После внедрения ERP компания ожидает скачка в управляемости. Система запущена, подрядчики ушли, команда работает — но ощущение контроля над бизнесом не усиливается. Отчёты дорабатываются, задачи выполняются, регламенты усложняются, а предсказуемости больше не становится.
В статье разбирается, почему автоматизация сама по себе не создаёт управляемость, как реактивная приоритизация и технический долг снижают скорость изменений, и какую роль в этом этапе должен сыграть Head of IS — уже не как руководитель внедрения, а как архитектор системной модели развития.
Разбираемся, как подхватывать проекты, которые зашли в тупик или были заморожены на предыдущих этапах, и возвращать их к жизни. Покажем, как провести аудит текущего состояния, работать с неинформативной или отсутствующей документацией и выстроить системную работу с требованиями. А также объясним, как наладить взаимодействие новой команды, понять, когда требуется замена людей на проекте, и перезапустить отношения с заказчиком. Все подходы основаны на практическом опыте реанимации ERP-проектов с последующим успешным вводом систем в эксплуатацию.
Эта статья — не про мотивацию, не про «работу с людьми вообще» и не про универсальные управленческие методики.
Она выросла из практики управления командами, где формально всё было «правильно»: процессы, роли, регламенты, опытные специалисты.
Но при этом регулярно возникали одни и те же вопросы — почему скорость падает, почему сильные люди выгорают, а управленческие решения не дают ожидаемого эффекта.
Со временем стало понятно, что ключевая ошибка часто лежит не в процессах и не в уровне специалистов, а в самом подходе к управлению - разными людьми пытаются управлять одинаково.
В статье я сознательно использую гипотетическую команду и обобщённые примеры, чтобы показать управленческие закономерности без привязки к конкретным проектам, технологиям или компаниям.
Текст адресован тем, кто уже управляет командами и понимает, что «добавить мотивации» или «усилить контроль» — это не всегда решение.
Если вы узнаёте в примерах свои ситуации — значит, статья выполняет свою задачу.
Специально для аналитиков мы собрали 5 топовых докладов с конференции «Анализ & Управление в ИТ-проектах 2025».
Специально для руководителей проектов мы собрали 5 топовых докладов с конференции «Анализ & Управление в ИТ-проектах 2025».