конфигурацию "Рарус СофтФон" клиент отказался. В итоге был выбран удобный для клиента оператор SIP телефонии. Интеграцию с 1С выбранный оператор предлагает через решение Простые звонки (как и многие другие операторы). Готового решения для Альфа-авто не оказалось. В итоге оптимизировали обработку для УТ 10.3.

1 стартмани

26.02.2019    19759    21    de0nis    0    

8

1С + CoMagic

Телефония, SIP Внешние источники данных Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8

Делимся опытом: интегрировали 1С и ВАТС CoMagic. Стандартные механизмы и Calltracking.

1 стартмани

14.02.2019    12273    22    medangel    3    

4

1C + Телефония = /dev/hands + мозг (HowTo + FeedBack)

Телефония, SIP Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8

FeedBack по интеграции 1С + Телефония. Что сработало. Что не понравилось.

15.01.2019    7269    rdbkzn    3    

11

Быстрая интеграция Билайн (облачная АТС) с 1С

Телефония, SIP Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8

В этой публикации рассмотрено, как быстро сделать вызов (интегрировать с 1С) Облачную АТС Билайн через ее API.

1 стартмани

18.12.2018    13056    25    tva120    6    

3

Интеграция с облачным API Ростелеком

WEB-интеграция Телефония, SIP Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8

Реализованы три метода взаимодействия с API: входящие уведомления о статусах звонка, исходящий звонок, запрос записи звонка. Конфигурация написана начиная с 8.3.10.*

1 стартмани

12.12.2018    7314    22    dark_wolf    10    

6

1С + asterisk (автоматический обзвон) часть 1

Телефония, SIP

Пример реализации автообзвона (с обработкой ответа на отвечающей стороне) с использованием ami asterisk. Данная статья может быть полезна программистам, интеграторам, администраторам. Версия и релиз технологической платформы не имеет значения.

29.11.2018    15149    dmarenin    9    

44

http-сервисы для интеграции 1С и облачной телефонии (на примере Sipuni)

Телефония, SIP Платформа 1С v8.3 Оперативный учет 1С:Управление торговлей 11

Использование http-сервисов 1С для прямой интеграции с API облачной телефонии на примере оператора Sipuni. Демонстрируется возможность управления входящим звонком с помощью 1С. А также внешняя обработка для исходящих звонков.

5 стартмани

03.05.2018    29702    40    Kutuzov    6    

12

Настройка Рарус: СофтФон с SIP телефонией на примере оператора Телфин

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Телефония, SIP Платформа 1С v8.3 1С:CRM ПРОФ, КОРП

Описание настройки Рарус СофтФон для работы с SIP телефонией на примере конфигурации Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), редакция 2.0.

26.02.2018    22798    de0nis    0    

8

Распознавание телефонных звонков с помощью речевых технологий Yandex SpeechKit (новая версия Yandex SpeechKit Cloud и Yandex Object Storage)

Телефония, SIP Распознавание документов и образов Платформа 1С v8.3 Оперативный учет 1С:Управление торговлей 10

Обработка позволяет преобразовывать телефонный звонки формата wav в текст с помощью речевых технологий Яндекса. Дополнительно в обработке реализована нарезка телефонного звонка на кусочки по 1 Мб с помощью SOX. Загрузка дополнительных данных по звонку из программы SpRecord. Использовал на нетиповой конфигурации Управление торговлей 10.3.

1 стартмани

23.01.2018    30169    37    zzhiraf_    21    

65

Доступ к Cisco AXL из 1С

Телефония, SIP Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8

Пишем запросы к IP-телефонии Cisco Unified Communications Manager (CUCM).

1 стартмани

20.12.2017    15356    13    igormiro    0    

1

Подключение к API телефонии ЭНФОРТА

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) Телефония, SIP Платформа 1С v8.3 1С:Управление производственным предприятием

Подключение к API телефонии ЭНФОРТА с привязкой к событию по номеру телефона.

3 стартмани

12.12.2017    12961    0    mi4asib    0    

1

Интеграция 1С и системы IP телефонии Binotel

Телефония, SIP Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8

Интеграция 1С и системы IP телефонии Binotel (Украина)

1 стартмани

11.08.2017    20720    50    bulpi    16    

6

Внешняя компонента RBSCaller.dll для интеграции с 3CX Phone System

Разработка внешних компонент Телефония, SIP Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8

Внешняя компонента для 1С: 8.x, позволяющая производить звонки, получать оповещения о входящих через механизм внешних событий 1С.

2 стартмани

12.10.2016    22125    19    RBS    10    

7

Управление Asterisk конференцией из 1С

Телефония, SIP Платформа 1С v8.3

Пример интеграции 1С и Asterisk для управления конференциями.

1 стартмани

17.03.2016    24924    18    lakhnov.alexander    6    

7

Связь Asterisk и 1С, внешняя компонента

Разработка внешних компонент Телефония, SIP Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8

Поддержка ROM-Asterisk прекращена, на 1С: Предприятии 8.3.6 вылетает. Пишем свою.

7 стартмани

28.01.2016    52839    287    BigTaur    84    

59

Голосовой ввод в 1С (Asterisk + Yandex speechkit + php)

Телефония, SIP Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8

Пример того, что можно получить, подружив телефонию на базе Asterisk и 1С.

1 стартмани

05.01.2016    28961    40    lakhnov.alexander    4    

24

Как мы научили 1С генерировать IVR меню для Asterisk

Телефония, SIP Платформа 1С v8.3 Конфигурации 1cv8

Пример алгоритма интеллектуальной маршрутизации вызовов из 1С для Asterisk. На стороне 1С собирается статистика по касаниям между сотрудниками и клиентами, а на стороне Asterisk генерируется голосовое приветствие с помощью облачного сервиса синтеза речи.

15.12.2015    22733    jorikfon    7    

44